美逸君
Musk總能讓員工們相信:你正在改變世界,你的貢獻對人類很重要,這項艱巨任務(wù)只有世界最頂級天才才能完成
Elon Musk及其企業(yè),在當(dāng)今航天產(chǎn)業(yè)、新能源汽車產(chǎn)業(yè),以及其它許多新興產(chǎn)業(yè),都堪稱怪獸級存在。其SpaceX約6000員工,承擔(dān)了美國航天發(fā)射量的70%。而其主要競爭對手里,僅洛-馬、波音就有25萬員工,一些大國的航空/航天集團擁有77萬員工。
Musk團隊,以極精干高效的架構(gòu),在諸多行業(yè)屢創(chuàng)奇跡。他所創(chuàng)造的PayPal(電子支付的始祖)創(chuàng)始團隊堪稱硅谷“西點軍校”,相繼走出YouTube、LinkedIn、Yelp等知名企業(yè)創(chuàng)始人。而Musk的絕招,竟然只有一條原則:“創(chuàng)業(yè),要想盡辦法,找到最厲害的人才?!睘榇瞬扇×艘韵聨追N策略。
(一)事必躬親、明察秋毫
其招聘訣竅在于:每位稍微重要些的員工,都由Musk親自面試。而在其創(chuàng)業(yè)初期前1000名員工,包括門衛(wèi)都由他自己親自面試。
Musk多次強調(diào):自己招人不看學(xué)歷,只在乎能力。他的確不以學(xué)歷設(shè)置門檻,但在招聘競爭中能最后勝出的,絕大多數(shù)是名校的絕頂英才。
Musk招聘時要問面試者:“在工作與生活中處理過哪些棘手問題? 怎樣處理的? 在關(guān)鍵節(jié)點如何決策?”他會刨根問底、詢問解決方案的大量細節(jié),如果大量細節(jié)對答如流,且合乎邏輯,才是真話??雌饋碛行┫裰T葛亮“事必躬親”。
(二)第一性原理
Musk總強調(diào)“第一性原理”:即站在物理學(xué)角度,一層層剝開事物表象,看內(nèi)在原理,再從原理一層層重新包裝。
在HR方面“第一性原理”是:企業(yè)根本利益需要何種員工,就竭盡全力找到ta,既不降低標準、似是而非,也不被花里胡哨、華而不實的簡歷所蒙蔽。
1995年成立Zip2初期,Musk的資金快用完了,為省錢,他去基督教青年會蹭水洗澡,天天吃快餐,買不起家具把床墊放在地板上睡覺。但為招人,其不惜血本:他看中一名工程師,為其提供免費住宿、免費交通工具終于將其挖過來。
Musk與妻子參觀火箭制造車間,看到一位扛著80磅火箭推進器的瘦高男子,當(dāng)即展開面試,問了大量細節(jié)問題,幾小時后,SpaceX得到了首位工程師。
他還經(jīng)常向大學(xué)咨詢:誰是最勤奮、最聰明、且未婚的研究生?然后第一時間聯(lián)系之。為節(jié)省時間,常選擇該學(xué)生就近的酒吧或餐廳,即興面試,一旦發(fā)現(xiàn)人才,馬上就發(fā)出工作邀約。
Musk“第一性原理”尋求“復(fù)合型人才”:在特定領(lǐng)域是專家,同時擁有廣博視野、靈活頭腦。不僅具備精深專業(yè)知識,同時還具備創(chuàng)新思維和大膽性格,能跳出傳統(tǒng)框架,敢想敢做。
SpaceX的辦公室,是魚龍混雜的開放空間:同項目的計算機專家、機械工程師、硬件機械師、電焊工,坐在一起、無等級差別隨時交流。一位航天技術(shù)專家,可能同時兼任機械工程師、精密制造技師、焊接工,下了班還客串Rapper歌手……實現(xiàn)人的全方位、多維度、極致化發(fā)展。感覺有些像劉備“三顧茅廬、食同器寢同床”。
(三)暴君式管理
高薪聘來的人才,重在有效管理、高效使用。使員工以最佳狀態(tài)投入工作,第一要義是:高效溝通。Musk的管理觀念是“減少工作中的閑言碎語”。
以結(jié)果為導(dǎo)向的用人原則,對績效不理想的員工,Musk會最快止損:“如果你想解雇某人,就應(yīng)該馬上解雇,否則只會浪費彼此的時間?!边@讓他一度成為不近人情的代名詞。
根據(jù)職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn數(shù)據(jù)顯示:與蘋果等其他公司相比,Tesla員工平均留任時間為2.1年,處于較低水平。聽著有些像曹孟德的“唯才是舉、閻王手段”。
(四)樹立理想
即便這種與現(xiàn)代企業(yè)模式格格不入的“暴君式管理”,卻很少有人為此仇恨Musk,甚至被其辭退的員工,對其仍贊善有加。蘋果前副總裁喬治·布蘭肯希,被Musk挖來擔(dān)任Tesla全球副總裁,但不到3年就離職。對其評價道:“(特斯拉)是我第一次真正在一家能改變世界的企業(yè)工作?!?/p>
從現(xiàn)實利益角度考慮:即便被解聘,“曾與Musk共事”經(jīng)歷都成了金字招牌,跳到其他公司,職位和起薪都比他人高。所以,那些被Musk解雇的員工,起碼不會公開忌恨他。
Musk團隊盡管競爭殘酷,工作氛圍卻簡捷爽快,“工作沒有垃圾東西,很少有人搞政治斗爭,有什么想法不必顧慮直接說”。做成了就掙大錢,不成就卷鋪蓋走人,這種用人方式,比較受天才歡迎。
風(fēng)投公司FirstRound Capital的“創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人”調(diào)查顯示:2015-2016年,Musk兩次蟬聯(lián)“最受歡迎科技公司領(lǐng)導(dǎo)人”,好評率達23%。而蘋果創(chuàng)始人、傳奇般的Steve Jobs位列第3,支持率僅5%。
雇主品牌專家Universum發(fā)布的“2020美國學(xué)生最具吸引力雇主”顯示:Musk的Tesla和SpaceX,蟬聯(lián)美國工程專業(yè)學(xué)生最具吸引力公司前兩名。遠超寶馬(第51名)、戴姆勒(第65名)、豐田(第80名)和通用(第95名)等其他知名品牌。
Musk“暴君式管理”,頂尖人才卻趨之若鶩,根本原因在于:他有一套激勵員工技巧,且,激勵手段包括但不僅限于金錢刺激。
Musk總能讓員工們相信:你正在改變世界,你的貢獻對人類很重要,這項艱巨任務(wù)只有世界最頂級天才才能完成,你能做到嗎?
Musk這套,似乎比較像劉備用“匡扶漢室”的使命感,激勵手下將士。不過,他的用人之道,與東方式過于強調(diào)服從與中庸的用人觀大異旨趣。
(作者系歷史、軍事學(xué)者)