段曉竣

摘? 要：在組織間層面，隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，創(chuàng)新個體與組織的知識共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，需要顧及和考慮的多主體協(xié)同因素也越來越多，對創(chuàng)新行為中知識共享機制的現(xiàn)有研究基礎(chǔ)提出了新的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：社會交換;共享創(chuàng)新;新創(chuàng)組織

中圖分類號：F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.07.315

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是中國社會進步以及經(jīng)濟發(fā)展的新方向，通過充分調(diào)動每個微觀主體的積極性，推動中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。然而，新創(chuàng)企業(yè)有著資源受限、規(guī)模小、產(chǎn)品系列少等先天缺陷，導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)的生存狀況堪憂。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織知識共享影響的主效應(yīng)

共享創(chuàng)新通常由共享平臺發(fā)起，這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的企業(yè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺能夠廣泛地吸引社區(qū)成員參與到企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等創(chuàng)新活動的全過程。通過該用戶創(chuàng)新社區(qū)，企業(yè)可以更好地了解用戶需求，及時掌握用戶所做出的創(chuàng)新，明確產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方向。同時，平臺的開放性使得創(chuàng)新主體可以很方便地參與到潛在創(chuàng)新合作中。據(jù)此，本文在前述成果的基礎(chǔ)上將共享創(chuàng)新定義為：在創(chuàng)新資源開放度更高、創(chuàng)新主體互動性更強、創(chuàng)新資源更加豐富、創(chuàng)新邊界更加模糊、創(chuàng)新方式更加多樣化的多團隊交互參與情景下，創(chuàng)新主體基于共同興趣、知識分享、形成共識等目的構(gòu)建非正式組織并參與到某一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等潛在創(chuàng)新合作中，通過在分散合作中借助業(yè)內(nèi)認可行為標準形成較為穩(wěn)定的合作模式，所實現(xiàn)的創(chuàng)新績效內(nèi)涵有助于積極更新、共同創(chuàng)新效益充分放大的多邊交互創(chuàng)新。新創(chuàng)企業(yè)是以獲取盈利和實現(xiàn)成長為目的，組建新事業(yè)以提供產(chǎn)品及服務(wù)滿足市場需求的過程。

2.社會交換對共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識共享過程的中介效應(yīng)

社會交換理論是指人在自由市場和競爭性市場環(huán)境下為了利益或效用的最大化，會理性地進行交易、交換，從而獲得報酬或獎賞。與團隊多元背景下關(guān)系治理提供的組織功能導(dǎo)向分析路徑相匹配，眾多學(xué)者基于社會交換理論探討了行為個體在開放情景中的微觀合作機理，并形成了組織支持感（POS）和領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系（LMX）兩個重要理論。其中POS認為組織和員工之間的承諾應(yīng)該是相互的，而不是一方對另一方的單方面要求，并將其定義為“員工感受到的組織珍視自己的貢獻和關(guān)心自己福利的程度”，常用來反映員工感受到的組織對自己的承諾。LMX被定義為“領(lǐng)導(dǎo)成員之間基于關(guān)系的社會交換”，強調(diào)從領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系的角度來理解組織產(chǎn)生的社會交換行為。共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織領(lǐng)導(dǎo)成員交換的影響方面，為了應(yīng)對外界的隨機創(chuàng)新干擾，組織更關(guān)注此時的內(nèi)部信任關(guān)系穩(wěn)定狀態(tài)，且高水平的人際信任是高不確定性環(huán)境下創(chuàng)新主管發(fā)揮資源調(diào)配優(yōu)勢的重要因素。

3.社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對社會交換影響新創(chuàng)組織知識共享過程的調(diào)節(jié)效應(yīng)

社會網(wǎng)絡(luò)被定義為一群特定人之間所有正式與非正式的社會關(guān)系，包括人與人之間直接的社會關(guān)系以及通過物質(zhì)環(huán)境和文化共享而結(jié)成的間接的社會關(guān)系。⑥創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在領(lǐng)導(dǎo)層面的代表和反映，既包含基于利益形成的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也包含因個人私交形成的社會網(wǎng)絡(luò)。因為新創(chuàng)企業(yè)先天資源不足，內(nèi)部自我創(chuàng)造和積累能力弱，所以，它們對外部資源的需求和依賴較其他現(xiàn)有老牌企業(yè)更強。因此，新創(chuàng)企業(yè)可將社會網(wǎng)絡(luò)作為與外界溝通的渠道，以獲取其它行動者擁有的多種資源。相關(guān)進展表明，企業(yè)的創(chuàng)新過程實質(zhì)是吸收、獲取和開發(fā)利用資源的過程，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小決定了企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中能夠有效利用的關(guān)系數(shù)目以及可以使用的外部資源數(shù)量。

二、政策建議

1.積極引導(dǎo)共享創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，嚴格規(guī)制共享平臺運營

共享經(jīng)濟作用于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，具體路徑主要依賴于新型商業(yè)平臺搭建，幫助消費者之間實現(xiàn)匹配，促進層級間互動。因此，關(guān)于政策方面，相關(guān)部門出臺政策以及法律法規(guī)，對共享平臺進行有效規(guī)制，完善獎懲機制，規(guī)范平臺環(huán)境，對創(chuàng)新活動給予政策、金融等方面的支持，鼓勵更多用戶參與到平臺建設(shè)上，使平臺得以發(fā)揮中介作用，調(diào)節(jié)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)。

2.重視社會交換對共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識共享的促進作用

重視突破局域限制的跨層級協(xié)同關(guān)系構(gòu)建，例如由于信息不對稱所產(chǎn)生的管理問題。因此，要推動新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)化改革，鼓勵新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，擴大企業(yè)間交流與合作，通過規(guī)范共享平臺發(fā)布信息以改善信息不對稱現(xiàn)象，鼓勵引導(dǎo)優(yōu)秀新創(chuàng)企業(yè)通過交流、培訓(xùn)等方式輸送經(jīng)驗，建立榜樣學(xué)習機制，宏觀調(diào)控社會交換，促進知識共享。

3.建立健全諸如知識庫、知識網(wǎng)等硬件方面的知識管理政策

推動社會網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下新創(chuàng)組織知識共享機制建設(shè)，同時也需要注意知識的復(fù)雜性、模糊性等屬性而導(dǎo)致的知識獲得過程的特殊性，相關(guān)部門需要以制度設(shè)計和環(huán)境氛圍塑造為基本要素，營造一種“尊重知識、鼓勵創(chuàng)新”的共享氛圍，更好地推動共享創(chuàng)新促進知識共享機制的建立。

4.在各層級內(nèi)部及層級間，構(gòu)建協(xié)同大于競爭的演進關(guān)系

隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，創(chuàng)新個體與組織的知識共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，培育新型創(chuàng)新群體需要重視社會技術(shù)域主體共享的新型商業(yè)平臺建設(shè)。建立管理規(guī)制和強化互信體系，可以在一定程度上弱化路徑演進過程中外部抑制變量的影響，彌補市場運行缺失，實現(xiàn)創(chuàng)新各層級協(xié)同發(fā)展。

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（云南大學(xué)滇池學(xué)院? 云南昆明? 655000）