近段時間，引起社會普遍關(guān)注的商業(yè)現(xiàn)象莫過于社區(qū)團購。2020年下半年，許多企業(yè)涌入這個賽道，被戲稱為“百團大戰(zhàn)”?？陀^地說，借助“預(yù)售+自提”的模式，社區(qū)團購可以有效降低庫存損耗、降低履約成本，以更低的價格吸引更多消費者，有利于產(chǎn)業(yè)升級，也是生鮮零售中最可能贏利的商業(yè)模式。但是，這下子涌入這么多玩家，而且競爭方式簡單粗暴，高薪搶團長、低價搶用戶，動輒幾億元補貼，一分錢買一盒雞蛋，讓這個行業(yè)陷入了野蠻競爭、資源浪費的境地。

對于這種現(xiàn)象，社會學(xué)家有一個形象的概括：內(nèi)卷（involute）。根據(jù)生物學(xué)家的解釋，大部分渦螺科生物在生長過程中，螺塔清晰可見，從邊緣向外轉(zhuǎn)分泌形成新螺層。這種生長方式叫做外卷（volute）。而寶螺等品種，在小時候還有螺塔，長大后早期的螺層漸漸消失，整體外形將不再變化，而螺層一圈一圈漸漸向內(nèi)分泌，直至占滿螺殼。這種生長方式被稱為內(nèi)卷。在某些社會生態(tài)中，也有這種內(nèi)卷現(xiàn)象，大家都往里面卷，卷得越多，里面的空間就越小，低水平地不斷重復(fù)，造成封閉系統(tǒng)的白熱化動作，消耗能量，而無增量式的產(chǎn)出。

中國企業(yè)陷入內(nèi)卷的風(fēng)險是很大的。研究表明，過去30年中，中國上市公司整體的營收增長率與中國名義GDP的增長率基本同步。在很長的時間，中國名義GDP的增長率大約是15%，中國上市公司營收增長率大約是16%，這個道理也很簡單，只有國家整體經(jīng)濟增長得快，企業(yè)才有機會。但在2019年，中國的名義GDP增長率已經(jīng)只有7.8%了，中國上市公司營收的增長率是7.3%。再往以后看，兩位數(shù)增長的時代已經(jīng)過去了，我們會進入一個越來越慢的時代，也就是中國政府所說的新常態(tài)?？疵靼走@個形勢，我們就能理解，為什么近幾年行業(yè)巨頭不顧體面、互相掐架的事件越來越多，如格力和奧克斯互撕等，這就是行業(yè)增長乏力，陷入內(nèi)卷的苗頭。

怎么才能跳出內(nèi)卷的死循環(huán)？企業(yè)需要做的不是在內(nèi)卷中勝過別人，而是要研究如何開創(chuàng)新天地，找到外卷的發(fā)展空間。在本期，我們就要介紹一個意義深刻的案例。誠信諾科技公司創(chuàng)立于2004年，原本是做消費類電子產(chǎn)品出口貿(mào)易，主要業(yè)務(wù)是為航空公司以及國際大企業(yè)做促銷贈品。2007年一次印度出差經(jīng)歷，讓創(chuàng)始人李霞對于窮人市場有了直觀感受。隨著對于這個市場有了更多了解，李霞將公司的業(yè)務(wù)改為向非洲和印度的貧困人口市場提供環(huán)保的太陽能產(chǎn)品。

這是一個巨大的未被開發(fā)的市場，全球有超過40億的貧困人口，每日收入不足2美元。貧困人口最需要價廉物美的產(chǎn)品和服務(wù)。所謂“價廉”不是指優(yōu)惠和折扣，而是向下?lián)舸﹤鹘y(tǒng)價位，這樣他們才有可能買得起?！拔锩馈眲t是對質(zhì)量的要求，貧困人口更需要優(yōu)質(zhì)的、經(jīng)久耐用的產(chǎn)品。這就意味著企業(yè)必須創(chuàng)造一種新的性價體系，在確保優(yōu)質(zhì)的前提下，大幅降低成本。誠信諾有許多創(chuàng)新設(shè)計。比如，第二代太陽能燈整個產(chǎn)品只用1顆螺絲釘固定，而第一代產(chǎn)品要用6顆。從6顆到1顆，不僅降低了原材料成本，而且大大提高了產(chǎn)品組裝的效率和產(chǎn)品的穩(wěn)定性，降低了單件產(chǎn)品的勞動力成本。他們還在產(chǎn)品上增加了一個掛鉤，使得太陽能燈可以方便地掛在礦泉水瓶上。截至2019年底，誠信諾已經(jīng)為65個國家的492萬貧困家庭提供太陽能照明產(chǎn)品，凈利潤率保持在每年5%以上。（請參見本期《誠信諾：在金字塔底點亮未來》）

從誠信諾的案例可以看出，在一個極度貧困的市場，創(chuàng)新企業(yè)都能找到商業(yè)機會，創(chuàng)造社會價值，我們廣大的企業(yè)家如果能跳出自我劃定的圈圈，不斷向外突破、創(chuàng)新和創(chuàng)造，必將擺脫內(nèi)卷化，建立向上勃發(fā)的新常態(tài)。