王夢(mèng)琪 董彥喆

[摘 要]受新冠肺炎病毒的影響，澳門博彩損失慘重。澳門如何應(yīng)對(duì)當(dāng)下疫情所面臨的各種問(wèn)題，將博彩行業(yè)的損失降低，以及隨著澳門后期博彩行業(yè)復(fù)蘇如何擬定策略成為文章需要討論的關(guān)鍵。文章圍繞疫情沖擊下澳門博彩的主要損失，疫情期間解決當(dāng)前澳門博彩行業(yè)問(wèn)題的主要策略，博彩行業(yè)的疫情防控策略三個(gè)方面進(jìn)行了論述。

[關(guān)鍵詞]澳門博彩損失;疫情防控策略;博彩行業(yè)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.04.029

1 疫情沖擊下澳門博彩的主要損失

（1）博彩行業(yè)娛樂(lè)人口數(shù)降低。據(jù)以往的澳門博彩數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月有近5萬(wàn)澳門博彩行業(yè)的客戶，但是新冠肺炎病毒暴發(fā)以來(lái)，澳門博彩行業(yè)娛樂(lè)人數(shù)逐漸降低，雖然四五月有所回轉(zhuǎn)，但是還不能夠達(dá)到以往的數(shù)據(jù)。因此這次疫情對(duì)博彩行業(yè)最大的影響就是娛樂(lè)人口數(shù)降低，也導(dǎo)致了博彩內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。澳門博彩監(jiān)察協(xié)調(diào)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，澳門5月博彩收入按年大跌93.2%至17.64億澳門元，因此即便是在疫情的回轉(zhuǎn)期，澳門博彩行業(yè)受到的沖擊也極大，各方面的數(shù)據(jù)都處于比較低迷的狀態(tài)。

（2）資金投入較大、回報(bào)率較低。對(duì)于澳門博彩現(xiàn)在較為低迷的狀態(tài)而言，出現(xiàn)的主要問(wèn)題就是澳門博彩所聘請(qǐng)的工作人員非常多，并且在人力資源上投入的資金較大，不僅僅基于人力方面，對(duì)于整個(gè)博彩行業(yè)所涉及的方方面面都屬于一個(gè)投入度較大的行業(yè)。而根據(jù)最近澳門博彩數(shù)據(jù)調(diào)查，澳門4月幸運(yùn)博彩毛收入236億澳門元，同比下降8.3%，創(chuàng)下三年最大降幅。這表明澳門收入開(kāi)始隨著疫情的蔓延降低而輸出較大，其中包括對(duì)澳門行業(yè)的投資、人員資金等。因此澳門當(dāng)下最大的問(wèn)題就是回報(bào)率降低，資金投入較大，兩者產(chǎn)生不平衡的狀態(tài)，這是當(dāng)下最需要解決的問(wèn)題。

（3）疫情期間博彩行業(yè)恢復(fù)較慢。根據(jù)博彩行業(yè)數(shù)據(jù)顯示雖然四五月澳門賭場(chǎng)回報(bào)率較高，且資金的輸入已經(jīng)較二三月有所提升，但仍需面臨較大的損失問(wèn)題。因?yàn)榘拈T賭業(yè)不僅僅是在內(nèi)地和香港的博彩交接處，同樣也吸引著大批外來(lái)客戶，由于國(guó)外疫情的蔓延與不可控性，導(dǎo)致了博彩行業(yè)的受限。因此隨著疫情周期的不斷加大，博彩行業(yè)也將受到巨大的影響，在這其中要想恢復(fù)到以往的收益，只能進(jìn)入一種逐漸恢復(fù)的狀態(tài)，而不是取得投入效果。

