余林熺

武漢市路燈管理服務(wù)中心，湖北 武漢 430000

0 引言

近年來，武漢市路燈管理服務(wù)中心（以下簡稱路燈中心）不斷深入挖掘和樹立為民務(wù)實清廉的先進典型，使廣大干部員工學(xué)有榜樣、行有示范。路燈中心所樹立的先進典型、電網(wǎng)星可以說照耀電網(wǎng)、熠熠生輝，使公司上下干事創(chuàng)業(yè)的熱情空前高漲，但這種宣傳效應(yīng)在一定程度上僅停留于企業(yè)內(nèi)部。如何能讓公司的先進典型真正走向社會、邁向群眾，步入公眾視野，在新時代中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)出“國網(wǎng)擔(dān)當(dāng)”？如何能深化、放大先進典型的社會屬性，從他們身上牽起電網(wǎng)建設(shè)與國家、社會的關(guān)聯(lián)線索，潛移默化地向公眾傳遞出：人民電業(yè)為人民。這個課題值得深思。

1 調(diào)研內(nèi)容

1.1 調(diào)研思路

基層供電企業(yè)黨員服務(wù)隊的建設(shè)，是促進基層黨建，確保黨的先進性建設(shè)的必要條件。中心通過強化隊伍組織、拓展服務(wù)路徑、深化服務(wù)內(nèi)涵，將黨員服務(wù)隊組織運行管理納入科學(xué)化、制度化和常態(tài)化軌道。以“三級引領(lǐng)”為主線，充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊里的“明星黨員”效應(yīng)，激活黨的“末梢神經(jīng)”，著力打造一支服務(wù)意識強、技術(shù)水平高、形象作風(fēng)好的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，實現(xiàn)組織有力、黨員有為、企業(yè)受益的目標(biāo)。

1.2 具體措施

（1）黨委堅持“把方向”，做好革命“領(lǐng)頭羊”。路燈中心黨委充分發(fā)揮黨委政治核心、領(lǐng)導(dǎo)核心和價值引領(lǐng)作用，堅持頂層設(shè)計，統(tǒng)領(lǐng)全局，將“把方向”貫穿于打造黨員服務(wù)隊的全過程。一是緊抓制度閉環(huán)管理。圍繞服務(wù)隊工作流程、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)三個層面，制定《路燈黨員服務(wù)隊規(guī)范》等20項規(guī)章制度，確立“00 45 100”工作法，有效促進服務(wù)隊規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。二是實施績效賞罰分明。制作黨員服務(wù)“二十四節(jié)氣表”，明確全年重點任務(wù)，規(guī)定關(guān)鍵考核指標(biāo)，實施“三段式”考評。三是文化清潤潤物無聲。不斷加強隊內(nèi)文化建設(shè)，提煉班組文化亮點，公開黨員服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)范圍、行為規(guī)范，建立黨員服務(wù)檔案、服務(wù)質(zhì)量反饋卡、服務(wù)評議檔案等臺賬制。四是有效宣傳引起共情。利用系統(tǒng)內(nèi)外報刊、網(wǎng)址講好“黨員故事”，發(fā)好“黨員聲音”，突出情感共鳴[1]。

（2）支部堅持“走在前”，沖鋒陷陣只等閑。路燈中心堅持在實踐工作中鍛造出一支作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、具有奉獻精神的服務(wù)團隊，為此必須堅持黨支部引路，凝聚人心。一是聚焦對標(biāo)、爭創(chuàng)業(yè)績?？v深推進黨建“對標(biāo)管理年”，緊盯政工星級對標(biāo)、云政工、品牌建設(shè)等重點對標(biāo)指標(biāo)，變突擊提升指標(biāo)為常態(tài)化拼搏趕超。同時，開展2次季度黨建工作部署會，明確支部重點工作提示制，推動基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)有效落地。二是聚焦基礎(chǔ)、筑牢堡壘。抓實基層黨支部書記抓黨建工作述職評議考核，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)績評價的有效“鏈接”。結(jié)合自身實際，制定黨委、支部和黨員三個層級黨建工作“登高計劃書”，先后4次檢查各支部“三本六盒一證”的完成情況，對不合格的支部跟蹤指導(dǎo)。三是聚焦傳播彰顯品牌。積極認領(lǐng)“三級引領(lǐng)”特色項目，先后組織各黨支部開展“先鋒護航”——戰(zhàn)軍運、保高考、齊創(chuàng)新、安全行等活動，切實增強黨員服務(wù)實效。

