于明娟

（湖南圖書館，湖南 長(zhǎng)沙 410011）

近些年來(lái)，隨著社會(huì)主義建設(shè)步伐的逐步推進(jìn)，我們?cè)絹?lái)越注重對(duì)于人民群眾精神文化生活方面的建設(shè)，國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)定和文件，例如《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》等，這一系列文件對(duì)于開展公共文化服務(wù)工作有重要的指導(dǎo)性意義，相關(guān)的文化工作者必須要充分認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的重要責(zé)任，不斷創(chuàng)新工作方法，改善工作策略，加強(qiáng)對(duì)于云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新型技術(shù)的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)公共文化的高效傳播，有效發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高人民群眾的精神涵養(yǎng)。從我國(guó)目前的公共數(shù)字文化平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀看來(lái)，文化內(nèi)容較為豐富多彩，其來(lái)源具有多樣性，發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)高速性，為了科學(xué)有效的管理海量的文化資源，我們必須要不斷健全和完善相應(yīng)的文化服務(wù)云平臺(tái)體系，深入研究數(shù)據(jù)發(fā)掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、文化分類等大數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)，從而提高工作效率，改善工作質(zhì)量。要以傳播網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)智能化、服務(wù)廣泛化為目標(biāo)，將各類文化資源進(jìn)行有機(jī)整合，從而為廣大人民群眾提供個(gè)性化文化服務(wù)，最終打造多層次、多元化水平的文化服務(wù)平臺(tái)[1]。

1 公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)的開展現(xiàn)狀

目前，經(jīng)過(guò)眾多專家和技術(shù)人員的不斷探索和努力，我國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)體系已經(jīng)取得了非常矚目的成果，然而，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)指數(shù)性增長(zhǎng)，公共數(shù)字文化總量巨大，種類繁多。同時(shí)，有很多文化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一種重復(fù)和冗余的狀況，從而給信息分類和利用造成了一定程度的阻礙。除此之外，目前社會(huì)上存在有多個(gè)文化服務(wù)平臺(tái)，各個(gè)平臺(tái)之間相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口與服務(wù)軟件，從而導(dǎo)致數(shù)字文化資源共享性較差，用戶往往需要橫跨多個(gè)平臺(tái)來(lái)搜尋資源，從而耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行搜索，這在較大程度上阻礙了公共數(shù)字文化事業(yè)建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量有待提升[2]。

針對(duì)目前公共數(shù)字文化服務(wù)所面臨的主要問(wèn)題，我們必須要充分跟上時(shí)代的步伐，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算服務(wù)思想，立足于用戶的實(shí)際使用需求，改善和優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，構(gòu)建面向服務(wù)的高拓展、低延遲、寬范圍的公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)。這主要可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行思考：首先，要投入足夠的資金與人力支持，構(gòu)建以數(shù)字文化資源采集、物理存儲(chǔ)與虛擬化服務(wù)為主線的基層設(shè)施，為后續(xù)文化平臺(tái)建設(shè)與拓展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化匯聚與靈活調(diào)用；其次，要加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)域本體理論的運(yùn)用與建設(shè)，構(gòu)造關(guān)聯(lián)重組、映射融合的綜合化數(shù)字文化資源平臺(tái)，并且積極學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)公共數(shù)字文化管理體系，立足于中國(guó)國(guó)情以及人民的精神文化需求進(jìn)行文化平臺(tái)的優(yōu)化建設(shè)。最后，要打造高質(zhì)量的服務(wù)系統(tǒng)，基于用戶需求優(yōu)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦與選擇實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字文化的精準(zhǔn)服務(wù)。

2 公共數(shù)字文化服務(wù)存在的問(wèn)題。

從我國(guó)目前的公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀看來(lái)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本建設(shè)完成，文化資源數(shù)字轉(zhuǎn)化效率得到了有效提升，相關(guān)的資源共享工作已經(jīng)滿足社會(huì)文化建設(shè)的基本需求，然而，仍然存在有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題亟待解決。

首先，數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有待完善，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)已經(jīng)深入融入到了社會(huì)生活中的各個(gè)階層，極大的方便了人們的生活，提高了工作效率。傳統(tǒng)的文化服務(wù)領(lǐng)域也發(fā)生了翻天覆地的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)換成為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，借助于手機(jī)、電腦等個(gè)性化智能終端，人們能夠隨時(shí)隨地的開展學(xué)習(xí)，從而充分運(yùn)用碎片化時(shí)間，提高了信息獲取的效率和質(zhì)量，這對(duì)于現(xiàn)有的數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，必須要保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性，防止用戶信息泄露[3]。

