王剛山

（昆明理工大學(xué) 法學(xué)院，云南 昆明 650500）

高校事務(wù)管理是開展日常思想政治教育的重要場(chǎng)所并直接影響教育成效，既是日常思想政治教育和事務(wù)管理的骨干力量又是具體工作的組織、實(shí)施和指導(dǎo)者的高校輔導(dǎo)員則是主要責(zé)任主體。以思想理論教育、價(jià)值引領(lǐng)和網(wǎng)絡(luò)教育為內(nèi)容的日常思想政治教育擔(dān)負(fù)著引領(lǐng)事務(wù)管理理念、下沉融入事務(wù)管理并與其一道實(shí)現(xiàn)立德樹人之根本任務(wù)?！耙环N價(jià)值觀要真正發(fā)揮作用，必須融入社會(huì)生活，讓人們?cè)趯?shí)踐中感知它、領(lǐng)悟它，要注意把我們所提倡的與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系起來，在落細(xì)、落小、落實(shí)上下功夫?！保?］當(dāng)下，日常思想政治教育卻出現(xiàn)了難以落腳于事務(wù)管理狀態(tài)，與其產(chǎn)生了割裂的尷尬情景。因此，新時(shí)代從高校輔導(dǎo)員作為組織、指導(dǎo)和實(shí)施日常思想政治教育與事務(wù)管理骨干的職業(yè)角色定位、理論角度厘清本質(zhì)邏輯、實(shí)踐層面把握適時(shí)適用，復(fù)合當(dāng)前割裂狀態(tài)，已迫在眉睫。

一、現(xiàn)實(shí)困境：高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理的割裂狀態(tài)

就高校輔導(dǎo)員職業(yè)視角，日常思想政治教育與事務(wù)管理在工作實(shí)踐中或處于隔離甚至本末倒置狀態(tài)。事務(wù)管理總是以急、重、繁的姿態(tài)割裂甚至完全封閉于日常思想政治教育，難以被有效融入。在此，“割”意指兩者因?yàn)閮?nèi)在獨(dú)特價(jià)值而呈現(xiàn)表面的完全相互獨(dú)立于彼此的狀態(tài)；“裂”指向兩者有相互融合的機(jī)遇機(jī)理卻因人為和客觀因素而被阻卻的境遇。

（一）思維偏差：日常思想政治教育與事務(wù)管理的局限狀態(tài)

“現(xiàn)代人在觀念層面所秉持的‘工具理性思維’，也導(dǎo)致思想政治教育容易走向工具化、實(shí)用化”［2］，高校輔導(dǎo)員亦然如此，只注重繁雜的事務(wù)管理面上的實(shí)現(xiàn)和日常思想政治教育過程的流程簡(jiǎn)化與方便，對(duì)于兩者的終極價(jià)值卻在所不問。因此，無限泛化的工作思維致使日常思想政治教育從思想引領(lǐng)價(jià)值層面淪落為實(shí)現(xiàn)事務(wù)管理的實(shí)用工具，繼而顛倒割裂了兩者內(nèi)在的本質(zhì)聯(lián)系與地位。

本質(zhì)上，日常思想政治教育因“堅(jiān)持以馬克思主義中國(guó)化的整體性成果筑基立魂”［3］成為事務(wù)管理的鮮明理論根基，其有效開展基于需要融合事務(wù)管理而具有鮮明的指導(dǎo)性與潛隱性。但是，此隱性教育與顯性事務(wù)管理卻強(qiáng)化了高校輔導(dǎo)員此時(shí)此地體現(xiàn)即時(shí)性成效與可操作性手段的工具理性思維，從而出現(xiàn)重管理輕教育甚至忽視日常思想政治教育的本體價(jià)值即“實(shí)現(xiàn)人的思想品德社會(huì)化的需要與對(duì)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值引領(lǐng)，并且對(duì)主體現(xiàn)實(shí)生活的問題予以積極回應(yīng)和引導(dǎo)，使得在理想和現(xiàn)實(shí)維度實(shí)現(xiàn)應(yīng)然和必然的有機(jī)內(nèi)在統(tǒng)一”［4］的現(xiàn)象。

此外，潤(rùn)物無聲式的逐步深入思想領(lǐng)域、生活場(chǎng)域，且呈現(xiàn)于行為的日常思想政治教育之獨(dú)有的教育性和價(jià)值性，卻因過度的工具理性思維而缺位。由于學(xué)生思想引領(lǐng)與成長(zhǎng)須經(jīng)歷從青澀到成熟、從迷惑到清晰、從搖擺到堅(jiān)定的持續(xù)過程，此時(shí)需要精準(zhǔn)把握其獨(dú)特規(guī)律與特征、合理運(yùn)用多樣的方式方法、具有持之以恒的耐性與恒勁。一味追求事務(wù)管理價(jià)值而忽視日常思想政治教育價(jià)值的思維，外顯于高校輔導(dǎo)員不僅過分強(qiáng)調(diào)高高在上的管理地位和發(fā)號(hào)施令的中心權(quán)威而不能放下身份，走進(jìn)學(xué)生成為知心朋友和人生導(dǎo)師，而且擅自簡(jiǎn)化或刪除日常思想政治教育內(nèi)容為實(shí)現(xiàn)事務(wù)管理目的的單一說教手段，從而人為斬?cái)嗔藘烧咧g的天然關(guān)系。

（二）協(xié)同缺失：日常思想政治教育融入事務(wù)管理渠道不夠暢通

當(dāng)前，因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員不能及時(shí)注入時(shí)代內(nèi)涵、角色地位不清和事務(wù)繁雜，日常思想政治教育由于缺乏整體性思考與協(xié)同總是處于管理化、傳統(tǒng)化的尷尬地位，與事務(wù)管理這一天然融合平臺(tái)割裂。

