胡寧寧

摘 要：現(xiàn)如今已處于網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)隨之而產(chǎn)生，大數(shù)據(jù)在很多方面都得到了充分的利用。本文立足于實(shí)際對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容進(jìn)行研究。文章首先詳細(xì)地探討了大數(shù)據(jù)的相關(guān)理論，然后在分析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容變化情況的基礎(chǔ)上，對(duì)大數(shù)據(jù)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到的作用進(jìn)行探究，同時(shí)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用要點(diǎn)進(jìn)行探討，希望論述之后可以給相關(guān)工作人員提供一些參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);策略;分析

引言：如今隨著科學(xué)技術(shù)的變革，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在迅猛發(fā)展，整個(gè)世界都進(jìn)入了信息化的大數(shù)據(jù)時(shí)代。在新時(shí)代背景下，信息技術(shù)的發(fā)展讓很多新技術(shù)、新科技不斷地出現(xiàn)，例如智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等。其中大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)模式改變，同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中能夠逐漸加大該技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的積極影響。因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，如何通過(guò)大數(shù)據(jù)將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平提高，保證企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的效率，達(dá)到目標(biāo)要求尤為關(guān)鍵。但是我們也要清楚了解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，是不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的。實(shí)際上，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配合使用，各取所長(zhǎng)，線上線下結(jié)合才能最大限度地提高企業(yè)效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使企業(yè)真正將消費(fèi)者至上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落到實(shí)處，將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做到精準(zhǔn)化和人性化，因此，企業(yè)必須緊緊把握大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理手段和營(yíng)銷(xiāo)傳播模式的變革，加速市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

一、大數(shù)據(jù)的理論概述

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的社會(huì)生活發(fā)生了變化，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們社會(huì)生活中的普遍存在。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)深入人們的生活，人們的衣食住行都能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上購(gòu)物代替了實(shí)體購(gòu)物，并且通過(guò)輸入關(guān)鍵詞就能夠搜索出各種同類(lèi)商品進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)最高的性?xún)r(jià)比。在有明確購(gòu)物想法卻沒(méi)有具象的內(nèi)容時(shí)，通過(guò)鍵入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，再次打開(kāi)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣與瀏覽記錄以及購(gòu)物偏好為顧客進(jìn)行專(zhuān)屬推薦。這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)。利用這一優(yōu)勢(shì)，企業(yè)能夠抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理與消費(fèi)偏好，在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中融入這一元素能夠幫助企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，以實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)占有率;在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)消費(fèi)者喜好的或是偏愛(ài)的消費(fèi)模式進(jìn)行創(chuàng)新以贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)，獲得利潤(rùn)的增長(zhǎng)。對(duì)于消費(fèi)者而言，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下通過(guò)社交軟件就能夠快速地定位產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)比較，甚至是能夠獲得性?xún)r(jià)比更高的推薦獲得流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，不僅給各行各業(yè)帶來(lái)了日新月異的發(fā)展，更推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式上進(jìn)行變革，以便更好地適應(yīng)全新時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)手段推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的變化

在傳統(tǒng)的時(shí)代背景下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式通過(guò)一次次的會(huì)議討論形成，通過(guò)不斷地推出新的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)將要推廣地區(qū)的客戶群體進(jìn)行分析。在這一過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累就能夠更加快速地在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中獲取營(yíng)銷(xiāo)模式的大概思路。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的思路，具體如下：

1.市場(chǎng)調(diào)研

傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境下，某企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案與營(yíng)銷(xiāo)渠道分析與確定之前，大都需要將這一內(nèi)容委托給相關(guān)部門(mén)，由其工作人員進(jìn)行下游的調(diào)查工作，也就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查。這一過(guò)程往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間，在調(diào)查的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)大量的廢卷情況，想要獲得具有信服力的數(shù)據(jù)，就需要投入大量的前期準(zhǔn)備工作。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的行為習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查可以摒棄以往的方式，充分依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，以此來(lái)形成更加具有價(jià)值的消費(fèi)者信息。

2.客戶關(guān)系管理

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)于客戶關(guān)系的處理，也出現(xiàn)了新的模式。在傳統(tǒng)的客戶管理中，對(duì)于客戶關(guān)系的維護(hù)通常是將其信息登記在冊(cè)，有一些做得比較好的企業(yè)會(huì)定期為顧客送上精美的小禮品，通過(guò)來(lái)店領(lǐng)取的方式也能夠?qū)崿F(xiàn)店內(nèi)營(yíng)業(yè)額的增加，同時(shí)在客戶生日時(shí)給予更大的打折力度等。但是，在新的時(shí)代背景下，尤其是對(duì)于一些依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大的企業(yè)而言，對(duì)于客戶關(guān)系的管理能夠?qū)崿F(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的飛躍。例如，通過(guò)組建微信群聊可以在群內(nèi)定期發(fā)布專(zhuān)屬的會(huì)員活動(dòng);通過(guò)直播可以在線上實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，充分地利用線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。這對(duì)于線下的實(shí)體店而言有百利而無(wú)一害，尤其是新冠疫情暴發(fā)的背景下，線上平臺(tái)的消費(fèi)交易額暴漲，線下店的生意受到巨大的沖擊，有一些企業(yè)甚至關(guān)閉了在中國(guó)的部分或者全部門(mén)店。依托互聯(lián)網(wǎng)即使是在緊張狀態(tài)下也能夠拓寬思路和銷(xiāo)售渠道，保證交易額。

