祁均業(yè)（西安西北民航項(xiàng)目管理有限公司， 陜西 西安 710000）

0 引 言

近年來，我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，給被美譽(yù)為“工程質(zhì)量安全衛(wèi)士”的監(jiān)理行業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。高、新、尖科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶動(dòng)和推動(dòng)了工程建設(shè)的飛速前進(jìn)，工程監(jiān)理作為工程建設(shè)整體環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，也要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，因此我們必須建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的工程監(jiān)理隊(duì)伍。在監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)的過程中，要采用高效化的建設(shè)路徑，同時(shí)不斷提升監(jiān)理實(shí)效，切實(shí)有效地提升人才培養(yǎng)成效。

1 監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)

在工程開展的過程中，精細(xì)化的監(jiān)理工作是非常必要且關(guān)鍵的。為切實(shí)有效地提升實(shí)工程監(jiān)理實(shí)效，必須打造高素質(zhì)的監(jiān)理隊(duì)伍。在監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)踐中，應(yīng)該依托于高效的建設(shè)路徑以及科學(xué)的工作舉措，最大程度提升監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)質(zhì)量，更好地服務(wù)于工程建設(shè)。項(xiàng)目監(jiān)理是一項(xiàng)知識密集型的高智能技術(shù)咨詢行業(yè)，其核心在于監(jiān)理工程師，通過監(jiān)理工程師來為委托方提供相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。為科學(xué)全面推動(dòng)監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)該精準(zhǔn)且高效地采用關(guān)鍵性的舉措。

1.1 監(jiān)理人員的擇優(yōu)化選擇

在監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐過程中，監(jiān)理人員是非常重要的組成部分。為科學(xué)且高效地提升監(jiān)理成效，同時(shí)也為了最大程度優(yōu)化監(jiān)理工作，應(yīng)該精準(zhǔn)全面地篩選監(jiān)理人員。可以說，監(jiān)理人員的擇優(yōu)化選擇，是非常必要且關(guān)鍵的。在實(shí)踐過程中，應(yīng)該科學(xué)全面地采用高效化的選擇舉措，最大程度提高監(jiān)理人員的選擇成效。

一方面，在監(jiān)理人員的選擇過程中，應(yīng)該以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及道德標(biāo)準(zhǔn)等來作為主要的選用聘用依據(jù)，盡可能篩選高素質(zhì)的監(jiān)理人員。可以說，對于監(jiān)理人員而言，科學(xué)且精細(xì)化的技術(shù)，較高的職業(yè)道德等，能夠促使他們更好地完成本職工作，也能夠整體優(yōu)化他們的監(jiān)理素養(yǎng)。在專業(yè)技術(shù)衡量以及道德素質(zhì)研判的過程中，要不斷細(xì)化其衡量標(biāo)準(zhǔn)，如大專學(xué)歷、良好的職業(yè)道德、高效的組織、溝通協(xié)調(diào)能力等等。另一方面，在監(jiān)理人員的選用過程中，還應(yīng)該注重篩選能吃苦耐勞的優(yōu)質(zhì)監(jiān)理人員。監(jiān)理人員需要深入現(xiàn)場，需要?jiǎng)討B(tài)化地實(shí)施監(jiān)理，同時(shí)還需要把握好重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及關(guān)鍵工作。為此，在實(shí)踐過程中，應(yīng)該注重篩選勤奮積極的監(jiān)理人員，以便引導(dǎo)他們深入全面地做好監(jiān)理工作。此外，還應(yīng)該選用原則性強(qiáng)的人員。不可否認(rèn)，監(jiān)理工作是一種監(jiān)督方式，部分監(jiān)理人員為謀取私利，可能同建設(shè)單位等進(jìn)行利益媾和，不利于保障監(jiān)理的公平性與公正性。因此，應(yīng)該注重選擇原則性強(qiáng)的監(jiān)理人員。

