（四平市中心人民醫(yī)院，吉林 四平 136000）

目前醫(yī)療市場存在著激烈的競爭，醫(yī)院想要存活并謀得一席之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了必備的醫(yī)療技術(shù)方面需要得到全面提升，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備需要配置完善之外，其整體形象的建立同樣非常重要。而這一點(diǎn)很大程度上取決于醫(yī)院宣傳工作是否到位。社會經(jīng)濟(jì)在變化的同時，新聞傳播形式和新聞表現(xiàn)載體也發(fā)生了較大改變，新聞策劃成為宣傳工作中的主要手段。醫(yī)院通過借助新聞策劃的力量，可在日常宣傳工作中，獲得文化優(yōu)勢、思想優(yōu)勢、輿論優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，對未來發(fā)展意義重大[1]。

一、新聞策劃是什么

新聞策劃即針對新聞報道內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌和規(guī)劃，將其制作成為優(yōu)質(zhì)新聞節(jié)目，從而使人們學(xué)習(xí)上的需求或工作上的需求得到滿足，是新聞影響力的體現(xiàn)。同時，完善新聞策劃，可使新聞受眾精神方面的需求得到滿足，其所得到的良好新聞體驗(yàn)是新聞媒體獲得良好發(fā)展的關(guān)鍵[2]。新聞策劃質(zhì)量與新聞內(nèi)容質(zhì)量成正比。

二、醫(yī)院宣傳中新聞策劃主要作用于哪些方面

1.醫(yī)院形象

醫(yī)院處于激烈競爭環(huán)境下，樹立良好形象是其提升核心競爭力的主要措施之一。醫(yī)院宣傳部門通過有效的新聞策劃，可以將其自身所具備的良好醫(yī)療條件、醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療環(huán)境以及服務(wù)水平等優(yōu)勢內(nèi)容向人們展示，有助于醫(yī)院構(gòu)建良好的形象，從而吸引更多的患者前來求醫(yī)[3]。

2.醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，近些年醫(yī)療糾紛層出不窮，給醫(yī)院的發(fā)展和形象建立均造成嚴(yán)重困擾。小到口角摩擦投訴事件，大到動手毆打醫(yī)務(wù)人員事件，使得醫(yī)患雙方逐漸形成對立狀態(tài)，一方面，會影響到各項醫(yī)療活動的開展，不利于診療效果；另一方面，局勢愈演愈烈還會影響到社會的和諧。而醫(yī)院的有效宣傳，有助于打破這一對立局面，通過高質(zhì)量的新聞策劃，可以將醫(yī)院的真實(shí)狀況反映給人們，使得醫(yī)療工作更加透明化，避免人云亦云，從而增加患者對院方的信任，促進(jìn)雙方友好相處[4]。

3.社會輿論環(huán)境

現(xiàn)代社會中，自媒體逐漸成為一種潮流，尤其是年輕群體，大家通過各種平臺和工具，可以直接實(shí)現(xiàn)信息傳播和信息獲取，對社會輿論有直接的影響。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)院宣傳必須重視新聞策劃，其通過高質(zhì)量的新聞策劃，可以直接提升宣傳效果，與構(gòu)建良好醫(yī)院形象和醫(yī)患關(guān)系等息息相關(guān)，同時，也是推進(jìn)醫(yī)改、促成良性競爭的重要措施[5]。醫(yī)院新聞策劃具有重要的社會意義，對輿論環(huán)境也有重要的影響。

三、醫(yī)院宣傳中如何有效應(yīng)用新聞策劃

1.用心尋找新聞點(diǎn)

醫(yī)院宣傳中，新聞策劃作為重要手段，對宣傳效果有直接影響，想要獲得理想宣傳效果，要求用心找到新聞點(diǎn)，通過把握新聞源頭，使新聞策劃質(zhì)量得以提升。第一，要求宣傳人員，對新聞點(diǎn)具備靈敏性，能夠結(jié)合社會需求，在日常宣傳工作中明確最佳新聞點(diǎn)。第二，院內(nèi)其他部門工作人員需要重視醫(yī)院宣傳內(nèi)容，對新聞策劃有一定了解，能夠在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)有用的新聞點(diǎn)，為宣傳部門提供線索。第三，要求宣傳部門創(chuàng)新新聞策劃，能夠緊跟時代步伐，確保新聞策劃內(nèi)容和形式足夠新穎，從而吸引到更多人的關(guān)注。

2.合理借助媒體力量

完善的新聞策劃工作離不開媒體，其對醫(yī)院宣傳工作的效果可產(chǎn)生直接影響。醫(yī)院需要對不同媒體所具備的特點(diǎn)、相應(yīng)的宣傳方式、對應(yīng)的受眾等有足夠的了解。從而在日常宣傳工作中，能夠結(jié)合院內(nèi)實(shí)際的新聞策劃內(nèi)容、預(yù)期宣傳效果、針對的受眾等合理選擇媒體，使宣傳更有針對性，效果更佳。此外，在宣傳工作開展前，要求醫(yī)院和媒體需要就宣傳內(nèi)容進(jìn)行有效溝通和商討，修改和完善新聞策劃方案，務(wù)必確保宣傳工作取得正面效果。同時，重視反饋環(huán)節(jié)，及時掌握群眾切實(shí)關(guān)心的醫(yī)療問題和不滿意之處，以便制定更有針對性，更令人滿意的新聞策劃內(nèi)容。

3.確保新聞素材全面

想要確保新聞策劃獲得理想效果，就必須重視新聞素材的收集，保證全面性。其整合要求包括：首先，醫(yī)院需要結(jié)合自身宣傳需求，明確新聞策劃的詳細(xì)方案，確定宣傳目的；其次，醫(yī)院需要結(jié)合群眾切實(shí)關(guān)心的醫(yī)療問題，對新聞策劃方案進(jìn)行有效調(diào)整，確保內(nèi)容貼合群眾關(guān)注點(diǎn)，能夠解答其疑惑；最后，要求醫(yī)院新聞策劃內(nèi)容，與醫(yī)療發(fā)展、社會發(fā)展、社會主義核心價值觀發(fā)展等相符。

4.完善新聞策劃支持系統(tǒng)

新聞策劃工作較為復(fù)雜，具有一定難度，為了確保工作有效性，要求醫(yī)院積極完善相關(guān)支持系統(tǒng)的建立，包括新聞策劃人才引進(jìn)和培訓(xùn)、完善相關(guān)工作崗位激勵機(jī)制等。

結(jié)語

當(dāng)前，人們對于醫(yī)院的信任感正在降低，社會輿論中也有許多不利于醫(yī)院的內(nèi)容。在這樣的環(huán)境下，出于同行之間的競爭和獲得人們信任等目標(biāo)，醫(yī)院必須重視開展宣傳工作。新聞策劃在其中有不可忽視的作用，相較以往宣傳困難，宣傳效果不佳的現(xiàn)象，醫(yī)院找準(zhǔn)自身宣傳目標(biāo)，結(jié)合群眾需求和社會需求，在新聞策劃中用心找尋新聞點(diǎn)，合理借助媒體力量，確保新聞素材全面，完善相關(guān)支持系統(tǒng)建立，使宣傳工作效率有了明顯的提升。