摘 要：隨著老齡化進(jìn)程的不斷加快，事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)工作引起了社會越來越廣泛的關(guān)注。在新形勢下，要進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)工作，就必須開展社會化的管理模式，提高管理服務(wù)水平。本文在研究中指出事業(yè)單位退休人員社會化管理的意義，主要包括向“社會人”角色的轉(zhuǎn)變、減輕事業(yè)單位和社會負(fù)擔(dān)以及為社會創(chuàng)造更大的價值，并且根據(jù)目前我國事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)工作的現(xiàn)狀，針對性地提出推動事業(yè)單位退休人員社會化管理的建議，為事業(yè)單位退休人員創(chuàng)造更加良好的服務(wù)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：新形勢;事業(yè)單位;退休人員;社會化管理;服務(wù)工作

目前，我國老齡化的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，事業(yè)單位退休人員的數(shù)量不斷增加，退休人員的服務(wù)管理問題也引起了事業(yè)單位和社會越來越多的關(guān)注，眾多學(xué)者對此也進(jìn)行了大量的研究。社會化的管理模式符合新形勢下事業(yè)單位退休人員的管理需要，能夠極大地減少事業(yè)單位和社會的負(fù)擔(dān)，發(fā)揮退休人員的社會價值。本文從社會化管理的現(xiàn)實(shí)意義出發(fā)，分析事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)的現(xiàn)狀，并針對性地提出事業(yè)單位退休人員社會化管理的建議。

一、事業(yè)單位退休人員社會化管理的意義

（一）有利于退休人員社會角色的轉(zhuǎn)變

在新形勢下，各大機(jī)關(guān)事業(yè)單位不斷進(jìn)行創(chuàng)新改革，為了更好地滿足社會發(fā)展的需要，部分事業(yè)單位在改革的過程中被直接撤銷或者是重組，這意味著原先本應(yīng)由原事業(yè)單位負(fù)責(zé)養(yǎng)老管理服務(wù)的退休人員的基本服務(wù)缺乏相應(yīng)的保障。通過社會化的管理模式，能夠幫助事業(yè)單位的退休人員實(shí)現(xiàn)社會角色的轉(zhuǎn)變，由以往隸屬于事業(yè)單位“單位人”朝著“社會人”的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（二）有利于減輕事業(yè)單位的社會負(fù)擔(dān)

在大部分的事業(yè)單位，退休人員所占比例較高，一般為10%左右。在部分事業(yè)單位，退休人員所占比例甚至高達(dá)20%，這無疑給事業(yè)單位造成了較大的負(fù)擔(dān)。事業(yè)單位退休人員的規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種管理服務(wù)工作更加復(fù)雜，需要事業(yè)單位消耗大量的人力、物力和財力成本，從根本上不利于事業(yè)單位自身的發(fā)展。通過社會化的管理模式，例如將退休人員的社保服務(wù)工作交由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，能夠極大地減輕事業(yè)單位自身的負(fù)擔(dān)。

（三）有利于繼續(xù)發(fā)揮退休人員的社會價值

大部分的事業(yè)單位退休人員在進(jìn)入事業(yè)單位之前都經(jīng)過了嚴(yán)格的篩選，經(jīng)過多年的工作，也掌握了一定的專業(yè)技術(shù)，具有較強(qiáng)的工作能力。在以往的退休人員管理服務(wù)模式中，忽視了退休人員自身的社會價值。社會化管理服務(wù)模式能夠幫助退休人員在進(jìn)入到退休生活后，依然可以在各種社會平臺發(fā)揮自己的價值。尤其是在一些社會非營利的公益活動中，退休人員能夠發(fā)揮重要的作用。還有部分擁有一定技能的事業(yè)單位退休人員，甚至能夠?qū)崿F(xiàn)再就業(yè)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)現(xiàn)狀

