莊新鍵 梅濤 黃昕暉

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?虛假輿情彌漫是一種在戰(zhàn)時狀態(tài)或常態(tài)化防控狀態(tài)下，通過互聯(lián)網(wǎng)媒介引發(fā)的一種不實信息被頻繁轉(zhuǎn)發(fā)造成謊言泛濫的不良狀態(tài)。大學(xué)生群體作為最活躍的一批互聯(lián)網(wǎng)用戶，在互聯(lián)網(wǎng)信息交互中占據(jù)主導(dǎo)地位。為了有效遏制常態(tài)化防控政策下的虛假網(wǎng)絡(luò)輿情傳播，了解虛假網(wǎng)絡(luò)輿情影響大學(xué)生思想行為的心理機(jī)制是關(guān)鍵。從大學(xué)生思想行為的觸發(fā)機(jī)制、加工機(jī)制、反饋機(jī)制三個方面對大學(xué)生心理進(jìn)行分析。社會現(xiàn)狀和新聞頭條吸引大學(xué)生接觸虛假網(wǎng)絡(luò)輿情，內(nèi)心的期待和滿足感促進(jìn)大學(xué)生接納并加工虛假消息源，大學(xué)生自身的認(rèn)知程度和整合能力對信息認(rèn)識進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，最后通過反饋調(diào)整將信息加工成果以主觀形式二次輸出到互聯(lián)網(wǎng)中形成思維閉環(huán)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?虛假輿情;常態(tài)化防控;大學(xué)生;思想行為;心理機(jī)制

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）06-0190-02

目前，我國防控策略已從戰(zhàn)時狀態(tài)過渡為常態(tài)化防控，教育系統(tǒng)按照確保一方凈土、確保師生安全的總目標(biāo)，建立相應(yīng)的常態(tài)化防控保障機(jī)制，對高校執(zhí)行封閉管理[1]。大學(xué)生返校后，在承擔(dān)繁重學(xué)業(yè)任務(wù)的同時還要時刻繃緊神經(jīng)，對病毒保持警惕，活動范圍也受到一定限制。授課形式方面，線上教學(xué)占比有所增加，為大學(xué)生提供了更加自主的學(xué)習(xí)空間，但是降低了對大學(xué)生的約束性。在長時間封閉且低壓的環(huán)境下，大學(xué)生群體為了滿足個體心理需求，很容易在彌漫著不實信息的互聯(lián)網(wǎng)中迷失，被一些未經(jīng)證實的虛假消息利用，網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫容易成為常態(tài)化防控狀態(tài)下的次生災(zāi)害。所以，從個體心理層面對影響大學(xué)生行為的心理機(jī)制進(jìn)行分析，對遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，壯大網(wǎng)絡(luò)正能量，保護(hù)大學(xué)生的身心健康具有重大意義。

一、觸發(fā)機(jī)制：社會現(xiàn)狀是虛假輿情影響大學(xué)生思想行為的觸發(fā)點

互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的重要媒介，催生和發(fā)酵著各種虛假網(wǎng)絡(luò)輿情，真相和謊言在網(wǎng)絡(luò)中交相碰撞，一旦謊言吸引到活躍的大學(xué)生讀者，被其加工消化后再以作者的視角二次輸出到互聯(lián)網(wǎng)，如此反復(fù)迭代后，真相將變得沉默，無人問津[2]。究其根本原因在于部分虛假網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生尚未完全成熟的認(rèn)知相契合，雖然是謊言，但能解決他們內(nèi)心的疑惑，同時又能與之產(chǎn)生利益的共振。

（一）認(rèn)知契合

認(rèn)知是大學(xué)生情感系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是表達(dá)情感和做出行為的先導(dǎo)。虛假網(wǎng)絡(luò)輿情雖然充斥不實信息和謊言，但其部分內(nèi)容與社會現(xiàn)實相吻合。絕大部分大學(xué)生身處虛假網(wǎng)絡(luò)輿情中不能客觀地明辨是非，很容易受到輿情大環(huán)境的影響;尤其是當(dāng)不實信息被知名大V或流量網(wǎng)紅主觀性的轉(zhuǎn)發(fā)時，大學(xué)生讀者不完全成熟的自我認(rèn)知將會變得模糊，加大對信息真?zhèn)蔚谋鎸嶋y度，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)知偏差，更加容易被虛假網(wǎng)絡(luò)輿情感染。

