張 哲

（聊城市人民醫(yī)院，山東 聊城 252000）

目前，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷壯大發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)也步入了轉(zhuǎn)型改革的重要時(shí)刻，醫(yī)院如果想要緊跟時(shí)代步伐順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，就必須要著重其自身的文化構(gòu)建工作，把其看成一個(gè)軟實(shí)力并對(duì)其進(jìn)行開發(fā)與發(fā)展。同時(shí)，為醫(yī)院內(nèi)部融入新的血液與動(dòng)力，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，緩和優(yōu)化日漸惡劣的醫(yī)患關(guān)系，還可以全面培育醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的服務(wù)觀念和奉獻(xiàn)精神，提高醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員對(duì)醫(yī)院的歸屬感和使命感。

1 醫(yī)院文化的主要內(nèi)容

醫(yī)院文化和企業(yè)文化的含義是差不多的，主要是指醫(yī)院在這種長(zhǎng)久化發(fā)展的進(jìn)程中構(gòu)成的一種，可以讓醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員廣為認(rèn)可的團(tuán)體觀念，同時(shí)還是醫(yī)院自身作為社會(huì)上一種特殊單位，在我國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)中構(gòu)成的獨(dú)具一格的價(jià)值理念、品德規(guī)范、人文環(huán)境及思維模式等綜合的具體展現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，就是把醫(yī)院文化看成是醫(yī)院主體觀念的一種具體展現(xiàn)形式，隸屬于醫(yī)院的核心價(jià)值觀，在對(duì)醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的思維模式和行為舉止進(jìn)行規(guī)范化的同時(shí)，也在逐漸把其變換成一種優(yōu)秀良好的行為習(xí)慣。醫(yī)院文化擁有幾個(gè)比較明顯的特點(diǎn)：第一，是人本性，醫(yī)院自身的發(fā)展前提是以人為本，醫(yī)院提供的服務(wù)必須要著重注意以患者為本。第二，是歷史性，醫(yī)院文化是醫(yī)院自身經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)發(fā)展進(jìn)程然后演化出來的產(chǎn)物，與醫(yī)院的構(gòu)建和醫(yī)療水平的發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。第三，是動(dòng)態(tài)性，醫(yī)院文化自身是較為穩(wěn)定的，但是隨著我國(guó)醫(yī)院的不斷發(fā)展改革，醫(yī)院也從中產(chǎn)生了一些改變，在其發(fā)展進(jìn)程中不停進(jìn)行自我創(chuàng)新改革，以此想要更好地符合時(shí)代發(fā)展的需求。

當(dāng)前社會(huì)，醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起至關(guān)重要的作用，不但能夠助推醫(yī)院自身的發(fā)展趨勢(shì)，還可以讓醫(yī)院內(nèi)部更加富有凝聚力。經(jīng)過強(qiáng)化醫(yī)院文化構(gòu)建工作，可以對(duì)醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的行為舉止開展規(guī)范，促使內(nèi)部全體工作人員的思想意識(shí)得到全面提高，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)改革、品牌形象構(gòu)造都起到了卓效健康的影響作用。

2 醫(yī)院工會(huì)在開展文化建設(shè)工作上起到的作用

1）引領(lǐng)作用。醫(yī)院工會(huì)組織在醫(yī)院文化構(gòu)建工作上發(fā)揮著其特有的教育意義和引領(lǐng)工作，可以從服務(wù)醫(yī)院整體發(fā)展趨勢(shì)的視角出發(fā)，和黨政組織一起開展落實(shí)思想培育工作，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的價(jià)值觀、道德觀開展培育工作，加強(qiáng)內(nèi)部全體工作人員的整體道德素養(yǎng)和服務(wù)思維，促使其更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。與此同時(shí)，醫(yī)院工會(huì)能夠有機(jī)結(jié)合職業(yè)道德原則，對(duì)底層工作人員的行為舉止開展規(guī)范與制約。經(jīng)過健康的內(nèi)部文化陶冶，從而提升全體員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)成健康、和諧的環(huán)境和氣氛，提高醫(yī)院文化構(gòu)建工作的傳染力和滲入力，這不但是醫(yī)院文化構(gòu)建工作的主旨，還是醫(yī)院工會(huì)踐行自身工作發(fā)揮自身特性的一種具體展現(xiàn)。

2）紐帶作用。工會(huì)自身是隸屬于黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾團(tuán)體，同時(shí)還是醫(yī)院管理層與基層工作人員間相互交流的紐帶，更是保障醫(yī)院未來能夠長(zhǎng)治久安發(fā)展的核心組織，把工會(huì)組織帶入到醫(yī)院內(nèi)部管控中來，可以全面實(shí)現(xiàn)院務(wù)公開化，提高決議的透明性，還能夠讓醫(yī)院內(nèi)部工作人員更便捷地掌握醫(yī)院的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，更主動(dòng)積極地加入到醫(yī)院管理工作中來。工會(huì)的存在，保障了醫(yī)院內(nèi)部工作人員的參與權(quán)、知情權(quán)和督查權(quán)，可以給醫(yī)院未來和諧、穩(wěn)固發(fā)展供應(yīng)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，在醫(yī)院文化構(gòu)建工作上發(fā)揮著橋梁和紐帶的關(guān)鍵作用。

