中聯(lián)認(rèn)證中心（北京）有限公司□方 輝

國家市場監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會于2020年11月19日發(fā)布了GB/T 19017—2020《質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南》標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC 151）提出并歸口，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國電子科技集團公司第十四研究所、上海杰之能軟件科技有限公司、中國航天科工集團第二研究院、中國航空工業(yè)集團有限公司、航空工業(yè)沈陽飛機設(shè)計研究所、北京市電子工程總體研究所等單位負(fù)責(zé)起草，于2021年6月1日 開 始 實 施。GB/T 19017—2020《質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南》 （以下簡稱新標(biāo)準(zhǔn)）是對GB/T 19017—2008《質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南》 （以下簡稱舊標(biāo)準(zhǔn)）的修訂。

1 標(biāo)準(zhǔn)的制定背景

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布了《質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南》國際標(biāo)準(zhǔn)，作為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系中的一部分，為采用質(zhì)量管理體系進行技術(shù)狀態(tài)管理提供了應(yīng)用實施指南。2017年3月，在原有版本基礎(chǔ)上發(fā)布了最新版本的ISO 10007：2017《Quality management—Guidelines for configuration management》。為與國際標(biāo)準(zhǔn)保持一致，全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出將ISO 10007：2017等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，標(biāo)準(zhǔn)起草組對標(biāo)準(zhǔn)原文進行翻譯整理、分析比對，經(jīng)過多次標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的分析研究、調(diào)研討論和修訂完善，研制形成《質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南》國家標(biāo)準(zhǔn)。

2 標(biāo)準(zhǔn)的編制原則

（1）等同性原則

該標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO 10007：2017，即在技術(shù)內(nèi)容方面，與國際標(biāo)準(zhǔn)相一致，忠實地反映國際標(biāo)準(zhǔn)的原意；在文本結(jié)構(gòu)方面，與國際標(biāo)準(zhǔn)完全相同。

（2）規(guī)范性原則

該標(biāo)準(zhǔn)的編寫符合GB/T 1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》和GB/T 20000.2—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第2部分：采用國際標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求，以保證標(biāo)準(zhǔn)的編寫質(zhì)量。

（3）一致性原則

該標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)之一，因此在標(biāo)準(zhǔn)語言表述上，盡可能與GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)保持一致，采用既有的術(shù)語和詞匯，以增強標(biāo)準(zhǔn)的可讀性和可理解性。此外，標(biāo)準(zhǔn)編制過程中，最大限度與原有版本保持一致，以保持標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容的延續(xù)性。

（4）通俗性原則

在標(biāo)準(zhǔn)起草過程中，采用翻譯法表達國際標(biāo)準(zhǔn)原意。對于一些直譯后可能產(chǎn)生歧義的情況，在忠實原文的基礎(chǔ)上，做最小限度的編輯性修改，采用易于理解和接受的語言加以表述。

3 標(biāo)準(zhǔn)的制定目的和意義

該標(biāo)準(zhǔn)在描述技術(shù)狀態(tài)管理過程之前，包括技術(shù)狀態(tài)管理策劃、技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識、更改控制、技術(shù)狀態(tài)記實和技術(shù)狀態(tài)審核，列舉了技術(shù)狀態(tài)管理的職責(zé)和權(quán)限。

技術(shù)狀態(tài)管理是在產(chǎn)品和服務(wù)的整個生命周期內(nèi)，運用技術(shù)和管理的手段，對技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識和狀況，以及有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)狀態(tài)信息進行管理的一種活動。技術(shù)狀態(tài)管理是將產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)狀態(tài)形成文件，并在其生命周期內(nèi)的所有階段，提供標(biāo)識和追溯、其物理和功能要求的實現(xiàn)狀況及獲取準(zhǔn)確信息。組織可根據(jù)其規(guī)模以及產(chǎn)品或服務(wù)的復(fù)雜程度和性質(zhì)來實施技術(shù)狀態(tài)管理并反映特定生命周期階段的需求。

該標(biāo)準(zhǔn)旨在增強人們對技術(shù)狀態(tài)管理的理解，促進技術(shù)狀態(tài)管理的使用，并幫助組織應(yīng)用技術(shù)狀態(tài)管理改進其業(yè)績。

該標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)之一，與GB/T 19000族的其他標(biāo)準(zhǔn)保持一致。盡快實施貫徹該標(biāo)準(zhǔn)，可以保障GB/T 19000質(zhì)量管理族標(biāo)準(zhǔn)的完整性，指導(dǎo)我國相關(guān)組織有效開展技術(shù)狀態(tài)管理活動，助力“質(zhì)量提升行動”，實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

4 新標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)變化

新標(biāo)準(zhǔn)與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，主要技術(shù)變化如下：

1）在標(biāo)準(zhǔn)的范圍部分，刪除了舊標(biāo)準(zhǔn)中“不擬用于認(rèn)證目的”的說明；

2）在標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語部分，保留了舊標(biāo)準(zhǔn)中的五個術(shù)語并對這些術(shù)語的定義做了相應(yīng)的修改，刪除了更改控制、讓步、技術(shù)狀態(tài)管理、管理機構(gòu)等四個術(shù)語；

