崔新建

摘要：當(dāng)前河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒體深度融合方面，正在積極推進(jìn)兩方面的工作，一方面是對(duì)內(nèi)部媒體資源的整合、重塑與再造，打造全新的頂端平臺(tái)，另一方面是與中國移動(dòng)集團(tuán)有限公司河南分公司合作，打造5G消息手機(jī)報(bào)。

關(guān)鍵詞：5G通信;信息;媒體;融合

一

5G信息風(fēng)起云涌

2020年12月22日，河南第一條5G消息發(fā)送儀式在河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)舉行，河南移動(dòng)楊劍宇總、河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)董林社長共同出席了發(fā)送儀式。這條5G消息發(fā)出后，接收者眼前呈現(xiàn)的不再是傳統(tǒng)的彩信消息，而是完全交互式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消息。此前的一天，江西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)江西手機(jī)報(bào)在撫州市舉行了該省媒介傳播新聞宣傳實(shí)訓(xùn)班，開班儀式上，江西手機(jī)報(bào)5G融媒體創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)演示了5G消息江西手機(jī)報(bào)應(yīng)用場(chǎng)景以及“和彩云”新聞存儲(chǔ)技術(shù)?？蛻羰盏?G消息后，一鍵點(diǎn)擊即可進(jìn)入相應(yīng)活動(dòng)頁面，不僅可以瀏覽最新鮮的新聞資訊，訂閱查看當(dāng)天的《江西日?qǐng)?bào)》《信息日?qǐng)?bào)》電子版，還可以查詢出行信息、購物、志愿者打卡、與機(jī)器人互動(dòng)聊天等。在此之前，浙江、四川川兩大報(bào)業(yè)集團(tuán)先后發(fā)布信息，推出本省的首條5G消息手機(jī)報(bào)。

二

5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要組成部分2021年，隨著5G消息的日趨成熟，5G特色業(yè)務(wù)將深度融入個(gè)人生活工作全場(chǎng)景，帶來全方位沉浸式消費(fèi)新體驗(yàn);5G垂直行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，在數(shù)字政府、智慧城市、新聞媒體、工業(yè)制造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)療健康、教育文旅等重大行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模應(yīng)用。

5G消息是5G產(chǎn)業(yè)鏈條的有機(jī)組成部分，而且是重要組成部分，也是媒體與通信業(yè)融合發(fā)展的時(shí)代產(chǎn)物。5G消息不僅是對(duì)傳統(tǒng)短消息服務(wù)的全新升級(jí)，業(yè)務(wù)功能豐富、市場(chǎng)前景廣闊，更是傳媒領(lǐng)域融合5G的創(chuàng)新之舉，是搭建新聞與用戶之間的嶄新橋梁。5G消息的廣泛應(yīng)用，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)、安全防偽等全新體驗(yàn)，也能為報(bào)業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品發(fā)展帶來全新機(jī)遇。運(yùn)營商與媒體通力合作，將5G消息業(yè)務(wù)打造成為多終端支持、廣用戶覆蓋、多行業(yè)賦能的5G普適性信息通信服務(wù)，有力促進(jìn)消息類業(yè)務(wù)價(jià)值提升，驅(qū)動(dòng)5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。

三

5G消息的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

5G信息，也就是RCS消息，也稱富媒體通信，是2008年由GSM國際電信學(xué)會(huì)推出的一種通信方法，其主要特點(diǎn)是將語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務(wù)等多種通訊服務(wù)結(jié)合起來，并在短消息界面中實(shí)現(xiàn)多種不同類型的APP，為企業(yè)、商家和客戶帶來全新的互動(dòng)體驗(yàn)。

與常規(guī)的SMS相比，5G消息具有以下特點(diǎn)：突破傳統(tǒng)文字信息的長度局限，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、表情等多種形式的融合;支持在線支付，在線和離線信息;可以在不加任何好友的情況下，發(fā)起群聊。5G消息保留了傳統(tǒng)短信免注冊(cè)登錄、免安裝應(yīng)用程序等特點(diǎn)，使信息的交流更加方便和有效。此外，該系統(tǒng)還支持加密傳輸和圖形密碼等多種交流手段，可以保證數(shù)據(jù)的安全性和保密。