管理化指向日常思想政治教育所追求的平衡理論與實(shí)踐、宏觀與微觀的整體協(xié)同不能較好現(xiàn)實(shí)化，淪落為事務(wù)管理的具體工具與手段。調(diào)查顯示，70.1% 的學(xué)生聯(lián)系輔導(dǎo)員只是為了辦理日常事務(wù)而非思想交流，人生導(dǎo)師淪為空談［5］。理論上，日常思想政治教育根植并超越于事務(wù)管理，實(shí)施過程中服務(wù)并引領(lǐng)于事務(wù)管理，最終達(dá)到完全融入，進(jìn)而形成有效協(xié)同機(jī)制即適時(shí)指引。但是，實(shí)踐中由于不能協(xié)統(tǒng)日常思想政治教育的主導(dǎo)性、長(zhǎng)期穩(wěn)定性和事務(wù)管理的輔助性、短期即時(shí)性，完全顛倒了兩者在“堅(jiān)持以德育為先、育人為本，真正幫助莘莘學(xué)子明大德、守公德、嚴(yán)私德”［6］的立德樹人體系中的主體地位，即將日常思想政治教育擱置為服務(wù)于事務(wù)管理的次要位置。

傳統(tǒng)化意指新時(shí)代日常思想政治教育的空間性協(xié)同不足，即不能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)時(shí)代性與傳統(tǒng)性關(guān)系、不能實(shí)現(xiàn)互為配合與補(bǔ)充的實(shí)踐功能而與事務(wù)管理彼此割裂。實(shí)質(zhì)上，無論是工作內(nèi)容還是具體方法，兩者皆應(yīng)做到同步安排、同步部署、同步實(shí)施，達(dá)到彼此在核心要素與開展模塊的有效融合，最終實(shí)現(xiàn)育人之根本宗旨。然而，事務(wù)管理的方法手段創(chuàng)新因自媒體的運(yùn)用日新月異，而日常思想政治教育卻停留于傳統(tǒng)線下模式，不能適應(yīng)并有效運(yùn)用自媒體同步開展網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)并占領(lǐng)重點(diǎn)陣地，致使工作模式方法與事務(wù)管理基本脫節(jié)；同時(shí)，內(nèi)容上由于不能緊貼新時(shí)代、新思想、新要求和事務(wù)管理新變化，日常思想政治教育也不能有效從內(nèi)容核心要素、思想觀念構(gòu)成、目標(biāo)和任務(wù)等角度進(jìn)行多層次、多方位、系統(tǒng)全面的梳理、分解和融入。

（三）融合不適：日常思想政治教育融入事務(wù)管理實(shí)踐轉(zhuǎn)換運(yùn)用不足

高校輔導(dǎo)員職業(yè)不但有特殊的由基礎(chǔ)職業(yè)化要求到高度專業(yè)化內(nèi)涵的層級(jí)發(fā)展之路，而且在互為體系、互為支撐的職業(yè)體系內(nèi)也有宏觀明確的角色定位和微觀具體的職業(yè)責(zé)任。但是，日常思想政治教育與事務(wù)管理的合力育人功能卻因其不適應(yīng)職業(yè)化專業(yè)化要求而陷入實(shí)踐適用與轉(zhuǎn)換不暢的尷尬局面。

以職業(yè)素養(yǎng)為核心的職業(yè)化程度與當(dāng)前工作現(xiàn)狀導(dǎo)致日常思想政治教育與事務(wù)管理在實(shí)踐中運(yùn)用不暢。基于工作碎片化、成果慢顯示、角色之尷尬、社會(huì)認(rèn)同低等表象因素帶來的職業(yè)情感缺失，給高校輔導(dǎo)員由核心素養(yǎng)提升到事務(wù)管理時(shí)效調(diào)控，再到教育目的成效增強(qiáng)的暢通渠道造成了無形的致命障礙；同時(shí)，“上面千條線，下面一根針”工作事務(wù)繁雜的怪象與多重身份的被動(dòng)扮演所帶來的職業(yè)倦怠，致使其喪失職業(yè)熱情、降低工作要求甚至調(diào)離崗位。此時(shí)，日常思想政治教育和事務(wù)管理只有唯一選擇——流于形式或混亂無序。

轉(zhuǎn)換不暢指向在履行工作職責(zé)和處理具體事件過程中，既不能有效協(xié)同日常思想政治教育的隱性和事務(wù)管理顯性關(guān)系，也不能適時(shí)轉(zhuǎn)換在教育管理兩個(gè)截然不同領(lǐng)域的思維方式，致使實(shí)踐脫節(jié)。事實(shí)上，兩者是集教育和管理為一體、經(jīng)由通才型即職業(yè)化到專才型即專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展，從而成為既有內(nèi)容模塊分工交叉又有工作模式適時(shí)轉(zhuǎn)換的融合體。但是，以職業(yè)素養(yǎng)為核心的通才到模塊或某領(lǐng)域?qū)２诺陌l(fā)展路徑卻因?yàn)橥ú诺恼w培養(yǎng)不全面或過分強(qiáng)調(diào)專項(xiàng)模塊單一發(fā)展，繼而人為混亂或斬?cái)嗔寺殬I(yè)原有并必須經(jīng)歷的發(fā)展路徑；同時(shí)，由于忽視通才培養(yǎng)的基礎(chǔ)性作用，致使實(shí)踐中不能有效把握兩者之間的融合度，更不能自如做出適時(shí)轉(zhuǎn)換角色與方式。

