吳瓊 /北京航天長征科技信息研究所

追求幸福是每個社會組織及其成員的本能。黨的十八大以來，習近平總書記在多個場合提到人民幸福的問題，為人民謀幸福是未來很長一段時間內(nèi)黨和國家的重要民生工程。企業(yè)是社會發(fā)展的主體，建設幸福企業(yè)以提升員工幸福度也將成為企業(yè)的重要工作。企業(yè)生存發(fā)展的核心是員工，員工的幸福程度直接影響其能動性發(fā)揮。同時，隨著社會快速發(fā)展，企業(yè)面臨著愈來愈復雜的社會環(huán)境，轉(zhuǎn)型和發(fā)展的壓力日益加劇，員工與組織的發(fā)展變得更加息息相關。員工從以往注重物質(zhì)生活的硬指標到追求幸福感的軟指標并重轉(zhuǎn)變，幸福企業(yè)建設成為發(fā)揮員工能動性、實現(xiàn)員工和組織共生存、共發(fā)展的重要手段，幸福企業(yè)建設也成為學校、組織和公司的重要命題。

國內(nèi)外一流單位都將幸福企業(yè)建設作為一項重要工作來抓。中國中鐵四局集團有限公司將幸福企業(yè)建設融入企業(yè)戰(zhàn)略，構建了“一個中心，雙酬定律，三維體系，四個創(chuàng)造”的幸福企業(yè)建設模型；同時，注重文化建設，制定了明確的建設路徑，塑造全員幸福價值觀，全面提高員工幸福感。谷歌公司堅持以人為本，制定了完善的員工管理制度，創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境，大大增加了員工的幸福感和歸屬感，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎。

某航天單位為大型國有企業(yè)，將鑄造國際一流宇航公司作為愿景目標，堅持以人為本，開展幸福企業(yè)建設，不斷提升員工幸福感，增加其歸屬感。但是，隨著高強密度發(fā)射成為常態(tài)，產(chǎn)品攻關難度加大，單位改革不斷深化，以及社會迅猛發(fā)展，員工面臨著前所未有的環(huán)境和壓力。不對這些壓力進行有效的化解，將影響員工的心理健康程度，這成為某航天單位開展幸福企業(yè)建設最重要的考慮因素。

基于以上背景，本文借鑒國內(nèi)外一流單位的幸福企業(yè)建設經(jīng)驗，調(diào)研分析了某航天單位的員工心理健康水平和影響因素，研究提出某航天單位深入推進幸福企業(yè)建設的具體建議。

一、某航天單位員工心理健康現(xiàn)狀分析

1.問卷制作及發(fā)放

制作員工心理健康調(diào)查表，將員工心理健康影響因素分為自身綜合素質(zhì)和壓力源，其中壓力源包括社會、工作和生活等壓力，如圖1 所示。其中，社會壓力包括發(fā)展環(huán)境、文化導向；工作壓力包括崗位需求、工作強度、工作環(huán)境、人際關系、知識儲備、信息化手段、領導認可、工作定位、工作-生活均衡、組織轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)；生活壓力包括住房、子女教育、家庭變故。

將制作的調(diào)查問卷進行發(fā)放，發(fā)放范圍包括某航天單位的科研人員、管理人員、技能人員和領導干部。調(diào)查問卷共27 道題目，分為3 個部分，一是被調(diào)查者基本信息，二是員工心理健康對幸福企業(yè)建設的影響程度，三是評估員工心理健康影響因素的指標體系。其中，在第3 部分（題目10-27），將每個影響因素設置滿分10 分，分值越高對結(jié)果的影響程度越大。

在調(diào)研對象中，有95.9%的人認為幸福企業(yè)建設對單位戰(zhàn)略目標實現(xiàn)非常重要或者重要，但是僅有54.6%的人認為了解過幸福企業(yè)建設；99.0%的人認為員工心理健康對幸福企業(yè)建設非常重要或者重要。

2.某航天單位員工心理健康影響因素分析

針對圖1 指標層的18 個影響因素，采用層次分析法（AHP），建立評價指標體系，構建準則層判斷矩陣和指標層判斷矩陣。對數(shù)據(jù)進行歸一化處理后，計算各影響因素的權重，如圖2 所示。

結(jié)果顯示，針對某航天單位，個人素質(zhì)與來自社會、工作和生活的壓力對員工心理健康都產(chǎn)生一定的影響。其中，社會壓力、工作壓力影響程度較高；社會壓力中的發(fā)展環(huán)境，工作壓力中的工作-生活均衡、組織轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)、工作強度、工作環(huán)境和人際關系，生活壓力中的家庭變故影響程度最大。

此外，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)某航天單位員工在心理健康中的職業(yè)倦怠及壓力情況也很明顯，幸福感相對比較低，情緒情感體驗較為消極，心理資本也有提升的空間。特別是心理健康中的抑郁狀態(tài)、職業(yè)倦怠及壓力中的成就感缺失尤為突出。

結(jié)合調(diào)查情況，得出某航天單位員工心理健康主要問題及主要影響因素，如圖3 所示。本文將這些因素作為某航天單位深化幸福企業(yè)建設的重要依據(jù)。

