龔曉芬

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著高校信息化的發(fā)展，多數(shù)中職學校已經(jīng)構(gòu)建了自己的網(wǎng)絡信息服務系統(tǒng)和網(wǎng)站，資產(chǎn)、教務、圖書、財務等均已實現(xiàn)網(wǎng)上管理，方便了師生獲取相關(guān)信息。但是，多數(shù)師生在使用計算機網(wǎng)絡時并不注意學校網(wǎng)站上發(fā)布的通知，還需傳統(tǒng)手段與其相互配合才能及時告知相關(guān)師生。以此為研究背景，探究微信能否在教育領(lǐng)域中運用，以此解決通知及時下發(fā)和操作終端不足、網(wǎng)絡資源使用效率等，探討微信給教育領(lǐng)域帶來的變革。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 微信;中職學校;信息化

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2021）05-0166-02

“微”時代，微博、微信等新媒體的出現(xiàn)改變了當代學生獲取信息與溝通的方式。與此同時，傳統(tǒng)的學生安全教育方式在媒介選擇上依然存在，傳統(tǒng)媒體有校報、校刊、櫥窗、廣播、校內(nèi)廣播電視、校園網(wǎng)等。在此每一位教育學者都需要思考，在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，如何有效地利用新媒體技術(shù)提升學生學習的效率。微信是一種即時通信工具，截止到2012年3月，用戶注冊已超過一億，擁有全亞洲地區(qū)最大用戶群。如何將這一新興通信設備應用于教育領(lǐng)域，對于我們來說是一個挑戰(zhàn)。

中等職業(yè)學校的戰(zhàn)略問題中包括差異化，整合資源只是策略方式的一種。中等職業(yè)學校應有自己學校的特色課程，面對社會的多元化需求，做好課程合作與學生資源的互換。同樣的，微信只是為了讓學生能更好地與學校進行多方交流的一個工具而已。

用微信實現(xiàn)CRM功能甚至教學服務領(lǐng)域，讓老師通過微信與學生建立服務體系，這對中等職業(yè)學校乃至整個教育界發(fā)展都具有極大的促進作用。

一、運用微信線上教學的重要意義

伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的職業(yè)教育現(xiàn)已是歷史最好的時期，呈現(xiàn)出勃勃生機，但是，目前中等職業(yè)技術(shù)學校仍然存在辦學方向模糊、培養(yǎng)目標定位不準、培養(yǎng)目標相對滯后的問題。教學目標在執(zhí)行過程中存在隨意性、師資結(jié)構(gòu)不合理、動手能力不強、“雙師型”教師奇缺、教師知識不夠、教育觀念落后、教學方法陳舊、課程結(jié)構(gòu)不夠合理等問題。

因此，要改變上述現(xiàn)狀，就需要開創(chuàng)一種新的教學模式思路。而微信眼下已成為適合于各個年齡階段人群的掌上資源，開辟教學的新模式，利用微信公眾號，實現(xiàn)和學生有關(guān)文字、圖片、語音的全方位溝通。例如，打造一個全新的微信公眾號，在內(nèi)增加新的功能模塊，學校與其他資源機構(gòu)可以群發(fā)推送、自動回復以及一對一交流方式實現(xiàn)和特定群體之間的信息交流。微信公眾平臺是一個蘊含文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等多種復雜語義的社交平臺，而不是一個簡單的技術(shù)術(shù)語。

二、微信公眾平臺在學校中的應用——以丹陽中等專業(yè)學校為例

（一）微信與微信簡介

O2O的電商不僅趕上了資本市場對國內(nèi)電商的追捧熱潮，還遭遇了其退潮后的寒冬。遭受如此打擊，讓本身尚在襁褓中的O2O電商人對前景產(chǎn)生擔憂。但與此同時，騰訊CEO馬化騰在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，特別提到了微信與二維碼，強調(diào)騰訊將用“掃一掃”概念進軍移動O2O領(lǐng)域。在此之前，騰訊打造了一站式在線生活，微信倡導用戶貼上二維碼探索市場，二維碼在市場應用就需要一個過程，而本為社交的微信現(xiàn)變成一種交易的工具，用戶能否接受它并且形成使用習慣，這都是未知數(shù)。針對其特點，我們來分析一下微信的優(yōu)勢。