就職業(yè)而言，內(nèi)容豐富和方法適當(dāng)既是“確立高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育職業(yè)能力的邏輯起點(diǎn)”［7］，又是培養(yǎng)其潛在育人素質(zhì)的價(jià)值終點(diǎn)。然而，其因工具理性思維模式的影響而將之人為的相互分離、整體性協(xié)同思考與統(tǒng)籌缺失而阻塞融合渠道和實(shí)踐適時(shí)轉(zhuǎn)換難以把控區(qū)分等綜合因素直接導(dǎo)致兩者彼此割裂。因此，唯有在精準(zhǔn)把握理論邏輯的前提下實(shí)現(xiàn)融合，才能從本源上解決當(dāng)前割裂狀態(tài)。

二、理論邏輯：日常思想政治教育與事務(wù)管理融合的學(xué)理闡釋

走向本質(zhì)上的融合是新時(shí)代粘合日常思想政治教育和事務(wù)管理之間割裂狀態(tài)的根本途徑，即在符合各自價(jià)值邏輯的前提下，達(dá)到互為基礎(chǔ)、互為融入的應(yīng)然理性狀態(tài)。

（一）本體論：日常思想政治教育與事務(wù)管理的教育體系性

育人目的的不同和實(shí)踐作用的協(xié)同決定了事務(wù)管理的輔助保障者地位與日常思想政治教育是其歸宿和制約支配者。兩者統(tǒng)一于日常教育管理實(shí)踐中，落實(shí)在理論教育與價(jià)值引領(lǐng)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等具體日常事務(wù)。就本體論層面，兩者之間具有天然的互為基礎(chǔ)與體系之實(shí)在最終本性，統(tǒng)一并體現(xiàn)于高校輔導(dǎo)員與專業(yè)教師職業(yè)職責(zé)不同的特殊教育體系性。日常思想政治教育基于理論基礎(chǔ)地位而引領(lǐng)指導(dǎo)事務(wù)管理，事務(wù)管理的效率、有序和創(chuàng)新始終根植于日常思想政治核心教育體系且互為聯(lián)動(dòng)。

作為持續(xù)實(shí)踐的事務(wù)管理因離不開日常思想政治教育的價(jià)值引領(lǐng)和文化價(jià)值的傳遞被賦予了特殊“教育性”。它不但蘊(yùn)含了人所追求的民主、公正、敬業(yè)等社會(huì)主義核心價(jià)值觀，而且注重體現(xiàn)在日常之生活、學(xué)習(xí)與管理維度。高校輔導(dǎo)員之日常思想政治教育一線骨干力量的特殊教育責(zé)任、教育內(nèi)容和教育關(guān)系的實(shí)現(xiàn)并非通過系統(tǒng)正規(guī)的課堂教學(xué)，而是以日常最為普通、最為具體且表面看似割裂的單項(xiàng)事務(wù)服務(wù)或事件管理達(dá)成的。這是因?yàn)槠洫?dú)特的工作內(nèi)容內(nèi)含了日常思想政治教育核心元素、獨(dú)特的工作模式契合了日常思想政治教育開展要素而具有了潤(rùn)物細(xì)無聲且自成體系的教育品格和教育境界。組織者、實(shí)施者與指導(dǎo)者的職責(zé)要求與職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵決定了高校輔導(dǎo)員應(yīng)成為教育管理的融合者，這既是職業(yè)內(nèi)在要求也是人才培養(yǎng)的本質(zhì)需求。否則，過分突出事務(wù)管理的工具化或失去下沉之場(chǎng)域的日常思想政治教育懸空化之不良狀態(tài)的出現(xiàn)將成必然。

此外，唯有以政治核心理論引領(lǐng)思想并深挖教育體系內(nèi)涵，才能實(shí)現(xiàn)事務(wù)管理的效率價(jià)值和教育價(jià)值。換言之，只有將具體的事務(wù)管理作為宣傳、引領(lǐng)學(xué)生政治方向的過程且落地，才能把以觀念形態(tài)存在的先進(jìn)思想價(jià)值轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的日常言行并內(nèi)化為個(gè)人價(jià)值觀。然而，以精神信仰為核心的理想信念與“是當(dāng)代中國(guó)精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價(jià)值追求”［8］，且全面展現(xiàn)馬克思主義意識(shí)形態(tài)觀對(duì)新時(shí)代現(xiàn)實(shí)表達(dá)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀則成為始終貫穿于事務(wù)管理全過程的首要理論。因?yàn)?，它們不僅“都根植和服務(wù)于中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐，在理論形成、發(fā)展和歸宿方面具有社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)性”［9］，而且也是解決思想總開關(guān)的核心價(jià)值理論。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)突出嚴(yán)格管理制度與理性管理過程并融入具體日常事務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知由變強(qiáng)制為自發(fā)、變盲目為自覺的逐漸深入，最終達(dá)成思想行為的引領(lǐng)。

（二）價(jià)值論：日常思想政治教育與事務(wù)管理的價(jià)值整體性

基于價(jià)值論，兩者由于互為基礎(chǔ)、相互協(xié)同并統(tǒng)一于人性價(jià)值，才形成了高校教育管理價(jià)值整體性效應(yīng)，即人才培養(yǎng)的精準(zhǔn)過程教育和標(biāo)準(zhǔn)行為管理?！叭诵詥栴}是人的本質(zhì)問題，管理可以看作是人性驅(qū)使的一種社會(huì)活動(dòng)”［10］。因此，人性既是適用現(xiàn)行規(guī)章制度對(duì)學(xué)生日常言行進(jìn)行規(guī)范的事務(wù)管理之價(jià)值基礎(chǔ)，又是運(yùn)用先進(jìn)政治理論進(jìn)行思想引領(lǐng)的日常思想政治教育之價(jià)值意蘊(yùn)，更是兩者走向融合、實(shí)現(xiàn)更高層次、更深意義上的整體效應(yīng)之價(jià)值旨?xì)w。實(shí)踐中，由于漠視人性價(jià)值和教育價(jià)值取向，懲罰性強(qiáng)硬執(zhí)行造成原本應(yīng)有的純潔師生之情缺失，出現(xiàn)情感冷漠、茫然麻木甚至過激言行的問題致使事務(wù)管理陷入尷尬境地。因此，事務(wù)管理必須以人性為價(jià)值依據(jù)和尺度并融入思想價(jià)值引領(lǐng)，確立管理即是服務(wù)學(xué)生的價(jià)值理念，充分尊重其主體價(jià)值并彰顯自主性。