其次，公共數(shù)字文化服務(wù)資源區(qū)域發(fā)展不均衡。文化服務(wù)資源呈現(xiàn)出不均衡的態(tài)勢(shì)，城市文化資源豐富，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源匱乏，同時(shí)，即使在相同地域，由于人的生活質(zhì)量存在有較大差別，不同人群所獲取的文化服務(wù)也是不一樣的，因此，公共數(shù)字文化平臺(tái)建設(shè)仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，我們必須要不斷健全和完善相應(yīng)的體系與框架，做到均衡發(fā)展。

第三，公共數(shù)字文化服務(wù)效能有待加強(qiáng)。雖然有部分地區(qū)的文化建設(shè)者構(gòu)建了相應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)，但是，文化資源統(tǒng)籌性較差，沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的分類與配套工作，各個(gè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系程度不足，開放程度較低資源共享性很差，極大程度上阻礙了人民群眾的文化需求，因此間接造成了公共文化資源浪費(fèi)，是一項(xiàng)亟待解決的問(wèn)題。

最后，公共數(shù)字文化服務(wù)缺乏良好的契合性，人民群眾的訴求和想法沒(méi)有被充分響應(yīng)，數(shù)字文化平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容較為單一，創(chuàng)新性不足，無(wú)法滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求，另外，由于缺乏與民眾的溝通與交流，數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)工作缺乏針對(duì)性，對(duì)于公眾個(gè)性化文化需求的捕捉不夠深入和敏感，差異化體系有待健全。

3 公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)的總體框架設(shè)計(jì)

公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作內(nèi)容，其涉及各種類型的影響要素，我們必須要基于云計(jì)算、分層服務(wù)框架進(jìn)行研究與優(yōu)化，綜合整理多種文化數(shù)字資源，并且做好分類工作與配套服務(wù)工作，借助于大數(shù)據(jù)整合技術(shù)，將各種文化資源有機(jī)聯(lián)系在一起，減少冗余和重復(fù)，從而為人民群眾實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的推薦和主動(dòng)推送服務(wù)。要注重內(nèi)容的廣泛性與多元性，包括出版、廣電、旅游文化展覽等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)，要善于從用戶角度出發(fā)，開展二次設(shè)計(jì)優(yōu)化，打造文化內(nèi)容訂閱、圖書檢索下載、文化場(chǎng)館以及旅游景區(qū)導(dǎo)覽各種先進(jìn)的數(shù)字展示服務(wù)，滿足人們的多元化興趣和需求。在當(dāng)今時(shí)代，各種類型的數(shù)字終端同時(shí)在人們的生活之中已經(jīng)成為不可替代的一部分，通過(guò)打造高質(zhì)量的公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)，相關(guān)的文化信息能夠在受眾人群之間快速分享與傳播，從而拓寬公共文化服務(wù)空間，優(yōu)化服務(wù)方式，提高人民群眾的精神文化修養(yǎng)[4]。

4 公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)的分層設(shè)計(jì)

首先，基于虛擬化技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施層設(shè)計(jì)。為了構(gòu)建高質(zhì)量的公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，我們就必須要充分借助虛擬化技術(shù)開展工作，將各種類型的數(shù)字文化資源進(jìn)行整合，上傳到云端服務(wù)器，并且進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)處理與運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)資源的高校匯聚融合?；A(chǔ)設(shè)施層包括文化資源采集層、物理存儲(chǔ)層、虛擬化層、資源管理引擎以及內(nèi)容資源存儲(chǔ)空間工作五個(gè)基礎(chǔ)部分，它們相輔相成，互為補(bǔ)充，共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，必須要加強(qiáng)與平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，增強(qiáng)敏捷性、靈活性和拓展性，從而滿足新時(shí)代的文化建設(shè)需求。

其次，基于個(gè)性化推薦的軟件應(yīng)用層設(shè)計(jì)。在當(dāng)今時(shí)代，人們對(duì)于信息的追求越來(lái)越個(gè)性化和即時(shí)化，因此，傳統(tǒng)的信息傳播手段已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代人們的需求，在公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，我們要注重個(gè)性化推送，根據(jù)用戶的基本信息和行為信息，借助于相關(guān)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算，從而有針對(duì)性的為客戶提供應(yīng)用軟件與服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。要善于抓住用戶感興趣的信息，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的用戶畫像，提供精細(xì)化服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，同時(shí)，要不斷健全和完善用戶需求反饋機(jī)制，及時(shí)優(yōu)化文化內(nèi)容，提高文化質(zhì)量，從而讓文化資源更加具有側(cè)重點(diǎn)[5]。

總而言之，公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，相關(guān)的技術(shù)工作者必須要不斷革新工作方法，改善工作思路，結(jié)合虛擬化技術(shù)對(duì)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施層進(jìn)行建設(shè)，滿足文化資源指數(shù)增長(zhǎng)的需求，同時(shí)，要不斷構(gòu)建個(gè)性化的推薦平臺(tái)，滿足用戶多層次的文化需求，最終促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。