（3）黨員堅持“做表率”，合格標(biāo)尺立起來。路燈中心堅持要求黨員做勇于承擔(dān)急難險重任務(wù)、善于破解發(fā)展難題，帶頭取得科技攻關(guān)、管理創(chuàng)新等工作成果的“示范者”。一是練就政治定力。嚴(yán)把黨員發(fā)展“關(guān)口”，開展黨員“1+X”牽手互助，做好“傳、幫、帶”，發(fā)展3名黨員；嚴(yán)把黨員“政治關(guān)、廉潔關(guān)、形象關(guān)”，開展黨員“四個合格”達標(biāo)創(chuàng)建活動，制作黨員責(zé)任崗牌，使黨員責(zé)任“入眼入心”，充分彰顯每名黨員都是一面旗幟。二是弘揚擔(dān)當(dāng)精神。路燈黨員身先士卒，活躍在各個“戰(zhàn)地”，“三亮三比三零”深入開展，“一支部一名片”持續(xù)推進，“主題黨日之高溫‘烤’驗，我們在”“主題黨日之夏季道路漬水保障，我們在”等活動落地有力。三是弘揚實干精神。以穩(wěn)妥推進“三項制度”改革，進一步完善績效考核體系為契機，以“勞模工作室”“創(chuàng)新工作室”為載體，督促全體黨員不斷提升素質(zhì)和專業(yè)化本領(lǐng)[2]。

（4）特色載體聚發(fā)展，“先鋒護航”品牌響。路燈中心以推進“三級引領(lǐng)”聚力發(fā)展為目的，大力開展“先鋒護航”活動。一是用心扶貧，公益社會。作為老牌省級文明單位，路燈中心緊緊把握企業(yè)文化與社會責(zé)任的結(jié)合點，黨員服務(wù)隊隊員托調(diào)200套（燈桿、燈具），捐贈于侏儒山街道辦事處以及其他6個貧困村，想方設(shè)法幫助貧困村照亮回家“最后一百米”，產(chǎn)生深遠社會效應(yīng)。二是注重宣傳，講好故事。為了保障軍運會的圓滿召開，路燈中心艱苦鏖戰(zhàn)28天，圓滿完成“七條重要線路，十個重要節(jié)點”的工程提檔。迎峰度夏期間，湖北電視臺、湖北經(jīng)視、湖北衛(wèi)視、長江日報等九家主流媒體記者聚焦月湖橋和戰(zhàn)東風(fēng)大道路燈建設(shè)工程，黨員服務(wù)隊隊長丁宏更是以敢打硬仗，一戰(zhàn)成名，拿下一季度“武漢電網(wǎng)星”，同時以“軍運工匠”身份，榮登武漢市民大講堂，巧用社會媒體“發(fā)聲”造勢[3]。

2 調(diào)研成效

（1）新時代“旗幟領(lǐng)航”奮力登高。路燈中心堅持謀劃在前、行動在先，以“供電服務(wù)找知音”為理念，以路燈“網(wǎng)格化”平臺為基礎(chǔ)，主動立項解決政府關(guān)注、民眾需求的焦點問題，將“有愛心、有溫度”的供電服務(wù)情懷注入“有計劃、有目的”的針對性服務(wù)項目，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做成社會公共服務(wù)的增值版和升級版，切實提升影響力。黨員服務(wù)隊先后榮獲“獻禮十九大 旗幟領(lǐng)航程”國家電網(wǎng)湖北省電力公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊競賽決賽一等獎，“國家電網(wǎng)優(yōu)秀黨員服務(wù)隊”榮譽稱號。