3）陣地作用。醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院實(shí)施進(jìn)行教育培訓(xùn)、宣傳、等內(nèi)部管理的重要陣地，在醫(yī)院的整體發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用和影響，經(jīng)過對(duì)這些陣地的合理運(yùn)用，醫(yī)院工會(huì)可以環(huán)繞不同階段的工作主旨，調(diào)控內(nèi)部工作人員的積極主動(dòng)性和參與性，在明確其改革創(chuàng)造精神理念的同時(shí)，積極收聽接納廣大醫(yī)院內(nèi)部工作人員提出的意見和建議，進(jìn)一步把陣地作用的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致，并且以此推動(dòng)醫(yī)院文化構(gòu)建工作的和諧落實(shí)實(shí)施。借助不同的載體和方式，工會(huì)能夠進(jìn)行一些工作人員喜歡并愿意主動(dòng)參與的活動(dòng)，例如：專業(yè)競(jìng)賽、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出等，致使醫(yī)院內(nèi)部工作人員可以在加入到這類活動(dòng)的進(jìn)程中，得到思想上的升華和精神的滿足，從而讓醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的文化素質(zhì)得到提升。

4）創(chuàng)新作用。對(duì)我國(guó)任何一家醫(yī)院機(jī)構(gòu)來說，醫(yī)院文化的構(gòu)成都是一個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)程，醫(yī)院文化所映射出的是醫(yī)院在建立與發(fā)展進(jìn)程中展現(xiàn)出的精神層次和價(jià)值原則，在擁有一定穩(wěn)固性的同時(shí)，也潛存著動(dòng)態(tài)性和創(chuàng)新性的特征，科學(xué)合理的醫(yī)院文化其實(shí)是一類改革創(chuàng)新的文化，這種文化不但需要醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的繼承與發(fā)揚(yáng)，還需要依照其真實(shí)的要求不停改革創(chuàng)新。醫(yī)院工會(huì)作為團(tuán)體性組織，必須著重突出醫(yī)院文化的功能性，在不經(jīng)意間把內(nèi)部廣大員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和需求與醫(yī)院自身的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合到一起，讓其能夠?yàn)榱送粋€(gè)的理想、觀念和目標(biāo)共同向上奮斗。當(dāng)然，如果醫(yī)院工會(huì)缺少創(chuàng)新創(chuàng)造力，就沒有辦法適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展需求，其自身的影響和意義也沒有辦法得到充分地發(fā)揮和展現(xiàn)。

3 強(qiáng)化醫(yī)院工會(huì)文化建設(shè)的辦法

1）全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。要全面充分地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院文化構(gòu)建工作是一個(gè)非常繁雜的系統(tǒng)，且還是需要較長(zhǎng)時(shí)間才能構(gòu)成的工程，需要由淺入深的緩慢前行，工會(huì)在助推醫(yī)院文化構(gòu)建工作的進(jìn)程上，其首要任務(wù)就是將領(lǐng)導(dǎo)管理人員的帶頭作用充分地展現(xiàn)出來，保障從領(lǐng)導(dǎo)決策層起，主動(dòng)做到落實(shí)醫(yī)院文化，讓領(lǐng)導(dǎo)決策層起到榜樣作用。從某種角度上來說，醫(yī)院文化更像是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策人員的思想認(rèn)識(shí)、管控能力和工作態(tài)度的全面表現(xiàn)，如果醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策層可以從始至終的以醫(yī)院文化為根本進(jìn)行自我制約，全心全意的投入到醫(yī)院各項(xiàng)管控工作中，為全體員工做出典范，那么醫(yī)院文化構(gòu)建工作一定可以從中得到高效的推進(jìn)。

2）實(shí)施民主管控。對(duì)工會(huì)來說，民主管控是黨給予其的一個(gè)關(guān)鍵職能，同時(shí)還是黨和群眾之間的溝通橋梁，對(duì)于助推黨風(fēng)廉政的建設(shè)，保護(hù)醫(yī)院內(nèi)部全體員工的合法權(quán)益有著重大影響作用。因此，必須要對(duì)醫(yī)院工會(huì)民主管控的職能工作的開展實(shí)施起到應(yīng)有的重視，職代會(huì)是醫(yī)院貫徹落實(shí)民主管控、民主決議和民主監(jiān)察的重要途徑，經(jīng)過開展與其對(duì)應(yīng)的會(huì)議，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策人員能夠快速地掌握底層員工的思想。

除此之外，還必須要全面進(jìn)行民主公開，保障各類體制的高效展開和落實(shí)，最大程度地保護(hù)醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的合法權(quán)益。同時(shí)，還必須健全優(yōu)化民主參與體制，加強(qiáng)全體工作人員的主人翁觀念，致使其可以積極地參加到醫(yī)院管理工作中，對(duì)那些和醫(yī)院全體工作人員密切相關(guān)的問題，必須要進(jìn)行大范圍的意見采集，全力配合監(jiān)察管理工作以此來保護(hù)醫(yī)院內(nèi)部全體工作人員的合法權(quán)益不會(huì)遭受侵害。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院工會(huì)與醫(yī)院文化建設(shè)有著密不可分的關(guān)聯(lián)，在開展文化構(gòu)建工作的時(shí)候，醫(yī)院工會(huì)起到了紐帶作用、陣地作用、引導(dǎo)作用和創(chuàng)新作用。但是，如果想要全面確保醫(yī)院文化構(gòu)建工作的成效，醫(yī)院就必須要采用符合自身發(fā)展的正確舉措，徹底展現(xiàn)出工會(huì)的特殊職能，創(chuàng)新創(chuàng)造文化構(gòu)建辦法，為醫(yī)院長(zhǎng)效穩(wěn)固的發(fā)展態(tài)勢(shì)提供有力保障。