1.2 建立完善系統(tǒng)的管理制度以及激勵(lì)體系

在實(shí)踐過程中，全方位加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)，是非常必要且關(guān)鍵的。為切實(shí)有效地提升監(jiān)理服務(wù)以及優(yōu)化監(jiān)理工作實(shí)效，也為了更好地保證監(jiān)理工作質(zhì)量，必須行之有效地建立高效化、完善化的管理制度體系，同時(shí)積極落實(shí)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)以及鼓勵(lì)監(jiān)理人員不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，積極主動(dòng)地應(yīng)對監(jiān)理工作以及任務(wù)，更好地投身于監(jiān)理工作實(shí)踐中。一方面，在監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)踐中，應(yīng)該著重建立完善的制度體系，應(yīng)該充分全面地理清不同人員的工作職責(zé)以及任務(wù)分工等，引導(dǎo)他們嚴(yán)格按照規(guī)范的制度來科學(xué)辦事。當(dāng)然，在監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)中，若部分人員不符合工作性質(zhì)要求，或者在監(jiān)理過程中難以保障其工作實(shí)效，則應(yīng)該予以淘汰。因此，可以建立完善化的末位淘汰機(jī)制，對于自身素養(yǎng)不符合工作要求的監(jiān)理人員或者道德素養(yǎng)整體不高的監(jiān)理人員予以淘汰，整體肅清監(jiān)理隊(duì)伍。另一方面，在監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)過程中，還應(yīng)該建立科學(xué)且高效的激勵(lì)機(jī)制體系。通過全面化的激勵(lì)方式，更好地引導(dǎo)監(jiān)理人員。比如對于在監(jiān)理工作中表現(xiàn)優(yōu)異的人員，應(yīng)該給予必要的晉升，不僅僅包括職位方面的晉升，還包括薪資待遇方面的提升。正所謂“高薪養(yǎng)廉”，在監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)中，不失為一種高效的方法。此外，在監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)中，還應(yīng)該全方位加強(qiáng)組織引導(dǎo)，不斷調(diào)配各方的力量以及優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)劣互補(bǔ)?？梢哉f，在一個(gè)監(jiān)理隊(duì)伍中，每個(gè)人都具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢，同時(shí)，每個(gè)人都具備一定的專長。只有科學(xué)全面地統(tǒng)籌人員配置工作，不斷優(yōu)化人員素質(zhì)構(gòu)成，全方位加強(qiáng)監(jiān)理人員之間的協(xié)同作業(yè)，才能夠更好地發(fā)揮其集成化優(yōu)勢，真正提升監(jiān)理服務(wù)工作實(shí)效。

1.3 科學(xué)全面地建立符合時(shí)代特色的薪酬待遇

在監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐過程中，精細(xì)化的薪酬待遇體系是非常重要的基礎(chǔ)以及關(guān)鍵所在。當(dāng)前階段下，監(jiān)理行業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)較為混亂和無序，部分監(jiān)理人員可能面臨著繁重的工作壓力，但薪酬待遇卻整體不高，導(dǎo)致他們可能會(huì)滋生抱怨和不滿情緒，不僅無法保障自身的工作質(zhì)量，甚至還有可能會(huì)出現(xiàn)“權(quán)力尋租”的問題。為此，在實(shí)踐過程中，應(yīng)該科學(xué)全面地建立符合時(shí)代發(fā)展特色的薪酬待遇體系，實(shí)現(xiàn)薪酬待遇的透明化，實(shí)現(xiàn)薪酬待遇的層次化。如，在薪酬體系的建設(shè)過程中，可以充分全面地發(fā)揮政府部門的宏觀調(diào)控力度，出臺相應(yīng)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備和工資待遇參照意見，進(jìn)一步明確一線監(jiān)理人員工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。這樣才有利于監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)、監(jiān)理人才的培養(yǎng)、監(jiān)理人員的管理。同時(shí)，監(jiān)理行業(yè)也應(yīng)該積極通過系統(tǒng)且科學(xué)的調(diào)研以及分析論證等，科學(xué)全面地建立相應(yīng)的薪酬待遇體系，以便更好地激勵(lì)以及鼓勵(lì)更多的監(jiān)理人員。在監(jiān)理人員薪酬待遇的完善過程中，應(yīng)該嚴(yán)格參照國家相關(guān)的保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)以及特殊作業(yè)補(bǔ)貼規(guī)定，保證監(jiān)理人員的待遇。對于監(jiān)理企業(yè)而言，在快速發(fā)展的實(shí)踐中，同樣需要建立層次化的薪酬體系?？梢哉f，企業(yè)所擁有的監(jiān)理人員，其主要的工作方向或者任務(wù)分工是存在明顯差異的，同時(shí)，不同監(jiān)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)也不同。因此，在實(shí)踐過程中，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)該積極建立清晰化、規(guī)范化、科學(xué)化的薪酬待遇體系，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來匹配薪資待遇，以此來激勵(lì)廣大監(jiān)理人員積極向上一層邁進(jìn)，整體優(yōu)化監(jiān)理隊(duì)伍的發(fā)展活力。

1.4 夯實(shí)監(jiān)理隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)

