“孩子抱著手機刷個不停像是中了毒”“刷抖音、看快手成了留守兒童最喜歡的娛樂活動”……網(wǎng)絡(luò)信息多樣、開放、共享，而一味迎合受眾的閱讀偏好，計算方法簡單，定向推送粗暴，讓讀者尤其是鑒別力、自控力不強的青少年越“好”越“偏”。原本能夠提供多樣化精神食糧的手機App，卻讓人有一種“我才夾了一筷子，你就送我一桌子”的驚喜與尷尬，在不知不覺中受困于“信息繭房”。

投其所好的定向推送：愛看什么就送足喂飽

“原本把手機留給孩子是想方便聯(lián)系、開闊孩子視野，沒想到她沉迷于刷短視頻?！标愋⑷?3歲的女兒是山東沂蒙山區(qū)的留守兒童，他與妻子打工在外，孩子平時由爺爺照料，“老人說了也不聽，結(jié)果孩子整天都待在家里刷一些低俗、惡搞的短視頻，直接影響了學(xué)習(xí)成績”。

濟南市民王忠鑫說，自己上小學(xué)五年級的兒子，最近對游戲越來越癡迷。一次偶然的機會，他打開兒子手機中的短視頻App，發(fā)現(xiàn)推送的內(nèi)容大多和孩子玩的某款游戲相關(guān)：“連續(xù)滑動幾個視頻全與游戲相關(guān)，不想看都不行。”

個別青少年盲目模仿短視頻內(nèi)容還引發(fā)法律糾紛。陜西律師趙良善曾接手過一個案件：一個孩子無意間在手機上看了用膠帶、繩索整蠱他人的視頻，后來又不斷收到同類的惡搞內(nèi)容，感覺很好玩，于是逐漸模仿起來，最終導(dǎo)致同學(xué)摔傷住院。

不少受訪者還反映，孩子們在看新聞客戶端、刷社交媒體時，一些平臺的定向推送存在“泛娛樂化信息多，低俗內(nèi)容多，未經(jīng)核實內(nèi)容多”的“三多”現(xiàn)象。

這種手機定向推送的垃圾信息擠占大量時間，“攻其一點，不及其余”，反而屏蔽掉其他多樣化信息?？吹胶⒆觽儶q如嬰兒舔奶頭樂一般迷戀這些信息，一些家長表示很無奈：孩子一刷就是大半天，空閑時間都被占用了，不僅影響學(xué)習(xí)，與同伴一起戶外活動的時間也少了。

“用戶愛看什么，就把什么送足喂飽，讓人停留在舒適圈，看似瀏覽了很多信息，實則信息非常單一，無法拓展知識面?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)新聞學(xué)院副教授張志華說，這在傳播學(xué)上被稱為“信息繭房”，孩子深陷其中就很難豐富知識結(jié)構(gòu)。

技術(shù)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)算法支配的內(nèi)容生產(chǎn)體系是產(chǎn)生“信息繭房”的根源。數(shù)據(jù)營銷專家吳俊介紹，這類算法分為直接推薦和相關(guān)推薦：直接推薦是計算讀者閱讀的關(guān)鍵詞權(quán)重大小，推薦同類信息，提高用戶粘性;相關(guān)推薦是根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，推送與讀者特征相似的人所感興趣的內(nèi)容。

“上癮模型”驅(qū)動：讀者變?yōu)橛脩?/p>

新的問題也隨之而來。2021年6月1日，新修訂的《未成年人保護法》將要實行，其中專門增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護”，以具體規(guī)定防止青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷。事實上，過度使用互聯(lián)網(wǎng)尤其是手機依賴，不只是青少年群體。數(shù)據(jù)顯示，2020年我國網(wǎng)民每周上網(wǎng)時長約28小時，深度網(wǎng)絡(luò)使用者的上網(wǎng)時長平均每天7小時以上。

沉溺網(wǎng)絡(luò)、過度娛樂，顯然不應(yīng)該是用戶打開網(wǎng)絡(luò)文藝的正確方式。短視頻采用“音樂+視頻+社交”的模式，覆蓋才藝表演、知識學(xué)習(xí)、技能探索、生活技巧等多種內(nèi)容，再加上濾鏡審美、碎片形態(tài)、幽默網(wǎng)感等，在充分滿足用戶需求的同時，也把用戶使用時間這一塊兒“拿捏得死死的”。截至2020年12月，我國短視頻用戶已增至8.73億，短視頻平臺正在試圖將用戶的多種文化需求“一網(wǎng)打盡”。