總的來說，5G消息具備交互式、智能化、富媒體特性，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：是可視化。發(fā)揮5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造以高清視頻、短視頻、高清直播、VR等為展現(xiàn)主體的融媒體產(chǎn)品形態(tài)。二是輕量化。無需下載APP，無需二次跳轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮5G消息收件箱入口優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)一鍵觸達(dá)，減輕用戶負(fù)擔(dān)及打擾，降低閱讀成本，提升用戶體驗(yàn)。三是品質(zhì)化。在智能算法、個(gè)性化推薦的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人工編輯優(yōu)勢(shì)，持續(xù)生產(chǎn)高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容以及各類精編新聞資訊，全面提升內(nèi)容品質(zhì)，同時(shí)規(guī)避內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)，減少垃圾資訊干擾。四是智能化。利用用戶手機(jī)號(hào)碼綁定的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，分析用戶屬性和內(nèi)容偏好，建立用戶畫像，推薦個(gè)性化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人工千預(yù)下的千人千面;結(jié)合AI語音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)任意文字內(nèi)容的即時(shí)“真人”朗讀，做到隨時(shí)看、隨時(shí)聽。

四

5G消息是媒體深度融合的具體呈現(xiàn)

5G消息產(chǎn)品，它是集語音、即時(shí)消息、文件傳輸、內(nèi)容共享、位置服務(wù)、金融支付等多種方式于一體的融合通信服務(wù)，通過“消息即服務(wù)”的產(chǎn)品理念，提供用戶集合超高清視頻化、超高品質(zhì)內(nèi)容與便捷生活服務(wù)的沉浸式資訊體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)專家表示，5G消息整合文字、圖片、影像、聲音，建立一個(gè)單一的資訊體系，使得短信能夠透過各種方式來提供訊息。短信的功能，就在手機(jī)屏幕的最上方，也就是通話的地方，如果將功能升級(jí)為一個(gè)綜合性的服務(wù)，那么就可以輕松地進(jìn)行操作。針對(duì)個(gè)別使用者，5G訊息將會(huì)打破傳統(tǒng)的文字訊息在訊息中的局限，訊息的訊息將會(huì)突破文字與文字的界限，實(shí)現(xiàn)文字、影像、聲音、影像與位置等資訊的整合。5G消息可以為公司和個(gè)體使用者提供一個(gè)互動(dòng)的界面。公司可以通過多種豐富的多媒體手段，如文字、語音、選項(xiàng)卡等將個(gè)人信息和信息傳遞給使用者。

5G消息呈現(xiàn)形式上表現(xiàn)為傳統(tǒng)手機(jī)報(bào)短彩信資訊產(chǎn)品的升級(jí)，在文字傳播的基礎(chǔ)上，加入音視頻新聞與VR虛擬主播每日播報(bào)，極大地豐富了用戶體驗(yàn)。與此同時(shí)，憑借嵌入平臺(tái)的Chatbot即人工智能聊天機(jī)器人，為用戶提供個(gè)性化新聞服務(wù)，比如用戶發(fā)送文字或語音“高考”，系統(tǒng)即刻向其推送高考實(shí)時(shí)消息與最熱消息。在傳播形式上，以對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)傳播為主，向目標(biāo)客戶每日主動(dòng)發(fā)送要聞卡片彩信，并在二級(jí)菜單嵌入位置識(shí)別，第一時(shí)間為用戶推送當(dāng)?shù)刈顭嵝侣劇?/p>

5G消息不是對(duì)現(xiàn)有短彩信產(chǎn)品的簡單升級(jí)，而是基于5G通信技術(shù)下資訊閱讀類產(chǎn)品的全新蝶變。它帶來了全新的人機(jī)交互模式，用戶在消息窗口就能完成服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，充分發(fā)揮了消息即服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了全新的信息服務(wù)入口，重塑了短彩信傳播通道和傳播場(chǎng)景，滿足了用戶的多元化需求。

