宋國寧

（哈爾濱學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000）

當(dāng)前圖書館的管理模式在新媒體發(fā)展下也有了很大的變化。圖書館是社會(huì)文化的主要部分，而公共圖書管理也承擔(dān)著主要的責(zé)任和義務(wù)，以為群眾提供文化服務(wù)場(chǎng)所為主要的社會(huì)職能。公共圖書館的管理在新媒體的形勢(shì)下，需要符合時(shí)代發(fā)展的基本特征，進(jìn)而在公共圖書管理制度和公共圖書管理改革方面加強(qiáng)重視。

1 新媒體時(shí)代公共圖書管理模式的發(fā)展現(xiàn)狀分析

伴隨著新媒體技術(shù)的日益發(fā)展，公共圖書管理模式在不斷變化，以往管理的模式浪費(fèi)很多資源，比如每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都需要很多人，致使人力資源的浪費(fèi)，還有物力資源也得不到很好的安排，處于浪費(fèi)的狀態(tài)。把網(wǎng)絡(luò)引入到公共圖書管理模式當(dāng)中，能夠促使圖書管理的水平得到不斷提高，有效減少各類資源的浪費(fèi)。目前，公共圖書管理在圖書館的運(yùn)營方面有不足之處，在管理過程中整體費(fèi)用也在不斷增加。在新媒體的發(fā)展背景下，人們開始對(duì)資源的閱讀有了和以往不同的要求，這要求比往要高，為此需要圖書管理模式的不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)讀者的真正需要。新媒體技術(shù)融入到公共圖書管理當(dāng)中，能夠讓創(chuàng)新得以很好地落實(shí)。新媒體時(shí)代的圖書管理形式能夠有效減少讀者借閱圖書所浪費(fèi)的時(shí)間，基本上不受到限制了，進(jìn)而全面提高了公共圖書管理的工作效率。另外，還可以規(guī)范圖書管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，預(yù)防圖書借閱時(shí)候可能發(fā)生紕漏的現(xiàn)象。

2 新媒體時(shí)代下公共圖書管理的優(yōu)勢(shì)

1）對(duì)于公共圖書的信息水平提高有利。公共圖書館在全國各地都有落實(shí)，而公共圖書館的受眾面積在我們這樣一個(gè)人口居多的國家，可以說是就更為廣泛化了，若還是采取以往紙質(zhì)書籍借閱的公共圖書管理模式，就會(huì)產(chǎn)生公共圖書需求的量無法得到滿足，致使讀者的服務(wù)滿意度開始降低。在新媒體時(shí)代，我國手機(jī)用戶越來越多，已經(jīng)達(dá)到了10億人以上的數(shù)字，為公共圖書管理帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，若是在公共圖書管理過程中應(yīng)用好新媒體資源，對(duì)于公共圖書的管理壓力就是很好的緩解，進(jìn)而依據(jù)讀者需要提供有針對(duì)性的信息內(nèi)容，全面提高讀者對(duì)于公共圖書管理的滿意度。

2）有利于完善和加強(qiáng)圖書館服務(wù)體系。每一個(gè)行業(yè)都有服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，公共圖書管理同樣如此，從圖書館的角度來講，最為主要的就是能夠?yàn)榇蟊娞峁┤轿坏姆?wù)，為社會(huì)文化建設(shè)提供有價(jià)值的參考，具有一定的社會(huì)意義。但在以往傳統(tǒng)意義上的公共圖書管理模式當(dāng)中，社會(huì)服務(wù)的滿意度有所下降，限制了公共圖書管理的其他服務(wù)功能發(fā)展。如果將新媒體的作用進(jìn)一步發(fā)揮好，會(huì)讓公共圖書管理的變得更為智能化與科學(xué)化，工作人員也能夠從繁瑣的工作中擺脫，減輕工作的復(fù)雜性，從原來的工作當(dāng)中可以適度抽身，全面系統(tǒng)化的為讀者提供周到的服務(wù)。

