吳巍

如何提升思想政治工作親和力？如何通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，讓職工容易接受？它們是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。實(shí)踐表明，增強(qiáng)基層思想政治工作的親和力至關(guān)重要，有親和力的思想政治工作就會(huì)拉近思想政治工作者與職工之間的距離，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，使思想政治工作發(fā)揮最佳效能。

親和力對(duì)于企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)實(shí)意義

航天企業(yè)的思想政治工作是動(dòng)員和組織廣大職工的工作，它深入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，具有廣泛的群眾性和社會(huì)性。具有親和力地開(kāi)展思想政治工作，能夠減少企業(yè)給職工造成的距離感，使職工從主觀上愿意接受教育，愿意與思想政治工作者交流思想認(rèn)識(shí)，有助于把握職工思想脈搏，利于企業(yè)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，具有親和力的思想政治工作者往往能較快地與職工打成一片，憑借思想政治工作者的熱情、耐心、體貼、善于傾聽(tīng)、樂(lè)于助人等品質(zhì)，成為職工需要的和喜愛(ài)的人，讓職工從情感上愿意傾聽(tīng)他們、相信他們，從而愿意接受企業(yè)所傳播和灌輸?shù)睦砟?。同時(shí)這樣具有人性的、親和的企業(yè)，也將有效建立起職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，有利于培養(yǎng)職工與企業(yè)之間的感情，進(jìn)而達(dá)到職工與企業(yè)血脈相連，榮辱與共。因而在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，需要把職工滿意不滿意、高興不高興作為標(biāo)準(zhǔn)，把調(diào)動(dòng)職工的積極性作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

思想政治工作親和力面臨的問(wèn)題

要切實(shí)了解職工的心理問(wèn)題。面對(duì)高強(qiáng)的工作壓力以及生活壓力，職工產(chǎn)生消極情緒和心理問(wèn)題是普遍的，每一名職工都存在或多或少不同的消極情緒和心理問(wèn)題，影響到了職工的工作狀態(tài)。因此，企業(yè)思想政治工作者應(yīng)切實(shí)走進(jìn)職工內(nèi)心，了解職工的心理問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并及時(shí)疏導(dǎo)，使職工時(shí)時(shí)具備積極的、陽(yáng)光的心理狀態(tài)。只有在這種心理狀態(tài)下，思想政治工作才是有效的，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

要充分相信和信任職工。心理學(xué)研究表明，渴望得到他人的相信和信任是每個(gè)人的心理訴求。尤其是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的相信和信任能使人愉悅，產(chǎn)生內(nèi)動(dòng)力和正效應(yīng)。充分相信和信任職工，與職工交朋友;以鼓勵(lì)、期盼的眼光看待職工，相信他們的能力素質(zhì)、責(zé)任心，相信他們的工作干勁和拼搏進(jìn)取的精神，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)和激勵(lì)他們不斷進(jìn)取，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

要更多地理解職工的個(gè)性。作為思想政治工作者應(yīng)更多地理解職工的個(gè)性。從一定程度上說(shuō)，理解就是換位思考，就是溝通。理解職工的個(gè)性，摸準(zhǔn)了職工的脾氣秉性，就能在更深層次上進(jìn)入職工的內(nèi)心世界。思想政治工作者應(yīng)平等對(duì)待每一名職工，無(wú)論職工年齡大小、職位高低，都應(yīng)以禮相待，以尊重獲取尊重。同時(shí)，思想政治工作者要換位思考，設(shè)身處地地體會(huì)職工的難處，體會(huì)職工的情緒與情感，這樣心理疏導(dǎo)工作才能更順利地開(kāi)展。

密切關(guān)注職工的喜怒哀樂(lè)。思想政治工作者既要身在職工中，又要心在職工中，還要職工在心中。密切關(guān)注職工的喜怒哀樂(lè)，就要做到勤觀察，日常中關(guān)注職工的神情、情緒，工作看干勁等。喜怒哀樂(lè)是人的情感的外在表現(xiàn)和自然流露，也是思想政治工作的第一信號(hào)，思想政治工作者如能善于捕捉這種信號(hào) ，解讀這種信號(hào)，不僅時(shí)刻關(guān)注職工的喜怒哀樂(lè)，又能弄清職工喜怒哀樂(lè)的具體原因，就能有針對(duì)性地做好思想教育和引導(dǎo)工作。

把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。在推進(jìn)思想政治工作中，要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。真正從航天企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從職工思想實(shí)際出發(fā)，從推動(dòng)思想政治工作上層次、上水平出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，不消極、不懈怠。積極開(kāi)展研究和探索，把工作做在前面，上級(jí)布置的工作要做好，上級(jí)沒(méi)有布置而在實(shí)際工作中需要做的，也要及時(shí)主動(dòng)做好，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性。

