北海

中國(guó)光谷科技會(huì)展中心在運(yùn)營(yíng)中制定了會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的要求，遵循可持續(xù)發(fā)展是基礎(chǔ)原則，秉持科技會(huì)展、產(chǎn)業(yè)會(huì)展的發(fā)展理念， 以武漢光谷產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展利益為核心， 依托光谷芯、 屏、 端、 網(wǎng)萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群， 加速落地更多高質(zhì)量的展會(huì)， 為武漢、 光谷聚合創(chuàng)新動(dòng)力， 顯現(xiàn)出會(huì)展項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展巨大的推動(dòng)力， 也打造成中國(guó)重要的產(chǎn)業(yè)科技類會(huì)展目的地場(chǎng)館。

中國(guó)會(huì)展 ：在創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)模式方面， 中國(guó)光谷科技會(huì)展中心有怎樣的思考？請(qǐng)圍繞數(shù)字化和智能化， 簡(jiǎn)單闡述中國(guó)光谷科技會(huì)展中心展會(huì)服務(wù)模式的創(chuàng)新。

姜興生 ：中國(guó)光谷科技會(huì)展中心在探討會(huì)展服務(wù)模式方面有以下的創(chuàng)新 ：

1.功能拓展 ：方艙醫(yī)院改造和抗疫工作開展

一體化優(yōu)勢(shì)，高效快速的空間改造優(yōu)勢(shì)在次疫情中得以發(fā)揮。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心在疫情期間，高效快速地完成了改造任務(wù)，為方艙醫(yī)院正式啟用后的戰(zhàn)時(shí)備用狀態(tài)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

系統(tǒng)化的場(chǎng)地規(guī)劃布局也是促進(jìn)中國(guó)光谷科技會(huì)展中心高效運(yùn)作的主要因素，各功能區(qū)布局明確，既相對(duì)獨(dú)立又密切配合，形成完整周全一體化的高效會(huì)展服務(wù)空間。展館的水電氣地溝系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等等，可以迅速轉(zhuǎn)換用途，中國(guó)光谷科技會(huì)展中心之所以品質(zhì)高、改造時(shí)間短，除了是新建成不久的展館外，更因?yàn)樵S多設(shè)備設(shè)施已經(jīng)具備，僅做微調(diào)即可，特別是電訊LED以及寬敞的登錄大廳，在此次方艙醫(yī)院?jiǎn)⒂弥衅鸬搅酥卮笞饔?。展館外圍空間大，在此基礎(chǔ)上可搭建淋浴區(qū)、移動(dòng)廁所區(qū)，可與館內(nèi)病房區(qū)分開且衛(wèi)生安全。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心集合了展廳、會(huì)議廳、餐飲、酒店等配套設(shè)施，多樣化且靈活的會(huì)展空間、完善且專業(yè)的場(chǎng)館為創(chuàng)新服務(wù)模式提供了更多可能性。

2. 疫情后期將率先進(jìn)入5G時(shí)代

在最有限的空間，用最短的時(shí)間，以最小的投入實(shí)現(xiàn)最大的業(yè)務(wù)的展會(huì)模型，在產(chǎn)業(yè)類科技園區(qū)，著力對(duì)會(huì)議布局功能完善，開始系統(tǒng)成型，武漢的展會(huì)有科技產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化土壤，以強(qiáng)化科技類的市場(chǎng)化展會(huì)，使其形成與全國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)互動(dòng)的局面，展館會(huì)展信息化，功能完備以滿足不同類型面對(duì)面、網(wǎng)對(duì)網(wǎng)的交流需求。

光谷科技會(huì)展中心2020年全館完成5G設(shè)備升級(jí)改造，在遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診與大會(huì)儀方向進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)化的運(yùn)用，充分體驗(yàn)5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)升級(jí)，主辦云展覽、云展示、云洽談、云簽約等活動(dòng)，可以通訊各大騰訊、阿里、抖音短視頻的形式實(shí)現(xiàn)客戶間的互動(dòng)，突破傳統(tǒng)展覽的思維，創(chuàng)新會(huì)展場(chǎng)景的實(shí)際運(yùn)用。光谷科技會(huì)展中心快速轉(zhuǎn)換信息化集成，更能突破因場(chǎng)地面積受大型展覽的限制，而在質(zhì)量化空間上產(chǎn)生更大的效益。