3）對(duì)于拓展公共圖書資源有利。信息技術(shù)在我國的發(fā)展日益加快，促使各個(gè)行業(yè)發(fā)展都有了日新月異的變化，加大了信息技術(shù)的應(yīng)用面。新媒體時(shí)代下，又讓信息技術(shù)擴(kuò)大到更為廣闊的空間，逐漸延伸到公共圖書管理當(dāng)中。在公共圖書管理的過程中，最為主要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是應(yīng)用好信息技術(shù)，同進(jìn)受到信息技術(shù)的不同程度影響，公共圖書館信息資源繼續(xù)得到拓展，具體在數(shù)據(jù)和新媒體的整合中有較為明顯化的體現(xiàn)。傳統(tǒng)的圖書館擁有的公共圖書資源很多都是只在自身的空間范圍內(nèi)，還需要依賴紙質(zhì)圖書的不確定性，進(jìn)而讓部分公共圖書沒有辦法得到保存，減少了人類社會(huì)的資源。此時(shí)新媒體技術(shù)的形式就打破了傳統(tǒng)公共圖書管理的模式，以電子化的大量存儲(chǔ)為未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4）圖書資源共享得到實(shí)現(xiàn)。共享是行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)，每一個(gè)行業(yè)的資源都需要互相共享，互相借鑒學(xué)習(xí)，公共圖書管理涉及的資源很豐富，如果能讓圖書館與圖書館之間實(shí)現(xiàn)資源的共享對(duì)于發(fā)展極為有益。新媒體時(shí)代下，公共圖書管理就讓圖書資源共享得到了很好地實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上的公共圖書館的管理工作，若是一本書被借閱以后，再來的其他人就無法找到這本書了，就是無法給更多的人提供同一本書籍的借閱服務(wù)，同樣的書如果是采購很多本，不僅浪費(fèi)了圖書館的經(jīng)濟(jì)成本，而且還讓公共圖書館的管理空間被大量的占用，新媒體時(shí)代公共圖書管理就讓問題得到了相應(yīng)的解決，其解決的方法就是通過電子版本的下載，方便讀者隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。另外，還可以在本地或者是其他地方借閱到這本書，因此新媒體時(shí)代下公共圖書管理可以不受到時(shí)間和空間的限制，讓讀者能夠全天共享到需要的圖書資源。

5）圖書儲(chǔ)存空間得到擴(kuò)大。公共圖書管理，空間的保存越來越重要，讀者到圖書館如果找不到需要的資源就會(huì)感覺到失望，進(jìn)而減少到館查閱的概率。在新媒體時(shí)代圖書管理貯存空間的問題被解決了。以往圖書館圖書質(zhì)量和圖書數(shù)量決定了管理的水平，而公共圖書館的圖書管理空間有限，有限空間內(nèi)貯存大量的書是個(gè)挑戰(zhàn)，如果數(shù)量不夠還會(huì)讓圖書館的管理質(zhì)量受到影響。新媒體時(shí)代下，信息技術(shù)讓圖書數(shù)量和速度處理有了質(zhì)量上的不斷提升。為此，很多圖書館在新媒體時(shí)代下，收集圖書和文獻(xiàn)等資源，可以利用海量的網(wǎng)絡(luò)空間，避免了空間不足問題的產(chǎn)生。

6）搜索信息更加的快捷。新媒體時(shí)代下，公共圖書管理開始變得快捷簡單化，主要體現(xiàn)在信息資源尋找上。新媒體下的公共圖書管理為搜索引擎功能替代了方便，讀者只要在搜索框當(dāng)中輸入需要查閱的信息資源，很快就能查閱到需要的圖書資源，進(jìn)而選定需要查閱的圖書開始進(jìn)行預(yù)覽，預(yù)覽以后覺得適合的可以直接進(jìn)行下載。新媒體時(shí)代下公共圖書管理也會(huì)利用讀者查閱的記錄，充分了解讀者的需求，向讀者推薦與查閱相關(guān)的資源文獻(xiàn)，像這樣的方式比較人性化，主要是在新媒體技術(shù)當(dāng)中植入超鏈接的技術(shù)，促使用戶信息搜索變得更為簡單快捷。

3 新媒體時(shí)代公共圖書管理有效途徑的實(shí)現(xiàn)

1）建立健全公共圖書管理服務(wù)體系。圖書館的主要職能是為讀者提供滿意周到的服務(wù)，利用較為完善化的公共圖書管理體系，讓讀者可以隨時(shí)借閱到需要查閱的圖書資料，若想查閱迅速依托現(xiàn)代化的查閱方法，這也體現(xiàn)出公共圖書管理工作在新媒體時(shí)代下具有挑戰(zhàn)性的特點(diǎn)，作為公共圖書管理中的負(fù)責(zé)人可以幫助解決這樣的困境，進(jìn)而充分滿足讀者的閱讀需要。作為公共圖書管理的工作人員，在讀者需求適應(yīng)方面可以做全面考慮，以建立人性化的圖書館為著力點(diǎn)，有效結(jié)合新媒體發(fā)展的基本特征，為讀者提供全方位的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。比如，實(shí)施公共圖書管理的時(shí)候可以建立一站式服務(wù)管理的形式，這樣更加有利于升級(jí)打造形成新的圖書管理形式。