監(jiān)理工作具有特殊性。在具體的工作實(shí)踐中，需要監(jiān)理人員發(fā)揮監(jiān)督管理的職責(zé)，及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)中存在的質(zhì)量隱患以及安全問題等。在這樣的工作性質(zhì)中，部分定力不夠或者職業(yè)道德素養(yǎng)不高的監(jiān)理人員，可能會(huì)走向違法犯罪的深淵，不僅嚴(yán)重影響企業(yè)的形象和發(fā)展，也會(huì)直接威脅到工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此，在監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)踐中，應(yīng)該深入全面地加強(qiáng)監(jiān)理人員職業(yè)道德建設(shè)。在職業(yè)道德建設(shè)實(shí)踐中，應(yīng)該重點(diǎn)把握好主要內(nèi)容。第一，要科學(xué)培養(yǎng)監(jiān)理人員愛崗敬業(yè)的意識。長期奮斗在相對艱苦的工程一線，需要監(jiān)理人員具備愛崗敬業(yè)的意識，認(rèn)真對待本職工作，樂于奉獻(xiàn)。實(shí)踐證明，只有科學(xué)全面地提升監(jiān)理人員愛崗敬業(yè)的意識，才能夠促使他們將監(jiān)理工作作為自身奮斗的事業(yè)，忠實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)，成為社會(huì)的有用之材。第二，科學(xué)培養(yǎng)監(jiān)理人員誠實(shí)守信的精神。監(jiān)理工作崗位需要監(jiān)理人員具備誠實(shí)守信的精神，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量關(guān)，自覺摒棄一切弄虛作假的惡劣作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠實(shí)負(fù)責(zé)的實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)和業(yè)主的信任。第三，全方位培養(yǎng)、提升監(jiān)理人員的奉獻(xiàn)精神，引導(dǎo)他們在具體的工作崗位中，自覺以較高的職業(yè)道德來約束自我并開展監(jiān)理工作，甘于奉獻(xiàn)，樂于吃苦，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

2 監(jiān)理人才的培養(yǎng)路徑

伴隨著建筑行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，工程監(jiān)理的重要價(jià)值日益體現(xiàn)。為全方位提升監(jiān)理工作實(shí)效，也為了切實(shí)創(chuàng)造良好的監(jiān)理工作氛圍，應(yīng)依托于高效化的人才培養(yǎng)路徑，科學(xué)全面地培育高素質(zhì)的監(jiān)理人才。監(jiān)理人才是非常重要的元素，是提升監(jiān)理工作的關(guān)鍵力量。在實(shí)踐過程中，應(yīng)該科學(xué)全面地采用以下培養(yǎng)路徑。

2.1 引導(dǎo)監(jiān)理人員制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃

在監(jiān)理人才的培養(yǎng)過程中，科學(xué)且完善的職業(yè)規(guī)劃是非常重要的。為切實(shí)提高人才培養(yǎng)實(shí)效，應(yīng)該依托于高效的培養(yǎng)路徑，切實(shí)引導(dǎo)他們來做好職業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)階段，部分監(jiān)理人員在具體的工作崗位中，明顯缺乏上進(jìn)心，始終抱有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的想法，無疑會(huì)直接影響監(jiān)理工作的科學(xué)有序開展，也難以保障監(jiān)理工作實(shí)效。因此，在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，應(yīng)該積極引導(dǎo)監(jiān)理人員制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。為避免部分監(jiān)理人員在職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，缺乏科學(xué)的想法和正確的認(rèn)知，企業(yè)應(yīng)該積極開展系統(tǒng)化的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，積極引領(lǐng)監(jiān)理人員把握好自身的專業(yè)特長以及工作優(yōu)勢，科學(xué)全面地做好監(jiān)理生涯規(guī)劃工作。在監(jiān)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的進(jìn)程中，除引導(dǎo)他們不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)外，更要引領(lǐng)他們樹立科學(xué)的職業(yè)目標(biāo)以及職業(yè)價(jià)值觀。

2.2 建立健全完善的人員培訓(xùn)體系

在監(jiān)理人才的培養(yǎng)實(shí)踐中，為切實(shí)提升人才培養(yǎng)實(shí)效，也為了更好地加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，應(yīng)該積極建立健全完善的人員培訓(xùn)體系。當(dāng)前階段下，監(jiān)理企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中，存在著較為突出的問題，如缺乏完善化的人才培養(yǎng)體系，缺乏精細(xì)化的培訓(xùn)內(nèi)容等，在很大程度上制約著人才培養(yǎng)實(shí)效。因此，在實(shí)踐過程中，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)該把握行業(yè)發(fā)展趨勢，科學(xué)全面地建立健全完善的人員培訓(xùn)體系，積極建立具體的培訓(xùn)方案，不斷拓展以及優(yōu)化培訓(xùn)工作內(nèi)容，以更好地提升監(jiān)理人員的專業(yè)素養(yǎng)。

