蔣秋霞

聯(lián)通數(shù)字科技有限公司高級(jí)副總裁、云粒智慧科技有限公司首席執(zhí)行官湯子楠。

在鞏固網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用新一代的5G通信技術(shù)，為政企客戶提供數(shù)字化的解決方案成為中國(guó)聯(lián)通決勝未來(lái)的重中之重。

9月26日，在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)開幕式上，新上任的中國(guó)聯(lián)通黨組書記、董事長(zhǎng)劉烈宏致辭道：“數(shù)字技術(shù)作為‘新生產(chǎn)函數(shù)’，正在演繹未知大于已知的數(shù)字文明‘新方程’?！彼赋?，中國(guó)正加快推進(jìn)5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃，從“樣板間”的“聚變”走向“商品房”的“裂變”，加快千行百業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。目前中國(guó)聯(lián)通已打造5G+工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、5G+教育、5G+醫(yī)療、5G+交通等300多個(gè)燈塔項(xiàng)目、3000多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，還積極參與浙江省數(shù)字化改革，在“1+5+2”體系中發(fā)揮主力軍作用。中國(guó)聯(lián)通愿與各行各業(yè)深化合作，共創(chuàng)共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)新紅利。

在本刊前幾期有關(guān)中國(guó)聯(lián)通的報(bào)道中，《經(jīng)理人》也分別闡述了中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)首席科學(xué)家范濟(jì)安博士、聯(lián)通數(shù)字科技有限公司副總裁兼數(shù)據(jù)智能事業(yè)部總經(jīng)理宋雨倫對(duì)目前公司戰(zhàn)略布局方面的觀點(diǎn)。范濟(jì)安認(rèn)為，主攻5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)聯(lián)通政企業(yè)務(wù)的主要方向;宋雨倫則表示，于企業(yè)而言，應(yīng)抓住當(dāng)前技術(shù)升級(jí)與變革的機(jī)遇，時(shí)刻把握以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)方法論。

這意味著，在政企業(yè)務(wù)的服務(wù)上，中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部有一個(gè)高度共識(shí)：要搭乘中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快車，必須抓住政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇！

“過(guò)去的三年里面，如果關(guān)注一下聯(lián)通的財(cái)報(bào)，會(huì)發(fā)現(xiàn)政企條線的業(yè)務(wù)發(fā)展速度非?？欤渤蔀榱酥温?lián)通現(xiàn)在大盤的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)的一個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力?！甭?lián)通數(shù)字科技有限公司（簡(jiǎn)稱：聯(lián)通數(shù)科）高級(jí)副總裁湯子楠表示。

具體規(guī)劃落實(shí)上，中國(guó)聯(lián)通的策略是怎樣的？

“其實(shí)，中國(guó)聯(lián)通在構(gòu)思未來(lái)3?5年市場(chǎng)的發(fā)展策略時(shí)，畫了一張很大的地圖，并且在每個(gè)地圖上都安排了這樣的一個(gè)兵力，以集團(tuán)的政企BG（business?group）作為一個(gè)中樞，有點(diǎn)像中央軍委管總的味道，所有這些作戰(zhàn)地圖上的兵種來(lái)負(fù)責(zé)提供能力，再把這些能力輸送給一線的31個(gè)省的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)去主戰(zhàn)，形成最終的客戶服務(wù)，所以大得有點(diǎn)像海軍艦隊(duì)，有航空母艦，有巡洋艦、驅(qū)逐艦，各自負(fù)責(zé)不同職責(zé)的協(xié)同作戰(zhàn)?！睖娱硎?。

本期，《經(jīng)理人》通過(guò)對(duì)話湯子楠一探究竟。

定位：可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型使能者

要搞清楚中國(guó)聯(lián)通在政企業(yè)務(wù)上的布局，首先可以從聯(lián)通數(shù)科的誕生著手。

聯(lián)通數(shù)科于2021年2月7日正式揭牌成立，是在原聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司、聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司、聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司、聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)有限責(zé)任公司、聯(lián)通智慧安全科技有限公司基礎(chǔ)上整合成立。這是中國(guó)聯(lián)通打造獨(dú)特創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新賽道差異化突圍的重大戰(zhàn)略布局，致力于推動(dòng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型使能。

因此，可以看做，聯(lián)通數(shù)科就是中國(guó)聯(lián)通為實(shí)現(xiàn)政企數(shù)字化“使能者”的使命而出現(xiàn)的。

湯子楠表示，這有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一是數(shù)字化?！斑@是我們判斷在未來(lái)整體市場(chǎng)的一個(gè)核心方向，不管是從國(guó)家的十四五規(guī)劃，濃墨重彩地在宣講數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化的社會(huì)和治理，以及現(xiàn)在各行各千行百業(yè)的客戶，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型所提出的旺盛需求，其實(shí)這都創(chuàng)造了一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng)空間?！?/p>

