孟玫

“代表聯(lián)絡(luò)站，我們想問下近期活動(dòng)安排，有沒有醫(yī)療保健問診呀？”電話中的白領(lǐng)選民向樓宇人大代表聯(lián)絡(luò)站咨詢的正是區(qū)人大代表牽頭引進(jìn)的“健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。自2019年6月28日浦東濰坊新村街道轄區(qū)首個(gè)樓宇人大代表聯(lián)絡(luò)站在雙鴿大廈建成運(yùn)營(yíng)，站內(nèi)代表每月接待、法律服務(wù)“夜門診” “將軍講師團(tuán)”等一系列充實(shí)豐富的內(nèi)容受到了選民的熱烈歡迎和廣泛肯定。

織密織牢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

面對(duì)轄區(qū)樓宇企業(yè)數(shù)量繁多、駐區(qū)單位“大雜居、小聚居”，總體分散、局部集中的特點(diǎn)，如何布局樓宇代表聯(lián)絡(luò)站？濰坊新村街道人大工委決定劃分為東、中、西三個(gè)片區(qū)建設(shè)，既聚焦樓宇密集分布的1個(gè)獨(dú)立單位選區(qū)，又覆蓋了商務(wù)樓宇同居民區(qū)交叉分布的6個(gè)混合選區(qū)。

“建設(shè)樓宇代表聯(lián)絡(luò)站是為我們樓內(nèi)的企業(yè)、白領(lǐng)提供服務(wù)，我們肯定要大力支持?！苯值廊舜蠊の瓦x址設(shè)點(diǎn)召集座談時(shí)，熱心社區(qū)建設(shè)的商務(wù)樓宇物業(yè)、企業(yè)表示。

人大代表聯(lián)絡(luò)站建管并舉，既與黨群、統(tǒng)戰(zhàn)、“家門口”服務(wù)站點(diǎn)共享，又有代表工作室、接待點(diǎn)等特定的使用空間，工作制度既“上墻”又“上屏”，有效突出了基層人大工作的顯示度。人大代表駐點(diǎn)“美好工坊”建立代表工作室，在“同心走廊”旁接待，在“加油部落”中為選民作報(bào)告、開講座、辦活動(dòng)。在“學(xué)習(xí)園地”，代表和選民都可以隨時(shí)借閱書籍“充電”。人大工作資源覆蓋到每一個(gè)角落，選民、代表享受的服務(wù)也更加全面。

區(qū)人大代表、瀛泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人章煦春在聯(lián)絡(luò)站打造法律工作室，不僅自己接待，律所內(nèi)的律師團(tuán)隊(duì)紛紛利用午間、下班后的休息時(shí)間開展法律咨詢服務(wù)，為有需要的選民提供法律援助。區(qū)人大代表、上工申貝董事長(zhǎng)張敏在代表工作室打造縫紉創(chuàng)意體驗(yàn)基地，教授白領(lǐng)拼布縫紉，逐步形成“縫繡家園”活動(dòng)品牌。各類豐富多彩、深受歡迎的學(xué)習(xí)休閑活動(dòng)使得樓宇代表聯(lián)絡(luò)站逐漸成為了代表能力提升的“加油站”、履職盡責(zé)的“議事廳”和為民服務(wù)的“連心橋”。

實(shí)時(shí)“對(duì)話”直擊“現(xiàn)場(chǎng)”

通過(guò)在樓宇代表聯(lián)絡(luò)站開設(shè)代表信箱和熱線電話、安排人大工作志愿者值班，選民可直接向人大代表約請(qǐng)見面、反映問題、預(yù)約服務(wù)，代表和選民從原先的相互“留言”變成了實(shí)時(shí)“對(duì)話”，“選民有約”人大工作品牌應(yīng)運(yùn)而生。

聯(lián)絡(luò)站不僅成為各類活動(dòng)的聚集地，更逐漸變成代表服務(wù)的“窗口”，“健康進(jìn)社區(qū)” “法律進(jìn)社區(qū)”等公益活動(dòng)為白領(lǐng)需求多、距離聯(lián)絡(luò)站較遠(yuǎn)的樓宇開展送服務(wù)“上門”?！按磉M(jìn)社區(qū)”中的視察調(diào)研活動(dòng)不再由職能部門在座談會(huì)上匯報(bào)，而是聚焦選民提出的疑問和困擾“面對(duì)面”考評(píng)，直接走進(jìn)小區(qū)、樓宇查看垃圾分類，在商圈餐飲后廚檢查食品安全工作，現(xiàn)場(chǎng)觀看世紀(jì)大道地鐵站“五長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)”應(yīng)急演練。視察調(diào)研后，區(qū)人大代表紛紛表示：“當(dāng)場(chǎng)打分、當(dāng)場(chǎng)提問，我們也掌握了第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，提出意見建議更有底氣、更接地氣。”

樓宇代表聯(lián)絡(luò)站讓接待變“定時(shí)”為“實(shí)時(shí)”、服務(wù)變“坐診”為“巡診”、督辦變“會(huì)場(chǎng)”為“現(xiàn)場(chǎng)”，提升了人大代表的履職實(shí)效。單位選區(qū)眾多的白領(lǐng)青年也在感受選民權(quán)益和服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)了民主法治意識(shí)，越來(lái)越多的群眾深受鼓舞、參與其中。