培育思想上堅(jiān)定理想信念、專業(yè)上具有精湛技能和深厚知識(shí)的國(guó)家棟梁是日常思想政治教育之宗旨。這一宏偉宗旨的實(shí)現(xiàn)需要其嵌入事務(wù)管理綜合平臺(tái)且深度融合，進(jìn)而統(tǒng)一并展現(xiàn)于高校教育管理整體性價(jià)值。打造中華民族夢(mèng)之隊(duì)是作為筑夢(mèng)人的新時(shí)代大學(xué)的根本之道，但有效的日常思想政治教育則是對(duì)時(shí)代青年正確思想觀念、合理邏輯思維與正當(dāng)行為模式的培養(yǎng)，使學(xué)生有效融入社會(huì)發(fā)展并達(dá)到“齊家治國(guó)平天下”人生至高境界。因此，將以牢固理想信念和培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為關(guān)鍵內(nèi)容的日常思想政治教育融入事務(wù)管理，已成為高校輔導(dǎo)員重要職責(zé)并日漸凸顯。此外，涵蓋包括道德法紀(jì)、安全等面上教育引導(dǎo)和一對(duì)一點(diǎn)上教育引領(lǐng)的日常思想政治教育也逐漸顯現(xiàn)于事務(wù)管理過程，重在傳道與思想解惑而非授業(yè)，引領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)悟“成為什么樣的人”的真諦并為“如何成為”而付諸行動(dòng)。

假如缺失了以民主、效率、秩序?yàn)楣ぞ咝詢r(jià)值的事務(wù)管理維度，日常思想政治教育將失去根基；而脫離以自由、公正、發(fā)展為目的性價(jià)值的日常思想政治教育維度，事務(wù)管理必將淪為茫然。因此，高校教育管理價(jià)值整體性的實(shí)現(xiàn)，本質(zhì)在于如何協(xié)調(diào)、優(yōu)化兩者之間的相互關(guān)系并融合為體系，從而提升鞏固事務(wù)管理輔陣地的工具價(jià)值，繼而守住并彰顯日常思想政治引領(lǐng)育人的目的價(jià)值。

（三）功能論：日常思想政治教育與事務(wù)管理的適時(shí)轉(zhuǎn)換性

實(shí)踐層面，不同職業(yè)基于自身情感特性與理念有不盡相同的職業(yè)情感。職業(yè)情感的交叉性與復(fù)合性決定了高校輔導(dǎo)員不僅有教育也要有管理的職業(yè)情感并在角色“身份取向的動(dòng)態(tài)切換和協(xié)同中完成了思想政治教育的育人實(shí)踐”［11］。因?yàn)槁殬I(yè)情感是由日常思想政治教育和事務(wù)管理兩種情感融合而成的獨(dú)特情感并承載著相應(yīng)的角色責(zé)任。事實(shí)上，合理的工作機(jī)制與以人為本的工作理念是實(shí)現(xiàn)兩者充分融合并適時(shí)切換的關(guān)鍵。唯有如此，在面對(duì)繁雜、無序、突發(fā)的具體工作時(shí)，高校輔導(dǎo)員才能認(rèn)清性質(zhì)、理清思路，適時(shí)切換職業(yè)角色，否則將事倍功半，甚至產(chǎn)生消極情感。

合理的事務(wù)管理工作機(jī)制是適時(shí)有效開展日常思想政治教育的前提保障。具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性與融合性的日常思想政治教育，只有構(gòu)建在融合基礎(chǔ)上的高校上下縱向轉(zhuǎn)換與高校輔導(dǎo)員點(diǎn)面橫向轉(zhuǎn)換的網(wǎng)格化工作機(jī)制，才能在事務(wù)管理中有序?qū)嵤?、靈活適用、增強(qiáng)實(shí)效?？v向轉(zhuǎn)換指向有效的日常思想政治教育并非僅是輔導(dǎo)員單槍匹馬，而是以集自上而下的精心部署、班主任與專業(yè)導(dǎo)師密切配合和學(xué)生干部全力輔助為一體并肩作戰(zhàn)基礎(chǔ)上的角色定位與適時(shí)切換。橫向轉(zhuǎn)換意指既要開展全員、全程、全方位的立體教育管理，又要依據(jù)學(xué)生區(qū)分類型、性格、問題而采取差異化管理措施進(jìn)行恰逢其時(shí)的個(gè)體思想教育和引導(dǎo)。

