蔣麗清 梁鐘兒 胡清清

摘 要：自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，關于新型冠狀病毒、疫情發(fā)展及抗疫的相關新聞報道一直占據(jù)了各國媒體的頭版頭條，各種報道尤其是中國疫情爆發(fā)后，由于中英文報道框架建構差異，本研究發(fā)現(xiàn)中英文媒體在報道疫情信息時對同一事件的報道和解讀在角度、側重點、描述方式等方面都有較大的差異，通過深度訪談和調研后發(fā)現(xiàn)高校學生在接受中英文媒體信息時會產(chǎn)生巨大的疑惑和不解，從而內心產(chǎn)生動搖，可能會造成學生政治立場動搖的風險。作為一線教師，本文認為研究并落實如何利用自身專業(yè)優(yōu)勢和教學科目特點以潤物細無聲的方式在特殊時期為學生的獨立健康人格構建方案有著重要的現(xiàn)實意義。

關鍵詞：信息不對稱;《跨境電商專業(yè)英語》教學;高校輿情;獨立人格構建

中圖分類號：G4???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.12.066

隨著全球疫情的蔓延，外貿行業(yè)面臨巨大的考驗，尤其是傳統(tǒng)外貿，全球化進程延緩，大部分國際市場轉向國內消費，國際市場部分行業(yè)大宗采購暫停。各國消費者對中國制造物美價廉商品的需求暫時無法依賴于傳統(tǒng)外貿，但也給跨境電商的發(fā)展帶來了契機。雖然也面臨不小的挑戰(zhàn)，尤其是疫情下國際輿論對中國的報道，其中信息不對稱給外貿專業(yè)學生帶來很大的就業(yè)心理壓力，筆者將結合一線教師如何在教學過程中幫助學生在疫情下建立對專業(yè)前景以及就業(yè)的信心做詳細論述。

筆者講授課程《跨境電商專業(yè)英語》的教學方法以及講授內容將緊跟社會現(xiàn)狀發(fā)展的新形勢與思政教育、專業(yè)能力培養(yǎng)和學生人格完善有機結合。當前形勢不光對外貿出口構成了巨大挑戰(zhàn)，也為高校的輿情穩(wěn)定和學生思想動態(tài)的穩(wěn)定產(chǎn)生了不穩(wěn)定的因素，本項目致力于將一線教學和行業(yè)發(fā)展以及高校的穩(wěn)定發(fā)展作為改革方向，符合教育的本質。

1 具體改革內容、改革目標和擬解決的關鍵問題

本教學改革研究旨在《跨境電商專業(yè)英語》等雙語課堂教學中融入中英文疫情報道信息不對稱點，對不對稱信息進行羅列分析，在當前嚴峻疫情導致的復雜輿情態(tài)勢下引導學生構建獨立健康人格。目前就中英文疫情報道信息不對稱對高校輿情帶來的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 淺層問題：學生難以識別與疫情相關的中英文報道中同一或類似信息的矛盾點

信息社會全球化下，自疫情爆發(fā)以來，每天各類社交媒體、自媒體、官方媒體帶來的信息呈爆炸式增長。高校學生正處于對社會認知逐漸增強和日漸成熟的階段，對新鮮事物和熱點焦點問題抱有濃厚興趣，從而容易被挑唆產(chǎn)生兩極情緒，信息瀏覽偏好多平臺多維度獲取同一信息的不同解讀。隨著疫情發(fā)展不斷變化，輿情也越來越復雜，各國電視臺及媒體在報道時同一信息的表達和描述差異巨大，同時互聯(lián)網(wǎng)又強化了信息矛盾點的存在，學生一時難以分辨信息的客觀性以及真實性。

1.2 本質原因：大部分學生未意識到中英文媒體報道時帶有強烈的框架建構差異

一般情況下，中英文報道都包含著某種特定的認識模式，由于中英文媒體所在的社會文化、制度等的差異，中英文媒體在與疫情相關新聞材料的選擇，包括疫情信息和信息的來源，疫情相關新聞材料的建構，主要指報道對象的圈定、報道內容的表現(xiàn)以及報道形式和主題基調等都存在巨大的差異。但大部分高校學生在瀏覽接收來自中英文媒體的與疫情相關報道時未有能力進行深層次思考，無法做出理性的思考判斷。

