江朝輝
有這樣兩則真實的小故事:
一名男子在一家著名的拍賣行做門衛(wèi),這是一份苦差事,薪水微薄,也沒什么發(fā)展前途。但他并不在意,認真接待每一位貴賓。時間長了,他竟修煉出一顆超強大腦:經(jīng)常來拍賣行的賓客的脾氣秉性、興趣愛好、經(jīng)濟實力,他都一清二楚。
有一年,拍賣行要在歐洲舉辦一場高規(guī)格的拍賣會,遍邀世界各地貴賓參加。貴賓彼此不認識,需要一個人給他們相互引見、活躍氛圍,以便促成交易。
幾經(jīng)考察,平日毫不起眼的門衛(wèi)竟成了唯一人選。拍賣會如期舉行,門衛(wèi)也不含糊,在現(xiàn)場使出“洪荒之力”,將貴賓逗得喜笑顏開、親如一家,拍賣會取得圓滿成功。
后來,門衛(wèi)成為了公司高規(guī)格拍賣會司儀的不二人選,退休后公司特批他享受高級待遇。
還有一則推銷小哥的故事。一名顧客手機黑屏,準備到附近的電腦城去修理一下。剛走到電腦城電梯口就被一位年輕小哥追上來:“客人您好,手機壞了可以來我們這里修,價格便宜?!鳖櫩彤敃r很納悶:他怎么知道我要來修手機的?擔心小哥另有目的,顧客就連忙否認道:“我真的不是來修手機的?!?/p>
小哥笑著說:“您沒背電腦包,肯定不是修電腦。您拿著手機,肯定也不是買手機。您按的四樓電梯,四樓都是維修店?,F(xiàn)在人大多眼睛離不開手機,您卻一眼不看,連耳機都沒插,顯然是手機壞了。跟我來吧,我給您介紹好的店家。”
顧客被銷售小哥的分析震驚了。就好奇地問道:“你是站在這里多久琢磨出來這些的?”“沒多久,想多賺點提成,這點本事就很快練出來了。用心就是?!彼f,“現(xiàn)在,我最大的成就感就是猜中顧客的心思,看他們驚訝的表情,心里特別滿足?!?/p>
可以想象得到,故事的結(jié)局一定很完美,顧客的手機在小哥的指引下修好了,小哥也成功地接到了一單生意,他工資表上也多了一份提成收入。
上面兩則小故事中的門衛(wèi)和推銷小哥,面對普通的工作,沒有消極悲觀、無所作為,而是積極發(fā)揮自己的主觀能動性,變被動為主動,把平凡的工作做到極致,練就了自己的“核心競爭力”和“特異功能”,終究在平凡的工作中收獲了不平凡。
要知道,現(xiàn)實生活中,沒有哪一項工作是可以輕輕松松完成的,天底下的任何工作也沒有絕對的好壞之分。其實,好壞就在一念之間。當你無法改變外部環(huán)境的時候,你能改變的只有你自己。保持平和心態(tài),不遷怒、不怨天尤人,學會自我調(diào)節(jié),簡單的事情重復(fù)做,你就是專家,重復(fù)的事情用心做,你就是贏家。
好工作,就是好好工作?。〒?jù)《思維與智慧》)