齊鵬

過去一年，疫情爆發(fā)，在“停課不停學(xué)”的號召下，全國大中小學(xué)生在家上課持續(xù)數(shù)月，與此同時，推動了在線教育流量爆發(fā)以及網(wǎng)課的快速普及。不過，行業(yè)的“C位”并不代表任何一個在線教育機(jī)構(gòu)都能借風(fēng)起飛，線上教育機(jī)構(gòu)的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者出局，頭部企業(yè)將獲得更多資源。

用戶資源走向集中

過去一年，受疫情強(qiáng)外力的影響，在線教育被推到臺前。隨之出現(xiàn)的是流量井噴、用戶暴增、渠道加速下沉。在歷史性的增長機(jī)遇下，在線教育行業(yè)跨過初生期，以肉眼可見的發(fā)展速度崛起，加速進(jìn)入成長期。

作為新的教育形態(tài)，整個在線教育行業(yè)經(jīng)歷了從追求模式創(chuàng)新，到追求工具/技術(shù)創(chuàng)新，最后到重課程（內(nèi)容）創(chuàng)新的發(fā)展階段；在線教育越來越接近教育的本質(zhì)和內(nèi)核，也正在從邊緣走向主流，成長為與傳統(tǒng)線下教育語境并行的一種新的主流教育業(yè)態(tài)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億。在用戶資源流向在線教育領(lǐng)域的同時，也帶來了在線教育的盛世，一份權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模上，在線教育企業(yè)有了大幅增長，達(dá)到1萬多家。

不過，很快也呈現(xiàn)出千軍萬馬過獨(dú)木橋的景觀。在發(fā)展過程中，以學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、VIPKID等機(jī)構(gòu)的第一梯隊(duì)逐漸形成。一份來自中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室通過打造《在線教育網(wǎng)課2020年市場白皮書暨2021年前瞻報告》顯示，其中學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、VIPKID的用戶購買網(wǎng)課意愿最強(qiáng)。針對師資力量、課程設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍、課后輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)效果、網(wǎng)課服務(wù)六個方面，對全國超30個城市的家長進(jìn)行了網(wǎng)課產(chǎn)品滿意度的調(diào)研，結(jié)果顯示，VIPKID總得分為44.69，名列前茅。

分化的開始，也是各大教育機(jī)構(gòu)爭奪賽道的前奏。以VIPKID為例，在1對1英語賽道，VIPKID以80%的市場份額成為了賽道領(lǐng)跑者。

對于家長而言，選擇在線教育產(chǎn)品時，平臺口碑、師資、學(xué)習(xí)效果等無疑是重要的考量因素，而這就成為各大在線教育機(jī)構(gòu)的主戰(zhàn)場。

資本走向集中

作為站在線上經(jīng)濟(jì)火熱的風(fēng)口，近年來，資本市場對在線教育頻頻拋出橄欖枝，融資熱讓在線教育市場呈現(xiàn)出欣欣向榮的狀態(tài)，一線互聯(lián)網(wǎng)公司和國內(nèi)外一線基金悉數(shù)投資入場。

就在2020年最后一周，作業(yè)幫官方宣布已經(jīng)完成E+輪超16億美元融資的最后一次交割，最新估值96億美元。此前，猿輔導(dǎo)也宣布獲得3億美元融資，投后最新估值達(dá)170億美元，而已經(jīng)登陸美國資本市場的好未來，也在短短兩個月內(nèi)融資超過48億美元。

《在線教育網(wǎng)課2020年市場白皮書暨2021年前瞻報告》顯示，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、VIPKID、火花思維幾個頭部企業(yè)已經(jīng)各自完成E輪融資，距離IPO咫尺之遙。報告提到，在2020年，中國在線教育行業(yè)融資額就超過500億元，超過這個行業(yè)此前十年融資總和。突然擴(kuò)大的用戶市場與快速培養(yǎng)出的消費(fèi)習(xí)慣，讓資本也看中了在線教育市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一方面資本給在線教育機(jī)構(gòu)帶來擴(kuò)張發(fā)展的機(jī)會，但一方面也給它們施加了盈利的壓力。VIPKID創(chuàng)始人米雯娟曾提出“不靠融資實(shí)現(xiàn)獨(dú)立盈利，一節(jié)課賺一塊錢”的目標(biāo)，隨后到2020年8月，VIPKID正式對外宣布，公司已連續(xù)兩個季度實(shí)現(xiàn)單位運(yùn)營成本（UE）為正，90%的渠道首單實(shí)現(xiàn)盈利，獲客成本同比降低45%，迎來了最好的發(fā)展局面，也成為國內(nèi)唯一一家收入在百億級規(guī)模且實(shí)現(xiàn)UE轉(zhuǎn)正的在線教育企業(yè)。

因此，面對如潮的資本追捧，頭部企業(yè)依然要保持冷靜的頭腦，畢竟，實(shí)現(xiàn)盈利才能給投資者帶來預(yù)期的回報，也能讓企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。

科技走向集中

后疫情時代，隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與教學(xué)場景的融合，教育+直播、教育+在線辦公、教育+AI等逐漸推廣，能夠打造出更加生動、有趣、個性化的學(xué)習(xí)場景，進(jìn)一步推進(jìn)教育智能化，在線教育企業(yè)將迎來新的爆發(fā)增長期。

以VIPKID為例，VIPKID的整個產(chǎn)品矩陣都一以貫之地強(qiáng)調(diào)AI等新技術(shù)的應(yīng)用。以AI課堂+專職教師的情景式教學(xué)模式，極大激發(fā)了孩子學(xué)習(xí)興趣。平臺還在技術(shù)上不斷探索和優(yōu)化，持續(xù)加碼AI，并首次實(shí)現(xiàn)了AI在線上嚴(yán)肅教學(xué)中的大規(guī)模應(yīng)用。除了虛擬AI老師的形象外，VIPKID還利用圖像識別、語音識別等技術(shù)做了一些優(yōu)化體驗(yàn)的功能，如課堂內(nèi)的手勢彈幕、學(xué)生專注度識別提醒等。將AI技術(shù)應(yīng)用到小班互動課中。

有統(tǒng)計(jì)顯示，在先進(jìn)云計(jì)算技術(shù)的加持下，VIPKID課程并發(fā)數(shù)量最高可達(dá)3.5萬節(jié)，課程延時小于200ms，網(wǎng)絡(luò)故障投訴率小于1%。在持續(xù)技術(shù)投入的支撐下，VIPKID已連續(xù)7個月零事故，完課率達(dá)到99.99%，上半年課損同比降低97%。強(qiáng)大的技術(shù)能力，讓VIPKID產(chǎn)品的使用體驗(yàn)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的水平，給學(xué)生家長用戶留下的印象就是“厲害”，自然會形成更高的用戶粘性，并降低拉新難度和成本。

事實(shí)上，隨著技術(shù)本身的進(jìn)步，特別是各種人工智能技術(shù)不斷迭代發(fā)展，以及教研方面不斷加大投入，在線教育的教學(xué)效果將更為突出。