（4）人員流動(dòng)少、資金回轉(zhuǎn)不足。從澳門博彩行業(yè)的整體趨勢(shì)而言，由于人流數(shù)值的下降導(dǎo)致了澳門博彩資源回轉(zhuǎn)不足。一直以來(lái)博彩行業(yè)都是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，會(huì)在其中面臨短進(jìn)短出的風(fēng)險(xiǎn)，也就導(dǎo)致了資金會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)不足的現(xiàn)象。當(dāng)然這一現(xiàn)象的產(chǎn)生最主要的原因在于人口流動(dòng)人數(shù)太少，導(dǎo)致這種娛樂(lè)性質(zhì)的行業(yè)缺乏一定的活躍度，進(jìn)而降低了市場(chǎng)的流動(dòng)性，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不利，不能夠有效地控制成本，而通過(guò)數(shù)據(jù)可知，自4月開(kāi)始，博彩收入暴跌近97%，更是大幅低開(kāi)，集體下挫。這種情況的產(chǎn)生表示澳門博彩資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題已經(jīng)形成，并且股票行業(yè)波動(dòng)較大，可以說(shuō)澳門博彩行業(yè)的浮動(dòng)對(duì)整個(gè)澳門的影響都非常大，動(dòng)搖了澳門主流經(jīng)濟(jì)部門，也會(huì)由于人員流動(dòng)較少產(chǎn)生資金損失。

2 疫情期間解決當(dāng)前澳門博彩行業(yè)問(wèn)題的主要策略

（1）設(shè)定投資周期。當(dāng)前解決博彩行業(yè)損失的方式在于不可盲目投資，要設(shè)定一定的投資周期，根據(jù)周期的回報(bào)率去擬定下一個(gè)博彩行業(yè)的投資范圍與回報(bào)率。在這方面筆者認(rèn)為如果以三個(gè)月為一季度，那么在新冠肺炎病毒這個(gè)周期期間，就能夠很好地去把控投資成本，因此博彩行業(yè)想要真正的發(fā)展起來(lái)，首先需要設(shè)定一個(gè)投資周期，在其中要做好數(shù)據(jù)分析，在下一個(gè)投資周期產(chǎn)生一定的恢復(fù)時(shí)，開(kāi)始擬定新的方案。前期應(yīng)當(dāng)確定好博彩投資在整個(gè)周期當(dāng)中的波動(dòng)范圍，根據(jù)這個(gè)范圍不斷地去擬定新的策略。比如四五月博彩損失比例較大，但是較二三月仍有一定比例的成長(zhǎng)，根據(jù)其中的數(shù)值去確定下一個(gè)周期的投資數(shù)目。在筆者看來(lái)只有徹底地把握好投資周期，才能夠真正地取得恢復(fù)效果，因此要確定好每個(gè)月所產(chǎn)生的變化，根據(jù)變化及時(shí)改變，而不是產(chǎn)生較大的風(fēng)險(xiǎn)成本，要做好前期的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估工作。

（2）擬定預(yù)期成本。澳門博彩行業(yè)想要達(dá)到以往的收益成本，已經(jīng)成為一件非常困難的事情，但是解決當(dāng)前疫情期間所面臨的主要問(wèn)題，還是需要去擬定一些預(yù)期成本策略。也就是基于月度和季度的行情數(shù)據(jù)出發(fā)來(lái)確定下一個(gè)周期的預(yù)期成本。因?yàn)樾鹿诓《镜臄U(kuò)散蔓延，在這幾個(gè)月國(guó)內(nèi)國(guó)外的控制程度產(chǎn)生了較大的差異，這也就決定著疫情對(duì)行業(yè)的影響擁有一定的波動(dòng)，需要在前幾個(gè)月去進(jìn)行預(yù)期設(shè)定，真正去觀察新冠病毒對(duì)投資周期所產(chǎn)生的影響，以及預(yù)期成本應(yīng)該恰當(dāng)?shù)臄M定在哪一范圍之內(nèi)。只有在這方面確定好博彩行業(yè)的穩(wěn)定性，才能夠真正地去解決當(dāng)前所面臨的棘手問(wèn)題。在這方面的預(yù)期成本上主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)預(yù)期、人員預(yù)期、行業(yè)發(fā)展預(yù)期、收益預(yù)期等。基于這幾方面進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)控，真正地解決當(dāng)前所面臨的主要沖擊力問(wèn)題，隨著以后幾個(gè)月度的逐漸恢復(fù)，去調(diào)整預(yù)算成本，且在投資周期當(dāng)中去觀察一些有利數(shù)據(jù)，真正地達(dá)到逐步解決問(wèn)題，而不是馬上注重投資和回收，要把握好“不能急于求成，循序漸進(jìn)解決難題”的原則。