二是使能者?！捌鋵?shí)代表了聯(lián)通的態(tài)度，態(tài)度就是我們希望培育自己的一個(gè)能力，同時(shí)也具備把能力孵化出來(lái)后，幫助客戶去成功的能力。它也強(qiáng)調(diào)了聯(lián)通在這一輪的服務(wù)過(guò)程中會(huì)強(qiáng)化自身能力的打造和自身能力的輸出?！?/p>

在強(qiáng)化自身方面，“經(jīng)過(guò)五六年的發(fā)展，已經(jīng)取得了很好的成績(jī)，而且在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通實(shí)際在內(nèi)部是打造了一朵每天能夠運(yùn)行20多萬(wàn)個(gè)容器的分布式基礎(chǔ)設(shè)施，上面支撐了4億用戶每天的出賬，還有各種各樣的數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，應(yīng)該說(shuō)，這樣一個(gè)龐大的原生云，即便在國(guó)內(nèi)央企的實(shí)踐當(dāng)中也是不多見的，而且又是聯(lián)通完全依靠自己能力打造出來(lái)的?！?/p>

也就是說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部已經(jīng)搭建好了“新基建”的基礎(chǔ)，下一步就是要更大地發(fā)揮好這份能力做對(duì)外輸出，服務(wù)更多的外部客戶。這背后，仰賴的正是一批以湯子楠等為代表的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

作為資深互聯(lián)網(wǎng)人，湯子楠從阿里離開并與中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)生交集的經(jīng)歷非常值得關(guān)注。

湯子楠曾在微軟中國(guó)亞洲工程院任Surface、Windows?Embedded產(chǎn)品經(jīng)理;2010年加入阿里云，是阿里云第一位產(chǎn)品經(jīng)理和飛天操作系統(tǒng)的早期貢獻(xiàn)者之一。作為一位曾在阿里就職8年的資深產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，他參與主導(dǎo)了阿里云絕大部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品涵蓋底層飛天平臺(tái)、上層云應(yīng)用，全程參與了飛天操作系統(tǒng)從孵化到大規(guī)模商用的各階段發(fā)展歷程，搭建了阿里巴巴自研的大數(shù)據(jù)計(jì)算引擎MaxCompute和數(shù)據(jù)開發(fā)PaaS平臺(tái)，是阿里巴巴自研大數(shù)據(jù)平臺(tái)設(shè)計(jì)者和核心貢獻(xiàn)者之一。

擔(dān)任現(xiàn)職前，湯子楠曾任阿里云企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型新產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)工作。而2018年，恰逢中國(guó)聯(lián)通和阿里巴巴合資成立了云粒智慧科技有限公司（簡(jiǎn)稱：云?？萍迹@也是中國(guó)聯(lián)通混改后成立的首家合資公司。這家合資公司成立的目的，其實(shí)也是中國(guó)聯(lián)通希望與阿里巴巴等第三方互聯(lián)網(wǎng)公司合作，共同服務(wù)政企市場(chǎng)。

中國(guó)云計(jì)算行業(yè)的發(fā)展其實(shí)還不能說(shuō)格局已定，至少已經(jīng)過(guò)了早期的萌芽階段，現(xiàn)在正處于高速發(fā)展、各個(gè)廠商大打出手的階段，進(jìn)入高速增長(zhǎng)期了。

“當(dāng)時(shí)的老板問(wèn)我要不要出來(lái)到阿里的生態(tài)公司去任職。這也是一個(gè)比較好的機(jī)會(huì)，于是就從阿里離開了?！比缃瘢瑴娱嗽诼?lián)通數(shù)科承擔(dān)職務(wù)外，另外一個(gè)重要身份就是：云?？萍际紫瘓?zhí)行官。

如前所述，中國(guó)聯(lián)通在政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大戰(zhàn)場(chǎng)做了重要布局，按照網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)分類，主要分成基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層、應(yīng)用層?！氨热缯f(shuō)基礎(chǔ)設(shè)施層會(huì)有云的需求，有大數(shù)據(jù)的需求，有物聯(lián)網(wǎng)的需求，人工智能的需求，區(qū)塊鏈的需求，安全的需求，最底層可能還有系統(tǒng)集成的需求，業(yè)務(wù)領(lǐng)域有智慧城市，有數(shù)字政府，細(xì)分行業(yè)有文旅、教育、生態(tài)環(huán)境、醫(yī)療等等各個(gè)板塊，所以把業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效的區(qū)隔和劃分之后，他就會(huì)為每一個(gè)板塊來(lái)制定一個(gè)作戰(zhàn)單元?！睖娱榻B，整體來(lái)看，聯(lián)通數(shù)科是在云網(wǎng)端的基礎(chǔ)設(shè)施層做建設(shè)和架構(gòu)，而云粒科技更多的是聚焦在智慧城市領(lǐng)域做平臺(tái)基座及細(xì)分領(lǐng)域垂直應(yīng)用。