二、某航天單位深化幸福企業(yè)建設的建議

基于某航天單位員工心理健康影響因素分析，參考國內(nèi)外一流單位的幸福企業(yè)建設經(jīng)驗，從加強頂層策劃、重視員工心理健康管理、重視文化建設3個方面，提出某航天單位深化幸福企業(yè)建設的建議。

1.加強頂層策劃，與某航天單位發(fā)展愿景融為一體

頂層策劃是某航天單位穩(wěn)步持續(xù)開展幸福企業(yè)建設的重要依據(jù)。在開展幸福企業(yè)建設時，首先，需要頂層策劃，將其作為重要的工作來抓，特別是從戰(zhàn)略層面明確其重要性，提出指導思想和工作原則，做到全員思想認識高度一致，為推進該項工作奠定思想基礎。其次，結(jié)合單位的發(fā)展愿景、行業(yè)和產(chǎn)品特點、員工素質(zhì)等，制定詳細的實施方案，推進幸福企業(yè)建設進產(chǎn)品、進流程、進文化，在潤物細無聲中將幸福企業(yè)建設各項計劃切實落地。再次，圍繞幸福企業(yè)建設，開展相關的基礎制度建設，加強制度宣貫和落實，提出清晰的獎勵和懲罰制度，做到相關工作有制度依據(jù)、有案例參考、有流程規(guī)范，為推進該項工作奠定基礎保障。

圖1 某航天單位員工心理健康影響因素

圖2 員工心理健康各影響因素權重

圖3 某航天單位員工心理健康主要問題及影響因素

2.堅持以人為本，重視某航天單位員工心理健康管理

員工是企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的核心，為員工創(chuàng)造幸福氛圍和條件理應成為幸福企業(yè)建設的主線。首先，需要建立合理、公平的員工激勵機制，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，增強員工的工作能動性，挖掘內(nèi)在潛力和動力，成為某航天單位發(fā)展當之無愧的主力軍和先鋒隊。其次，圍繞員工的衣食住行等生活需求，盡可能地提供可操作、便捷的精神和物質(zhì)條件，使員工解放更多的精力去創(chuàng)造工作價值。再次，創(chuàng)造開放、尊重的工作環(huán)境，搭建民主、共享的業(yè)務平臺，時刻激發(fā)員工的創(chuàng)造性，以主人翁的勁頭積極為企業(yè)發(fā)展建言獻策，主動參與企業(yè)發(fā)展的重大事情，形成企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。最后，不斷完善員工心理健康管理體系：搭建員工心理健康平臺，構建培訓、咨詢、測評、預防和科研“五位一體”的員工心理健康促進機制；實施基于救助的員工幫扶計劃，通過專業(yè)人員（心理學家、管理學家、醫(yī)師等）的診斷，向某航天單位員工提供系統(tǒng)、專業(yè)、長期的免費心理咨詢服務，及時有效地解決他們所面臨的各種與工作相關的心理和行為問題，保證后墻不倒。多措并舉，不斷增強員工的情緒情感、心理資本能力，促進其構建和諧、恰當?shù)娜穗H關系，保持良好的心理健康水平。

3.重視文化建設，促進某航天單位幸福企業(yè)建設深入人心

文化是幸福企業(yè)建設和發(fā)展的土壤。開展幸福企業(yè)文化建設，首先，需要加強某航天單位的思想政治工作。通過思想政治工作，加強對員工的人文關懷和潛移默化的教育，提高其政治思想覺悟，保持自尊自重、積極向上、開拓進取的精神狀態(tài)；其次，加強員工心理健康管理，通過平臺、問卷等形式及時掌握員工心理動態(tài)，對于心理出現(xiàn)問題的員工實施有效的心理救助，做到防患于未然，降低企業(yè)發(fā)展過程中的不利因素；最后，圍繞幸福企業(yè)建設實施計劃，黨政工團一起抓，通過培訓、活動、競賽、領導公開日等喜聞樂見的活動，提高幸福企業(yè)建設意識和能力，增強幸福企業(yè)建設的主體責任意識，實現(xiàn)“我為單位謀發(fā)展、單位為我搭平臺”的良好氛圍。

幸福企業(yè)建設對于提高員工能動性、挖掘員工內(nèi)在潛力、促進單位可持續(xù)發(fā)展具有至關重要的意義，員工心理健康狀況從一定程度上能夠反映幸福企業(yè)建設的水平。本文通過調(diào)查問卷和層次分析方法分析了某航天單位員工心理健康影響因素，結(jié)合一流公司的幸福企業(yè)建設經(jīng)驗，從3 個方面提出了某航天單位深化幸福企業(yè)建設的對策建議，以期為某航天單位形成員工幸福、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展的良好局面，為實現(xiàn)其發(fā)展目標奠定良好的基礎。同時，幸福企業(yè)建設是一項長期的細致工作，任重而道遠。這就要求某航天單位繼續(xù)結(jié)合發(fā)展目標，攜手社會、企業(yè)和員工力量，進行長期不懈的努力，為新時代支撐實現(xiàn)中國夢貢獻更大力量注入不竭的精神動力。▲