1.3 深層影響：學生政治立場會受到挑戰(zhàn)，容易被框架構建差異下的報道所動搖

由于中英文報道框架構建差異，部分外媒在報道疫情相關信息帶有濃重的主觀立場，學生在瀏覽此類疫情信息的英文報道后對容易增加疫情期間的維穩(wěn)成本。

1.4 高校輿情管理盲區(qū)：高校缺乏疫情中英文信息分析的自上而下、自下而上雙向輿論互通模式

目前各高校在疫情防控工作中充分發(fā)揮各級管理的作用，基本實現(xiàn)師生每人一日一報，但在防空過程中最難跟蹤和掌握的學生的思想動態(tài)。每個學生都是獨立的個體，擁有獨立的人格，隨著信息技術的高速發(fā)展，學生瀏覽英文媒體報道的頻率和覆蓋量都在逐年增加，思想動態(tài)也隨著學生接收各類媒體信息隨時發(fā)生變化，很難用每日信息上報的方式來匯總，因此高校輿情動態(tài)跟蹤在這個層面仍舊存在盲區(qū)。

2 實施方案、實施方法、具體實施計劃及可行性分析

在深入分析中英文報道框架構建的差異后，針對以上三個問題，可以從以下四個方面的措施去改善。

2.1 課堂高頻引導：網(wǎng)絡教學中引導學生學會分析中英文報道信息的矛盾點

疫情持續(xù)期間，教師在進行課程的網(wǎng)絡教學和實體課堂教學前，在課堂教學設計中將相關話題巧妙地融入課堂教學環(huán)節(jié)。教師在對學生進行網(wǎng)絡授課時，通過潤物細無聲的方式逐步滲透，引導學生不輕信，不偏信，結合本專業(yè)將疫情報道中英文的相關案例作為熱點話題舉例分析，幫助學生學會分析信息的矛盾點。

2.2 實證融入實證：引導學生從框架構建差異的角度理解與疫情相關的中英文報道的差異

要從根本上解決學生對疫情中英文報道的信息不對稱帶來的困惑，必須要引導學生從本質上看問題，當下疫情中英文報道信息不對稱的根本是中英文報道框架構建的差異。除了網(wǎng)絡課堂教學，疫情下高校學生輿情動態(tài)管理還可以從思政線入手，首先各級管理層對當下疫情中英文報道的框架構建差異有明確系統(tǒng)的認識，針對性地設計學生對于中英文報道框架構建差異下信息不對稱地理解地問題，并對問題不定期跟新，在學生防空信息采集時有，及時匯總相關問題的動態(tài)回復，并及時做好思想動態(tài)回訪工作。

2.3 深層延伸引導：引導學生通過疫情信息的分析學會理性思考，構建獨立人格

通過課堂教學的和思政線的滲透管理，建立系統(tǒng)的疫情下學生輿情管理體系，將中英文報道框架構架差異導致信息不對稱對學生理性判斷的影響降到最低。高校是學校與社會緊密接軌的地方，學生在高校期間所受的教育及引導對其人格定型有至關重要的作用。在持續(xù)時間長，影響范圍廣的重大事件發(fā)展期間，學生的思想受各類報道影響巨大，在從眾心理驅使下難以做出獨立思考判斷，引導學生從現(xiàn)象到本質分析中英文報道中的關鍵信息，引導學生構建自我獨立人格。

