邢莉

2月24日，中國人壽因一封員工舉報信登上新浪微博熱搜排行榜。

自稱在中國人壽黑龍江嫩江支公司從業(yè)16年的員工張乃丹，在社交平臺上實名舉報其所在公司大量造假。

張乃丹指出嫩江支公司總經(jīng)理孫小剛長期以來存在三大問題：長險短做騙保，制造假保費套取傭金及獎勵以謀取私利；調(diào)取客戶資料、偽造客戶簽字，虛假增員套取獎金、費用；虛列費用、偽造憑證。

一石激起千層浪，消息一出引發(fā)社會廣泛關(guān)注。#員工實名舉報中國人壽大量造假#、#中國人壽#等話題紛紛沖上微博熱搜。

33歲美女員工實名舉報上司

33歲張乃丹在舉報信中稱，嫩江公司經(jīng)理孫小剛為了自己的職務(wù)晉升和完成“開門紅”階段任務(wù)，將長期理財產(chǎn)品包裝成1年期儲蓄產(chǎn)品，以“長險短做”的方式欺騙客戶投保，第二年再安排客戶統(tǒng)一退保。收取保費1000多萬元，套取各項傭金、獎勵、績效獎金累計200多萬。

其次，舉報信中還指出，嫩江公司為了完成增員人數(shù)任務(wù)，在內(nèi)部系統(tǒng)中竊取客戶身份證等個人資料辦理虛假入司，10多年來平均每年有200多人的虛假增員。同時也偽造客戶簽字，用身份證給其他業(yè)務(wù)員做經(jīng)濟擔保。再私開銀行賬戶，將虛掛人力所得的傭金、各類津貼、獎勵套現(xiàn)。每年利用這些假增員、假保費還有各類人員培訓(xùn)，套取公司獎金、績效和隊伍建設(shè)費幾百萬元。

不僅如此，舉報信中還稱，嫩江公司經(jīng)理孫小剛每月都讓偽造客戶簽字，用保單號冒領(lǐng)客戶的回饋禮品，還有參加公司旅游、答謝宴請等活動。再虛開發(fā)票、做假營業(yè)執(zhí)照、假賬戶報銷套錢。這些套出來的錢都已打入領(lǐng)導(dǎo)提供的賬戶里，被他們揣進了自己腰包。

據(jù)公開資料，孫小剛在2018年4月到2020年7月期間為中國人壽嫩江支公司的法定代表人。銀保監(jiān)會官網(wǎng)信息顯示，中國人壽嫩江支公司曾兩度因虛列費用被罰。

2019年5月，銀保監(jiān)會黑龍江監(jiān)管局因虛列費用責令中國人壽嫩江支公司改正，處罰款10萬元，同時，分別給予孫小剛、魯志純警告并處罰款1萬元。同年12月，黑河監(jiān)管分局又因虛列費用對中國人壽嫩江支公司連開4張罰單，罰款10萬元，孫小剛因?qū)Υ耸仑撚兄苯迂熑伪惶幰跃娌⑻幜P款1萬元。

國壽與被舉報人最新回應(yīng)

對舉報一事，中國人壽方面對媒體回應(yīng)稱，對此事目前正在調(diào)查核實，該舉報人提到的嫩江支公司總經(jīng)理孫小剛在去年已經(jīng)離職。

相關(guān)媒體聯(lián)系到涉事另一方孫小剛本人求證，孫小剛稱，張乃丹在網(wǎng)絡(luò)平臺所說關(guān)于他本人的問題不存在。之前和張乃丹曾因工作問題存在矛盾，張所說的經(jīng)營上不妥當?shù)膯栴}當?shù)劂y保監(jiān)局也有相關(guān)處理?！艾F(xiàn)在她的行為侵犯了我個人權(quán)益，我準備起訴她。”

中國人壽作為人身險一哥，無論是江湖地位還是總資產(chǎn)、利潤、人力、品牌等諸多軟硬實力，曾常年位居保險行業(yè)第一。遺憾的是，近年來，保費增速、凈利潤、市場份額接連遭遇競爭對手或超越或蠶食，讓國壽一度陷入窘迫之地。

2018年9月，原中國太平黨委書記、董事長王濱履新中國人壽集團董事長，提出重振國壽戰(zhàn)略，全面推進“三大轉(zhuǎn)型”。

2020年中國人壽轉(zhuǎn)型發(fā)展見成效，在新冠肺炎疫情的背景下逆勢突圍。2020年報內(nèi)容顯示，中國人壽集團合并營業(yè)收入近1萬億元，合并保費收入超7500億元，合并總資產(chǎn)突破5萬億元，合并管理第三方資產(chǎn)1.8萬億元。

具體來看，壽險公司保費突破6100億元，財險公司保費收入超860億元，非車險占比提升到29%。海外公司一年新業(yè)務(wù)價值率超20%。資產(chǎn)公司管理資產(chǎn)規(guī)模突破4萬億元，行業(yè)領(lǐng)先地位進一步鞏固。養(yǎng)老險公司管理資產(chǎn)規(guī)模超1.3萬億元。廣發(fā)銀行資產(chǎn)規(guī)模突破3萬億元，存貸款增速均居股份制同業(yè)前列。

1月27日，在2021年中國人壽工作會議上，王濱表示，2021年中國人壽要立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，強黨建，穩(wěn)經(jīng)營，促發(fā)展，抓改革，推創(chuàng)新，守底線，凝心聚力共創(chuàng)重振國壽新局面。