3.品牌傳播

品牌形象的定位在一定程度上會(huì)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)帶來(lái)一定的優(yōu)勢(shì)。例如，如果一個(gè)品牌的定位精準(zhǔn)，抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，那么就能夠?qū)崿F(xiàn)更加快速的發(fā)展;反之，如果一個(gè)品牌的定位模糊，那么消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中就會(huì)擁有更加廣闊的選擇，就會(huì)流失潛在的客戶群體。而依托互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析與信息的整合，在線上展開(kāi)大規(guī)模的宣傳，針對(duì)不同消費(fèi)群體在適合的軟件中進(jìn)行投入，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于品牌形象的樹(shù)立與廣泛的傳播，吸引更多的消費(fèi)者。這是傳統(tǒng)的時(shí)代背景下所不能做到的，在傳統(tǒng)的品牌樹(shù)立過(guò)程中，更多依靠的是客戶在消費(fèi)之后所進(jìn)行的口口相傳。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用

從目前來(lái)看，當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息的傳遞與分析速度更快也更加詳細(xì)。時(shí)代在變化，時(shí)代在發(fā)展。在不斷發(fā)展變化的時(shí)代中進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著以下不可比擬的優(yōu)勢(shì)：

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍不斷擴(kuò)大

在傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于營(yíng)銷(xiāo)手段有限，實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)手段只能通過(guò)傳單派發(fā)的方式或者是將產(chǎn)品擺出門(mén)店外的大減價(jià)大促銷(xiāo)活動(dòng)方式進(jìn)行。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍得到擴(kuò)大，從線下到線上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獲得更加廣闊的施展空間。對(duì)于線下的商店而言，可以通過(guò)組建線上的購(gòu)物平臺(tái)，將實(shí)體店的客戶轉(zhuǎn)移到線上，使得客戶能夠在線上購(gòu)買(mǎi)，也能夠在線下購(gòu)買(mǎi)。這種方式對(duì)于線下店的優(yōu)勢(shì)在于，客戶們對(duì)于線上的產(chǎn)品有質(zhì)量的擔(dān)憂，尤其是遇到緊急需要某產(chǎn)品而購(gòu)買(mǎi)時(shí)，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)下單顯然無(wú)法滿足其需求，而在線下店能夠快速找到其所需要的產(chǎn)品。客戶對(duì)店里的品牌產(chǎn)生信任，這時(shí)再通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)，完全可以取代其他平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于線上購(gòu)買(mǎi)而言，只要有社會(huì)存在就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有需求就有發(fā)展。因此，營(yíng)銷(xiāo)范圍會(huì)遍及所有的購(gòu)物平臺(tái)。

2.支付和交易手段多樣化

在傳統(tǒng)的購(gòu)物模式下，一般通過(guò)現(xiàn)金或者是銀行卡進(jìn)行結(jié)算。但是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代可以通過(guò)微信、支付寶等軟件實(shí)現(xiàn)線上支付。無(wú)現(xiàn)金的交易方式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)交易過(guò)程中對(duì)于現(xiàn)金攜帶問(wèn)題的劣勢(shì)，出門(mén)購(gòu)物手機(jī)就能夠完成。舉例說(shuō)明：由于很多白領(lǐng)階層工作較忙，一年到頭并沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)物，可是他們有著很強(qiáng)的購(gòu)物需求。這時(shí)淘寶的建立幫助人們足不出戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量同樣是七天無(wú)理由退換的保障。同時(shí)，通過(guò)淘寶與銀行卡的聯(lián)結(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上交易，極大地便利了人們的生活。這時(shí)有一部分有還款能力但是目前沒(méi)有資金的購(gòu)物群體也有著強(qiáng)烈的需求，而花唄的出現(xiàn)解決了這一問(wèn)題。總而言之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們的支付與交易手段越來(lái)越多樣化。

3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日趨國(guó)際化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，國(guó)內(nèi)的溝通得到加強(qiáng)，國(guó)外與國(guó)內(nèi)的互動(dòng)也得到加強(qiáng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于國(guó)內(nèi)外貨物的流通，產(chǎn)品的境外銷(xiāo)售。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得國(guó)外的品牌在網(wǎng)站中獲得好評(píng)，這時(shí)其他國(guó)家的客戶就成為了潛在的消費(fèi)群體，海淘以及代購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。基于此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)的發(fā)展。