一直以來，受到傳統(tǒng)退休人員管理服務(wù)模式的影響，事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)工作主要是由原來的事業(yè)單位負(fù)責(zé)。由于不同的事業(yè)單位工作性質(zhì)和管理水平的不同，在營收能力方面也存在較大差距，從而導(dǎo)致不同事業(yè)單位的退休人員管理服務(wù)水平也參差不齊。目前我國的事業(yè)單位所涉及到的領(lǐng)域比較廣泛，在不同類型的事業(yè)單位內(nèi)部，退休人員的規(guī)模也較為龐大，對于事業(yè)單位的發(fā)展來說也造成了一定的壓力，也有可能由于管理服務(wù)不善，引起部分退休人員的不滿。

受到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、單位管理模式差異等多重因素影響，目前我國的事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)的整體水平較低，尤其是缺乏對退休人員的日常管理服務(wù)。特別是實(shí)現(xiàn)退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放后，很多事業(yè)單位的退休人員平時根本無人過問，而進(jìn)入到老年生活以后，根本無法很好地發(fā)揮自身的社會價值。

三、推動事業(yè)單位退休人員社會化管理的建議

（一）健全退休人員社會化管理的相關(guān)政策

事業(yè)單位退休人員在進(jìn)入到老年生活后，并不是一無是處，相反地，這部分人群具有重要的價值。對于退休人員的管理服務(wù)工作，與社會穩(wěn)定和家庭和諧之間有著密切的聯(lián)系，隨著現(xiàn)階段我國老齡化進(jìn)程的不斷加快，更有必要加強(qiáng)我國事業(yè)單位退休人員的科學(xué)管理工作。尤其是一些科研類事業(yè)單位，退休人員往往具備較高專業(yè)素養(yǎng)和科研經(jīng)歷，倘若退休后完全不從事相關(guān)工作，實(shí)際上是對社會人才的浪費(fèi)。因此，必須進(jìn)一步健全事業(yè)單位退休人員社會化管理的相關(guān)政策，更好地發(fā)揮退休人員的社會價值。我國各級政府應(yīng)根據(jù)地區(qū)實(shí)際狀況，為事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)工作提供有利職稱，主要包括出臺相關(guān)的政策法規(guī)，明確退休人員社會化管理的具體內(nèi)容和流程。

（二）發(fā)揮社區(qū)平臺社會化管理服務(wù)功能

社區(qū)平臺是社會化管理的重要依托，提高事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)水平，必須要進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)平臺的作用，加強(qiáng)對退休人員的社會化管理。社會化管理是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工作，能夠依托社區(qū)平臺所具備的各種人力、物力和財力資源，為事業(yè)單位退休人員提供更加專業(yè)、全面的服務(wù)，更好地滿足退休人員的多元化需求。因此，需要進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)平臺的發(fā)展，針對事業(yè)單位退休人員開展更加具有針對性的管理服務(wù)工作。

（三）加大社會化管理服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)

人才對于社會的發(fā)展具有重要的作用，社會化管理工作水平的提高離不開專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。對于事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)工作來說，要進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，必須要提高社會化管理工作隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。相較于普通職工來說，退休人員在年齡、周圍環(huán)境等諸多因素方面都存在較大差距，因此社會化管理服務(wù)人員在工作的過程中尤其要注重與退休人員之間的溝通技巧，加強(qiáng)兩者的互動關(guān)系。同時應(yīng)加強(qiáng)對于社會化管理服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，不斷提高專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，更好地滿足事業(yè)單位退休人員的需求。

結(jié)束語

隨著人口老齡化進(jìn)程的不斷加快，事業(yè)單位退休人員的規(guī)模不斷擴(kuò)大，退休人員的服務(wù)管理工作也日益突出。社會化管理模式符合機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，能夠滿足事業(yè)單位、退休人員以及社會等多重利益主體的需求。目前，我國的事業(yè)單位退休人員在社會化管理的過程中依然存在著許多不足之處，必須要采取科學(xué)合理的手段推動事業(yè)單位退休人員的社會化管理，營造良好的管理服務(wù)氛圍，為事業(yè)單位退休人員發(fā)揮其自身價值提供必要保障。

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作者簡介：陳齊安（1993年5月-） ，女 ，漢族 ，浙江省杭州，本科，助理研究員， 研究方向?yàn)槿耸鹿芾怼?/p>