3）在標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容部分，修改了“產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)信息”，不再局限于產(chǎn)品，而是適用于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)狀態(tài)；將技術(shù)狀態(tài)管理活動的焦點由上一版本的顧客擴大到“顧客及有關(guān)相關(guān)方”；同時將“供方”的含義進行了擴展，包括過去的供應(yīng)方和外部提供方兩類；此外，將技術(shù)狀態(tài)管理過程中的記錄性文件統(tǒng)一稱為成文信息，與GB/T 19000—2016中成文信息的定義保持一致。

5 新標(biāo)準(zhǔn)的編輯性修改

修訂過程中，在忠于國際標(biāo)準(zhǔn)原文并與舊標(biāo)準(zhǔn)保持一致的前提下，結(jié)合技術(shù)狀態(tài)管理活動的習(xí)慣表達和理解方式，9000族標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的通常表述方式，以及公開征求意見的情況，起草組對一些術(shù)語、名詞的翻譯進行了修改：

1）將“技術(shù)狀態(tài)項目”統(tǒng)一改為“技術(shù)狀態(tài)項”；

2）將“更改建議”改為“建議更改”；

3）將“修改狀態(tài)”改為“版本修訂狀態(tài)”；

4）將“危害程度”改為“關(guān)鍵程度”；

5）將“信息保存條件”改為“信息保存條件環(huán)境”；

6）將“故障修復(fù)”改為“災(zāi)難恢復(fù)”；

7）將“允許恢復(fù)”改為“允許檢索”。

6 標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

新標(biāo)準(zhǔn)共包含五章技術(shù)內(nèi)容和一則附錄，其章節(jié)標(biāo)題和結(jié)構(gòu)與ISO 10007：2017完全相同，規(guī)定了質(zhì)量管理過程中，技術(shù)狀態(tài)管理的相關(guān)術(shù)語和定義、技術(shù)狀態(tài)管理的職責(zé)以及技術(shù)狀態(tài)管理過程，附錄A則詳細描述了技術(shù)狀態(tài)管理計劃的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容?？傮w而言與舊標(biāo)準(zhǔn)比較，新標(biāo)準(zhǔn)將適用范圍由產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)管理擴大到產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。

（1）范圍

該標(biāo)準(zhǔn)給出了在組織內(nèi)進行技術(shù)狀態(tài)管理的指南，適用于支持產(chǎn)品和服務(wù)從概念到處置的各個階段。

（2）規(guī)范性引用文件

下列文件對于該文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于該文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于該文件：GB/T 19000—2016《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（ISO 9000：2015，IDT）。

（3）術(shù)語和定義

與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，保留并修改了技術(shù)狀態(tài)、技術(shù)狀態(tài)基線、技術(shù)狀態(tài)項目、技術(shù)狀態(tài)記實和技術(shù)狀態(tài)信息等五個術(shù)語，刪除了更改控制、讓步、技術(shù)狀態(tài)管理及管理機構(gòu)四個術(shù)語。

（4）技術(shù)狀態(tài)管理職責(zé)

主要包含職責(zé)和權(quán)限、管理機構(gòu)兩部分內(nèi)容，職責(zé)和權(quán)限部分提出了組織在確定、描述及分派技術(shù)狀態(tài)管理過程的職責(zé)和權(quán)限時需要考慮的因素；管理機構(gòu)部分提出了管理機構(gòu)在批準(zhǔn)更改之前需要驗證的事項。

（5）技術(shù)狀態(tài)管理過程

主要包含總則和技術(shù)狀態(tài)管理策劃、技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識、更改控制、技術(shù)狀態(tài)記實、技術(shù)狀態(tài)審核等技術(shù)狀態(tài)管理過程的五個主要環(huán)節(jié)，規(guī)定了各環(huán)節(jié)需要考慮的因素和主要內(nèi)容。

1）新標(biāo)準(zhǔn)將技術(shù)狀態(tài)管理過程需要關(guān)注的焦點由舊標(biāo)準(zhǔn)的消費者擴大到消費者及其他相關(guān)方；

2）在技術(shù)狀態(tài)管理策劃階段，新標(biāo)準(zhǔn)增加了對技術(shù)狀態(tài)管理所需資源進行描述的要求；

3）在技術(shù)狀態(tài)識別階段，選擇技術(shù)狀態(tài)項目需考慮的因素中，新標(biāo)準(zhǔn)增加了技術(shù)狀態(tài)壽命周期；

4）在更改控制階段，對更改的評估需要包括的方面，新標(biāo)準(zhǔn)增加了關(guān)于不通過所建議的更改可能帶來的影響；

5）在技術(shù)狀態(tài)記實階段，對成文信息保存環(huán)境的要求中，新標(biāo)準(zhǔn)增加了需要時可獲得并且可使用的要求；

6）整體文本中關(guān)于文件記錄的表述更改為與GB/T 19000：2016相一致的“成文信息”。

（6）技術(shù)狀態(tài)管理計劃的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

“附錄A技術(shù)狀態(tài)管理計劃的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容”為資料性附錄，提出技術(shù)狀態(tài)管理計劃應(yīng)當(dāng)按照引言、方針、技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識、更改控制、技術(shù)狀態(tài)記實、技術(shù)狀態(tài)審核等六個部分編制，并對每一部分應(yīng)當(dāng)包含的主要內(nèi)容作出指導(dǎo)。