2.4 綜合解決措施：構建自上而下、自下而上的雙向中英文報道信息差異分析的輿情互通跟蹤模式

一線課堂和思政線雙管齊下，不定期問卷跟蹤，抽樣電話、視頻回訪，構建自上而下、自下而上的雙向中英文報道信息差異分析的輿情互通模式。全球化背景下，高校學生英文報道信息的瀏覽量逐日增加，疫情持續(xù)期間中英文報道框架構建差異帶來的信息不對稱凸顯了學生對中英文報道信息解讀和判斷的難度，高校在全球化背景下的學生輿情跟蹤模式亟待革新，構建自上而下、自下而上的輿論互通跟蹤模式也為高校學生輿情動態(tài)跟蹤開辟了新思路。

本教改將以《跨境電商專業(yè)英語》等雙語課程課堂為主要實施載體進行初步推廣，在課程教學設計中融入本研究。本研究主要以國際貿易實務、跨境電商、報關與國際貨運代理三個專業(yè)學生為初步推廣對象，以上三個專業(yè)學生在就業(yè)必備能力中需具備較強的跨文化溝通和辨別能力，同時疫情期間和疫情后對外貿易形勢的變化以及對外貿人才需求的變化也要求畢業(yè)生具備更加獨立的人格。因此在雙語教學課程教學中融入本教學改革內容具有緊迫性和現(xiàn)實性。

3 教學改革的特色與創(chuàng)新之處

本項目將雙語教學與課程思政相結合，在全球疫情背景下，國際輿情復雜，各國在報道相關信息時依附于各自不同的框架，進一步提高了高校學生正確解讀各類信息的難度，同時也容易造成誤讀與誤解，造成高校輿情的復雜化。本項目能利用雙語教學優(yōu)勢和專業(yè)學習特點，以嶄新的切入點開展教學改革和研究。

本課題組成員包括了高校一線專業(yè)教師、輔導員、班主任和國際旅游業(yè)管理博士科研人員，團隊結構合理，課題負責人為一線國際貿易專業(yè)英語講師，長期從事雙語教學，積累了豐富的跨文化溝通交流工作經(jīng)驗，具有較高的教學授課和管理水平。課題組的一位同志是資深一線思政輔導員，對高校學生輿情動態(tài)跟蹤工作有深刻的認識和豐富的管理經(jīng)驗。

本項目能夠結合當前全球最新疫情形勢，將課程思政融入課程教學，真正地將教學、思政和社會最新發(fā)展趨勢相結合。

4 教學改革基礎

在浙江省疫情防控工作的大框架下，項目組全體成員已在每日一報，每日一總結的疫情信息收集工作中投入一個多月。同時項目組成員定期通過視頻會議等形式研討關于疫情信息中英文報道框架構建的差異，研讀中英文媒體關于疫情信息的報道，深入了解其中信息不對稱的部分，及時總結，對學生防控信息問卷的內容做出調整。收集信息后進行回訪調研，及時掌握學生輿情動態(tài)。

項目組已基本完成了疫情下高校學生輿情動態(tài)調研，已經(jīng)完成了部分學生的電話、短信、視頻回放，進行了階段性總結，即將開展更大范圍的調研跟進。

5 教學改革階段性成果

本次教學改革在《跨境電商專業(yè)英語》課程中循序鋪開兩個月，以各大主流媒體選取得每日一則英語新聞閱讀、分析、討論為主線，提取觀點，結合課堂教學內容與時下輿論熱點。將中英文報道框架建構差異下的信息不對稱帶來的矛盾沖突一一呈現(xiàn)，及時解決學生當下得疑惑，疏導情緒，培養(yǎng)獨立思考能力，構建獨立人格，維護學生輿情穩(wěn)定，教學與育人雙線發(fā)展。

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基金項目：浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院2020年校級青年專項重點項目（JKY2020020）;浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院優(yōu)秀科研團隊建設項目（JKY2020011）;2020年浙江省大學生科技創(chuàng)新活動計劃（新苗人才計劃）（32931B171520010）。

作者簡介：蔣麗清（1982-），女，漢族，浙江杭州人，教師，研究方向：跨文化溝通;梁鐘兒（1984-），女，漢族，浙江諸暨人，碩士，研究方向：公共管理;胡清清（2000-），女，漢族，四川簡陽人，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院在校學生，研究方向：國際經(jīng)濟與貿易。