“在抗疫行動(dòng)中，社區(qū)工作者承擔(dān)著宣傳防疫、防控值守、人員排查、組織核酸檢測(cè)、轉(zhuǎn)送隔離人員等疫情防控工作，為居民筑起一道安全防線?！泵窠ㄇ鼗蕧u市委呼吁，給予社區(qū)工作者更多的關(guān)心關(guān)愛(ài)。

民建秦皇島市委認(rèn)為，“上頭千條線，下面一根針”，作為穿針引線的主力軍，社區(qū)工作者工作細(xì)、任務(wù)多、責(zé)任重，隨之而來(lái)的是日益增加的心理壓力。

“以秦皇島市海港區(qū)為例，在90 多個(gè)社區(qū)居委會(huì)，上千名社區(qū)工作者中，每名工作人員需承擔(dān)幾十項(xiàng)任務(wù)。”民建秦皇島市委在調(diào)研中了解到，社區(qū)工作者們多數(shù)時(shí)間是“白加黑、五加二”的工作模式，身體上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，心理上高壓力負(fù)擔(dān)。

此外，社區(qū)工作者以女性居多，身兼女兒、母親、妻子等多重身份，她們不僅需要協(xié)調(diào)好家庭與工作之間的矛盾，還要傾聽(tīng)群眾訴求，盡最大能力幫助群眾解決問(wèn)題。

“在常態(tài)化疫情防控背景下，應(yīng)‘一盤棋’做好疫情防控工作，在做好屬地管理的同時(shí)要注重職責(zé)分工?！泵窠ㄇ鼗蕧u市委建議，物業(yè)完善的小區(qū)應(yīng)由監(jiān)管部門將物業(yè)公司的力量集結(jié)起來(lái)，作為疫情防控工作的生力軍。社區(qū)工作者的任務(wù)要聚焦在集中排查各自轄區(qū)內(nèi)的人員流動(dòng)去向，向居民宣傳疫情防控知識(shí)。只有做到合理安排、主次分明、多方配合，才能織密織牢筑牢疫情防控網(wǎng)。

“社區(qū)工作者的心理健康問(wèn)題也不容忽視?！泵窠ㄇ鼗蕧u市委提出，社區(qū)工作者每天需要面對(duì)繁雜的工作，有些人因壓力過(guò)大而情緒不穩(wěn)，當(dāng)遇到無(wú)能為力的事情時(shí)會(huì)感到心情壓抑，長(zhǎng)此以往不僅影響身體和心理健康，也會(huì)影響工作效率。因此，社區(qū)工作者還應(yīng)具備一定的心理學(xué)知識(shí)，既要懂得自身的心理管理，還要學(xué)會(huì)發(fā)揮心理輔導(dǎo)功能。

民建秦皇島市委建議，定期對(duì)社區(qū)工作者開(kāi)展心理健康講座或面對(duì)面心理疏導(dǎo)。面對(duì)面心理疏導(dǎo)可以是一對(duì)一交談，也可以是群體座談、戶外團(tuán)建，引導(dǎo)社區(qū)工作者尋找情感出口。

民建秦皇島市委調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作者受“精力缺乏”和“睡眠障礙”兩個(gè)問(wèn)題困擾的比例最高。為此，建議采取輪休調(diào)休、AB 崗模式等方式，避免帶病上崗和長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷工作。