五

發(fā)展5G消息手機(jī)報(bào)的思路

未來我們河南手機(jī)報(bào)打造的5G消息產(chǎn)品，推送的不僅僅是新聞消息，更是面向用戶的服務(wù)，它將成為企事業(yè)單位數(shù)字化運(yùn)營的特色通道，攜手開啟“新聞+政務(wù)+服務(wù)”一體化經(jīng)營的全新模式。對(duì)于5G消息手機(jī)報(bào)，我們的思路不僅僅是做成一款媒體通信深度融合的產(chǎn)品，而且要做平臺(tái)、做聚合。這個(gè)平臺(tái)既包含內(nèi)容服務(wù)，也包含審核平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)的打造，努力做成全國5G消息手機(jī)報(bào)的標(biāo)桿和平臺(tái)支撐方。目前這些工作我們都在緊鑼密鼓、有條不紊的進(jìn)行中，技術(shù)平臺(tái)已經(jīng)初具規(guī)模。Chatbot）應(yīng)用場(chǎng)景的訂制開發(fā)工作，也在不同地域、不同行業(yè)中進(jìn)行。

六

競爭分析和商業(yè)模式

市場(chǎng)定位

河南手機(jī)報(bào)由省委宣傳部主管、河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，是河南省繼河南日?qǐng)?bào)、河南人民廣播電臺(tái)、河南電視臺(tái)、大河網(wǎng)之后的省屬“第五媒體”、手機(jī)黨報(bào)。2014年，按照中央網(wǎng)信辦的指示精神和省委宣傳部“一省一報(bào)”的部署，省委宣傳部明確全省手機(jī)報(bào)統(tǒng)一到河南手機(jī)報(bào)“一省一報(bào)”管理平臺(tái)，共有277份登記備案的手機(jī)報(bào)整合到河南手機(jī)報(bào)旗下，用戶規(guī)模破千萬，從而成為河南省第一份“千萬大報(bào)”，搭建起覆蓋全省、輻射周邊的傳播體系。7年來，河南手機(jī)報(bào)發(fā)展百余份與省直廳局、國有企業(yè)、市縣區(qū)的合作產(chǎn)品，新增用戶破百萬。

5G消息河南手機(jī)報(bào)是在原有“一省一報(bào)”平臺(tái)基礎(chǔ)上的完全升級(jí)，基于5G通信技術(shù)下將資訊閱讀類產(chǎn)品全新蝶變。一方面繼續(xù)擔(dān)負(fù)起把控好短彩信這一重要新聞?shì)浾撽嚨氐呢?zé)任，另一方面打通新聞傳播、政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)內(nèi)部和之間的壁壘，提供一站式生活服務(wù)，為C端用戶提供更優(yōu)質(zhì)豐富的閱讀體驗(yàn)和便捷高效的生活服務(wù)，為B端用戶提供“新聞+政務(wù)+服務(wù)”一體化經(jīng)營能力，尤其是幫助省直單位、國有企業(yè)、地方媒體做好泛煤體化經(jīng)營。

商業(yè)模式

5G消息手機(jī)報(bào)主要可以形成以下三種商業(yè)模式：商業(yè)模式一：河南手機(jī)報(bào)5G消息產(chǎn)品支持用戶使用圖文、音視頻、文件傳輸?shù)榷喾N富媒體消息，對(duì)現(xiàn)有手機(jī)報(bào)進(jìn)行升級(jí)，可提升用戶體驗(yàn)，增加吸引力，擴(kuò)大手機(jī)報(bào)原有用戶群，占領(lǐng)信息傳播主戰(zhàn)場(chǎng)，政府及企業(yè)通過購買服務(wù)方式，進(jìn)行內(nèi)宣或者外宣推廣。商業(yè)模式二：河南手機(jī)報(bào)5G消息對(duì)用戶發(fā)送信息時(shí)，通過大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化分析，完善人物畫像，不斷構(gòu)建生態(tài)體系，吸引行業(yè)用戶購買，用于個(gè)性化營銷或者精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。商業(yè)模式三：5G消息平臺(tái)通過向個(gè)人付費(fèi)用戶，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源以及多樣化增值服務(wù)等運(yùn)營措施，推動(dòng)付費(fèi)訂閱會(huì)員數(shù)量增長。

