Ruth Carter

記者：回顧2020年，您最難忘的經(jīng)歷是什么？

Damion Angus：最難忘的經(jīng)歷當(dāng)數(shù)在三月份封閉之前竭盡全力確保當(dāng)月展會如期舉辦。往年，3月份也是我們忙得不可開交的月份。我仍然清晰地記得在疫情迅速蔓延、瓦解所有人的信心之時，我們不顧一切想要留住參展商，爭取讓展會如期召開的情形。

記者：2020年給會展行業(yè)帶來了什么有益的事情？您希望在行業(yè)向前發(fā)展的過程中哪些因素能夠持續(xù)？

Damion Angus：疫情之下，會展行業(yè)別無選擇，只能銳意創(chuàng)新，不斷革新。如今，會展企業(yè)可以說是“名正言順”地擁抱了數(shù)字化，并在短短幾個月之內(nèi)進程迅速。

雖然我們不確定我們是否正確地使用了線上技術(shù)或者說融合模式，但是至少我們在不斷地實驗，在冒一些風(fēng)險。這種精神正是行業(yè)所需要的。在未來，蒙哥馬利集團將繼續(xù)實踐新創(chuàng)想，我希望我們能夠為客戶帶來更多的價值和投資回報率。

同時，我認為，這場危機將業(yè)界團結(jié)得更加緊密了。不僅僅是各主辦方彼此分享面臨的挑戰(zhàn)和解決之道，而且主辦方和場館以及會展服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系也更加緊密。我特別希望這種密切的關(guān)系和靈活應(yīng)變的心態(tài)能持續(xù)到2021年，因為業(yè)界的確需要同心協(xié)力來恢復(fù)行業(yè)的活力，讓會展業(yè)盡快走上正軌。

最后，作為一個會展集團，蒙哥馬利全球員工的溝通效率比疫情之前高了很多。在線上會議和其他協(xié)作工具的輔助下，不同地區(qū)、不同部門之間的討論非常頻繁。我希望在疫后，這樣的討論也能夠持續(xù)，不同部門的同事可以互相學(xué)習(xí)、借鑒。

記者：展望2021年，您對行業(yè)的發(fā)展是覺得樂觀還是憂慮？

Damion Angus：我骨子里是一個樂天派。我相信疫苗問世會對會展業(yè)的復(fù)蘇起到關(guān)鍵作用。當(dāng)然，疫苗的普及肯定需要一些時間。雖然我覺得2021年的前兩個季度，英國會展業(yè)肯定是艱難的，但一旦政府放開大型活動的舉辦限制，業(yè)界的信心就會馬上回升，屆時將會一片歡騰。

客戶層面，人們非常渴望能線下重聚進行面對面交流，而且我也相信，那些在過去聲稱厭倦了展覽會的企業(yè)也會很想?yún)⒓用鎸γ娴纳虅?wù)交流活動。

記者：您計劃明年什么時候舉辦第一場線下展會？

Damion Angus：我們在英國的第一場線下展預(yù)定在五月份舉辦，但在新加坡，我們將在3月份就舉辦GeoConnect Asia地理空間技術(shù)展。目前，我們跟新加坡旅游局、當(dāng)?shù)胤?wù)商和場館保持緊密合作，并增加了線上版，最大限度地降低風(fēng)險。

記者：您覺得2021年會展業(yè)復(fù)蘇過程中最大的阻礙是什么？主辦方要做哪些準(zhǔn)備才能確保展會成功？

Damion Angus：從根本上而言，會展活動復(fù)蘇的速度取決于參展商的信心。疫苗研發(fā)的進展以及現(xiàn)場快速核酸檢測技術(shù)都能提振人們對于線下展會的安心程度。另一方面，客戶很可能都會盡可能晚訂展位和晚付款，這會增加主辦方的風(fēng)險。但我相信，通過密切與客戶溝通，重建他們的信心，這個問題會得到妥善解決。

記者：對于2021年，您給其他主辦方最重要的建議是什么？您得到的最好的建議是什么？

Damion Angus：我不確定我是給建議的最佳人選，因為我所有關(guān)于會展業(yè)務(wù)恢復(fù)正軌的預(yù)測迄今為止都錯了。也許我真的是一個超級樂觀的人。然而，我認為，在2021年順利舉辦展會的重點是要跟相關(guān)客戶群體保持緊密聯(lián)系，并傳遞清晰的信息，不要模棱兩可。因為，一旦展商和其他的利益相關(guān)方發(fā)現(xiàn)你無法控制局面，他們就會快速做出反應(yīng)，展會的舉辦就可能充滿變數(shù)。至于我得到的最好的忠告，就是“不要浪費一場危機”。因此，我們在往年效果平平的展會上狠下功夫，爭取在此次疫情中彎道超車。我認為，集團目前正在以最好的狀態(tài)來應(yīng)對未來風(fēng)險。