錢 龍， 王 超， 李 喆

(中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司，北京 100044)

0 引言

2020年3月，中央政治局常務(wù)委員會(huì)明確提出“加快推進(jìn)國(guó)家規(guī)劃已明確的重大工程和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度”，自此，社會(huì)各界圍繞“新基建”的建設(shè)類型、如何建設(shè)等問(wèn)題展開了熱烈的討論。作為“新基建”重要組成部分的數(shù)據(jù)中心，也迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。我國(guó)數(shù)據(jù)中心行業(yè)，伴隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及GB 50174-2008《電子信息機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》到 GB 50174-2017 《數(shù)據(jù)中心機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的變革，已走過(guò)近20年的發(fā)展歷程。對(duì)于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的理解也從開始的“機(jī)房”走到了如今承載各行業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施保障。

如今，建設(shè)方業(yè)主已普遍意識(shí)到，若要建設(shè)一個(gè)一流數(shù)據(jù)中心，需要關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全生命周期過(guò)程，其中包含“分析與規(guī)劃、設(shè)計(jì)與構(gòu)建、實(shí)施與驗(yàn)證、運(yùn)維與管理”四個(gè)階段[1]，如何做好前三個(gè)階段工作，進(jìn)而降低運(yùn)維管理難度、提升運(yùn)維管理的效率，是每一個(gè)業(yè)主亟需解決的痛點(diǎn)問(wèn)題。

1 運(yùn)維階段的前置

伴隨數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)行業(yè)近年來(lái)的發(fā)展，分析規(guī)劃、設(shè)計(jì)構(gòu)建、實(shí)施驗(yàn)證這三個(gè)階段已經(jīng)發(fā)展相對(duì)成熟，運(yùn)維管理階段已明顯成為“木桶的短板”，尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)而言更是新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。由此，成熟的IDC廠商在發(fā)展過(guò)程中開始培養(yǎng)自己的運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)，這些運(yùn)維團(tuán)隊(duì)更貼近自身的機(jī)電系統(tǒng)，更加了解系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品的性能，并對(duì)設(shè)計(jì)建造過(guò)程中遺留下的問(wèn)題體會(huì)更為深刻。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在不斷的遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從此，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)從技術(shù)理論到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都慢慢趨于成熟。

隨著國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)的不斷完善進(jìn)步，數(shù)據(jù)中心建設(shè)方法論以及各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)日趨完善，IDC廠商身份也逐步發(fā)生變化，即從由專業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)公司，轉(zhuǎn)變成以“服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)”驅(qū)動(dòng)的服務(wù)型公司。這種“以終為始”或者說(shuō)“結(jié)果導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，大大提升了運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)在建設(shè)的全生命周期中的地位。IDC廠商也有意識(shí)地讓運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)逐漸開始參與建設(shè)的前三個(gè)階段，讓運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)將其運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)融入到設(shè)計(jì)建造過(guò)程，以盡量減少未來(lái)交付或運(yùn)行時(shí)的不便及隱患。由此可以看出，運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)的“前置”過(guò)程，既是數(shù)據(jù)中心建設(shè)行業(yè)日益成熟的客觀要求，也是技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的必然結(jié)果。

2 設(shè)計(jì)與運(yùn)維之間不同的著眼點(diǎn)

IDC的業(yè)主們已逐漸認(rèn)識(shí)到，讓一支成熟的運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)參與到規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中是十分必要的事情，但隨之而來(lái)的則是對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提出的全新要求。主要體現(xiàn)在我國(guó)設(shè)計(jì)院體系自建立以來(lái)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在做規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)首先立足對(duì)全專業(yè)建設(shè)規(guī)范的滿足，然后著眼于系統(tǒng)框架的搭建以及全專業(yè)整體性的穩(wěn)定，對(duì)IDC行業(yè)來(lái)講是更加注重系統(tǒng)的“可靠性”。而運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)更多著眼于對(duì)各產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的深入挖掘以及系統(tǒng)運(yùn)行之后管理維護(hù)的便利性、壓榨系統(tǒng)潛力，即更加注重系統(tǒng)的“可用性”與“經(jīng)濟(jì)性”。故而，在設(shè)計(jì)階段，運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)往往會(huì)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上展開較為激烈的討論，主要集中于以下幾方面。

(1)技術(shù)選擇：先進(jìn)性VS成熟性

得益于近年數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大發(fā)展，國(guó)內(nèi)乃至世界上許多知名設(shè)備廠商都將數(shù)據(jù)中心行業(yè)列為發(fā)展重點(diǎn)，不斷開拓技術(shù)邊界，并研發(fā)了新型的設(shè)備產(chǎn)品。在接受廠商對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的宣貫及推廣之后，運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)希望將這些新的技術(shù)理念融入到設(shè)計(jì)圖紙之中，故而運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)向設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提出最多的問(wèn)題是，是否可以采用某項(xiàng)技術(shù)，以降低能耗，并提升運(yùn)維效率。