競品比較

河南手機(jī)報(bào)5G消息產(chǎn)品綁定用戶手機(jī)號(hào)，具有強(qiáng)大的用戶直達(dá)能力。與APP產(chǎn)品比較，這種富媒體智能交互產(chǎn)品的功能集成在移動(dòng)終端中，從移動(dòng)端基礎(chǔ)入口，無需下載，無需關(guān)注，相較于APP是更輕量級(jí)資訊產(chǎn)品。整合視音頻、圖文、H5編輯功能，擁有強(qiáng)大的融媒體編輯后臺(tái)，借助河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的官媒背書，資訊內(nèi)容更權(quán)威。

與發(fā)展成熟的APP市場(chǎng)相比，這種富媒體智能交互產(chǎn)品的發(fā)展仍然需要時(shí)間沉淀，主要問題在：功能樣式受終端商制約，鋪貨量有一個(gè)時(shí)間過程;RCS標(biāo)準(zhǔn)在不斷快速發(fā)展，但目前展現(xiàn)形式和功能無法完全取代APP;APP在各垂直領(lǐng)域的平臺(tái)格局已經(jīng)形成，改變市場(chǎng)版圖需要時(shí)間。

市場(chǎng)開發(fā)策略

對(duì)現(xiàn)有手機(jī)報(bào)分刊進(jìn)行深度開發(fā)，引導(dǎo)這些分刊向5G消息產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與升級(jí)。主要策略包括：一對(duì)一交流，對(duì)正在開發(fā)的項(xiàng)目，直接引入5G消息產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)行戰(zhàn)略合作。對(duì)規(guī)劃中的項(xiàng)目，制作5G消息產(chǎn)品的H5和PPT產(chǎn)品手冊(cè)，找關(guān)

鍵領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳推廣。召開片區(qū)會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，進(jìn)行產(chǎn)品推介，組織研討和意見建議的收集。

市場(chǎng)份額預(yù)期

中國移動(dòng)研究院通信研究所主任黃更生說：“5G短信是一種信息的門戶，無需使用APP，無需注冊(cè)，具備了用戶的真實(shí)身份。通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的深入結(jié)合，為客戶提供個(gè)性化、智能化的交互，以適應(yīng)不斷提高的需求，為各個(gè)行業(yè)提供數(shù)字化的支持?！北M管電信公司尚未公布具體的費(fèi)用，但業(yè)界人士認(rèn)為，5G訊息將會(huì)更容易按照業(yè)務(wù)付費(fèi)，而且將來會(huì)有針對(duì)性的業(yè)務(wù)套餐，以確保更好的價(jià)錢。另外，5G信息不但可以用于5G移動(dòng)電話，而且將來還可以擴(kuò)展到4G的移動(dòng)電話。

2020年底，有3家分刊簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為試點(diǎn)。2021年底，隨著5G終端設(shè)備的更新迭代，預(yù)計(jì)會(huì)有20家左右的分刊，加入試點(diǎn)行列。2022年底，5G終端設(shè)備更加普及，預(yù)計(jì)會(huì)有50家左右的分刊，升級(jí)為5G消息手機(jī)報(bào)。

七

產(chǎn)業(yè)效應(yīng)

