陸辰銘，李娟，陳力棟，陳童

（上海市第一人民醫(yī)院，上海 200080）

醫(yī)院發(fā)展中需要大量的醫(yī)療設(shè)備作為支持，這樣才能夠提高整體服務(wù)水平，且為自身可持續(xù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。但是在實(shí)際醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理過(guò)程中仍舊會(huì)遇到很多困難，致使最終的管理效果不盡人意，所以要想在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須要采取有效措施加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理，進(jìn)而彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理上的不足，同時(shí)這也有助于提高醫(yī)療機(jī)械設(shè)備的使用效率，如此一來(lái)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理面臨的問(wèn)題

1.1 機(jī)制權(quán)責(zé)不夠明確

當(dāng)前，醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理中面臨著很多問(wèn)題，其中機(jī)制權(quán)責(zé)不夠明確問(wèn)題比較缺少突出，具體我們從以下幾點(diǎn)展開(kāi)深入分析。首先，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍不斷擴(kuò)大，衛(wèi)生部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管控標(biāo)準(zhǔn)也在逐漸提高，但是在實(shí)際管理體系落實(shí)過(guò)程中，并沒(méi)有做到權(quán)責(zé)明確，這樣就會(huì)致使很多問(wèn)題的出現(xiàn)，甚至相關(guān)部門也沒(méi)有制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。再加上各級(jí)部門人員缺乏互動(dòng)與交流，致使在實(shí)際醫(yī)療設(shè)備監(jiān)督管理過(guò)程中存在著很多矛盾，這直接影響機(jī)械設(shè)備的使用效率，也影響了醫(yī)院其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展進(jìn)度。

1.2 醫(yī)療設(shè)備水平較低

醫(yī)療設(shè)備水平較低，也是當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理過(guò)程中面臨的問(wèn)題。本身醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展就離不開(kāi)醫(yī)療設(shè)備的支持，但是，實(shí)際上醫(yī)療設(shè)備的水平往往比較低下，致使自身經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)受到影響，難以也在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。與此同時(shí)，國(guó)家在醫(yī)療設(shè)備管理上的資金投入也比較有限，再加上缺乏相關(guān)政策上的支持，造成我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整體醫(yī)療設(shè)備發(fā)展水平處于一個(gè)滯后的狀態(tài)，難以在科學(xué)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下穩(wěn)定發(fā)展，也不能滿足大市場(chǎng)的需求。此外，醫(yī)療設(shè)備往往屬于依賴進(jìn)口的狀態(tài)，這樣也會(huì)致使設(shè)備質(zhì)量控制管理水平受到影響，最終的結(jié)果就是影響我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展。

1.3 管理制度不夠健全

任何行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)管理制度的支持，制度的確立可以約束各級(jí)人員行為舉止，讓其恪盡職守做好份內(nèi)事，同時(shí)，也是提高自身綜合管理水平的關(guān)鍵。但是調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前醫(yī)院在其對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制管理過(guò)程中面臨著很多問(wèn)題，其中管理制度不健全問(wèn)題較為突出，致使管理水平難以得到提高。本身醫(yī)院就是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，必須要對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行科學(xué)化的評(píng)價(jià)與使用，然而鑒于管理制度缺失，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行有效評(píng)價(jià)與適用的目標(biāo)。除此之外，即使設(shè)立了相應(yīng)的管理制度，但是各級(jí)人員并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行制度內(nèi)容來(lái)行事，致使醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理進(jìn)度停滯不前。

1.4 醫(yī)療設(shè)備存在問(wèn)題

新時(shí)期，隨著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高，隱藏在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理中的問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，部分醫(yī)療設(shè)備在使用過(guò)程中往往存在著很多問(wèn)題，鑒于此將難以提高醫(yī)療服務(wù)水平，甚至?xí)绊懫渌?jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展。例如，很多醫(yī)療設(shè)備在購(gòu)置管理上存在著一定的缺陷，致使醫(yī)療設(shè)備應(yīng)有的作用沒(méi)有真正的發(fā)揮出來(lái)，也影響了患者的診療效果。再加上缺乏有效的管理方法，都會(huì)致使醫(yī)療設(shè)備等資源被浪費(fèi)掉，直接削弱了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。其次，設(shè)備更新觀念也比較落后，部分管理人員并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到更新醫(yī)療設(shè)備的重要性，這嚴(yán)重影響了患者的診療效果，也會(huì)為其他工作埋下較大的安全隱患。

2 醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理面臨問(wèn)題的解決對(duì)策

2.1 明確各級(jí)人員崗位職責(zé)