持之以恒的以人為本工作理念不只是兩者有效開展并適時(shí)轉(zhuǎn)換的中樞，也是它們走向融合的根源。注重服務(wù)學(xué)生的職業(yè)情感是事務(wù)管理得以有序進(jìn)行的出發(fā)點(diǎn)，更是日常思想政治教育價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的落腳點(diǎn)，因?yàn)椤皼]有情感性，日常生活將是一種毫無生氣、缺乏內(nèi)在價(jià)值、缺少道德意義、空虛乏味而又充滿無窮無盡交易的生活?！保?2］因此，以人為本的根本遵循理念與管理工作準(zhǔn)則，是賦予單調(diào)枯燥的事務(wù)管理于思想引領(lǐng)的教育性和真摯的師生情感意蘊(yùn)的本源。此情景下，不但能增強(qiáng)學(xué)生主體價(jià)值感、提升事務(wù)管理效能，也能滿足其個(gè)性化發(fā)展需求、維系師生關(guān)系和諧，更能促進(jìn)實(shí)踐中的適時(shí)轉(zhuǎn)換與融合。

三、融合發(fā)展：高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理的實(shí)踐出路

職業(yè)內(nèi)在要求、實(shí)踐工作境況和本質(zhì)一致性決定了日常思想政治教育與事務(wù)管理自然而然融合的必然性與合理性，前者是目的并重在啟發(fā)思維而日益堅(jiān)定，后者是手段且在于行為引導(dǎo)而日趨規(guī)范。實(shí)踐中，既不可過分重視或過于忽視任何一方，更不能搞表面均衡而平分秋色，而是在各自教育價(jià)值基礎(chǔ)上，達(dá)到日常思想政治教育嵌入規(guī)則有序的事務(wù)管理、實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無聲的最高境界，而事務(wù)管理則基于日常思想政治教育之根本任務(wù)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（一）切入點(diǎn)：精準(zhǔn)把握適時(shí)轉(zhuǎn)換度

基于兩者工作內(nèi)容與理念的內(nèi)在不一致性，轉(zhuǎn)換度的關(guān)鍵在于適時(shí)運(yùn)用，即精準(zhǔn)把握進(jìn)階性、循環(huán)性和融合性的開放、閉合與全面，深入理解教育管理之本質(zhì)，適時(shí)適用長(zhǎng)期性與即時(shí)性的統(tǒng)一。

教育與管理不僅遵循進(jìn)階、開放的特性，又是循環(huán)閉合的整體體系，更是走向全面融合的歷程。進(jìn)階開放是指一貫以思想引領(lǐng)、政治保障和道德教育為核心的日常思想政治教育在整個(gè)過程中是螺旋上升具有明顯進(jìn)階性，事務(wù)管理程序法治化與民主化、日常行為引導(dǎo)與監(jiān)督措施具有顯著的開放性。循環(huán)閉合意指兩者互為支撐、互為滲透且循環(huán)往復(fù)并統(tǒng)一于立德樹人的育人體系，只是在內(nèi)容、形式、方式等方面各有所重。全面融合則指向橫縱向的事務(wù)管理皆須圍繞日常思想政治教育并突出人才培養(yǎng)而展開，宏觀到微觀的日常思想政治教育必須根植于事務(wù)管理并為其提供導(dǎo)向與方向，做到你中有我、我中有你。

日常思想政治教育的本質(zhì)在于“推動(dòng)教育對(duì)象在改造客觀世界的同時(shí)積極改造主觀世界，不斷推進(jìn)本我、自我、超我三重境界的循序漸進(jìn)?！保?3］做到對(duì)學(xué)生明而清的思想引領(lǐng)，即把理想信念、社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)在意蘊(yùn)全面融入事務(wù)管理轉(zhuǎn)化為情感認(rèn)同，將隱形的思想教育落根并外化于日常言行和習(xí)慣，指引學(xué)生思想明晰繼而日益堅(jiān)定、行為自律繼而日漸規(guī)范。此時(shí)，高校輔導(dǎo)員不但應(yīng)有客觀平等的觀念、走進(jìn)學(xué)生的行動(dòng)，還要注入人生導(dǎo)師之愛與知心朋友之情。在現(xiàn)行法律制度與道德體系下的言行適時(shí)規(guī)范是事務(wù)管理的關(guān)鍵所在。必須堅(jiān)持目的、實(shí)體與程序正當(dāng)原則，對(duì)學(xué)生事務(wù)進(jìn)行民主化與法治化管理。育人則必須貫穿事務(wù)管理全過程并凸顯制度他律與道德自律相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生思想在日常事務(wù)中由自發(fā)反思向自覺思考轉(zhuǎn)換并逐漸走向成熟，繼而達(dá)成管理育人之成效。

基于日常思想政治教育引導(dǎo)長(zhǎng)期性與成效隱蔽性特點(diǎn)，決定其效果的教育方法即怎么引、怎樣導(dǎo)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)；事務(wù)管理則是以獎(jiǎng)學(xué)助貸等專項(xiàng)工作為內(nèi)容，具有輕重緩急之分，具有明顯即時(shí)性與定向性?？臻g跨度方面，日常思想政治教育是涵蓋網(wǎng)上與網(wǎng)下、校內(nèi)與校外、生活與學(xué)習(xí)所有空間的立體全面的宣傳體系。事務(wù)管理則是具有明確指向?qū)ο?、?guī)范操作程序、具體工作實(shí)體的單一維度的事務(wù)模塊。因此，充分結(jié)合學(xué)生思想成長(zhǎng)特點(diǎn)、言行時(shí)代化特性，在正確把握理想信念教育核心與社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)作用的內(nèi)在本質(zhì)的基礎(chǔ)上，高校輔導(dǎo)員應(yīng)把單一維度的事務(wù)管理與立體的日常思想政治教育融合，既要有正當(dāng)適合的思想指引方法和堅(jiān)強(qiáng)毅力，也要以有形有序的日常事務(wù)喚醒并激起學(xué)生主體意識(shí)與價(jià)值，繼而依序展開無形的思想引領(lǐng)。

