譚曉蓉

（九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局，四川 阿壩州 623402）

在嶄新的時代背景下，旅游行業(yè)的檔案管理工作內(nèi)容愈發(fā)復(fù)雜，需要更加重視提升檔案管理工作效能。檔案能夠詳盡記錄旅游景區(qū)的完整發(fā)展歷程，可以對其建設(shè)過程中實施過的各種運作措施內(nèi)容進行精細化記錄，也是推動旅游景區(qū)順利發(fā)展的重要參考資源。隨著經(jīng)濟社會的不斷推進，檔案管理工作人員肩負著記錄重要信息和資料的任務(wù)，將產(chǎn)業(yè)運營過程中產(chǎn)生的各種精髓內(nèi)容進行保存，這也是檔案管理工作受到國家重視的主要原因。近年來，檔案管理工作的運作方式在新的市場環(huán)境中不斷創(chuàng)新，但仍然有很多旅游景區(qū)沒有深刻意識到檔案管理工作的重要性，導(dǎo)致很多相關(guān)工作人員在執(zhí)行工作任務(wù)的時候沒有針檔案類型對其進行科學(xué)合理的分類，并及時解決存在的各種問題，導(dǎo)致檔案管理工作效能和質(zhì)量難以獲得有效提升。本文對現(xiàn)階段旅游景區(qū)領(lǐng)域檔案管理工作的必要性以及面臨的問題進行了梳理、分析和總結(jié)，探索了提出了提升旅游景區(qū)檔案管理工作的策略，旨在幫助新時期旅游景區(qū)檔案管理工作獲得更大的發(fā)展，從而推進旅游景區(qū)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

1 檔案管理工作在旅游景區(qū)管理中的必要性

2020年6月20日，第十三屆全國人大常委會第十九次會議通過了新修訂的檔案法，習(xí)近平總書記簽署第47號主席令予以公布，并于2021年1月1日起正式施行。這是我國檔案法治建設(shè)進程中一個新的里程碑，是新時期檔案工作適應(yīng)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化要求，走向依法治理、走向開放、走向現(xiàn)代化的重要標志。檔案法的修訂需要各級積極地更改優(yōu)化現(xiàn)有檔案管理形態(tài)，尤其對旅游檔案管理部門來講，將會極大促進旅游景區(qū)的發(fā)展。國家對各個景區(qū)進行了更為精細地劃分，所以，游客在選擇旅游目的地的時候，就會將這些信息作為重要的參考依據(jù)。

2 旅游檔案管理工作面臨的問題

從現(xiàn)階段我國旅游檔案管理情況來看，還存在諸多問題：首先，盡管我國旅游業(yè)的發(fā)展相當蓬勃，但是針對旅游方面的專業(yè)法律條例仍舊沒有出臺。所有檔案在建立的時候都需要有相應(yīng)的法律規(guī)定的規(guī)范支撐，但是旅游業(yè)卻并非如此，在建立檔案的過程中無法對其進行規(guī)范化處理，這就會導(dǎo)致不同景區(qū)的檔案管理形態(tài)不同，難以統(tǒng)一。其次，檔案管理機制不完善，我國旅游業(yè)處于發(fā)展階段，旅游景區(qū)應(yīng)該充分重視和關(guān)注如何吸引游客群體，但實際上卻表現(xiàn)為檔案管理資金投入力度不足、人才建設(shè)情況落后。最后，先進技術(shù)的應(yīng)用程度較低，因為部分景區(qū)對于檔案管理的重視程度較低，因而導(dǎo)致在開展檔案管理工作的時候并未有效地貫徹落實信息化的原則，這將會極大程度地影響檔案管理成效。為此，旅游景區(qū)領(lǐng)域的工作人員需要將自己的工作眼光放得長遠一些，切實注重提升檔案管理工作質(zhì)量，這樣才能夠提升旅游景區(qū)的知名度，讓其能夠在國家乃至世界范圍內(nèi)具有重要影響，同時，旅游景區(qū)中所涵蓋的文明歷史也可以在這種完善的檔案管理工作環(huán)境中得到發(fā)揚，旅游景區(qū)不僅能夠給予游客足夠的視覺美感，還能夠不斷滿足游客的多樣化需求。