在我國(guó)建設(shè)行業(yè)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一直扮演著技術(shù)權(quán)威的角色，同樣也肩負(fù)著“設(shè)計(jì)終身負(fù)責(zé)制”的重要責(zé)任。因此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)的選擇上首先會(huì)偏向于經(jīng)過(guò)時(shí)間沉淀，并獲得良好反饋的成熟技術(shù)或產(chǎn)品；而且，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)技術(shù)的考量往往是多維度的，某一個(gè)專業(yè)的技術(shù)使用是需要全專業(yè)來(lái)配合的，所以在新技術(shù)的選擇上也會(huì)更為慎重；此外，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)往往肩負(fù)著為業(yè)主提供高性價(jià)比方案的任務(wù)，當(dāng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考量新技術(shù)時(shí)，也會(huì)考慮到新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)新技術(shù)、新產(chǎn)品承諾在節(jié)能降耗方面有重大突破時(shí)，其初始投入或維護(hù)成本一般也是極高的。

(2)設(shè)計(jì)深度：反應(yīng)結(jié)果VS深度規(guī)定

不只是數(shù)據(jù)中心建設(shè)領(lǐng)域，我國(guó)的工程建設(shè)領(lǐng)域發(fā)展至今，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聽到的最多質(zhì)疑應(yīng)該就是“設(shè)計(jì)深度不夠”，造成質(zhì)疑的因素有很多，限于篇幅筆者在這里只針對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理角度做一些簡(jiǎn)單的分析。

首先，數(shù)據(jù)中心建設(shè)行業(yè)作為工程建設(shè)領(lǐng)域的新興方向，其從業(yè)人員行業(yè)來(lái)源不一，許多運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)人員并無(wú)工程行業(yè)背景，雖然在某些專業(yè)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但欠缺對(duì)工程建設(shè)行業(yè)框架的認(rèn)識(shí)。造成了運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)在參與設(shè)計(jì)規(guī)劃階段時(shí)認(rèn)為，設(shè)計(jì)文件應(yīng)該能夠充分反映工程最終的結(jié)果，這才是施工圖的真正含義所在。另一方面，正是由于數(shù)據(jù)中心建設(shè)領(lǐng)域從業(yè)人員行業(yè)背景不一，縱向比較建設(shè)各階段參與方，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的背景無(wú)疑是最值得信賴的，因此運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)乃至業(yè)主更希望以設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為技術(shù)抓手，可以在技術(shù)上統(tǒng)籌各個(gè)階段的參與方，從而對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的精細(xì)度也提出了更高的要求。

對(duì)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，圖紙深度問(wèn)題其實(shí)從未成為過(guò)困擾，根源在于我國(guó)建設(shè)工程五方責(zé)任主體框架形成以來(lái)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行建設(shè)部頒布的《建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定》基礎(chǔ)上，各設(shè)計(jì)院都已基本形成了特點(diǎn)鮮明的設(shè)計(jì)傳承及做圖習(xí)慣。因此設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在面對(duì)運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)或業(yè)主對(duì)于圖紙深度的要求時(shí)，會(huì)有更為體系化、專業(yè)化的看法，但由于缺乏對(duì)設(shè)計(jì)文件乃至工程建設(shè)理解的共同基礎(chǔ)，故而往往造成溝通不暢、互相推諉等現(xiàn)象。

3 從運(yùn)維角度看設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題

雖然在技術(shù)選擇與圖紙深度等問(wèn)題上，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)各執(zhí)一詞，但運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)還是有諸多可借鑒之處，經(jīng)過(guò)與運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)主的溝通，筆者總結(jié)了一些項(xiàng)目上出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，供設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參考。

(1)工藝規(guī)劃

無(wú)論新建或改造類數(shù)據(jù)中心，在初期工藝規(guī)劃階段，首先需考慮建筑、結(jié)構(gòu)的條件是否滿足要求(例如建筑的層高、軸距、防火分區(qū)、荷載、周邊環(huán)境等)，對(duì)于先天條件不好的改造類項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，往往意味著是否需要付出代價(jià)采用其他工藝技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題(例如需要降低架空地板高度或更好的氣流組織、減少冷熱通道間距或采用非標(biāo)型號(hào)機(jī)柜以達(dá)到機(jī)柜數(shù)量要求、減少電池層數(shù)、采取消聲降噪措施等)。