公共圖書管理工作者，人性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要有效結(jié)合新媒體發(fā)展的形式，給借閱者提供可行性強(qiáng)的服務(wù)。第一，新媒體管理的情況下，借閱終端可利用智能手機(jī)與平板電腦等設(shè)備，給借閱者提供信息下載的便利性，也給常用移動(dòng)終端的人提供檢索和閱讀的方便，這是圖書管理人性化實(shí)現(xiàn)的主要途徑。第二，可以建立自助式借閱還書系統(tǒng)，徹底實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)目標(biāo)。第三，新媒體時(shí)代公共圖書管理可依據(jù)館藏的優(yōu)秀信息，整合好圖文的內(nèi)容，利用公眾平臺(tái)，微博、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行有效宣傳，進(jìn)而促使借閱者產(chǎn)生對(duì)圖書館功能，館藏資源的興趣，還能夠全面提高圖書館的借閱量和人氣

2）共享公共圖書資源。對(duì)于公共圖書資源，采取資源共享的開放形式更為有利。目前，我國使用較多的是電子閱讀設(shè)備，這也是終端閱讀的主要渠道，可以利用裝置提供并拓展終端的服務(wù)，有利于主體對(duì)于公共圖書的閱讀需要。第一，建立社區(qū)圖書館，對(duì)于多媒體技術(shù)的開放以及多元化的應(yīng)用有利，促使借閱者能夠及時(shí)查閱到有價(jià)值的圖書資源。第二，若是傳統(tǒng)的圖書管理場(chǎng)地，需要依據(jù)人性化的思想來改善優(yōu)化閱讀的環(huán)境，比如在讀者閱讀的地方可以放上桌椅和沙發(fā)，為他們提供更多的便利性。還可以依據(jù)讀者的身高特征，針對(duì)書架高度做科學(xué)化的布局。除此之外完善圖書管理服務(wù)體系，還要讓讀者在有網(wǎng)絡(luò)地方就能迅速查閱到需要的圖書資源，進(jìn)而不再受到空間和時(shí)間的束縛。

3）立足于閱讀主體的實(shí)際需求。新媒體時(shí)代下，充分了解受眾的喜好才能夠構(gòu)造良好的公共圖書管理系統(tǒng)。公共圖書管理可以先分析讀者的整體閱讀習(xí)慣，立足于閱讀主體的需要，進(jìn)而將內(nèi)心需要進(jìn)行有效的分析。在實(shí)際調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的以公共圖書管理沒受到其他因素影響時(shí)，借閱的數(shù)量有所下滑，主要原因是借閱者不是不讀公共的圖書，而是把紙質(zhì)書的閱讀直接轉(zhuǎn)向了電子化的便隨來隨看的便利閱讀。在具體化分析過程中，可以了解到以往公共圖書管理不適用于主流閱讀的群體，需要應(yīng)用新媒體工具，在實(shí)施公共圖書管理的時(shí)候合理融入人性化的服務(wù)，進(jìn)而更加貼近閱讀主體的需要。

4）打破傳統(tǒng)的公共圖書管理理念。公共圖書管理的作用，要想在新媒體形勢(shì)下發(fā)揮好，需要將原來的公共圖書管理理念全部打破。由于新媒體時(shí)代公共圖書管理需要適應(yīng)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上還要加強(qiáng)創(chuàng)新。第一，工作人員要改變?cè)瓉黹]門式圖書管理的形式，在新媒體的發(fā)展過和中進(jìn)行科學(xué)改革，也就是在思想上融入新的發(fā)展形勢(shì)。第二，為借閱者提供更多的方便，強(qiáng)化圖書館與圖書館之間的合作關(guān)系，進(jìn)而迅速整合完善公共圖書資源數(shù)據(jù)庫。第三，由于圖書管理人員受到新媒體思想觀念的不同程度影響，所以比較容易產(chǎn)生創(chuàng)新的想法，進(jìn)而利用圖書共享建立圖書館與圖書館之間的良好合作關(guān)系，以互利互惠的方式促成海量數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)，對(duì)于讀者參閱和瀏覽有很大的幫助，進(jìn)而也滿足了當(dāng)前大數(shù)據(jù)趨勢(shì)下的管理要求，讓公共圖書管理的創(chuàng)新得以進(jìn)一步加強(qiáng)。

4 結(jié)語

綜上所述，新媒體時(shí)代公共圖書管理的機(jī)遇是讓圖書資源儲(chǔ)備得到全面提高，并從讀者的角度入手充分了解讀者實(shí)際的需要，因此怎樣為讀者提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)成了公共圖書管理發(fā)展的關(guān)鍵。在新媒體時(shí)代下，公共圖書管理應(yīng)用好新媒體技術(shù)非常的重要，只有不固步自封，以開放性心態(tài)與新媒體技術(shù)融合才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，進(jìn)而找到更加適應(yīng)公共圖書管理發(fā)展的有效途徑。為此，必須擺脫傳統(tǒng)意義上的公共圖書管理約束，為借閱者提供優(yōu)質(zhì)化的借閱環(huán)境，確保圖書館的發(fā)展能夠向著更好的方向發(fā)展。