為提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理水平，應(yīng)明確各級(jí)人員崗位職責(zé)，使他們清楚的認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并努力做好分內(nèi)事，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理工作順利展開(kāi)。本身醫(yī)療設(shè)備就是醫(yī)院發(fā)展中的重要組成部分，其質(zhì)量控制水平的高與低直接關(guān)乎患者的診療效果，所以，要想提高患者的滿意程度必須要明確各級(jí)人員崗位職責(zé)，也只有確保相關(guān)機(jī)制權(quán)責(zé)明確，才能夠解決醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管控中存在矛盾，或者是不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。其次，也要提高各級(jí)人員的思想意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理的重要性，并結(jié)合實(shí)際狀況制定有效的質(zhì)量管理方案，也要及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備，這樣才能夠提高患者的診療效果，為其身體健康保駕護(hù)航。除此之外，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備定期檢查與維護(hù)，對(duì)于存在故障的設(shè)備要及時(shí)的進(jìn)行維修，在最大限度上降低醫(yī)療設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)故障的頻率，確保每一個(gè)醫(yī)療設(shè)備處于完好的狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理水平的目標(biāo)。

2.2 提高醫(yī)療設(shè)備發(fā)展水平

醫(yī)療設(shè)備發(fā)展水平的高低將直接影響行業(yè)的發(fā)展速度，這就需要我們結(jié)合實(shí)際狀況制定可行的方案，并加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備等質(zhì)量控制。首先，要改變以往醫(yī)療設(shè)備過(guò)于依賴進(jìn)口的現(xiàn)狀，也要引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量管理，只有這樣才能夠滿足時(shí)代以及市場(chǎng)的發(fā)展需求，且為后續(xù)相關(guān)診療工作的順利進(jìn)行奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)管理人員也要規(guī)范化醫(yī)療機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理控制流程，要從源頭上規(guī)避問(wèn)題的出現(xiàn)，切合實(shí)際的提高整個(gè)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的實(shí)效性。其次，也要加強(qiáng)內(nèi)部人員的技能培訓(xùn)，不斷提高其綜合業(yè)務(wù)能力，并科學(xué)使用相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備展開(kāi)作業(yè)，且為醫(yī)院蓬勃發(fā)展帶來(lái)數(shù)據(jù)上的支持。此外，對(duì)于存在于質(zhì)量控制管理中的問(wèn)題，同樣需要采取措施解決，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平，并為其經(jīng)濟(jì)效益的提升提供有力幫助，最重要的是讓其朝著科學(xué)化方向健康發(fā)展。

2.3 健全質(zhì)量控制管理制度

通過(guò)上述介紹，我們可以了解到，管理制度不健全是影響醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理水平的一個(gè)重要因素，所以，為了進(jìn)一步提高質(zhì)量控制管理水平，應(yīng)健全相應(yīng)的質(zhì)量控制管理制度，制度的確立也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。首先，制度要結(jié)合實(shí)際狀況來(lái)設(shè)立，并引導(dǎo)各級(jí)人員嚴(yán)格執(zhí)行制度內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量管控，也要引導(dǎo)各級(jí)人員在生產(chǎn)設(shè)備時(shí)遵循科學(xué)化生產(chǎn)程序，這樣才能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展需求，同時(shí)也能夠提高對(duì)患者的治療效果。最重要的是要做好對(duì)醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)于不合格的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)的淘汰，或者是采取補(bǔ)救措施，進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)械設(shè)備的使用效率。其次，我們也要做好醫(yī)療設(shè)備實(shí)用性調(diào)查研究，對(duì)于相關(guān)設(shè)備使用前應(yīng)進(jìn)行全方位的調(diào)查研究，檢查過(guò)程中倘若發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行維修，更要確保管理體系內(nèi)容的科學(xué)性與合理性，并對(duì)各級(jí)人員崗位職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，只有做到各司其職，才能夠提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理水平。

2.4 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理

要想解決醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理過(guò)程中所面臨的問(wèn)題，我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理，這就需要從市場(chǎng)準(zhǔn)入對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量做好保障，因?yàn)獒t(yī)療設(shè)備往往是確保醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)能夠正常生產(chǎn)運(yùn)作的重要內(nèi)容，必須要對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)化管理。首先，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的審核與監(jiān)督，并制定完善的醫(yī)療設(shè)備監(jiān)督管理?xiàng)l例，工作人員也要按照管理?xiàng)l例的內(nèi)容來(lái)行事。同時(shí)也要明確基本產(chǎn)品生產(chǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于那些缺乏“三證”的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)禁止進(jìn)入醫(yī)院內(nèi)部，進(jìn)一步確?；颊咴\療的安全性。其次，也要定期對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保其處于一個(gè)安全穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，只有這樣才能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，讓其早日恢復(fù)往日健康并投入到正常的生活與工作中，最重要的是能夠規(guī)避安全隱患等問(wèn)題的出現(xiàn)，進(jìn)而提高醫(yī)療設(shè)備利用效率，以及實(shí)現(xiàn)造福于民的目的。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理中面臨著很多問(wèn)題，所以為了更好的解決問(wèn)題，我們應(yīng)明確各級(jí)人員崗位職責(zé)且提高醫(yī)療設(shè)備發(fā)展水平，同時(shí)健全質(zhì)量控制管理制度并加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理，只有做好這幾方面的工作，才能夠?qū)崿F(xiàn)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)得以健康、可持續(xù)發(fā)展。