河南手機(jī)報(bào)5G消息將為5G應(yīng)用尤其是作為人工智能、人機(jī)交互類的應(yīng)用提供更多可能。

打通新聞傳播、政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)之間的壁壘，提供一站式生活服務(wù)河南手機(jī)報(bào)5G消息智能交互平臺(tái)將新聞平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)平臺(tái)打通，在各自內(nèi)部也進(jìn)行有機(jī)融合，因5G消息具備開放性、可擴(kuò)展性等特點(diǎn)，即便在部分服務(wù)平臺(tái)沒有內(nèi)置的情況下，也可以方便使用。同時(shí)，開辟教育、購物、醫(yī)療等功能，能夠在實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)，客觀上是真正能夠?yàn)橛脩籼峁┮徽臼降纳罘?wù)的應(yīng)用。

為5G消息應(yīng)用、媒體轉(zhuǎn)型探索道路5G消息具有天然的強(qiáng)觸達(dá)性及用戶閱讀、應(yīng)用使用的剛性需求，能更好地作為行業(yè)應(yīng)用的入口，流量的入口，結(jié)合無需下載的特性，能夠較好提高手機(jī)終端用戶體驗(yàn)。5G消息作為首個(gè)5G時(shí)代生態(tài)級(jí)應(yīng)用，融合人工智能技術(shù)，將極有可能作為手機(jī)終端最大的流量入口而促進(jìn)5G應(yīng)用場(chǎng)景化。河南手機(jī)報(bào)5G消息智能交互平臺(tái)具有的全息讀報(bào)、全城直播、全員社區(qū)、全效應(yīng)用融合了目前主流APP的基本應(yīng)用，已經(jīng)能夠?yàn)橛脩籼峁┝己梅?wù)，尤其在5G網(wǎng)終條件下，用戶感知將更為流暢，應(yīng)用更為便利。

與此同時(shí)，在5G通信技術(shù)的支撐下，使媒體逐步實(shí)現(xiàn)超高清視頻直播、大量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、視角向VR和自由視角發(fā)展等需求得以落地，推動(dòng)新聞作品制作流程、展示形式和產(chǎn)品形態(tài)多元化發(fā)展。新冠肺炎疫情期間，火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)的“云直播”體現(xiàn)了5G技術(shù)在視頻直播中的重要支撐作用，5G技術(shù)使億萬網(wǎng)友觀看流暢清晰的視頻畫面并實(shí)時(shí)留言交互成為了可能。河南手機(jī)報(bào)5G消息智能交互平臺(tái)的建立，更是為傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

開辟人機(jī)交互新路徑

河南手機(jī)報(bào)5G消息平臺(tái)無需下載，在終端原生的消息入口即可使用。擁有電信級(jí)安全可靠、實(shí)名的特點(diǎn)，且不像不同的即時(shí)通信軟件間無法交互，運(yùn)營商之間可互聯(lián)互通。企業(yè)注冊(cè)消息服務(wù)號(hào)就可面向所有用戶建立連接。尤其是A2P（企業(yè)應(yīng)用到個(gè)人）場(chǎng)景，政府、媒體、旅游、銀行保險(xiǎn)、物流交通等各行各業(yè)可以通過5G消息高效便捷地向用戶提供一站式的服務(wù)，這是現(xiàn)有終端所不具備的特性。因此，河南手機(jī)報(bào)5G消息平臺(tái)融合人工智能技術(shù)，開辟了人機(jī)交互的新路徑，將有效地提升人機(jī)交互效率，并根據(jù)每個(gè)用戶的使用習(xí)慣、選擇習(xí)慣不斷自我學(xué)習(xí)，最終達(dá)到人機(jī)交互的最高效狀態(tài)。

當(dāng)前，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，我們都面臨著搶抓機(jī)遇、加快轉(zhuǎn)型，積極搶占新賽道的歷史機(jī)遇和發(fā)展重任。河南手機(jī)報(bào)將以5G消息手機(jī)報(bào)的推廣普及為契機(jī)，與三大通信運(yùn)營商并肩推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展。在5G消息這條新賽道中，再次成為“領(lǐng)跑者”，再次書寫出彩答卷。

（作者單位：河南手機(jī)報(bào)）