（二）根本點(diǎn)：認(rèn)知回歸于日常思想政治教育的終極價(jià)值

“價(jià)值觀念是人們基于自己的感官認(rèn)知、情感立場(chǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)事物做出的判斷和選擇，對(duì)于自身行為的方向和規(guī)范具有重要作用。”［14］所以，思想認(rèn)知必須回歸于日常思想政治教育價(jià)值終點(diǎn)并為之堅(jiān)定職業(yè)情感，認(rèn)識(shí)到疏、長(zhǎng)、導(dǎo)的重要價(jià)值，堅(jiān)決杜絕過度甚至極端化的堵、短、管。適時(shí)調(diào)節(jié)疏與堵、長(zhǎng)與短、導(dǎo)與管的關(guān)系，促進(jìn)兩者相互融入，繼而引領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)定理想信念，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀并踐行于日常事務(wù)。

1.及時(shí)理順疏與堵。疏是指在事務(wù)管理中，針對(duì)具體事件應(yīng)樹立教育思維即將由情感感化、心理疏導(dǎo)、情緒平復(fù)到明理辨析、觀念回歸的思想教育引領(lǐng)鑲嵌于整個(gè)處理分析全程。堵是在處理具體事件中始終貫穿教育的體系性，杜絕或制度的嚴(yán)厲懲罰或說教后置之不理的極端化方式方法，不然細(xì)膩的思想教育應(yīng)然狀態(tài)將由于融入平臺(tái)的缺失、失去認(rèn)同被邊緣化學(xué)生的心理思想矛盾而中止。

2.合理厘清長(zhǎng)與短。長(zhǎng)指向日常思想政治教育的長(zhǎng)期性與事務(wù)管理的日常性決定了融合不僅需要漫長(zhǎng)、持續(xù)的時(shí)間洗滌，更需要高昂的職業(yè)情感投入、無限精力的付出和職業(yè)素養(yǎng)的培育；短則是雖然事務(wù)管理具有時(shí)間性和單一性，但其連貫性與周期性決定了其完全順暢開展以及有效融入日常思想政治教育并非一蹴而就，而是需要經(jīng)久不息的創(chuàng)新與適應(yīng)，是由于育人歷程和轉(zhuǎn)換思想既是漫長(zhǎng)復(fù)雜又是隱蔽實(shí)化的過程。

3.適時(shí)調(diào)整導(dǎo)與管。導(dǎo)意指在完成具體事務(wù)管理過程中，實(shí)現(xiàn)方式方法的融會(huì)貫通與時(shí)代創(chuàng)新，培育引導(dǎo)學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知清晰、自我管理有序、自我教育有效，繼而堅(jiān)定理想信念并融入中華民族偉大復(fù)興之路；管則是在有序管理基礎(chǔ)上的教育引領(lǐng)，并不是讓學(xué)生反感的形式應(yīng)付、使學(xué)生抵觸的觀念淡薄甚至漠視、令學(xué)生反抗的行為嚴(yán)管，而是事務(wù)管理秩序順暢、師生地位平等、關(guān)系和諧有序并深入融合日常思想政治教育的同質(zhì)體。

（三）支撐點(diǎn)：突出適時(shí)指引的協(xié)同方法

日常思想政治教育骨干力量之職業(yè)角色地位不但充分顯示了高校輔導(dǎo)員在思想政治教育體系中的關(guān)鍵性，而且也清晰定位于學(xué)生日常這一時(shí)間和空間的場(chǎng)域，還蘊(yùn)含著適時(shí)指引是有效協(xié)同教育與管理兩個(gè)不同領(lǐng)域逐漸全面融合的首要對(duì)策。適時(shí)意指結(jié)合具體事務(wù)管理在合適時(shí)間、合適環(huán)境、合適地點(diǎn)開展適合等日常思想政治教育，即精準(zhǔn)縱向時(shí)間跨度的融入點(diǎn)、精選橫向事務(wù)模塊的著力點(diǎn)、把握適時(shí)切入空間的藝術(shù)性，啟發(fā)學(xué)生思維由生澀日漸走向成熟的協(xié)同過程。包涵引導(dǎo)、指導(dǎo)與疏導(dǎo)在內(nèi)的指引是走向融合的根本意蘊(yùn)，實(shí)現(xiàn)“三導(dǎo)”則是以師生地位對(duì)等之下的人生導(dǎo)師和師生坦誠(chéng)交心基礎(chǔ)上知心朋友為根本。

引導(dǎo)意指以蘊(yùn)藉的言行對(duì)學(xué)生的思想航向和思維趨向的啟迪與暗示，誘導(dǎo)學(xué)生由自覺向自發(fā)的感悟，喚醒內(nèi)心自我意識(shí)并在日常言行上具有更加明確的方向性與針對(duì)性，重在育；指導(dǎo)則指向在管理日常事務(wù)之中，思想認(rèn)知上為學(xué)生確定明晰的指向方向，行為上以嚴(yán)謹(jǐn)有序的示范率領(lǐng)學(xué)生怎樣行事，重在教；疏導(dǎo)則是解決在教育過程和事務(wù)管理中凸顯的集體矛盾與潛在的個(gè)體隱患，不但是情理法綜合運(yùn)用于學(xué)生思想、心理等的交融過程，也是思想從卡殼到暢通而更具條理性和拓展性的開導(dǎo)過程，重在通。