他以中國(guó)聯(lián)通在2020年中標(biāo)的甘肅省水利廳的智慧水利項(xiàng)目舉例。這也是水利部在智慧水利方案頒布之后最大的一個(gè)省級(jí)智慧水利項(xiàng)目，資金規(guī)模達(dá)到2億元。在該項(xiàng)目中，具體來(lái)看，聯(lián)通數(shù)科的系統(tǒng)集成事業(yè)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成的總體的牽頭，聯(lián)通數(shù)科的云計(jì)算事業(yè)部負(fù)責(zé)底層的云平臺(tái)，云?？萍钾?fù)責(zé)行業(yè)的解決方案，數(shù)據(jù)由安全事業(yè)部負(fù)責(zé)?！斑@樣幾支部隊(duì)組成的一個(gè)聯(lián)合的工作組，共同來(lái)服務(wù)客戶，這是目前聯(lián)通內(nèi)部各個(gè)板塊的關(guān)系。”

這種從中國(guó)聯(lián)通總部到下屬子公司、合資公司的聯(lián)合作戰(zhàn)模式，已經(jīng)成為整個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略布局、客戶服務(wù)的常態(tài)。

那么，聯(lián)通數(shù)科以及云計(jì)算事業(yè)部在配合中國(guó)聯(lián)通大作戰(zhàn)中有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

聯(lián)通數(shù)科的云計(jì)算事業(yè)部前身是聯(lián)通的云計(jì)算公司，是聯(lián)通集團(tuán)在2013年出資成立，于2020年底合并到聯(lián)通數(shù)科?！斑@家公司（聯(lián)通數(shù)科）的定位其實(shí)就是深耕中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)”。

到2016?2017年，我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展的第三階段，顯著特征則是市場(chǎng)延展到政企客戶群。“從互聯(lián)網(wǎng)客戶的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步擴(kuò)展到了政企客戶的市場(chǎng)，這是更廣大的市場(chǎng)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)畢竟只是一個(gè)行業(yè)，但是政企客戶涉及到千行百業(yè)，而且絕大多數(shù)中國(guó)的頭部企業(yè)其實(shí)都在傳統(tǒng)行業(yè)，這些企業(yè)開始全面上云之后，就把云計(jì)算市場(chǎng)的份額進(jìn)一步推高了?！睖娱硎荆蠹視?huì)意識(shí)到云計(jì)算慢慢從一個(gè)服務(wù)變成了一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，客戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)IT其實(shí)繞不開云的技術(shù)和云的服務(wù)。這時(shí)，當(dāng)政府信息化的應(yīng)用深度地依賴云，這就牽涉到很大的業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

在政企業(yè)務(wù)的服務(wù)上，中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部有一個(gè)高度共識(shí)：要搭乘中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快車，必須抓住政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇！

湯子楠認(rèn)為，“現(xiàn)在，中國(guó)的云計(jì)算行業(yè)的發(fā)展還不能說(shuō)是格局已定，至少已經(jīng)過(guò)了早期的萌芽階段，處于高速發(fā)展、各個(gè)廠商大打出手的一個(gè)階段，進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。”與阿里云、華為、騰訊等市場(chǎng)主體相比，中國(guó)聯(lián)通在云計(jì)算等方面還處于追趕者，因此，必須制定差異化的策略。他表示，中國(guó)聯(lián)通具有的幾大優(yōu)勢(shì)，會(huì)在具體業(yè)務(wù)的拓展中，對(duì)聯(lián)通數(shù)科以及云計(jì)算事業(yè)部進(jìn)行有利的支撐。

第一，云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)。作為運(yùn)營(yíng)商之一，中國(guó)聯(lián)通手里掌握著網(wǎng)絡(luò)，在云網(wǎng)融合一體化服務(wù)方面可以做得更好。

第二，用戶覆蓋度更高。中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)31個(gè)省都建設(shè)有覆蓋到省市縣鄉(xiāng)4級(jí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！坝绕涫菍?duì)于中國(guó)三四線一些城市的企業(yè)，政府客戶，他們雖然沒(méi)有頭部企業(yè)需求量那么大，但是他們的需求也是真實(shí)存在的?！睖娱岢觯绾畏?wù)好這些腰部客戶，并據(jù)此逐漸形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力，這是中國(guó)聯(lián)通與傳統(tǒng)云廠商進(jìn)行市場(chǎng)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵布局。