（2）新時代“十大工程”深入推進。路燈中心堅持主動作為、銳意進取，將頂層設(shè)計與卓越實踐深度整合，以市公司黨群“十大工程”為導(dǎo)向，不斷加強“亮點”培育和打造，2019年以來，路燈人的身影和故事在央視中播出2次，省市級媒體上刊登7次，國家電網(wǎng)報刊登2次，國網(wǎng)頭條刊登1次，省公司官微上稿54次。從“九家主流媒體齊聚月湖橋”到“中央人民政府網(wǎng)、新華社關(guān)注武漢智慧路燈建設(shè)”，路燈中心品牌知名度、美譽度、影響力深入民心。

（3）新時代先進典型熠熠生輝。武漢路燈知音黨員服務(wù)隊一直堅持“樹一個典型，育一種精神”，2020年以來，黨員服務(wù)隊先后涌現(xiàn)出省公司“十佳班組長”張帆，省公司“優(yōu)秀黨支部書記”、武漢公司一季度電網(wǎng)星丁宏，公司三季度電網(wǎng)星方勇等先進典型，廣大黨員干部勇立潮頭、奮勇拼搏，先鋒模范作用日益凸顯。

3 分析與思考

（1）強化宣傳，在運用社會自媒體上下功夫。當(dāng)今社會對互聯(lián)網(wǎng)高度依賴，可以利用互聯(lián)網(wǎng)傳播快、平臺廣、形式活潑的優(yōu)勢，讓路燈中心的先進典型、電網(wǎng)星通過微信、微博等現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢弘揚正能量，借勢漢聲、What、視覺志等點擊率高、受眾面廣，富有時代氣息的新興自媒體，不動聲色地把黨員服務(wù)隊的精神熨帖進百姓心中，通過先模典型的能量傳輸，樹立起“你用電、我用心”的服務(wù)群體形象，營造電力企業(yè)與社會和諧共融的良好氛圍。

（2）廣泛參與，在借勢社會活動上下功夫。一個優(yōu)秀先進走出企業(yè)，代表的就是企業(yè)形象，彰顯的就是企業(yè)文化。要鼓勵黨員參與社會聚焦、民眾關(guān)注的熱點事件，比如公益活動、勞動競賽，一些大型科學(xué)競技真人秀、益智攻擂等。通過富有社會氣息，輿論熱度高的活動展現(xiàn)供電人的真我風(fēng)采，讓優(yōu)秀黨員得到社會的賞識和認可，從而達到以點帶面的文化傳播效果。

（3）深入開展，在打造社會效應(yīng)上下功夫。近年來，路燈中心聯(lián)合《長江日報》社舉辦了兩屆“路燈照亮生活”攝影大賽，鼓勵市民以路燈為主線，用珍貴的鏡頭串聯(lián)起武漢的歷史、現(xiàn)代與未來?；顒邮艿饺袛z影愛好者的熱捧，2 000余張參賽作品聚焦路燈?？此茢z影大賽，卻在無形中將企業(yè)與社會的共通點以人文化的形式緊密相連，取得了不俗的社會反響。因此，要找到企業(yè)文化與社會責(zé)任的結(jié)合點，開展引導(dǎo)性強、社會參與度高的品牌活動，巧用社會媒體“發(fā)聲”造勢。

4 結(jié)束語

綜上所述，公司下一步的工作是繼續(xù)發(fā)揮好黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、群眾工作優(yōu)勢，樹服務(wù)精品，顯黨員風(fēng)采。一是打造文化“創(chuàng)新點”。圍繞公司新時代新發(fā)展的關(guān)鍵目標(biāo)，深化精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化問題聚焦、形勢教育、建立黨建重點項目建設(shè)常態(tài)管理模式，打造黨員服務(wù)隊典型案例和特色經(jīng)驗。二是打造品牌“聚焦點”。新聞宣傳和品牌建設(shè)承擔(dān)著講好“路燈故事”、傳遞“路燈聲音”的重要職責(zé)，要融入媒體發(fā)展“新趨勢”。三是打造示范“閃光點”。升級“黨員之家”建設(shè)，全面強化支部硬、軟件設(shè)施，對外強化宣傳，對內(nèi)加強推廣，發(fā)揮展示形象和塑造品牌的作用。