（3）開(kāi)展精益化管理。不少博彩行業(yè)在疫情波動(dòng)期間，采用了大量裁員手段去控制企業(yè)的資本，筆者認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤的決定。合理控制人員比例，且確定好精益化管理成本最主要的問(wèn)題就是把合適的人放在合適的崗位上，開(kāi)展精益化管理是基于當(dāng)前的數(shù)據(jù)以及行業(yè)的沖擊，要對(duì)內(nèi)在的人員進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確地把控，做一下能力評(píng)估，準(zhǔn)確去定位博彩人力資源合理的發(fā)展方向，真正地將人才放到合適的崗位。所以博彩行業(yè)的精益化管理就是在前期的收益成本和實(shí)踐周期控制穩(wěn)定的條件下，對(duì)于內(nèi)部各個(gè)工作人員以及整個(gè)公司體系進(jìn)行準(zhǔn)確調(diào)整，將企業(yè)內(nèi)部的損失降到最低。從各個(gè)角度去調(diào)整企業(yè)博彩行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，讓人才成本能夠發(fā)揮更大的作用與價(jià)值，而不是馬上裁員來(lái)達(dá)到控制成本的目的，不能夠使用激進(jìn)的手段與模式，要逐步前行，真正地在疫情期間解決難題，讓管理層精細(xì)化、科學(xué)化、合理化。

（4）開(kāi)展保存現(xiàn)金策略。澳門博彩之所以在疫情期間存在較大波動(dòng)，其原因在于博彩行業(yè)需要人口流動(dòng)量促成，且在股票當(dāng)中，博彩浮動(dòng)太大，需要資金支持。因此澳門現(xiàn)有博彩行業(yè)負(fù)責(zé)人大多以保留現(xiàn)金作為應(yīng)對(duì)策略，雖然這類策略較為單一，不能夠馬上讓市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控與恢復(fù)。此時(shí)最有效的辦法就是保存當(dāng)前的現(xiàn)金，且形成一個(gè)資金儲(chǔ)備的策略，這樣才能夠從根本上解決問(wèn)題。富瑞研報(bào)指出，內(nèi)地及中國(guó)香港兩地市場(chǎng)的博彩和公用事業(yè)股或降低派息，以在疫情期間保存現(xiàn)金為主要策略，可見(jiàn)澳門博彩行業(yè)想要維持穩(wěn)定，務(wù)必要在資金周轉(zhuǎn)當(dāng)中保存固定資金，做好充足的防疫準(zhǔn)備。

（5）做好市場(chǎng)行情調(diào)查工作。從數(shù)據(jù)當(dāng)中可以分析出，博彩行業(yè)在2—4月期間的數(shù)值一直不太理想，但是到了5月開(kāi)始復(fù)蘇，由于七八月的澳門屬于較為淡季的狀態(tài)，雖然進(jìn)入近期的階段澳門經(jīng)濟(jì)開(kāi)始逐步的復(fù)蘇，但是整體上還處于較為嚴(yán)峻的狀態(tài)，因此準(zhǔn)確地把控市場(chǎng)，真正地根據(jù)行情展開(kāi)調(diào)研工作很重要。筆者認(rèn)為這方面要從澳門整體旅游數(shù)據(jù)、參與博彩行業(yè)人數(shù)流動(dòng)值等方面著手，做好未來(lái)幾個(gè)月的預(yù)估，研判疫情的走向，真正地為開(kāi)發(fā)澳門博彩行業(yè)做好前期準(zhǔn)備。儲(chǔ)存好部分固定資金，合理調(diào)控人員安排，真正做好市場(chǎng)行情工作，做好前期的信息儲(chǔ)備，隨時(shí)面對(duì)疫情所造成的變動(dòng)，從各個(gè)方面克服困難解決問(wèn)題。

3 博彩行業(yè)的疫情防控策略

（1）把控市場(chǎng)風(fēng)向隨時(shí)統(tǒng)計(jì)信息。對(duì)于當(dāng)下的環(huán)境而言，澳門博彩行業(yè)整體的趨勢(shì)是屬于下降的一個(gè)狀態(tài)，那么如何真正地做好防控工作，這是基于疫情期間的調(diào)整策略的另一個(gè)方案。筆者認(rèn)為，首先需要去充分地調(diào)動(dòng)一些信息內(nèi)容，了解當(dāng)今的市場(chǎng)變化以及澳門的客流量現(xiàn)狀問(wèn)題，基于這方面的統(tǒng)計(jì)去展開(kāi)合理的安排。所以當(dāng)下需要及時(shí)調(diào)整的策略是把控澳門博彩行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)向，真正地基于變化去調(diào)整策略，而不是墨守成規(guī)。根據(jù)澳門股市和市場(chǎng)的方向走動(dòng)，可以看出這幾個(gè)月的數(shù)值一直處于變化中，所以應(yīng)當(dāng)去了解市場(chǎng)行情，再去擬定策略，比如5月有所回轉(zhuǎn)，那么基于這方面澳門博彩應(yīng)該投入多少資金，且能夠在人員安排上更加合理，這是需要擬定的一個(gè)方向，基于每個(gè)月數(shù)值的變化去展開(kāi)對(duì)應(yīng)策略的研究是當(dāng)下的主要辦法。

