我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些問題：首先，需要的輔助決策信息極不完備;其次，留給決策的時(shí)間十分有限;最后，決策帶來(lái)的后果性命攸關(guān)。

在醫(yī)院里，這種問題尤為常見。醫(yī)生永遠(yuǎn)都不可能等掌握了疾病的全部信息后再開始診斷和治療，而是必須在短時(shí)間內(nèi)快速?zèng)Q策。所以，只有具備了在信息不完備的情況下快速?zèng)Q策的能力，才可以成為合格的醫(yī)生，這種能力是建立在長(zhǎng)期養(yǎng)成的思維邏輯和大量臨床經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的。

思維邏輯方面，醫(yī)生在信息不完備的情況下做決策，會(huì)遵循以下四條法則。

唐僧法則

在去西天取經(jīng)的路上，唐僧經(jīng)常會(huì)被妖怪抓走。大多數(shù)情況下，他的幾個(gè)徒弟都不知道那個(gè)妖怪有什么法力，是什么來(lái)頭。但是只要唐僧不死，孫悟空就總有辦法把他救回來(lái)。就算孫悟空救不了，還可以向觀世音求助;觀世音不行，還有如來(lái)。總之只要唐僧活著，就會(huì)有辦法。

同樣的道理，在醫(yī)學(xué)上，只要先保證病人活著，就有希望。這就是“唐僧法則”。

比如，在ICU，我經(jīng)常會(huì)遇到心搏驟停的病人。可能導(dǎo)致病人突然心跳停止的原因有無(wú)數(shù)種，但是，在病人生死攸關(guān)的那幾分鐘里，尋找心跳停止的原因不是最重要的，最重要的是先保命。所以，我最先關(guān)注的一定是病人的三個(gè)指標(biāo)：心律、血壓和呼吸。心律不穩(wěn)，就用藥物把心律維持在一個(gè)穩(wěn)定的水平，處理致命性的心律失常;血壓低，就用升壓藥物把血壓升起來(lái)，從而保證身體每個(gè)器官都有血流;呼吸出現(xiàn)問題，就立刻對(duì)病人進(jìn)行氣管插管，用呼吸機(jī)幫助病人通氣，給病人提供人體必需的氧氣。這樣，病人的命就保住了。

唐僧法則是醫(yī)生做決策時(shí)的第一法則，也可以把它稱為“生命第一法則”。這條法則的核心就是先把緊急事件轉(zhuǎn)化為常規(guī)事件，從而給病人爭(zhēng)取更多的時(shí)間，然后做進(jìn)一步的判斷和處理。

第一張骨牌法則

唐僧活下來(lái)了，但妖怪尚存，不解決妖怪，唐僧還是會(huì)遇到重重危機(jī)。這就要用到醫(yī)生決策時(shí)的第二個(gè)法則：“第一張骨牌法則”。

你或許玩過(guò)多米諾骨牌——只要推倒第一張骨牌，其他所有的骨牌都會(huì)相繼倒下，它是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。相應(yīng)地，在醫(yī)學(xué)中，病人身上各種不同的癥狀就像擺在醫(yī)生面前的一張張倒下的多米諾骨牌，一定有一個(gè)最關(guān)鍵的原發(fā)病因?qū)е逻@些癥狀的相繼出現(xiàn)。

第一張骨牌法則就是，在診斷中，無(wú)論病人的病情有多么復(fù)雜，能用一種疾病解釋病人出現(xiàn)的所有癥狀，就不過(guò)多考慮其他疾病;能用一種治療方法給病人醫(yī)治，就盡量避免所謂的面面俱到。這一法則通常也被稱為“簡(jiǎn)約法則”。

我曾到烏魯木齊給一位80多歲的老太太會(huì)診。她一年前被診斷患有肺癌、甲狀腺癌，此外，還患有肺炎，呼吸困難，并伴有骨頭疼、骨質(zhì)疏松、骨刺、腰椎間盤突出等問題。她經(jīng)常情緒低落，整晚整晚睡不著覺。

這么多的疾病和癥狀就像擺在我面前的一張張多米諾骨牌。該怎么辦呢？哪個(gè)病才是最關(guān)鍵的第一張骨牌呢？

我的判斷是肺癌，因?yàn)樗梢越忉尣∪说乃邪Y狀。肺癌阻塞氣管就會(huì)引起肺炎，肺炎會(huì)引起病人呼吸困難;肺癌發(fā)生骨轉(zhuǎn)移，會(huì)引起劇烈的骨痛，病人也會(huì)因?yàn)樘弁炊?、抑郁。至于其他癥狀，都是合并存在的基礎(chǔ)疾病。