四、數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題

雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的思路、拓寬了領(lǐng)域，但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也存在著很多問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，這給企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展埋下了危險(xiǎn)的種子。具體如下：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)

有些企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中十分注重對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入了大量的心血，并不注重對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式的設(shè)計(jì)。這種思路進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售會(huì)使得重心偏移，再好的產(chǎn)品沒(méi)有消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，走出去才是硬道理。

2.市場(chǎng)調(diào)研不夠充分

大數(shù)據(jù)時(shí)代的特色就是利用信息進(jìn)行各種分析，分析消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及消費(fèi)能力，這些信息的收集與整理能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中獲得更多優(yōu)勢(shì)。而現(xiàn)行社會(huì)狀態(tài)下的企業(yè)在進(jìn)行信息的收集與整理過(guò)程中，并沒(méi)有進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，這就使得調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏移，進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)方案的制定也不能獲得優(yōu)質(zhì)的效果。

3.大數(shù)據(jù)的技術(shù)匱乏

大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心就是信息的收集與整理。但是，相比于國(guó)外而言，我國(guó)的企業(yè)進(jìn)行信息收集與整理的經(jīng)驗(yàn)較少，還不能形成具有中國(guó)特色的數(shù)據(jù)分析模式，甚至都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理部門(mén)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查幫助。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，社會(huì)意識(shí)瞬息萬(wàn)變。各種消費(fèi)理念層出不窮，人們對(duì)于不同產(chǎn)品的需求也逐漸呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。面對(duì)這種趨勢(shì)，企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到人們思想觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售產(chǎn)生的沖擊，不至于產(chǎn)生思想觀念的落后導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案的失敗。

5.市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重

在大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，面臨的最大問(wèn)題就是價(jià)格比拼的問(wèn)題，尤其是在進(jìn)行大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，如果價(jià)格上出現(xiàn)懸殊，那么就會(huì)流失大量的客戶。正是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，所有的價(jià)格都是在網(wǎng)站上呈現(xiàn)出來(lái)的，因此就會(huì)使得惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生，有的商家為了獲得更多的客戶，不得不降價(jià)銷(xiāo)售，甚至出現(xiàn)虧損。同時(shí)，由于市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的范圍越來(lái)越廣，很多商家在營(yíng)銷(xiāo)策略上都是存在相同的營(yíng)銷(xiāo)模式，或者是采取惡性營(yíng)銷(xiāo)模式，這就會(huì)導(dǎo)致到企業(yè)自身的利益受到影響。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)的策略

面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中只能抓住契機(jī)，對(duì)于在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以充分的分析并進(jìn)行探討，探討如何予以解決。本節(jié)對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要進(jìn)行改進(jìn)的部分進(jìn)行分析，具體如下：

1.開(kāi)展數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

首先，企業(yè)可以抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的特色，對(duì)大數(shù)據(jù)背景下的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行考察。在考察的過(guò)程中，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，如果不具備相應(yīng)的條件，可以聘請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工作機(jī)構(gòu)或者工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與整理。通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，判斷本企業(yè)想要入駐此國(guó)家的優(yōu)勢(shì)有哪些，劣勢(shì)有哪些，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。

其次，企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)條件對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不僅要立足于當(dāng)下，更要著眼于未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析的背景下，判斷本企業(yè)未來(lái)研發(fā)的方向，為企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品做好充分的市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備。

最后，將大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段應(yīng)用到生產(chǎn)消費(fèi)的全過(guò)程中去。企業(yè)想要獲得好的營(yíng)銷(xiāo)效果所應(yīng)當(dāng)著眼于整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)所有的客戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查與回訪。將所有的信息錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，為后續(xù)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)

為了獲得更加具有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于建立屬于本企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)此數(shù)據(jù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶的信息搜集與信息管理，能夠了解市場(chǎng)中的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及相關(guān)信息。那么這一數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)如何搭建呢，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：首先，這一數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的商業(yè)秘密而存在，數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立應(yīng)當(dāng)充分服務(wù)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。其次，這一數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立應(yīng)當(dāng)有充足的技術(shù)支持，因此，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對(duì)此信息庫(kù)進(jìn)行建立并且進(jìn)行定期的技術(shù)加固工作，防止信息泄露。最后，這一數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：第一，應(yīng)當(dāng)包含對(duì)于所有潛在客戶的調(diào)查問(wèn)卷，這是基礎(chǔ)。第二，應(yīng)當(dāng)包含對(duì)于所有客戶的行為分析結(jié)果。第三，應(yīng)當(dāng)包含企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的同類(lèi)產(chǎn)品分析結(jié)果。總的來(lái)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，還需要全面地按照構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)的要求，將各種營(yíng)銷(xiāo)策略融入其中，保證相關(guān)的策略方案能夠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的方式推送給客戶，讓客戶能夠直觀地選擇相應(yīng)的內(nèi)容，以提高企業(yè)的發(fā)展。