（2）全面做好疫情防控工作。從這幾個(gè)月的全國(guó)疫情防控?cái)?shù)值來(lái)看，還會(huì)存在一些聚集性冠狀病毒感染者的情況。由此可以知道，澳門博彩行業(yè)想要真正的興起，且能夠逐步地恢復(fù)到以前的狀態(tài)，就需要從人員調(diào)控方面著手，真正地去安排一些人做好防疫工作。這其中包括大環(huán)境的防疫準(zhǔn)備，人員的控制以及對(duì)各大娛樂(lè)環(huán)境的人流把控和信息統(tǒng)計(jì)，等等。我們要基于當(dāng)下這個(gè)大環(huán)境真正地把疫情防控落實(shí)到位，只有疫情防控達(dá)到實(shí)際效果且能夠符合檢查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能夠給博彩行業(yè)帶來(lái)真正的生機(jī)，因此博彩行業(yè)必須要與疫情防控結(jié)合在一起，相輔相成，彼此促進(jìn)，真正地達(dá)到控制的效果。

（3）控制人流、博彩管理精簡(jiǎn)化?；诋?dāng)下的管理環(huán)境而言，以往的博彩行業(yè)會(huì)采用大量的人員去管控。但是基于疫情防控期間，筆者認(rèn)為在博彩行業(yè)當(dāng)中，無(wú)論是場(chǎng)地的安排還是娛樂(lè)環(huán)境的構(gòu)建，都需要更加的精簡(jiǎn)化，控制一定的人流。采用科學(xué)的辦法去構(gòu)建新的模式，疫情期間的防控策略很關(guān)鍵，在時(shí)間點(diǎn)的控制上，人員流動(dòng)的控制上一定要科學(xué)合理，要真正地讓人員流動(dòng)處于一個(gè)安全值的范圍之內(nèi)，所以在人員的安排上還有一部分基于博彩行業(yè)的特征展開(kāi)，另外要基于疫情控制展開(kāi)，從兩個(gè)角度去做好企業(yè)的防控問(wèn)題。此外要隨時(shí)留意澳門博彩行業(yè)整體的發(fā)展變化，基于企業(yè)之間共同策略去展開(kāi)研究，而不是以一個(gè)企業(yè)為個(gè)體去進(jìn)行防控，要全面地與大家形成一種合力，真正地去解決在疫情期間博彩行業(yè)所遇到的困難，發(fā)揮博彩行業(yè)的稽核力量，讓整個(gè)收益數(shù)值逐步趨近穩(wěn)定狀態(tài)，而不是產(chǎn)生較大的波動(dòng)。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，應(yīng)當(dāng)全面去解決當(dāng)下疫情所面臨的諸多問(wèn)題，真正地去創(chuàng)造一種精益化管理模式，無(wú)論在前期時(shí)間周期的擬定上，還是后期預(yù)算上都要進(jìn)行科學(xué)化的管理，從博彩行業(yè)的整個(gè)發(fā)展角度去解決問(wèn)題，達(dá)到平穩(wěn)疫情的沖擊力，且能夠存蓄厚積薄發(fā)的力量。因此在這方面，需要提高警惕，真正從市場(chǎng)數(shù)值調(diào)研出發(fā)，逐步地解決問(wèn)題，把防控?cái)[放在最為重要的位置，隨著疫情逐漸的好轉(zhuǎn)逐步解決市場(chǎng)投入和資金回轉(zhuǎn)問(wèn)題，構(gòu)建更為合理的博彩行業(yè)策略。

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[作者簡(jiǎn)介]通訊作者：董彥喆（1995—），男，漢族，甘肅張掖人，碩士，研究方向：工商管理、人力資源管理。