劉藝

（重慶燃氣集團股份有限公司，重慶 400000）

0 引言

燃氣工程具有一定的特殊性，燃氣企業(yè)員工培訓是組建燃氣施工力量帶來的新課題，因其培訓目標承訓對象的特定性、肩負任務的特殊性，迫切需要各級認識規(guī)律、把握特點、精準施策，真正加強這個源頭工程。因此，需要對燃氣員工培訓工作加強研究，從而提高燃氣隊伍的質(zhì)量。

1 燃氣員工培訓存在的問題

1.1 培訓管理制度存在問題

大多數(shù)燃氣企業(yè)對員工培訓不重視，現(xiàn)階段有些燃氣企業(yè)還沒有建立培訓部門，導致即使已經(jīng)制定員工培訓管理制度也沒有辦法真正落實。從我國現(xiàn)階段的燃氣企業(yè)培訓來說，大多數(shù)燃氣企業(yè)的管理制度存在問題，規(guī)模越小的燃氣企業(yè)存在的問題就越明顯。上面的闡述都說明了我國現(xiàn)階段的員工管理培訓體系存在比較明顯的問題。

1.2 培訓師的綜合素質(zhì)不高

燃氣員工的職業(yè)化道路，“教”與“管”兩類人員應徹底分開，術(shù)業(yè)有專攻，若具備專業(yè)的師資力量，員工的培訓效果會更上一個臺階，培訓會更科學，技能培訓會更有章法。燃氣培訓，部分培訓師的素質(zhì)并不是很高。當前員工培訓工作中，師資力量薄弱主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①存在教學內(nèi)容及時間不固定，沒有完全按照教學計劃執(zhí)行的現(xiàn)象；②存在教學團隊和管理團隊職責分工不明確的現(xiàn)象，目前培訓中大多數(shù)只有隊伍量化管理細則，尚未出臺相應的教師職責。出現(xiàn)這樣的問題，說明我國在培訓員工過程中缺少對培訓師素質(zhì)的重視，同時，在培訓師綜合素質(zhì)管理方面工作也還需加強。在進行員工培訓的活動過程中，培訓師對燃氣掌握的知識并不是很豐富，這樣會對培訓師的社會形象造成惡劣影響，同時對于我國員工培訓的發(fā)展也造成不良影響。提高培訓師的素質(zhì)是員工培訓企業(yè)在以后發(fā)展過程中不得不解決的一個關(guān)鍵問題，如果這個問題可以得到快速解決，員工培訓將會更加有成效。

2 新時期燃氣員工培訓管理現(xiàn)狀的解決策略

2.1 建立完善的管理制度

燃氣企業(yè)在進行員工培訓管理活動的過程中，必須擁有比較完善的管理體系，這樣才能確保員工培訓管理更加規(guī)范。想要使員工培訓管理制度能夠切實的發(fā)揮，我們需要建立比較完善的監(jiān)督管理體系。燃氣企業(yè)應該專門成立監(jiān)督部門，不僅要對培訓師教授學員的過程進行監(jiān)督，更要積極地接收學員對監(jiān)督部門反饋的內(nèi)容。監(jiān)督管理體系是建立在管理制度體系之上的，所以我們首先需要建立比較完善的管理制度體系，在對管理制度體系建立的過程中，我們應該結(jié)合實際，盡可能細化每一個員工培訓環(huán)節(jié)細化，然后要根據(jù)每一個培訓師的實際情況對管理制度體系進行完善。管理制度體系在實際的運用過程中要學會靈活的調(diào)整，這樣才能更好地應用于實際，使建立的管理體系發(fā)揮出預想的作用。通過對管理制度體系和監(jiān)督管理體系的完善，我們不僅僅可以將員工培訓活動規(guī)范，而且還可以提高其效率。

2.2 構(gòu)建多樣化的課堂

以教學課堂為主，輔之以遠程教育課堂、社會課堂、家隊共育課堂、網(wǎng)絡課堂等，實現(xiàn)多維立體，多點加溫的教育格局。整合多樣化的資源。以書本教材為主，輔之以影音視頻、網(wǎng)絡教育平臺、學習強國APP 等，通過整合優(yōu)質(zhì)教育資源，發(fā)揮最佳教育效能。注重課堂延伸，打造教育新模式，豐富多樣化的手段。以理論灌輸為主，輔之以研討會、報告會、演講會、辯論會以及參觀見學等形式，用活用好“討論互動式”教育方法，發(fā)揮新員工政治教育主體作用，增強政治教育主動性、針對性。

圖1 “討論互動式”教育方法

2.3 加強對培訓工作的重視

燃氣企業(yè)在進行人力資源開發(fā)培訓時要樹立符合時代要求的新理念，首先就是要樹立“以人為本”的理念。企業(yè)是由很多個部門共同組成的有機體整體，離開每一個部門企業(yè)都不會正常有效地運行，因此，企業(yè)要樹立“以人為本”的新觀念，只有充分調(diào)動和發(fā)揮每位工作人員的積極性，才能夠保證人力資源得到有效合理的運用；其次就是要樹立“人才差別”理念，燃氣企業(yè)在進行人才開發(fā)與培訓的過程中一定要遵循“人才有差別，使用有差別，待遇有差別”的理念，要根據(jù)人力資源的特點以及有關(guān)部門的要求對人才進行相應的安排，不同的人才就應該有不同的待遇，杜絕搞平均主義，使不同的人才做出不同的貢獻，采取不同的措施，才能最大限度調(diào)動各類人才的工作積極性，為企業(yè)做出相應的貢獻；最后，要樹立人才開發(fā)的理念，企業(yè)離不開人力資源，而人才又需要不斷進行培訓開發(fā)，因此，燃氣企業(yè)必須要牢固的樹立人才開發(fā)的理念，要制定相關(guān)的人才開發(fā)培訓制度，明確人才培訓措施，同時，企業(yè)要進一步加大人力資源的投資力度，保證企業(yè)在今后的發(fā)展過程中具有足夠的人才保障，實現(xiàn)人才投資的收益率。