中國(guó)會(huì)展 ：在 “碳達(dá)峰、 碳中和”的目標(biāo)下， 中國(guó)光谷科技會(huì)展中心將如何在提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)進(jìn)行減碳？有哪些具體措施？未來將如何進(jìn)行綠色發(fā)展？

姜興生 ：光谷科技會(huì)展中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力是打造四個(gè)目的地市場(chǎng)，首先定位是產(chǎn)業(yè)科技目的地市場(chǎng)，在市、省、全國(guó)行業(yè)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)口碑，同時(shí)在環(huán)境中形成硬性標(biāo)準(zhǔn)。全面減碳包括如下 ：①全面5G網(wǎng)絡(luò)安全 ;②精細(xì)化5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，在全國(guó)會(huì)展中心信息化改造名列前茅 ;③會(huì)展中心采取格柵式采光，起到充分利用光能保溫作用，軟環(huán)境建設(shè)采用全流程無紙化辦公，已經(jīng)全網(wǎng)信息管理 ;④全面采用EB系統(tǒng)市場(chǎng)管理、釘釘審批流程，條理清晰，職責(zé)明確 ;⑤現(xiàn)場(chǎng)管理的主場(chǎng)服務(wù)方向，會(huì)議場(chǎng)所從登錄、信息錄入、證件制作一體化，極大的提高信息化集成。以上管理措施切實(shí)落實(shí)到位。

未來進(jìn)一步的綠色發(fā)展表現(xiàn)在如下方面 ：

①市場(chǎng)開發(fā)的繼承，利用各種平臺(tái)信息，全面提高四個(gè)目的地市場(chǎng)的占有率，單位時(shí)間的場(chǎng)地利用提高就是綠色發(fā)展的核心內(nèi)容，發(fā)揮提升長(zhǎng)租率、在效率上做文章 ;②深化會(huì)展中心數(shù)字化能力運(yùn)用，充分利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客戶的需求，收納總結(jié)，對(duì)主辦方的專業(yè)觀眾的聚集起到關(guān)鍵作用，也是 項(xiàng)目舉辦的核心依靠 ;③在硬環(huán)境中，采用重復(fù)性搭建材料，避免一次性的浪費(fèi)，這也是綠色發(fā)展的關(guān)鍵所在。

中國(guó)會(huì)展 ：今年是 “十四五” 規(guī)劃的首年， 中國(guó)光谷科技會(huì)展中心將在2022年有哪些規(guī)劃和布局？都有哪些重要展會(huì)落地中國(guó)光谷科技會(huì)展中心？

姜興生 ：中國(guó)光谷科技會(huì)展中心在產(chǎn)業(yè)會(huì)展的可持續(xù)發(fā)展中，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)管控，擬定了會(huì)展發(fā)展運(yùn)營(yíng)中的十大關(guān)系，即1）.黨政關(guān)系 ;2）. 依法依規(guī) ;3）. 扶持體系;4）. 一體化運(yùn)營(yíng) ;5）.安全運(yùn)營(yíng) ;6）. 硬實(shí)力建設(shè) ;7）. 軟實(shí)力建設(shè) ;8）. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ;9）. 績(jī)效考核 ;10）. 廉政建設(shè)。

這十大關(guān)系是光谷科技會(huì)展中心在運(yùn)營(yíng)中必不可少的基礎(chǔ)原則，是產(chǎn)業(yè)會(huì)展可持續(xù)發(fā)展的根基，把控好運(yùn)營(yíng)中的十大關(guān)系，才能在產(chǎn)業(yè)會(huì)展可持續(xù)發(fā)展的道路上走的更遠(yuǎn)，未來產(chǎn)業(yè)會(huì)展的發(fā)展趨勢(shì)是全球化、市場(chǎng)化、專業(yè)化，貫徹其中堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，一定能將產(chǎn)業(yè)會(huì)展推向更高的舞臺(tái)。

