袁 暉

（北京聯(lián)合大學(xué)圖書館，北京 100055）

1 高校圖書館發(fā)揮智庫(kù)作用的意義

“智庫(kù)”在簡(jiǎn)要語(yǔ)境下可以理解為智囊決策機(jī)構(gòu)。幾乎毫不懷疑地確定，高校圖書館在現(xiàn)代的智庫(kù)建設(shè)和智庫(kù)作用發(fā)揮上成為不可或缺的角色，所以高校圖書館就自然變成了智庫(kù)服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)。讓高校圖書館充分發(fā)揮智庫(kù)的作用，有利于高校圖書館在現(xiàn)有的海量紙質(zhì)與電子藏書的基礎(chǔ)上形成智慧化的資源服務(wù)模式，把書本上“死”的知識(shí)本身轉(zhuǎn)化成“活”的智力服務(wù)，使高校的圖書館相關(guān)人才能夠動(dòng)態(tài)提供智力支持，服務(wù)好有智庫(kù)需求的用戶群體。比如，某高校的各學(xué)院都有非常優(yōu)秀和專業(yè)的專家及其科研專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，所以圖書館可以在此基礎(chǔ)上整合這些人才和團(tuán)隊(duì)，這就有利于高校圖書館針對(duì)不同具體目標(biāo)要求的用戶制定不同的智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)品。由此觀之，高校圖書館發(fā)揮智庫(kù)作用對(duì)于圖書館本身發(fā)展和高校整體的智力服務(wù)能力提升方面都有十分重要的意義，有必要認(rèn)真研究高校圖書館智庫(kù)服務(wù)的具體內(nèi)容，從現(xiàn)有問題出發(fā)探究提升高校圖書館發(fā)揮智庫(kù)作用的良好途徑。

2 現(xiàn)階段高校圖書館在發(fā)揮智庫(kù)作用過程中存在的問題

通過對(duì)諸多高校圖書館的智庫(kù)建設(shè)及作用發(fā)揮情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一些影響圖書館智庫(kù)功能正常發(fā)揮的問題，這些問題阻礙了圖書館充分發(fā)揮智庫(kù)服務(wù)的效果，因此有必要進(jìn)行梳理分析，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一方面，部分高校圖書館在電子化智庫(kù)建設(shè)方面能力不足，效果不佳。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些高校圖書館沒有很好地結(jié)合電子化智庫(kù)相關(guān)的APP，導(dǎo)致諸多有智庫(kù)服務(wù)需求的單位或個(gè)人用戶在尋求智庫(kù)服務(wù)的時(shí)候不便。甚至一些高校圖書館仍停留在傳統(tǒng)管理階段，信息化利用程度較低，這直接阻礙了智庫(kù)服務(wù)的高效有力地發(fā)揮作用。另一方面，一些高校圖書館忽視了智庫(kù)人才隊(duì)伍建設(shè)。此類高校圖書館往往只注重智庫(kù)內(nèi)容和相關(guān)資源的積累，而忽略了智庫(kù)人才的招募和培訓(xùn)工作，殊不知這是對(duì)高校圖書館智庫(kù)作用的正常發(fā)揮最大的阻礙。無(wú)論智庫(kù)資源如何累積與發(fā)展，歸根結(jié)底都離不開智庫(kù)人才的工作，只有智庫(kù)人才穩(wěn)定有序的發(fā)展，才能不斷適應(yīng)不同用戶群體的更高智庫(kù)服務(wù)要求。上述問題暴露了高校圖書館的智庫(kù)服務(wù)相關(guān)人才隊(duì)伍建設(shè)能力不足，必須找出一條能夠解決高校智庫(kù)人才建設(shè)問題的新路徑，才能符合高校圖書館最大化發(fā)揮智庫(kù)的作用。