2.4 規(guī)劃員工發(fā)展路徑，設定發(fā)展節(jié)點

企業(yè)為工作人員規(guī)劃合理的發(fā)展路徑對激發(fā)工作人員的積極性有著非常重要的作用。首先，企業(yè)需要為員工提供相應的職業(yè)規(guī)劃引導以及提高員工的學習培訓能力，一個企業(yè)能夠真正吸引人才的地方不僅是具有較高的薪資待遇，更重要的是員工在為企業(yè)服務的同時能夠為其提供充足的發(fā)展空間，企業(yè)要想實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標，就要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)事業(yè)規(guī)劃足夠統(tǒng)一。除此之外，企業(yè)需要根據(jù)實際情況將每個崗位的上升通道明確下來，什么樣的崗位將來會上升到什么樣的崗位，不同的崗位之間是否能夠進行轉(zhuǎn)換，這些都需要企業(yè)制定相關(guān)的規(guī)定來跟員工明示，讓每一位工作人員都能夠明確自己將來的發(fā)展方向。并且，企業(yè)最好在每一個發(fā)展方向都設定一個節(jié)點，并且要保證每個節(jié)點之間的距離不那么遙遠，進而激發(fā)員工的工作積極性。同時，每個節(jié)點的晉升條件也要明確下來，這些條件需要包括員工的學習技能、平時的業(yè)績以及自身的性格特征等等。明確晉升條件的目的，一方面是為了給員工指引方向，另一方面是為員工對自身職業(yè)發(fā)展道路提供規(guī)劃參考。企業(yè)除了要明確每個節(jié)點的晉升條件之外，還需要明確晉升考核的方式，并且要制定相關(guān)的考核體系進行組織管理，只有在考核方式上做到公平、公正、透明才能夠被員工認可，相關(guān)的部門要完全負責晉升考核、糾紛疑問、選拔方式以及選拔結(jié)果等。

2.5 創(chuàng)新教學，堅持示范引領(lǐng)

①承訓單位要堅持科學制定計劃。深入研究考核大綱內(nèi)容，結(jié)合各企業(yè)培訓的實際，制定任務分解表和月培訓計劃，科學統(tǒng)籌安排培訓內(nèi)容，確保各項培訓有序推進；②堅持數(shù)據(jù)分析。建立個人培訓檔案，按照一人一冊，記錄培訓和考核情況，實現(xiàn)科學的數(shù)據(jù)分析和動態(tài)管理；③堅持創(chuàng)新教學。采用“分組錯時”培訓模式，根據(jù)員工素質(zhì)、入職前經(jīng)歷差異“分層分類”開展培訓；注重低溫天氣的防寒保暖和高溫天氣的防暑降溫，避免冷熱交替引發(fā)的感冒發(fā)燒等非戰(zhàn)斗減員情況的發(fā)生；④堅持示范引領(lǐng)。突出人員示范引領(lǐng)作用，通過開展知識競賽等活動，切實激發(fā)隊員積極性，增強培訓效果。

2.6 提高培訓師的綜合素質(zhì)

從培訓師的育人方面來說，培訓師的技術(shù)水平確實重要，但是培訓師的素質(zhì)水平更重要。燃氣企業(yè)在積極提高培訓師的業(yè)務能力的同時，更應該重視對培訓師綜合素質(zhì)的提高工作。燃氣企業(yè)應該積極地對培訓師進行道德素質(zhì)教育工作，使培訓師的綜合素質(zhì)能夠切實提高，言語刺激、辱罵學員等不文明現(xiàn)象不再出現(xiàn)。培訓師的綜合素質(zhì)水平是影響整個員工培訓活動氛圍的關(guān)鍵因素，如果培訓師能夠做到廉潔自律，并且能夠文明的進行員工培訓，那么能夠?qū)φ麄€員工培訓活動的氛圍有極大的改善效果。

3 結(jié)語

隨著燃氣的普及，燃氣員工培訓的規(guī)模也在持續(xù)擴大，這對員工培訓管理體系來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，我國員工培訓管理體系必須進行創(chuàng)新性改善才可以適應目前的市場需求。我國的燃氣企業(yè)如果想要建立相對完善的員工培訓管理制度，需要積極遵守政府相關(guān)部門制定的政策及標準，在這樣的前提下，才可以使員工培訓管理體系能夠更加符合目前情況的需要。對于培訓師自身來說，燃氣企業(yè)應該重視對培訓師綜合素質(zhì)以及員工技術(shù)的提升，同時也需要利用信息化的手段提高員工培訓管理體系的質(zhì)量。通過以上方法對員工培訓管理體系進行變革后，應該能使目前的問題得到改善。