打造四個(gè)目的地市場(chǎng)的布局，分步驟分分類別的落地 ：

①品牌企業(yè)年會(huì)市場(chǎng) ：華為、小米、華星光電、新華揚(yáng)、長(zhǎng)江電氣、盛隆電氣、高德紅外、華泰集團(tuán)、國(guó)藥等56場(chǎng) ;

②電競(jìng)動(dòng)漫市場(chǎng) ：光谷動(dòng)漫、騰訊電競(jìng)、漫鄉(xiāng)動(dòng)漫、中國(guó)游戲界、北辰GFC動(dòng)漫節(jié)等30場(chǎng) ;

③MICE巡展市場(chǎng) ：全國(guó)醫(yī)療大會(huì)、保險(xiǎn)大會(huì)、環(huán)保大會(huì)、技能大賽、新技術(shù)材料大會(huì)、制信技術(shù)大會(huì)、北斗大會(huì)、世界交通大會(huì)等 ;

④產(chǎn)學(xué)研科技目的地市場(chǎng) ：生博會(huì)、光博會(huì)、雙碳大會(huì)、游戲節(jié)、醫(yī)藥大會(huì)、騰訊大會(huì)、5G大會(huì)等20場(chǎng)左右。

四個(gè)目的地市場(chǎng)是中國(guó)光谷科技會(huì)展中心始終不渝的市場(chǎng)策略方向，實(shí)踐證明戰(zhàn)略方向是正確的。

中國(guó)會(huì)展 ：今年10月國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》， 對(duì)于會(huì)展業(yè)提出了進(jìn)一步要求， 會(huì)展行業(yè)將進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化， 中國(guó)光谷科技會(huì)展中心將如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)？

姜興生 ：中國(guó)光谷科技會(huì)展中心將以提高組織系統(tǒng)管理能力為關(guān)鍵，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的八項(xiàng)原則，對(duì)組織樹立有益自身發(fā)展的高質(zhì)量管理的原則、理念，專注和價(jià)值觀，具有核心利益，在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施綱要上細(xì)化工作，提高工作效率。

一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。了解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望，是中國(guó)光谷科技會(huì)展中心始終不渝追求的目標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)作用。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)確保組織的目標(biāo)與方向一致，創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，帶領(lǐng)全體員工為實(shí)現(xiàn)組織的美好愿景和歷史使命而不懈努力。

三、全員參與。在標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的過程中，每個(gè)成員在標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的環(huán)境中互相制約、互相促進(jìn)。

四、過程方法。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心將過程活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望目標(biāo)，其功能都是將“輸入”轉(zhuǎn)化為“輸出”，中國(guó)光谷科技會(huì)展中心在這種轉(zhuǎn)化中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

五、管理的最佳方法。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心將互相互聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于會(huì)展中心提高和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率，大多數(shù)情況下，解決質(zhì)量問題需要采用綜合治理的方式。

六、持續(xù)改進(jìn)。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo)。

七、基于可實(shí)現(xiàn)的決策方法。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心將有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是，組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)要從實(shí)際出發(fā)，正確的對(duì)待和處理組織在運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題。

八、與供方互利的主體。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心與供方相互依存，互利的主辦可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力，在標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐過程中，全面充分的認(rèn)識(shí)到滿意對(duì)雙方合作意味著重來，雙方都在為共同的利益而不懈努力，同樣標(biāo)準(zhǔn)化體系不同理解，此時(shí)雙方的利益緊密相關(guān)，相互共存。建設(shè)會(huì)展中心標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程、循序漸進(jìn)，不斷完善，使中國(guó)光谷科技會(huì)展中心的工作一次又一次上新臺(tái)階。