用戶身份的發(fā)展，被看作人工智能時代算法對于現(xiàn)有傳播深刻改變和重構(gòu)的一部分。為獲取數(shù)據(jù)信息，智能算法會激勵用戶不斷使用內(nèi)容產(chǎn)品，反過來再通過算法模型分析，判斷用戶價值。

例如，在短視頻應(yīng)用界面，有智能設(shè)計的音樂背景、影音特效、美顏濾鏡，用戶只需面對屏幕、觸動按鍵，就能生成一條視頻，如此便捷的操作大大激發(fā)了用戶參與的興趣和樂趣。視頻發(fā)送后，平臺會配發(fā)一定流量增加用戶黏性，持續(xù)激勵用戶進入下一輪使用?！吧习a模型”驅(qū)動下的用戶，就這樣仿佛掉進“時間黑洞”。

年輕一代的用戶，顯然更能夠適應(yīng)、接受互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，哪怕需要放棄隱私、自主性和個別性?？措娪啊嬚?，聽演唱會時，首要的是在朋友圈戳位置、曬票根、上傳現(xiàn)場視頻，之后每隔幾分鐘便查看一下，收到了多少個點贊和留言，通過分享“刷”出存在感。不少用戶樂于把自己的體驗、心情，分享在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上，并不是出于單純娛樂，而是自我價值確認(rèn)的一種方式。這種價值觀的出現(xiàn)，是算法系統(tǒng)為了獲取豐富數(shù)據(jù)，不斷吸引用戶沉浸、沉溺網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的結(jié)果。從互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源發(fā)展、智能手機普及、App開發(fā)到人工智能，技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)文藝的發(fā)展提供諸種動力，也賦予了用戶新的身份特征，但正因為技術(shù)的迅猛發(fā)展，人的主體地位也在面臨新的挑戰(zhàn)。

技術(shù)邏輯、資本邏輯站在價值觀邏輯的對立面

近年來，互聯(lián)網(wǎng)平臺快速發(fā)展，但內(nèi)容管理水平卻難以令人滿意。一些短視頻平臺、社交媒體、新聞客戶端的內(nèi)容管理問題，固然是以算法推薦為核心的技術(shù)所致，但根源是業(yè)務(wù)導(dǎo)向遵從流量最大化的資本邏輯。

——利用算法技術(shù)片面滿足人們低俗、獵奇心理。業(yè)內(nèi)人士介紹，面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利日漸消失的市場環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺公司的競爭日趨白熱化。作為應(yīng)對措施，他們不斷細(xì)分人群標(biāo)簽，讓人“一次點”變成“一直看”，吸引讀者注意力，擠占閱讀時間空間，影響了閱讀多樣性。例如，有的用戶看過突發(fā)事件類新聞，推送就充斥各種惡性事件內(nèi)容，讓人頓感“社會亂糟糟”，如此投其所好令人啼笑皆非。

——“流量為王”“逐利為上”暴露資本邏輯。傳播學(xué)專家認(rèn)為，很多互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺深諳“流量經(jīng)濟”，將流量、點擊率作為重要的考核指標(biāo)，其產(chǎn)品旨在吸引眼球。

“值得注意的是，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺為增加點擊率和流量，滿足商業(yè)利益，還會進行人工推薦，即主動制造噱頭，推薦‘博眼球，打‘擦邊球信息?！庇袑＜疫@樣指出。

——缺乏價值觀導(dǎo)向，影響輿論生態(tài)。專家認(rèn)為，部分App 以傳播信息、營造公共空間自居，卻忽視了公共價值觀，缺乏傳播專業(yè)性、嚴(yán)肅性及價值導(dǎo)向。

心理學(xué)上有個“嗑瓜子效應(yīng)”。說的是人們嗑瓜子時，之所以一顆接一顆停不下來，就在于瓜子仁容易吃到，正向激勵來得快，人們樂于行動。今天，技術(shù)讓我們比以往任何一個時代，都更容易嘗到信息的“瓜子仁”。但真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，往往需要艱辛的探索和細(xì)致的打磨。我們需要這樣的耐心，也需要有價值關(guān)懷的技術(shù)，共同營造健康、活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài)。