1.以手機為服務終端，實現(xiàn)無地域、無時間限制的可移動的互聯(lián)溝通

微信這款軟件不僅僅是社交工具、通信工具、媒體終端，而且是生活工具。在我們的生活中，你會發(fā)現(xiàn)，吃飯前可以用微信挑選好評餐館，訂購車票時可以用微信提前支付，出示會員卡即可享受購物優(yōu)惠，并且可以用微信掃一掃，每月交水電費、手機費，可以選用微信支付，可以用微信在線醫(yī)院排隊掛號，可以用微信上下班打卡簽到，旅游出行也可以使用微信。當微信這款軟件逐步涉及生活的每一個角落，微信引爆O2O市場不是沒有可能，而且會成為必然。而在學生群體中，手機已經(jīng)成為每個學生必有的物品，在我們的調(diào)查問卷中，198個學生全部都有手機，這就為微信在校園的實現(xiàn)提供了可能，學生若不在學校時便可利用手機微信平臺與學校老師及其他同學進行隨時的交流，學習知識，掌握技能。

2.強化學生與學校之間的聯(lián)系，使教學質(zhì)量可查詢

微信提供了商家和用戶之間聯(lián)系的一個交流平臺。對于我們的生活而言，商家店里只有一個二維碼，它是一個商家的ID，用戶用微信去掃碼，這就把用戶手機里的微信ID和商家之間的ID給聯(lián)系起來，也就是說，你去過那家店消費過，那就相當于它是你的熟人，那個商家自然就是你很熟的朋友。對于商家來說，它在用一種很簡單的方式獲取它的用戶。這兩者背后可以進行數(shù)據(jù)挖掘，只要把用戶的消費信息記錄同步到網(wǎng)上，就能讓商家做出相應的決策，微信讓商家與用戶之間的距離更為接近。而運用在校園里，針對的特定人群是學生的話，O2O要做的就是建立學生與學校、學生與老師、學生與知識技能之間的聯(lián)系，而微信同樣提供了這樣一個平臺，學校通過設置二維碼使學生掃描一下就能夠看到這個學校的歷史與事件，老師通過設置一個個人關(guān)于專業(yè)教學的二維碼，使學生可以在聽老師講課之余通過掃描進入主頁進行個人學習，如果沒有聽清楚作業(yè)以及上課的一些題目，還可以在里面進行查詢。

3.延伸出更具個性化的服務

騰訊微生活是騰訊公司旗下的產(chǎn)品延伸出來的全新專注生活，對電子商務與O2O的解決方案的一款軟件，讓更多線下與線上用戶享受移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷，獲得生活實惠和特權(quán)。而針對校園O2O來講，比傳統(tǒng)的家訊通或者說是網(wǎng)絡課堂的學習要更加方便，它的方便之處在于僅僅利用手機就能進行，而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡課堂的學習需要通過電腦，在職業(yè)學校學生群當中，幾乎沒有人使用電腦，所以微信提供了更加便攜的可操作性。而微信也更具人性化，輕輕地一掃，各種信息就盡在掌握之中，而網(wǎng)絡課堂則要通過輸入網(wǎng)址、查詢等一系列繁瑣的流程，對于學生來說，他們也是越省事越好的。

（二）微信帶來的便利

1.通知及時下發(fā)

對于學校來說，微信的建立是非常容易的，管理也是很方便的，因為只需要和平時在校園網(wǎng)上一樣的發(fā)布消息，便可以傳遞到每一個加了學校微信的學生的手機上，隨時隨地都能夠進行查看，既然在學校學生手機問題屢禁不止，那干脆正當利用，比學生用作娛樂游戲更好一些。同樣的教師也可以利用微信布置作業(yè)，發(fā)布思考題，使學生都能夠快捷地收到信息且不會遺漏。

2.操作終端便捷

正是因為手機的使用普及率，使得微信的推廣較之于使用電腦的PC端網(wǎng)絡課堂要容易得多，及時地給學生傳遞信息，及時溝通交流，有問題還可以進行對話提問，相當便捷。

