【旅游信息化與智慧旅游建設(shè)】推進(jìn)文化和旅游領(lǐng)域“云、網(wǎng)、端”建設(shè)。以“一機(jī)游江蘇、一圖覽文旅、一鍵管行業(yè)”為目標(biāo)，建設(shè)江蘇智慧文旅平臺(tái)，完成設(shè)計(jì)方案專家論證，制定《江蘇智慧文旅平臺(tái)建設(shè)流程及職責(zé)分工表》。與文化和旅游部，省政務(wù)辦、公安、交通、應(yīng)急、衛(wèi)健、氣象等部門互通相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，聯(lián)合疾控中心、大數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理和對(duì)接，共建立數(shù)據(jù)庫(kù)表791 張，數(shù)據(jù)總量337.07G，接入全省227 家景區(qū)、44個(gè)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村實(shí)時(shí)客流，景區(qū)、文化場(chǎng)館、網(wǎng)吧等1000 多路監(jiān)控視頻，實(shí)現(xiàn)與212 家單位進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，累計(jì)交換59.86萬條，919.75萬次。聯(lián)合省工業(yè)和信息化廳開展智慧文旅示范和培育項(xiàng)目推選工作，16個(gè)項(xiàng)目被推選為2020年度江蘇省智慧文旅示范項(xiàng)目，“南京鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)”等22個(gè)項(xiàng)目被推選為2020年度江蘇省智慧文旅培育項(xiàng)目。開展全省智慧文旅示范和培育項(xiàng)目推選，在非遺傳承、文物保護(hù)、智慧旅游、智慧監(jiān)管、文化傳播、人才培養(yǎng)等方面形成一批優(yōu)秀案例。舉辦第二屆江蘇智慧文旅峰會(huì)，并與江蘇電信、同程、途牛旅游、新浪、阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。在2020年文化和旅游部公布的58個(gè)全國(guó)文旅信息化發(fā)展典型案例中，“南京文化消費(fèi)智能綜合服務(wù)平臺(tái)”“蘇州旅游總?cè)肟凇薄澳暇┼l(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)”“金湖全域智慧旅游項(xiàng)目”等4個(gè)江蘇智慧文旅項(xiàng)目上榜，入選項(xiàng)目總數(shù)居各省份第一。江蘇金剛文化科技集團(tuán)入選全國(guó)12個(gè)國(guó)家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項(xiàng)目。

【旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)】高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)地方標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，省標(biāo)《全域旅游示范區(qū)智慧導(dǎo)覽規(guī)范》《城市軌道交通工程對(duì)文物建筑影響評(píng)估技術(shù)規(guī)范》《藝術(shù)素質(zhì)教培行業(yè)SAAS 運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)》《全域旅游示范區(qū)評(píng)審工作信息化指南》4個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入省地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)名錄。成立省文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)申請(qǐng)獲批。開展文旅裝備技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研，采用問卷和實(shí)地考察相結(jié)合的形式，全省回收裝備制造企業(yè)問卷329 份、文旅裝備需求問卷129 份，走訪8個(gè)設(shè)區(qū)市44 家企業(yè)，完成《文旅裝備分類表》和《江蘇省文化和旅游裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》。從全省申報(bào)的65個(gè)申報(bào)項(xiàng)目中，遴選出《藍(lán)鯨號(hào)5G+無人駕駛旅游觀光車》等23個(gè)優(yōu)秀案例，并利用報(bào)刊和自媒體加大對(duì)優(yōu)秀案例的宣傳推廣?！段幕吐糜窝b備技術(shù)提升研發(fā)基地評(píng)估規(guī)范》《文化和旅游裝備技術(shù)提升研發(fā)基地認(rèn)定管理辦法》編制完成。

【旅游廁所建設(shè)】2020年全省年度計(jì)劃新改建旅游廁所826 座，實(shí)際完成新改建旅游廁所921 座，其中新建691 座、改建230 座，總建筑面積8.48萬m2，投資4.62億元，新改建旅游廁所全部達(dá)A 級(jí)以上旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)。開展A 級(jí)景區(qū)旅游廁所普查，集中補(bǔ)錄景區(qū)歷年完工廁所1009 座。24家AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)開展廁所“一廁一碼”游客掃碼評(píng)價(jià)工作。2015年旅游廁所革命以來，全省累計(jì)新改建旅游廁所7052座，其中旅游景區(qū)新改建廁所3586 座，鄉(xiāng)村旅游區(qū)新改建廁所1503 座。江蘇在“全國(guó)旅游廁所管理系統(tǒng)”實(shí)有旅游廁所8061座，已進(jìn)行百度地圖標(biāo)注廁所7891 座，標(biāo)注率97.9%。

【旅游惠民】在重大節(jié)假日旅游旺季前夕，通過揚(yáng)子晚報(bào)、政務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)發(fā)布近100條熱門旅游線路價(jià)格，引導(dǎo)游客合理選擇旅游線路和消費(fèi)。