（二）疑惑解釋

常態(tài)化防控狀態(tài)下高校執(zhí)行全封閉管理措施，大學(xué)生的生活范圍受限，緊張的神經(jīng)和被迫的隔離加劇學(xué)生群體對互聯(lián)網(wǎng)媒介中海量信息的關(guān)注程度，虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的輸出者為滿足大學(xué)生關(guān)注社會時事的強(qiáng)烈欲望，借助片面歸因、偷換概念等方法，利用真假難辨、不明來歷的圖片、視頻等素材或偽造名人等手段來混淆視聽，為大學(xué)生讀者提供看似合理的真相，解決他們心中的困惑和焦慮，看似是苦口婆心的良藥，實則是徹徹底底的毒藥。

（三）利益共振

大規(guī)模的虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展和傳播，一定是以部分客觀現(xiàn)實作為基礎(chǔ)，而這部分客觀現(xiàn)實一定與部分階層的利益訴求相關(guān)聯(lián)。著名思想家馬克思說：“思想一旦離開利益就一定會讓自己出丑”[3]，虛假輿情也不例外。當(dāng)虛假信息的作者將部分社會現(xiàn)實問題與個人利益相結(jié)合，又推送邏輯看似合理的精彩文案迎合大學(xué)生群體的利益訴求時，很容易在校園中產(chǎn)生意識共振，虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度大大提高。

二、加工機(jī)制：思維同化是虛假輿情影響大學(xué)生思想行為的加工器

大學(xué)生群體在互聯(lián)網(wǎng)媒介中獲得與其固有思維相契合的虛假信息后，會對其初步認(rèn)知成果進(jìn)行加工，主要加工過程分為多重信息編碼、整合同化和圖式改變?nèi)糠诌M(jìn)行。

（一）多重信息編碼

多重信息編碼是指通過對信息的多方位編碼，如語義編碼、視覺編碼、語言中介編碼等多種方式將待編碼信息和相關(guān)線索聯(lián)系起來[4]的方法。大學(xué)生對于虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的信息編碼主要是通過言語系統(tǒng)和表象系統(tǒng)完成，言語系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)加工語言類信息，產(chǎn)生語言;表象系統(tǒng)負(fù)責(zé)加工非語言類信息，產(chǎn)生心理表象。語言相對心理表象更能體現(xiàn)邏輯，心理表象相對語言更側(cè)重內(nèi)心情感。越是觀點明確、內(nèi)容鮮活的網(wǎng)絡(luò)輿情，越是容易被編碼記憶，越容易為后續(xù)整合同化信息打下堅實基礎(chǔ)。

（二）整合同化

在常態(tài)化防控的大背景下，大學(xué)生在獲得與自身產(chǎn)生利益共振的信息后，會主觀能動地對信息進(jìn)行分析，待信息被整合同化后形成具有個人特點的思想情感。整合同化過程可分為簡化、強(qiáng)化和同化三個步驟[6]。首先通過簡化忽略與利益不相關(guān)的細(xì)節(jié)信息，接著通過強(qiáng)化來增強(qiáng)與自身利益相關(guān)的信息，最后根據(jù)大學(xué)生自身的認(rèn)識水平，不斷地對信息內(nèi)容進(jìn)行取舍來內(nèi)化信息。

（三）圖式改變

圖式是相對穩(wěn)定、有組織結(jié)構(gòu)的，可重復(fù)利用的心理結(jié)構(gòu)，個體對社會的全部圖式構(gòu)成了該個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。當(dāng)大學(xué)生身處充斥著大量虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境中時，通過個人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)與瀏覽到的不實信息進(jìn)行分析和比較。雖然圖式具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，但是通過反復(fù)與大量不實信息進(jìn)行比較后，原本深刻的認(rèn)知圖式也可能發(fā)生改變，新圖式取代舊圖式作為分析和比較的模板，該大學(xué)生今后所做的選擇和傾向偏好都有可能改變。