3 新時期提升旅游景區(qū)管理部門檔案管理工作效能的策略

3.1 建立健全檔案管理工作制度

隨著現(xiàn)代社會改革進程的日漸加快，各個行業(yè)的運作過程都發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是旅游景區(qū)的覆蓋面積呈現(xiàn)出逐步擴大的趨勢，景區(qū)內(nèi)部涉及的功能項目也越來越多，在此種背景下的檔案管理工作的實施面臨著更多方面的困境。但是，由于旅游景區(qū)在運作的時候沒有積極運用最為適合的規(guī)章制度，進而導(dǎo)致很多工作人員在執(zhí)行檔案管理工作的時候會出現(xiàn)不同程度的紕漏，這對于推進各項工作的建設(shè)和發(fā)展來講，是極為不利的。這就需要旅游景區(qū)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況制定最為適合的規(guī)章制度，并且需要不斷提升監(jiān)督管理工作的投入力度，讓檔案管理工作可以具備更高的質(zhì)量。很多旅游景區(qū)在這種新的工作背景下不斷推陳出新，制定了更為適合的檔案管理制度，這樣能夠形成系統(tǒng)化的運作體系，在此種環(huán)境下的所有工作的質(zhì)量都將會顯著提高，讓檔案收集、分類、整理等工作都可以獲得更高的效率，對于提升工作人員綜合素養(yǎng)都具備極為重要的促進作用，讓各項工作都能夠更加規(guī)范，并且可以挖掘出最為適合的檔案收集渠道，為后續(xù)工作的順利開展提供重要依據(jù)。

3.2 構(gòu)建更加科學(xué)合理工作機制

首先需要做的就是在旅游景區(qū)內(nèi)部建立相應(yīng)檔案工作小組，并且需要在此基礎(chǔ)上構(gòu)建最為適合的檔案管理體系，這樣才能夠保證所有工作在最為適合工作環(huán)境中有條不紊地運作下去。其次，所有工作人員都需要對檔案工作給予更大的重視，將檔案管理工作與旅游行業(yè)的未來前景進行有機融合，并且需要在檔案管理工作中融合旅游景區(qū)發(fā)展計劃，制定每個季度和年度的工作質(zhì)量考核目標，這樣才能夠促進所有工作人員順利完成各項工作內(nèi)容。檔案工作需要和旅游景區(qū)的其他日常工作同步進行，并且需要將各項工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息融合記錄到檔案管理工作中，這樣才能夠讓檔案管理工中的各項內(nèi)容更為充實，檔案中的各種數(shù)據(jù)信息會更加富有說服力。為了能夠切實了解到檔案管理工作的質(zhì)量，旅游景區(qū)內(nèi)部還需要定期舉行工作總結(jié)會議，讓每個檔案管理工作都對工作過程中面臨的問題進行精細化的描述，并提出現(xiàn)階段面臨的問題，集思廣益解決工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種問題，讓管理工作能夠順利進行。隨后，旅游景區(qū)內(nèi)部的檔案相關(guān)工作在實施的時候應(yīng)該進行統(tǒng)一指導(dǎo)，并為各項工作設(shè)立專門的部門，明確各個部門在日常工作環(huán)節(jié)中所負的責(zé)任，創(chuàng)建專門的檔案室，讓各項檔案內(nèi)容都可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理。最后，旅游景區(qū)需要安排專業(yè)的檔案管理人員執(zhí)行日常工作內(nèi)容，這樣才能夠在最大程度上保證所有工作的順利進行，讓旅游景區(qū)能夠擁有壯大的檔案管理隊伍。