3.網(wǎng)絡資源使用效率

學生對于新事物的接受程度雖然高，但對于網(wǎng)絡信息的優(yōu)劣卻常常分辨不清，若不加以引導，則對于信息的接收沒有營養(yǎng)，還有一種則是對于網(wǎng)絡信息的學習常常是走馬觀花或者說是詞不達意，網(wǎng)絡上有很多重復拖沓的信息，而學生則往往難以辨別，所以若采用微信方式，也可做到一對一的形式，將精簡的信息傳遞給學生，使學生可以更快更好地學習。

三、探討微信公眾平臺在中等職業(yè)學校教學中的對策

中等職業(yè)學校微信公眾號同其他行業(yè)存在不同的性質(zhì)，它不像商業(yè)企業(yè)公眾號那樣貪求粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、推送數(shù)，這些都是虛無縹緲的。而微信公眾號在中職學校應用的特點在于“學生的真正需求、與學生零距離的溝通，豐富地展示自己的服務”，只要融入學生，并把它服務好，建立與學生的服務聯(lián)系，則是一個實實在在的口碑了。針對這個有以下一些對策。

（一）開辟新的操作終端，增強學生的參與積極性

眾所周知，針對上述學校資源的擠占，微信無疑帶來了新的操作模式，節(jié)約了資源。在傳統(tǒng)情況下，多數(shù)學生不愿意與老師打電話，也不愿意面談，寧可在線咨詢也不愿打電話。而在這樣的情況下，微信是可咨詢的便捷IM方式，并且永遠隨身的IM工具，學生采用微信進行咨詢的心理成本非常低。

（二）信息資源受眾拓寬，解決了通知的及時下發(fā)

K12和職業(yè)教育，用戶“群聚”的現(xiàn)象都非常典型，也就是說，各專業(yè)學生家長容易結(jié)成相應的微信群、各種學生組成的微信群，以及其他公眾組成的微信群，而且這些微信群無比的活躍，他們可以用微信群互相交流。就拿學生家長來說，他們在等待孩子放學時，可能就掃描一下學校的二維碼，了解一下學校的相關(guān)課程和老師的教學情況，說不定家長就會按動微信的咨詢按鈕與老師聊一會兒，了解自己孩子在學校的動態(tài)。

（三）提高微信公眾賬號網(wǎng)絡資源的使用效率，進行API的二次開發(fā)

根據(jù)中等職業(yè)學校微信公眾號平臺研發(fā)過程的分析，目前已經(jīng)實現(xiàn)選課、文章、咨詢、校區(qū)地圖、優(yōu)惠券等功能，這些功能已經(jīng)完全沒有障礙，而CRM功能還需要微信官方開放更多的API權(quán)限之后方可實現(xiàn)。此后，建立微信專門的服務平臺，進行微信公眾號的二次開發(fā)，和騰訊的戰(zhàn)略方向保持一致，更多意想不到的強大功能指日可待。

所謂良好的微信內(nèi)容和互動性服務，是為學校推廣手段提供更多的可能性，從而使學校也加入互聯(lián)網(wǎng)這一新興的領(lǐng)域。誠然，微信也不是萬能神器，指望微信能帶來爆發(fā)式關(guān)注增長顯然是奢望，但僅就看新的教學思路方法探究而言，這種意義還不夠誘人嗎？

四、結(jié)論

展望O2O的未來發(fā)展，其走向正在向移動化、定位化、社交化而發(fā)展。它的主要核心競爭力也體現(xiàn)在本地化業(yè)務運營的能力上。而通過數(shù)據(jù)分析、挖掘和追蹤等方面，將使學校對學生群的定位更加精準，從而為學生提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的學習理念和知識。而對于學生而言，也能夠更快更好地找到自己想要了解的知識和專業(yè)，從另外一個方面來說，還能加強學生對于手機的正確認識和使用，將使得現(xiàn)代化的通信設備在學生群中發(fā)揮更大的作用。

參考文獻：

[1]焦中明.現(xiàn)代教育技術(shù)與應用[M].北京：北京師范大學出版社，2010.

[2]張波.O2O[M].北京：機械工業(yè)出版社，2013-02.

[3]奧緯咨詢.O2O的中國模式[J].零售期刊，2018（11）.

[4]楊巧琴.微信在教學中的應用[J].都市家教（上半月），2015.

[5]倪俊杰.在微信上建學校[M].重慶：重慶大學出版社，2016-08.

◎編輯 王亞青