三、反饋機(jī)制：迭代強(qiáng)化是虛假輿情影響大學(xué)生思想行為的回環(huán)路

當(dāng)大學(xué)生長時間沉浸在虛假網(wǎng)絡(luò)輿情中時，其固有認(rèn)知體系受到了一次又一次的沖擊，原有的認(rèn)知圖式會被調(diào)控，進(jìn)而會因人而異發(fā)生不同程度的改變，認(rèn)知的改變必將造成自身對待事物的態(tài)度和行為的改變，態(tài)度和行為的改變也會反饋于今后接觸事物的方式。隨著時間推移，如此反復(fù)迭代，反復(fù)強(qiáng)化。

（一）認(rèn)知調(diào)控

認(rèn)識是個體有目的、有計劃地支配個人行為的活動。面對虛假網(wǎng)絡(luò)輿情對個人認(rèn)知的沖擊與滲透，可能與大學(xué)生原有認(rèn)知產(chǎn)生激烈沖突，其自身會有意識地對個人認(rèn)知進(jìn)行調(diào)控，根據(jù)個體意志力的強(qiáng)弱不同會堅定或放棄自己的原有立場;對一些與原有認(rèn)知相悖的新輿情，只有通過調(diào)控原有認(rèn)知成分才能達(dá)到新的認(rèn)知協(xié)調(diào)。

（二）態(tài)度改變

互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生認(rèn)識社會的主要媒介，尤其是對剛?cè)雽W(xué)的大一新生，他們對社會的態(tài)度是一種通過網(wǎng)紅自媒體和社交網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)到的心理狀態(tài)。態(tài)度宏觀上可以分為內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度。外顯態(tài)度比較直觀，也容易發(fā)生改變;內(nèi)隱態(tài)度相較于外顯態(tài)度有明顯的主觀傾向性，一旦形成改變難度較大，如果大學(xué)生因為虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的影響產(chǎn)生對社會的不良偏見，會對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響而且難以逆轉(zhuǎn)。而且，部分專門針對大學(xué)生群體的虛假文案再借助不實圖片的短視頻等加以修飾，煽動性和代入感極強(qiáng)，導(dǎo)致一部分大學(xué)生對某些社會群體和社會現(xiàn)象產(chǎn)生極深的偏見，形成自身的刻板印象，導(dǎo)致身心正能量的流失。

（三）行為改變

虛假網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生最重要的影響就是最終改變學(xué)生的行為。隨著個體認(rèn)識圖式和態(tài)度的轉(zhuǎn)變必然會造成行為轉(zhuǎn)變。由于大量虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，消極的思維和負(fù)面的情緒在大學(xué)生的腦海中不斷發(fā)酵，長此以往，學(xué)生的身心會受到摧殘，思想變得狹隘，情緒容易起伏，遇事沖動易怒，缺乏犧牲和奉獻(xiàn)精神，會輕易被他人利用，也必然會做出諸如通過社交網(wǎng)絡(luò)匿名宣泄不良觀點，用嘲諷惡搞的方式表達(dá)對社會的不滿等不當(dāng)行為。

四、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，虛假網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為影響大學(xué)生思想和行為的“毒瘤”，在常態(tài)化防控狀態(tài)下，大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度有所增強(qiáng)，更加劇了虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的毒性[5]。為了打贏常態(tài)化防控這場持久戰(zhàn)，我們既要對現(xiàn)實中的病毒嚴(yán)防嚴(yán)控，也要對虛假網(wǎng)絡(luò)輿情加大阻擊力度;不僅要重視對大學(xué)生群體的保護(hù)，加強(qiáng)信息審核力度，對信息輿論發(fā)布的主體也要采取行之有效的措施，制訂相應(yīng)的信息發(fā)布規(guī)范，明確違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)，從主體客體雙方面抑制虛假網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和傳播，凈化互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 李建軍