3.3 強化檔案管理人員工作能力

首先，檔案管理部門需要充分發(fā)揮帶頭作用，每年針對工作人員存在的問題制定具有針對性地培訓(xùn)工作，這樣才能夠讓旅游景區(qū)內(nèi)部的檔案管理工作人員在開展各項工作的時候能夠更加得心應(yīng)手，讓其在參與檔案管理工作的時候可以具備更強的責(zé)任心，讓其綜合能力可以借此機會得到顯著提升。其次，在選用檔案管理工作人員的時候一定要進行多方面的考量，在聘用工作人員的時候要求其出示相關(guān)資格證書，這樣才能夠?qū)ζ涔ぷ髻Y質(zhì)進行更多地了解，在交談和面試中也能夠?qū)ζ鋵嶋H工作能力具有更為深刻的印象。另外，為了能夠讓檔案管理工作隊伍具備更高的素養(yǎng)，還需要每個工作人員參與崗前培訓(xùn)，并安排到適合的崗位中。檔案管理人員也需要發(fā)揮主觀能動作用，積極參與到旅游景區(qū)的其它工作中，這樣才能夠及時發(fā)現(xiàn)其他工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，并針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定更加完善的檔案管理工作計劃，讓所有工作都能夠在既定的系統(tǒng)中得到提升。只有不斷提升每個工作人員的職業(yè)素養(yǎng)才可以從根本上保證檔案管理工作的順利開展，讓其能夠在旅游景區(qū)中發(fā)揮出巨大價值。

3.4 充分運用檔案管理先進技術(shù)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國內(nèi)部各項工作任務(wù)都在順利開展，并獲得了不小的成就。因此，先進技術(shù)的應(yīng)用對于促進檔案管理工作也具有極為重要的意義和價值，可以顯著提升檔案管理工作效率。新時期，工作人員不僅需要積極運用自己的工作經(jīng)驗，還應(yīng)該將自己的工作經(jīng)驗充分融合到后續(xù)的檔案管理工作中，這樣能夠切實促進每項工作具有更高的效率。因此，需要定期舉辦相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)工作，這樣能夠讓工作人員使用更為純熟先進的現(xiàn)代化工作手段去完成各項工作任務(wù)，比如，檔案管理工作人員首先需要做的就是掌握先進的計算機技術(shù)，根據(jù)旅游景區(qū)的實際情況安裝最為適合的系統(tǒng)軟件，在執(zhí)行工作任務(wù)的時候能夠?qū)⒕皡^(qū)中的各項數(shù)據(jù)信息融合其中，并在日常工作中對各項數(shù)據(jù)信息進行精準記錄，這樣就能夠利用系統(tǒng)軟件對檔案管理工作進程進行合理分析，在更短的時間內(nèi)尋找到工作重點內(nèi)容，從而制定更加科學(xué)合理的管理工作計劃，更為有效地完成相關(guān)工作，提升檔案管理工作的質(zhì)量和效率。另外，旅游景區(qū)還需要在網(wǎng)絡(luò)上建立一個檔案管理系統(tǒng)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對檔案的電子管理，并及時對檔案信息進行備份，同時，還能夠讓所有工作人員隨時通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)尋找到自己真正需要的信息。這對于提升檔案管理效率是極為重要的工作環(huán)節(jié)，讓任何工作都能夠得到效率上的提升，這對于促進景區(qū)旅游順利發(fā)展都具備著極為重要的促進作用，讓所有檔案管理人員都能夠在技術(shù)的支持下具備更多的工作思路，在解決工作問題的時候也會具備更高的效率。

4 結(jié)束語

綜上所述，當前形勢下，我國依舊有很多旅游景區(qū)并沒有意識到檔案管理工作的重要性，繼而導(dǎo)致很多檔案管理工作仍然面臨著多個方面的問題，相關(guān)工作人員創(chuàng)新意識不強，很多檔案管理工作效能發(fā)揮不夠。為了能夠從根本上提升檔案管理質(zhì)量，相關(guān)工作人員需要深切感知到自身所肩負的重要責(zé)任，將寶貴的工作經(jīng)驗和嶄新的工作理念進行有機融合，這樣才能夠為檔案管理工作的順利開展提供更多的動力，并且能夠從傳統(tǒng)工作的桎梏中跳脫出來。檔案管理工作人員一定要緊跟時代的發(fā)展趨勢，切實提升自己的管理素養(yǎng)，根據(jù)旅游景區(qū)實際需要制定并實施最佳檔案管理計劃。為保證檔案管理工作的質(zhì)量，還需要對工作人員實施更為適合的培訓(xùn)計劃，讓其能夠熟練使用現(xiàn)代化工作手段，切實提高檔案管理工作的效率，從而促進旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。