3 提升高校圖書館發(fā)揮智庫(kù)作用的對(duì)策

3.1 通過用戶端獲取電子書等數(shù)字資源

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館智庫(kù)作用的發(fā)揮程度和質(zhì)量更取決于數(shù)字資源共享水平的高低。尤其對(duì)于高校圖書館而言，其通常隨著高校分布在較大的城市，很多需要智庫(kù)服務(wù)的用戶往往不在高校圖書館所在地，此時(shí)的用戶就更需要圖書館提供遠(yuǎn)程服務(wù)來(lái)享用電子資源。很多高校的圖書館在服務(wù)本校師生的內(nèi)網(wǎng)建設(shè)上頗有成效，但在智庫(kù)服務(wù)的遠(yuǎn)程數(shù)字化建設(shè)上能力尚有不足。所以高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)VPN遠(yuǎn)程訪問等智庫(kù)服務(wù)相關(guān)的程序設(shè)計(jì)和應(yīng)用，使有智庫(kù)服務(wù)需求的用戶免去奔波之勞，在用戶所在地即可通過用戶端獲取電子書等智庫(kù)數(shù)字資源。還可以通過遠(yuǎn)程視頻連線服務(wù)等方式，將圖書館智庫(kù)工作人員與外地用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)連線，以便加強(qiáng)智庫(kù)服務(wù)的溝通協(xié)調(diào)，讓外地的智庫(kù)服務(wù)需求用戶更加直觀地感受到高校圖書館的優(yōu)質(zhì)智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)品。這樣一來(lái)，高校圖書館的智庫(kù)服務(wù)就充分在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)上形成一致，有利于吸引目標(biāo)用戶的購(gòu)買和宣傳，從而提升高校圖書館的智庫(kù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 加強(qiáng)高校圖書館智庫(kù)人才隊(duì)伍建設(shè)

高校圖書館要想充分發(fā)揮智庫(kù)的作用，根本途徑在于加強(qiáng)高校圖書館智庫(kù)人才隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在高校圖書館工作人員隊(duì)伍中，除了領(lǐng)導(dǎo)班子和少數(shù)圖書館重要崗位的工作人員以外，絕大多數(shù)都是非事業(yè)編在編人員。而涉及智庫(kù)人才隊(duì)伍建設(shè)的工作，有編制和無(wú)編制是應(yīng)聘智庫(kù)人才崗位的求職者們很重要的一個(gè)考量因素。盡管近幾年的“人才代理”解決了高校圖書館智庫(kù)工作人員的基本待遇問題，但很多高校圖書館沒有建立科學(xué)合理的考核體系。這導(dǎo)致了智庫(kù)工作人員中“同工不同酬”的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，影響了相關(guān)工作人員的積極性，阻礙了高校圖書館智庫(kù)人才隊(duì)伍的發(fā)展。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)在建立科學(xué)嚴(yán)格的智庫(kù)人才準(zhǔn)入機(jī)制的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)高校管理層向教育行政主管部門和編制管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)黾又菐?kù)人才專用編制，并且根據(jù)相關(guān)工作人員在智庫(kù)服務(wù)過程中創(chuàng)造的收益情況與其工資獎(jiǎng)金相關(guān)聯(lián)，真正建立科學(xué)合理的圖書館智庫(kù)工作人員薪酬體系，使智庫(kù)服務(wù)人才能夠“留得住、留得長(zhǎng)”。此外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)圖書館智庫(kù)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使其不僅懂得智庫(kù)服務(wù)的專業(yè)知識(shí)，提升智庫(kù)服務(wù)專業(yè)化水平，還能熟悉智庫(kù)服務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程和注意事項(xiàng)，真正做好智庫(kù)服務(wù)工作，充分發(fā)揮高校圖書館的智庫(kù)服務(wù)作用。

4 結(jié)論

總之，高校圖書館智庫(kù)服務(wù)需要充分了解智庫(kù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和用戶需求的前提下，積極進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問APP等外網(wǎng)服務(wù)軟件建設(shè)，使高校圖書館的數(shù)字化智庫(kù)服務(wù)資源更加高效便捷地提供給需求用戶。最重要的是加強(qiáng)高校圖書館智庫(kù)人才隊(duì)伍建設(shè)，在薪酬體系完善和智庫(kù)服務(wù)能力提升方面做足功夫，形成富有執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化智庫(kù)服務(wù)人才隊(duì)伍。相信通過高校圖書館科學(xué)有效的智庫(kù)工作建設(shè)，智庫(kù)服務(wù)作用的效能就會(huì)發(fā)揮到最大化。