一方面，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)該做好科學(xué)的崗前培訓(xùn)工作。在監(jiān)理人員正式走向工作崗位前，應(yīng)該對其進(jìn)行全面的培訓(xùn)教育，不僅僅包括專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)教育，還應(yīng)該包括崗位意識以及崗位素養(yǎng)方面的培訓(xùn)教育。如，在崗前培訓(xùn)的過程中，應(yīng)該引領(lǐng)廣大監(jiān)理人員積極學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，充分明確監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程等等。

另一方面，在監(jiān)理人員正式上崗后，企業(yè)也應(yīng)該建立常態(tài)化的培訓(xùn)體系。通過組織集中培訓(xùn)或者引導(dǎo)監(jiān)理人員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)等來不斷提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。通過集中培訓(xùn)的方式，可以著重引領(lǐng)廣大監(jiān)理人員研磨專業(yè)知識，積極學(xué)習(xí)最新的監(jiān)理行業(yè)法律規(guī)范等，科學(xué)全面地提升他們的從業(yè)道德。監(jiān)理企業(yè)可以引導(dǎo)監(jiān)理人員結(jié)合職業(yè)發(fā)展自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，并為監(jiān)理人員提供相對寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)他們在崗深造。當(dāng)然，在監(jiān)理人員培養(yǎng)的過程中，監(jiān)理企業(yè)在制定培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)該有效把握培訓(xùn)方案的層次化，以便更好地滿足不同監(jiān)理人員的發(fā)展需求。如，對于初入職的監(jiān)理人員，可以著重進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)教育，對于經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員，則可以進(jìn)行必要的警示教育，有效引導(dǎo)他們降低經(jīng)驗(yàn)主義的影響，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)最新的知識及方法。

2.3 采用現(xiàn)場案例教學(xué)提升人員素養(yǎng)

在監(jiān)理人才的培養(yǎng)過程中，科學(xué)且必要的現(xiàn)場案例教學(xué)是至關(guān)重要的。每個(gè)工程項(xiàng)目都具有典型性與特殊性，監(jiān)理人員在工作介入前，必須首先明確工程項(xiàng)目的特征，同時(shí)也有必要精準(zhǔn)把握工程項(xiàng)目建設(shè)的重難點(diǎn)環(huán)節(jié)，以便在后續(xù)的監(jiān)理工作中，能夠真正做到有的放矢，切實(shí)提升監(jiān)理工作實(shí)效。為此，在監(jiān)理人才的培養(yǎng)過程中，監(jiān)理企業(yè)可以在事前進(jìn)行集中的現(xiàn)場教學(xué)。在現(xiàn)場教學(xué)中，可以結(jié)合工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙或者建設(shè)方案等來開展監(jiān)理人員的研討分析論證會(huì)議，引導(dǎo)廣大監(jiān)理人員暢所欲言，就即將開始的工程項(xiàng)目監(jiān)理等提出不同的看法及意見，明確監(jiān)理工作的重難點(diǎn)，切實(shí)把握監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。可以說，在監(jiān)理人才的培養(yǎng)實(shí)踐中，只有依托科學(xué)且高效的監(jiān)理方式，才能夠切實(shí)提升監(jiān)理人員的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，在培養(yǎng)監(jiān)理人才時(shí)，監(jiān)理企業(yè)還應(yīng)該采用案例教學(xué)法，通過反面案例開展科學(xué)授課，引導(dǎo)及鼓勵(lì)監(jiān)理人員在具體的工作實(shí)踐中，有效規(guī)避常見的監(jiān)理漏洞。同時(shí)通過反面案例，還能夠?qū)ΡO(jiān)理人員進(jìn)行必要的警示教育，保證監(jiān)理實(shí)效。

3 結(jié) 語

在監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)的過程中，保證科學(xué)高效，是必要的前提。在實(shí)踐過程中，應(yīng)該深入全面地探索系統(tǒng)且科學(xué)的監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)方式，大力加強(qiáng)監(jiān)理人員的培養(yǎng)力度，切實(shí)提升監(jiān)理服務(wù)工作實(shí)效，最大程度保障監(jiān)理工作質(zhì)量。