引導(dǎo)、指導(dǎo)與疏導(dǎo)不僅是互為體系、互為交叉、互為融合而非孤立運(yùn)行的，也是微觀小循環(huán)與宏觀大循環(huán)交融、點(diǎn)面結(jié)合的教育管理機(jī)制。引導(dǎo)是深入開展層面事務(wù)指導(dǎo)與具體事件疏導(dǎo)的核心；指導(dǎo)是引導(dǎo)思想愈堅(jiān)與具體疏導(dǎo)而通的關(guān)鍵；疏導(dǎo)則是思想引導(dǎo)與事務(wù)指導(dǎo)走深的基礎(chǔ)。三者在日常思想政治教育與事務(wù)管理中的綜合運(yùn)用，不僅把教育目的與管理手段充分協(xié)同，也使工作從無序走向有序，從零散走向集中進(jìn)而走向融合，還使學(xué)生真正經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、思考、分析、解決問題的探索歷程和成功體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)思想到行為再到思想的轉(zhuǎn)變提升。

（四）著力點(diǎn)：凸顯網(wǎng)絡(luò)陣地的思想引領(lǐng)

自媒體時(shí)代，基于固有的教育管理模式被突破，高校輔導(dǎo)員應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)事務(wù)管理為基礎(chǔ)，打造網(wǎng)上網(wǎng)下為一體的日常思想政治教育，進(jìn)而掌握線上線下話語(yǔ)權(quán)的主導(dǎo)地位。雖然網(wǎng)絡(luò)已完全成為思想碰撞、學(xué)習(xí)探討和豐富生活的主要方式，但其虛擬性、開放性和匿名性卻使學(xué)生基于帶來的從思想到行為的廣泛且無界限的空間而陷入思想迷茫、行為失范境地。調(diào)查顯示，97.92% 的大學(xué)生通過便攜式設(shè)備入網(wǎng)，每天入網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過2小時(shí)的占64.36%，進(jìn)行“娛樂八卦”的占63.32%［15］。因此，始終堅(jiān)持把網(wǎng)下日常思想政治教育優(yōu)勢(shì)與單項(xiàng)事務(wù)管理模塊高度融入網(wǎng)絡(luò)，樹立思維、豐富內(nèi)容，始終用馬克思主義筑牢網(wǎng)絡(luò)思想政治教育這個(gè)主陣地，繼而實(shí)現(xiàn)三個(gè)引領(lǐng)。

1.引領(lǐng)構(gòu)建集教育管理為一體的積極正面、有序傳播的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)把關(guān)者與引領(lǐng)者是高校輔導(dǎo)員在信息時(shí)代的角色之一，承擔(dān)著傳播內(nèi)容、如何傳播、何時(shí)傳播的把關(guān)職責(zé)。充分結(jié)合職業(yè)規(guī)劃、黨團(tuán)建設(shè)等管理事務(wù)，深挖凸顯各模塊內(nèi)部和模塊彼此之間的“思政元素”并融入日常管理；同時(shí)，利用自媒體在合適時(shí)間與空間完成合適的事務(wù)管理、宣傳合適人物與事跡、強(qiáng)化積極正面的導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)管教一體且重于教的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)。

2.引領(lǐng)規(guī)范以事務(wù)管理為重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)安全行為。內(nèi)控自律和外控他律的充分結(jié)合以及規(guī)范的事務(wù)管理行為是網(wǎng)絡(luò)安全的根本保障。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)利用事務(wù)管理模塊注重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)日常行為監(jiān)管與引導(dǎo)。在緊密結(jié)合學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，注重事務(wù)管理中的主體價(jià)值發(fā)揮、關(guān)注其情感體驗(yàn)、激發(fā)其內(nèi)在需求與動(dòng)力的同時(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)與自我防范意識(shí)、增強(qiáng)媒介運(yùn)用能力，形成自律與他律的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范體系。圍繞事務(wù)管理，積極拓展自媒體運(yùn)用空間，使之成為既是融教育、學(xué)習(xí)與娛樂為一體又是學(xué)生認(rèn)可、關(guān)注并獲取知識(shí)的重要途徑。

3.引領(lǐng)重構(gòu)以日常思想政治教育為核心的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。外在行為只是內(nèi)在思想的外化，以政治素養(yǎng)為核心、道德素養(yǎng)為底線的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)培育是融合關(guān)鍵。緊緊抓住日常行為與日常學(xué)習(xí)兩條主線，搭建并運(yùn)用好貫穿于兩者的隱形橋梁——理想信念與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的融入教育，在有形并實(shí)質(zhì)化的事務(wù)管理中實(shí)現(xiàn)無形的日常思想政治教育。增強(qiáng)學(xué)生政治情感、提升學(xué)生政治認(rèn)知、堅(jiān)定學(xué)生政治態(tài)度，引領(lǐng)學(xué)生將內(nèi)在政治素養(yǎng)與核心價(jià)值體系內(nèi)化為價(jià)值觀并指導(dǎo)、規(guī)范外在行為，進(jìn)而形成以德性與規(guī)范、自律與他律融合為內(nèi)核的道德素養(yǎng)，提升自律與鑒別力、培養(yǎng)他律與慎獨(dú)境界。

（五）核心點(diǎn)：培育高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)

日常思想政治教育的獨(dú)立性、特殊性和事務(wù)管理的復(fù)雜性、教育性決定了高校輔導(dǎo)員工作必須圍繞以學(xué)生為本位，切合其思想特性與發(fā)展需求，適時(shí)運(yùn)用專業(yè)與綜合方法將知識(shí)技能靈活、有效地融入教育和管理，尋找兩者工作交匯點(diǎn)、把牢兩個(gè)領(lǐng)域切入點(diǎn)、突出兩種價(jià)值融合前瞻性并致力于創(chuàng)新實(shí)效。以職業(yè)信念為根本、職業(yè)技能為前提和職業(yè)行為規(guī)范為基礎(chǔ)的高校輔導(dǎo)員點(diǎn)線面體之職業(yè)素養(yǎng)則是核心，否則一切皆是紙上談兵。