對(duì)于IDC機(jī)房，拆包區(qū)、備品備件間往往是應(yīng)該重點(diǎn)考慮設(shè)置的，尤其對(duì)于一棟樓內(nèi)多個(gè)客戶的情況，需考慮設(shè)置多個(gè)備品備件間，而這些功能房間，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有時(shí)會(huì)因?yàn)闄C(jī)柜數(shù)量要求而忽略掉。

走廊的寬度應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況結(jié)合運(yùn)維能力、運(yùn)維習(xí)慣設(shè)置，在滿足新防排煙規(guī)范情況下，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)考慮為滿足機(jī)柜數(shù)量而將走廊做的過(guò)窄，但寬度過(guò)窄不利于管線的排布及運(yùn)維人員的檢修。

(2)機(jī)電系統(tǒng)

電氣系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)是數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的核心，其建設(shè)費(fèi)用一般會(huì)占據(jù)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資70%以上。因此，在數(shù)據(jù)中心近些年發(fā)展過(guò)程中，業(yè)主及運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求也不斷提高。當(dāng)運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)參與到設(shè)計(jì)階段中時(shí)，不僅希望設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠提供“高可用性”的設(shè)計(jì)方案，并希望能夠提供各設(shè)備詳細(xì)的操作步驟，以作為運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)程序(MOP)、應(yīng)急操作流程(EOP)的基礎(chǔ)。不止如此，國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中心常用認(rèn)證機(jī)構(gòu)Uptime Institute也開始要求在設(shè)計(jì)階段充分考慮運(yùn)維操作流程(在某項(xiàng)目做Uptime設(shè)計(jì)認(rèn)證時(shí)曾遇到的審核意見是“希望提供SOP、MOP、EOP等運(yùn)維管理文件”)，以保證機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行邏輯的合理性。

此外，運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)要求的“高可用性”要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)設(shè)計(jì)師需具有豐富的數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)產(chǎn)品的深刻認(rèn)識(shí)。例如對(duì)于電氣系統(tǒng)而言，在一些實(shí)際項(xiàng)目案例中曾遇到，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有時(shí)為滿足布置需求，選擇了300mm寬列頭柜，但該尺寸列頭柜難以在線維護(hù)也無(wú)法再做增容，從而提升了運(yùn)維管理難度；或者對(duì)于某些無(wú)人值守機(jī)房，IT主進(jìn)線斷路器帶有瞬時(shí)失壓脫扣功能，當(dāng)電網(wǎng)電壓出現(xiàn)波動(dòng)且欠缺自動(dòng)重合閘功能時(shí)，則會(huì)造成在無(wú)人知曉情況下UPS長(zhǎng)時(shí)間放電，最終給用戶帶來(lái)不必要的損失。

(3)智能化運(yùn)維管理平臺(tái)

業(yè)主及運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)已充分認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的智能化運(yùn)維管理平臺(tái)可大大減少運(yùn)維人員的工作量，從而大幅度降低運(yùn)維人員成本。按照正常的建設(shè)流程，等到智能化集成商進(jìn)場(chǎng)時(shí)，數(shù)據(jù)中心整體建設(shè)已接近尾聲，由于整體工期的受限，集成商難有時(shí)間對(duì)業(yè)主及運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)的需求逐一深化落地，以致大部分項(xiàng)目上智能化管理平臺(tái)集成度不高、使用不便。鑒于此，運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)在介入設(shè)計(jì)階段時(shí)，就會(huì)要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)階段就考慮未來(lái)智能化管理平臺(tái)的搭建，包括BMS系統(tǒng)點(diǎn)位表的細(xì)化、主要設(shè)備接口的協(xié)議、圖形界面的顯示內(nèi)容乃至操作流程的邏輯都需納入到圖紙范圍或者招標(biāo)技術(shù)文件之中，而這些顯然對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力及服務(wù)能力提出了很高的要求。

4 結(jié)束語(yǔ)

目前來(lái)看，運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)在整個(gè)建設(shè)生命周期中的“前置”已是大勢(shì)所趨，這從客觀上對(duì)設(shè)計(jì)方提出了新的要求，在實(shí)際項(xiàng)目中，由于雙方著眼點(diǎn)及責(zé)任的不同，往往會(huì)伴隨著反復(fù)的溝通甚至是博弈的過(guò)程。此外，運(yùn)維前置與設(shè)計(jì)、后期分階段的施工安裝有著密切的聯(lián)系，需要設(shè)計(jì)、運(yùn)維、施工、管理等幾個(gè)部門協(xié)調(diào)一致，怎么能保障數(shù)據(jù)中心后期的正常運(yùn)行、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的使用方便，協(xié)同努力是至關(guān)重要的。