王昊 耿肖參

“用手機就可以實現(xiàn)一鍵查詢辦理進度，還可以網(wǎng)上繳費，真是方便?！苯眨Q壁市民田先生在智慧鶴壁不動產(chǎn)登記窗口辦理登記業(yè)務后，在工作人員指導下在手機上順利完成了該市第一筆網(wǎng)上繳納登記費，并同步收到了電子發(fā)票。

為進一步提升便民服務水平，鶴壁市不動產(chǎn)登記中心以方便群眾為目的，以群眾滿意為目標，按照“環(huán)節(jié)最少、流程最順”的原則，從創(chuàng)新服務方式、打造“互聯(lián)網(wǎng)+”、推進“全豫通辦”入手，推動全市不動產(chǎn)登記服務再上新臺階。

開啟“全豫通辦”

按照河南省自然資源廳部署，鶴壁市是全省不動產(chǎn)登記“全豫通辦”改革試點之一，為加快推進改革任務落實，該中心通過加強部門協(xié)作、推動信息共享，實行“異地受理、屬地辦理”模式，讓跨縣（區(qū)）辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務成為現(xiàn)實。

該市居民魏女士、葛先生夫妻名下有一套位于鶴壁市淇濱區(qū)的房產(chǎn)，需要辦理變更登記業(yè)務。由于葛先生身體不好，在鶴壁市淇縣家中養(yǎng)病，無法到現(xiàn)場申請辦理不動產(chǎn)登記。了解到這一特殊情況后，該中心立即與淇縣不動產(chǎn)登記中心溝通，共同制定了“異地受理、屬地審核+上門服務”的服務方案。

1月15日下午，先由淇縣不動產(chǎn)登記人員到葛先生家中，完成了收取申請材料、申請表和詢問筆錄填寫、現(xiàn)場拍照等環(huán)節(jié)，然后通過省級不動產(chǎn)登記“全豫通辦”平臺完成變更登記受理并提交至鶴壁市不動產(chǎn)登記中心，隨后由鶴壁市不動產(chǎn)登記中心完成審核、登簿、發(fā)證，全程僅用2個小時。

解決遺留問題

針對短期內(nèi)辦證需要大、群眾住址相對集中的歷史遺留問題小區(qū)、問題樓盤小區(qū)、易地扶貧搬遷安置住房辦證等工作，鶴壁市采取不動產(chǎn)登記進社區(qū)方式，現(xiàn)場為群眾辦理不動產(chǎn)登記，減少了群眾來回奔波的麻煩。

2020年11月，為加快辦理易地扶貧安置房登記，該中心派出多名業(yè)務骨干前往淇縣雨露社區(qū)、鶴山區(qū)姬家鄉(xiāng)人民政府、淇濱區(qū)桑園社區(qū)為易地扶貧搬遷戶辦理不動產(chǎn)權(quán)證書。辦理過程中，工作人員集中受理不動產(chǎn)登記業(yè)務，利用周末、中午等休息時間加班加點，按期完成了工作任務。

為推動實現(xiàn)網(wǎng)上繳費，該中心多次與河南省自然資源廳、鶴壁市財政局對接，申請通過“總對總”對接模式實現(xiàn)網(wǎng)上掃碼繳費，經(jīng)過多方共同努力，最終實現(xiàn)了群眾手機掃碼支付，并自行選擇領取紙質(zhì)發(fā)票或電子發(fā)票。

實現(xiàn)“一表申請”

該中心堅持問題導向，按照“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、信息共享”改革工作要求，加強不動產(chǎn)登記和稅務、住建部門的銜接。

1月20日，鶴壁市不動產(chǎn)交易、稅收、登記實現(xiàn)“一表申請”，將不動產(chǎn)登記申請表、繳稅申請表、房屋交易申請表整合成一張表單，避免辦事群眾重復提交資料、重復填表，讓受理時間壓縮50%。

實行“一表申請”和優(yōu)化流程后，申請人無需再提交繳稅申請表、商品房轉(zhuǎn)讓申請表、戶口本、結(jié)婚證、合同、不動產(chǎn)權(quán)證書等復印件，不動產(chǎn)交易、納稅、登記業(yè)務全流程收取的材料由原來的10件減少到現(xiàn)在的4件。稅務、住建部門不再留存紙質(zhì)檔案，通過“一窗受理”平臺獲取電子信息，讓數(shù)據(jù)多跑路，實現(xiàn)“無紙化”辦公，打造了不動產(chǎn)交易登記改革的“鶴壁招牌”。（作者單位：鶴壁市不動產(chǎn)登記中心）