1.高校輔導(dǎo)員的點(diǎn)是厘清職業(yè)定位并聚焦于組織、實(shí)施和指導(dǎo)的三個(gè)職業(yè)角色，即在教育管理兩個(gè)領(lǐng)域之中且具體細(xì)化的具體工作職責(zé)。角色定位的復(fù)合性決定了教育和管理視域下的既相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的具體工作模塊，自然而然成為高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)之宏觀與微觀相結(jié)合的基礎(chǔ)點(diǎn)。三個(gè)角色既是工作得以開展的基礎(chǔ)點(diǎn)又是教育管理融合的交匯點(diǎn)。

2.高校輔導(dǎo)員的線既是師生點(diǎn)與點(diǎn)的聯(lián)結(jié)又是職業(yè)化思考的延長(zhǎng)。點(diǎn)動(dòng)成線，高校輔導(dǎo)員必須做到與工作服務(wù)對(duì)象建立成聯(lián)結(jié)的線，即圍繞學(xué)生需求與成長(zhǎng)特點(diǎn)，充分發(fā)揮自身人際連接力，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生共鳴，繼而成為其成長(zhǎng)之路上的知心朋友與人生導(dǎo)師。此外，隨著職業(yè)信念的增強(qiáng)、職業(yè)行為規(guī)范的深化、職業(yè)技能提升的線性發(fā)展，不但是職業(yè)化宏觀縱深發(fā)展的內(nèi)在前提，也是教育管理領(lǐng)域中微觀工作職責(zé)具體模塊的獨(dú)立延伸和交叉融合的應(yīng)有之意。

3.高校輔導(dǎo)員的面則是指事務(wù)管理各個(gè)模塊的縱橫深入促進(jìn)并落腳于專業(yè)化。線動(dòng)成面，具體工作模塊中的任意一項(xiàng)都有獨(dú)立的工作方式方法與理論價(jià)值，高校輔導(dǎo)員必須就該專項(xiàng)模塊充分結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)從實(shí)踐與理論維度進(jìn)行面的拓展與深化。拓展是專項(xiàng)模塊面之實(shí)踐維度的橫向發(fā)展，無論是思想意識(shí)還是工作范疇皆要有全而精的觀念，掌握運(yùn)用技能熟練有序的開展模塊工作。深化則是專項(xiàng)模塊面之理論維度的縱向深入，須立足于實(shí)踐進(jìn)行理論創(chuàng)新，在提升實(shí)效性的同時(shí)推動(dòng)隊(duì)伍整體和自身向?qū)I(yè)化發(fā)展，繼而成為專項(xiàng)模塊領(lǐng)域的專家。

4.高校輔導(dǎo)員的體即是在點(diǎn)線面運(yùn)動(dòng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，構(gòu)建由初級(jí)到中級(jí)再到高級(jí)三層次全面立體的職業(yè)素質(zhì)綜合體。主要是高校輔導(dǎo)員把控全局的意識(shí)和能力以及對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的貫通創(chuàng)新。把控全局不僅要求能掌握學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、緊跟其思想意識(shí)活躍特性、理解其學(xué)習(xí)生活特點(diǎn)，繼而從內(nèi)涵外延對(duì)教育和管理進(jìn)行全面布局謀劃的環(huán)境控制能力，而且還要求具有由點(diǎn)到線、由線捋面、交叉編織穩(wěn)固工作體的結(jié)構(gòu)控制能力，進(jìn)而達(dá)到全面拓展深化教育管理的深度和廣度。另外，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的貫通創(chuàng)新也是高校輔導(dǎo)員必備的能力，即緊密結(jié)合國(guó)家教育宗旨、高校根本任務(wù)和職業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育管理兩個(gè)領(lǐng)域下的由宏觀人生導(dǎo)師與知心朋友到組織、指導(dǎo)和實(shí)施三個(gè)中觀層面的職業(yè)角色定位再到微觀具體職責(zé)的適時(shí)轉(zhuǎn)換與交叉融合。

四、結(jié)論

高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理由實(shí)然的割裂困境走向應(yīng)然的全面融合，既是一項(xiàng)復(fù)雜且長(zhǎng)期、宏觀到微觀的體系工程，又是一個(gè)由理論走向?qū)嵺`再到理論的循環(huán)進(jìn)階的系統(tǒng)過程?；榛A(chǔ)與體系之實(shí)的教育體系之本體論、互為協(xié)同并歸于人性的整體性之價(jià)值論、融合教育管理并統(tǒng)一于以人為本的適時(shí)轉(zhuǎn)換之功能論是高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理由實(shí)踐到理論、實(shí)然到應(yīng)然的理論起點(diǎn)與邏輯終點(diǎn)。日常思想政治教育與事務(wù)管理的實(shí)踐“融合”，需要變革高校輔導(dǎo)員觀念回歸于日常思想政治教育終極價(jià)值之根本點(diǎn)，著力打造其“點(diǎn)線面體”的職業(yè)素養(yǎng)綜合體之核心；需要尋求把握教育管理的進(jìn)階、循環(huán)、適用之適時(shí)轉(zhuǎn)換的鏈接切入點(diǎn)，合理調(diào)節(jié)教育的疏、長(zhǎng)、導(dǎo)與管理的堵、短、管之間關(guān)系；需要抓住新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)陣地之三個(gè)重點(diǎn)思想引領(lǐng)，突出適時(shí)指引的協(xié)同方法。當(dāng)然，全面融合高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理還需要后續(xù)的高校教育培養(yǎng)與管理制度的合理設(shè)計(jì)、保障體系的完善以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論升華，才能到達(dá)兩者和諧共存并深入發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)立德樹人之根本任務(wù)。