第三，資源池?cái)?shù)量?jī)?yōu)勢(shì)。一直以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通都是一個(gè)IDC（Internet?Data?Center）廠商，在全國(guó)很多省都有本地的IDC資源池。目前，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)范圍內(nèi)有400多個(gè)資源池，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于阿里云30多個(gè)資源池的體量。

第四，有國(guó)企品牌背書。這也讓聯(lián)通數(shù)科等下屬公司在服務(wù)政府、央企、國(guó)企等客戶的時(shí)候，具有天然的優(yōu)勢(shì)。而且，隨著中國(guó)聯(lián)通混改的順利展開，相比以往，靈活性也更強(qiáng)。

第五，產(chǎn)業(yè)布局非常廣，具備產(chǎn)業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。這意味著從集團(tuán)公司層面，可以為各行各業(yè)提供針對(duì)性的解決方案。“聯(lián)通的云事業(yè)部，跟聯(lián)通的這些財(cái)務(wù)公司，合資公司，各地的集成子公司去合作的時(shí)候，相對(duì)來(lái)說(shuō)這個(gè)優(yōu)勢(shì)也比較明顯?！?/p>

在湯子楠主導(dǎo)參與眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目后，他表示，其實(shí)目前部分政企客戶對(duì)數(shù)字方案提供商有著一定的認(rèn)知誤區(qū)。

“我們?cè)诤鸵恍┱鼋涣鞯倪^(guò)程中，部分客戶會(huì)認(rèn)為買了產(chǎn)品就可以快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理水平的提升，這其實(shí)是不準(zhǔn)確的?！睆姆桨柑峁┥痰慕嵌葋?lái)說(shuō)，數(shù)字化解決方案只是工具性服務(wù)，不管方案多好，都需要客戶基于真實(shí)的管理需求把工具充分地使用起來(lái)，并且在實(shí)際中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)而激活方案的生命力。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化解決方案效果的最大化，發(fā)揮出最大價(jià)值，必然需要中國(guó)聯(lián)通方面，不管是集團(tuán)公司、子公司、合資公司，與客戶端默契地配合。

聯(lián)通數(shù)科云計(jì)算事業(yè)部團(tuán)隊(duì)與中國(guó)鐵塔就有非常好的合作互動(dòng)。中國(guó)聯(lián)通是其核心系統(tǒng)的云廠商之一?！坝玫氖俏覀冏约旱漠a(chǎn)品，合作有五六年了。過(guò)去幾年里，鐵塔的需求量不斷攀升，我們給它做的云池也在不斷擴(kuò)容?！?/p>

具體來(lái)看，聯(lián)通數(shù)科云計(jì)算事業(yè)部，主要是在中國(guó)鐵塔的數(shù)據(jù)中心里面部署一個(gè)云池，同時(shí)中國(guó)聯(lián)通還把自己位于北京的骨干運(yùn)營(yíng)資源直接貢獻(xiàn)出來(lái)，幫助鐵塔搭建了公有云+私有云的混合架構(gòu)。如此布局后，這一方面滿足其數(shù)據(jù)安全的需求，另一方面也能滿足其很多非核心應(yīng)用的彈性和擴(kuò)容需求。與云計(jì)算事業(yè)部相配合的，還有中國(guó)聯(lián)通的安全事業(yè)部，其主要是向中國(guó)鐵塔的信息化系統(tǒng)發(fā)起攻擊，進(jìn)行模擬演練，提高網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)。

據(jù)湯子楠介紹，目前聯(lián)通數(shù)科正在跟中國(guó)鐵塔探討新的業(yè)務(wù)合作，比如國(guó)內(nèi)存在很多利用中國(guó)鐵塔基站進(jìn)行生態(tài)監(jiān)測(cè)、社會(huì)管理等需求，需要聯(lián)通數(shù)科方面提供分布式云和視頻的解決方案。隨著聯(lián)通云自身能力的不斷提升，以聯(lián)通數(shù)科為代表的中國(guó)聯(lián)通作戰(zhàn)隊(duì)也在嘗試去洞察和捕捉客戶更多的需求，以提供更豐富的服務(wù)品類。

正是由于不斷深入客戶，聯(lián)通數(shù)科云計(jì)算事業(yè)部成績(jī)非常亮眼。根據(jù)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（股票代碼：600050）2020年財(cái)報(bào)顯示，其云計(jì)算收入達(dá)到人民幣38.4億元，同比增長(zhǎng)62.7%。在接下來(lái)的市場(chǎng)布局中，云計(jì)算在中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展布局中會(huì)更加重要。湯子楠總結(jié)道：“之前云計(jì)算市場(chǎng)的發(fā)展，是由計(jì)算需求驅(qū)動(dòng)的，但是下一個(gè)階段的發(fā)展一定是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，這時(shí)，云和產(chǎn)業(yè)必須要深度結(jié)合?！?/p>