所以，我讓這位老人進(jìn)行血液循環(huán)腫瘤基因協(xié)測(cè)，終于在血液里找到特異性的肺癌基因。根據(jù)這個(gè)結(jié)果，我對(duì)這位病人使用了針對(duì)這一基因變異的靶向性肺癌治療藥物。兩周后，她所有的癥狀都得到緩解，這為她的后續(xù)治療爭(zhēng)取了更多的時(shí)間。

第一張骨牌法則聽起來(lái)似乎并不難，但是想從一堆倒下的骨牌中找到第一張骨牌就不太容易了。想要找到第一張骨牌，就需要用到第三個(gè)法則：“馬蹄聲法則”。

馬蹄聲法則

醫(yī)學(xué)院的老師經(jīng)常會(huì)告訴學(xué)生們一句話：“如果你聽到馬蹄聲，先想馬，不要猜斑馬?！币?yàn)轳R常見，而斑馬并不常見。馬蹄聲法則說(shuō)的其實(shí)就是概率問題。醫(yī)生決策的時(shí)候，要優(yōu)先考慮大概率的常見病、多發(fā)病，根據(jù)概率大小逐一落實(shí)，最后再考慮罕見病。

強(qiáng)調(diào)這個(gè)法則是因?yàn)槿擞袘T性思維，而且對(duì)罕見的東西會(huì)有比較深的印象。一旦一個(gè)醫(yī)生近期診斷過(guò)或者接觸過(guò)患有罕見病的病人，他就很容易產(chǎn)生思維定式。一旦出現(xiàn)思維定式，在以后的工作中遇到類似情況的時(shí)候，他就容易過(guò)高估計(jì)罕見病的可能性，從而忽略常見病。

比如，咳嗽是一個(gè)常見的癥狀，引起咳嗽的原因有很多，其中一種罕見情況是血管炎。如果有醫(yī)生近期見過(guò)血管炎引起咳嗽的病例，那么下次再遇到咳嗽的病人來(lái)看病，他就很容易先考慮是不是血管炎，而忘記這是罕見情況，應(yīng)該放到最后考慮。正常情況下，醫(yī)生應(yīng)該優(yōu)先考慮的病因是呼吸道感染、肺炎、氣管炎;如果對(duì)方是老年病人，還要警惕是不是腫瘤引發(fā);如果病人服用高血壓藥物，還要考慮是不是藥物的副作用引起的咳嗽。

所以，馬蹄聲法則是為了避免常見的主觀偏差。

那么，是不是按照上述法則就可以完全避免醫(yī)學(xué)的不確定性而快速做出正確決策了呢？不是。

上述三個(gè)法則只能降低發(fā)生錯(cuò)誤的概率，而醫(yī)學(xué)的不確定性是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，即使是在醫(yī)學(xué)高度發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，急診誤診率仍然高達(dá)10%～20%，漏診率高達(dá)25%。因?yàn)榧词棺袷亓朔▌t，面對(duì)巨大的不確定性和緊迫的時(shí)間，在快速?zèng)Q策的過(guò)程中，主觀經(jīng)驗(yàn)還是會(huì)帶來(lái)偏差。

高爾夫法則

“高爾夫法則”就是用來(lái)糾正醫(yī)生的主觀偏差的。

打高爾夫的人為了讓球最終進(jìn)洞，會(huì)不斷調(diào)整自己站立的位置和揮桿的角度。醫(yī)生也一樣，從最開始決策時(shí)，就需要不斷校正。

在醫(yī)院，病人入院時(shí)有入院診斷，入院診斷就是醫(yī)生最初給的決策。病人住院之后，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步檢查、會(huì)診、治療，醫(yī)生會(huì)根據(jù)這些補(bǔ)充信息不斷對(duì)最初的決策進(jìn)行校正。最后，等到病人痊愈出院了，醫(yī)生還會(huì)給出出院診斷。大多數(shù)情況下，入院診斷和出院診斷并不完全一致。

醫(yī)生在校正決策的過(guò)程中會(huì)用到很多方法，比如運(yùn)用循證醫(yī)學(xué)的方法尋找支持決策的最可靠的證據(jù)，比如組織多科室會(huì)診來(lái)避免出現(xiàn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的錯(cuò)誤，比如邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)某個(gè)領(lǐng)域的專家會(huì)診……這些都是為了避免醫(yī)生個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的偏差。

以上就是醫(yī)生在信息不完備的情況下做決策應(yīng)該遵循的四條法則，掌握了它們，也會(huì)為你在日常生活中更好地做決策提供幫助。

（三葉秋摘自中信出版社《薄世寧醫(yī)學(xué)通識(shí)講義》一書，劉 剛圖）