培養(yǎng)企業(yè)思想政治工作親和力的方法

糾正思想政治工作就要“板著面孔”的觀念。在當(dāng)今民主化進(jìn)程日漸加快，人性化需求越來(lái)越高的今天，職工自主意識(shí)的提高，使強(qiáng)行施教收效甚微。航天企業(yè)思想政治工作要摒棄“強(qiáng)而專”的工作作風(fēng)，與職工建立深厚的情誼，結(jié)為合作的伙伴、朋友。只有順意民心才能適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)思想政治工作新的發(fā)展趨勢(shì)，才能建立起一個(gè)同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)一支應(yīng)對(duì)自如、游刃有余的政工工作者隊(duì)伍，從而真正達(dá)到穩(wěn)定民心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的目的。

開(kāi)展思想政治工作要科學(xué)合理。思想政治工作要因材施教，因地制宜。企業(yè)職工尤其是年輕人往往個(gè)性差異較大，思想認(rèn)識(shí)水平和覺(jué)悟參差不齊，職工對(duì)于問(wèn)題的看法、理解和接受能力都不盡相同，思想政治工作者應(yīng)該要抱著“交朋友”的心態(tài)去了解職工，結(jié)合其個(gè)人的特點(diǎn)，因材施教，采用適合不同個(gè)體的溝通方法，讓職工心悅誠(chéng)服，自覺(jué)踐行正確的價(jià)值理念。

面對(duì)不同的問(wèn)題，思想政治工作者應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，遇到熱點(diǎn)問(wèn)題要積極聽(tīng)取職工意見(jiàn)，及時(shí)將有用信息反饋于他們，致力于化解矛盾、穩(wěn)定職工情緒。遇到敏感問(wèn)題，要注意分析核心所在，以正確的理論和行動(dòng)加以引導(dǎo)，避免敏感問(wèn)題神秘化，化解職工思想疑惑。

了解需求，滿足訴求。航天企業(yè)對(duì)職工的素質(zhì)比較高，科研生產(chǎn)任務(wù)繁重，職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作壓力比較大。首要的是解決職工的生理需求和安全需求，這是最基本的，在滿足以上需求之后，思想政治工作者應(yīng)該更多地去了解職工的需求，了解職工對(duì)于人際交往、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等方面的需求，關(guān)注職工的理想、信念和情感。比如，對(duì)于經(jīng)常出差在外的職工，可以通過(guò)安全短信、節(jié)日問(wèn)候和信息的傳達(dá)，帶著責(zé)任、懷著感情，將思想政治工作做到各個(gè)崗位，做到每位職工，讓他們感受到組織的關(guān)懷;同時(shí)對(duì)職工的不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的和諧心態(tài)，培養(yǎng)職工自尊自信、理性平和、健康向上的精神，為思想政治工作創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件，從而推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

利用心理學(xué)常識(shí)，對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。實(shí)踐證明，將心理學(xué)知識(shí)引入思想政治工作領(lǐng)域，能起到事半功倍的效果。在面對(duì)高強(qiáng)的工作壓力以及生活壓力時(shí)，職工產(chǎn)生消極情緒和心理問(wèn)題是十分普遍的，每一名職工都或多或少存在不同的消極情緒和心理問(wèn)題，從而影響到了職工的工作狀態(tài)。因此，企業(yè)思想政治工作者應(yīng)切實(shí)走進(jìn)職工內(nèi)心，了解職工的心理問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，使職工具備積極的、陽(yáng)光的心理狀態(tài)。只有在這種心理狀態(tài)下，思想政治工作才是有效的，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是有保障的。航天科工二院每年對(duì)職工進(jìn)行心理體檢，并邀請(qǐng)專業(yè)人士開(kāi)展心理學(xué)講座，對(duì)職工的心理問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。引導(dǎo)職工根據(jù)自己的實(shí)際情況、專業(yè)知識(shí)確定志向和目標(biāo)，使人人都有平等發(fā)展和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)。

注重培養(yǎng)感情，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。思想政治工作要實(shí)現(xiàn)親民、為民，得到職工認(rèn)可和贊同，必須注重培養(yǎng)與職工之間深厚的感情。要放低姿態(tài)主動(dòng)溝通，悉心聽(tīng)取職工心聲，推己及人，換位思考，設(shè)身處地地為職工解決所想所急，化解心理沖突，做好心理疏導(dǎo)，凸顯企業(yè)的人文關(guān)懷。思想政治工作者要尊重職工個(gè)人的情感規(guī)律，以自身行動(dòng)去影響和引導(dǎo)職工，在他們情感能夠接受的范圍內(nèi)逐步轉(zhuǎn)變他們一些有偏差的認(rèn)識(shí)。批評(píng)時(shí)不要硬碰硬，需顧及職工的顏面，不能讓職工產(chǎn)生對(duì)立情緒，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和進(jìn)步。

總之，對(duì)于航天思想政治工作來(lái)說(shuō)，親和力既是思想政治工作者的一種氣質(zhì)，更是一種有效開(kāi)展工作的手段。思想政治工作者需要更多地關(guān)注職工的心理需求，把握思想動(dòng)態(tài)脈搏，加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)，因勢(shì)利導(dǎo)，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)。正確地認(rèn)識(shí)親和力，科學(xué)合理地利用親和力，將有助于企業(yè)方針政策的貫徹落實(shí)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的信任度，活躍企業(yè)文化氛圍，化解職工與企業(yè)之間的矛盾，對(duì)于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要的意義。