3.利用社會(huì)化媒體變革營(yíng)銷(xiāo)工具

充分依托互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，利用社會(huì)化媒體作為營(yíng)銷(xiāo)工具，拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)當(dāng)充分利用各種社會(huì)化媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展背景下，不僅應(yīng)當(dāng)著眼于專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站與平臺(tái)，而且應(yīng)當(dāng)與其他具有社會(huì)化媒體效應(yīng)的軟件用戶相結(jié)合。具體如下：第一，清楚本產(chǎn)品的推廣優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)定位。第二，對(duì)各大平臺(tái)進(jìn)行調(diào)研，在調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上，判斷本產(chǎn)品在此網(wǎng)站中上架是否能夠獲得更多的關(guān)注度，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的提升，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。第三，除上述網(wǎng)站外，充分與直播帶貨的主播取得聯(lián)系，帶動(dòng)企業(yè)品牌的知名度，拓寬銷(xiāo)售渠道。第四，與微博的流量用戶相聯(lián)系，通過(guò)寄送產(chǎn)品的方式與其進(jìn)行商業(yè)聯(lián)系，推廣產(chǎn)品。此外還可以通過(guò)嗶哩嗶哩的流量用戶進(jìn)行產(chǎn)品的測(cè)評(píng)。

4.融合新興媒體發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，可以通過(guò)建立互動(dòng)，與消費(fèi)者取得更加密切的聯(lián)系，通過(guò)消費(fèi)者的行為分析入庫(kù)，對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)更加具有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策略分析。當(dāng)前，新興媒體的表現(xiàn)形式有：微博、知乎、小紅書(shū)、抖音、快手、嗶哩嗶哩等。尤其是嗶哩嗶哩的用戶，在這一網(wǎng)站中，很多自媒體用戶都能夠通過(guò)測(cè)評(píng)脫穎而出，實(shí)現(xiàn)對(duì)于產(chǎn)品的推廣，同時(shí)獲得流量。而企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合新興媒體的發(fā)展，甚至是建立專(zhuān)屬的客戶互動(dòng)平臺(tái)或者是討論區(qū)，以此來(lái)加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系。例如，某彩妝品牌通過(guò)建立專(zhuān)屬的微信互動(dòng)群，來(lái)實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)，在此討論區(qū)內(nèi)與客戶進(jìn)行問(wèn)題探討，同時(shí)還可以打造屬于自家品牌的線上購(gòu)物程序、技術(shù)支持，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)全部由企業(yè)負(fù)責(zé)。在這種模式下，對(duì)討論區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行各種優(yōu)惠券以及滿減活動(dòng)的發(fā)放，客戶下單之后就會(huì)在后臺(tái)形成數(shù)據(jù)。而由于平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)以自家技術(shù)作為支持，因此，可以對(duì)客戶的數(shù)據(jù)直接獲取，不需要通過(guò)第三方的轉(zhuǎn)接就可以對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的搜集與整理，充分帶動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏。

5.變革以數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)為核心的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)

除了上述對(duì)于數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建的分析，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)，這一機(jī)構(gòu)的工作人員任務(wù)就是對(duì)企業(yè)搜集到的信息進(jìn)行整理與分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)的深度挖掘，為后續(xù)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)于信息的搜集能夠?qū)崿F(xiàn)，但是并不能實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析與整理。其主要原因是對(duì)于數(shù)據(jù)的分析與整理需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景以及對(duì)消費(fèi)者與市場(chǎng)充分了解的情況下進(jìn)行。而數(shù)據(jù)的分析才是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的精髓所在。因此，應(yīng)當(dāng)以建立能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行分析的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)。通過(guò)這一機(jī)構(gòu)的組建，對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析與整理，將其形成報(bào)告，在與研發(fā)部的工作人員以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的工作人員進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上，判斷企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的走向。為了建立這一部門(mén)，需要通過(guò)招聘的方式選任專(zhuān)業(yè)人員。如果在組建的過(guò)程中需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持而當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部又不具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，那么可以通過(guò)外聘的方式，選取專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)與其達(dá)成合作。

六、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，應(yīng)當(dāng)把握住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，并合理調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果不抓住機(jī)遇，那么只能面臨被時(shí)代淘汰的結(jié)局。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，改革營(yíng)銷(xiāo)策略。綜上所述，應(yīng)當(dāng)充分地對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的優(yōu)勢(shì)加以利用，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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