李會(huì)景 彭聰

【摘 要】社區(qū)結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，社區(qū)居民間的關(guān)系強(qiáng)于社區(qū)之間的關(guān)系，更有利于物品和服務(wù)的共享。隨著共享經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，針對(duì)社區(qū)居民開展的共享經(jīng)濟(jì)模式研究逐漸引起實(shí)踐界的關(guān)注。文章通過對(duì)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的概念和內(nèi)涵進(jìn)行界定，從平臺(tái)定位、認(rèn)證模式、盈利模式等角度對(duì)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有的幾種模式進(jìn)行對(duì)比分析?？偨Y(jié)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)存在的問題，并從推廣方式、監(jiān)管模式、質(zhì)量控制體系、盈利模式等方面提出社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的發(fā)展對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)結(jié)構(gòu);社區(qū)共享經(jīng)濟(jì);質(zhì)量控制體系;盈利模式

【中圖分類號(hào)】F724.6;D669.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-0688（2021）01-0145-04

0 引言

共享經(jīng)濟(jì)自誕生以來，給人們生活帶來了很大的便利。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全球共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到150億美元，到2025年，這一數(shù)字將達(dá)到3 350億美元。共享經(jīng)濟(jì)已覆蓋交通、空間、金融、知識(shí)教育、任務(wù)服務(wù)、物品、物流等領(lǐng)域，針對(duì)社區(qū)的共享經(jīng)濟(jì)模式逐漸引起了企業(yè)家的注意，國(guó)內(nèi)外逐步建立了多家社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)如Nextdoor、叮咚小區(qū)、有鄰等，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的存在不僅可以提升社區(qū)居民閑置物品和服務(wù)的使用率，而且可以促進(jìn)居民社交和鄰里關(guān)系。Nextdoor目前已推廣至英國(guó)和荷蘭，而國(guó)內(nèi)的“叮咚小區(qū)”卻由于經(jīng)營(yíng)不善而退出人們的視野，因此本文將對(duì)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行研究，為國(guó)內(nèi)發(fā)展社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)提供理論支撐。

隨著共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，學(xué)術(shù)界對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)注度也快速提升。目前，學(xué)者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的研究主要集中在以下幾個(gè)方面。

首先，共享經(jīng)濟(jì)概念的界定及特征。共享經(jīng)濟(jì)又被稱作分享經(jīng)濟(jì)，被定義為“人們通過分享空間、技能、物品等閑置資源以獲取一定收益（物質(zhì)和非物質(zhì)）的經(jīng)濟(jì)模式”[1]。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的概念及特征進(jìn)行研究，并總結(jié)共享經(jīng)濟(jì)的特征為以閑置的資源或者服務(wù)為分享內(nèi)容、以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托、以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為中介、以轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品或服務(wù)使用權(quán)獲取利益為根本目的[2]。

其次，消費(fèi)者共享經(jīng)濟(jì)行為層面。學(xué)者從不同的角度研究消費(fèi)者共享經(jīng)濟(jì)行為，例如消費(fèi)者進(jìn)行共享的內(nèi)容如產(chǎn)品服務(wù)（滴滴、chegg）、再分配（咸魚、ebay二手交易板塊）、協(xié)作式生活（Airbnb）;共享動(dòng)機(jī)如經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、娛樂動(dòng)機(jī)等;影響因素如感知風(fēng)險(xiǎn)、信任度、感知成本等[3]。

最后，共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)層面。平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式如B2C（如摩拜共享單車）、G2C（中國(guó)正品網(wǎng)）、C2C（如滴滴出行）及C2B（如京東眾包物流）[4];平臺(tái)的信任及推廣模式如建立信用評(píng)價(jià)體系、盈利模式（線上推廣費(fèi)、增值附加費(fèi)、線下展示費(fèi)等）、監(jiān)管體系（如損害補(bǔ)償機(jī)制）[5]。

綜上所述，目前學(xué)者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的研究大大拓展了協(xié)同消費(fèi)和共享經(jīng)濟(jì)的研究領(lǐng)域，但對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)研究的樣本主要側(cè)重于旅游業(yè)，共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的建設(shè)。家庭是社會(huì)組成的基本單位，社區(qū)則對(duì)家庭的凝聚和管理起著重要作用。據(jù)《中國(guó)家庭發(fā)展報(bào)告2014》，2014年中國(guó)家庭數(shù)量達(dá)4.3億戶。每個(gè)家庭都存在許多閑置物品如五金機(jī)電工具、孩子玩具、自行車等，這些物品單價(jià)貴，但使用率很低，造成了資源的極大浪費(fèi)?；谏鐓^(qū)結(jié)構(gòu)理論社區(qū)成員通過共享物品和服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)特有的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)社區(qū)居民來說是實(shí)現(xiàn)共贏的方式。因此，本文將以社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)為研究對(duì)象，研究社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)模式、推廣模式及盈利模式，將家庭閑置物品或服務(wù)在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行共享，形成社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式，提升家庭閑置物品利用效率。

1 社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式

1.1 社區(qū)結(jié)構(gòu)理論

社區(qū)是以統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)為特征的社會(huì)聯(lián)系和組織方式，是具體的地域性生活共同體。社區(qū)包含以下特征：同一地理區(qū)域、人口數(shù)量較大、居民之間有較密切的聯(lián)系。社區(qū)的存在使居民獲得歸屬感，并通過鄰里互動(dòng)滿足社交功能。本文中的社區(qū)是指居住社區(qū)，是圍繞居住而形成的社區(qū)，是社區(qū)的一種類型。

社區(qū)結(jié)構(gòu)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化一種表現(xiàn)形式，社區(qū)結(jié)構(gòu)分為社區(qū)內(nèi)部關(guān)系和社區(qū)之間關(guān)系。社區(qū)內(nèi)部關(guān)系屬于強(qiáng)關(guān)系，聯(lián)系更為緊密，網(wǎng)絡(luò)連接稠密;社區(qū)之間關(guān)系屬于弱關(guān)系，連接較為稀疏[6]。

根據(jù)社區(qū)結(jié)構(gòu)理論，居住社區(qū)的居民之間存在強(qiáng)關(guān)系，而社區(qū)與社區(qū)之間的關(guān)系弱于社區(qū)內(nèi)部居民之間的關(guān)系。按照這一理論，社區(qū)內(nèi)居民之間更容易產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)行物品及服務(wù)的共享更加便利。

1.2 社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的含義

社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)是以社區(qū)為共享單位，由社區(qū)居民通過平臺(tái)面向本社區(qū)居民共享閑置的物品或服務(wù)，以提升家庭閑置品和服務(wù)的使用效率、促進(jìn)鄰里關(guān)系的一種經(jīng)濟(jì)模式。

現(xiàn)有的一些二手平臺(tái)如閑魚網(wǎng)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)網(wǎng)或中介網(wǎng)站如58同城、趕集網(wǎng)等，以轉(zhuǎn)賣的方式實(shí)現(xiàn)家庭閑置物品或服務(wù)的流動(dòng)。閑魚網(wǎng)還專門針對(duì)各社區(qū)設(shè)立“魚塘”，用于社區(qū)閑置物品的轉(zhuǎn)讓買賣，為家庭居民閑置物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓提供出口。二手交易平臺(tái)交易范圍大、種類多、交易的對(duì)象是陌生人，造成審核及監(jiān)管機(jī)制難以建立，使得平臺(tái)存在很多漏洞，如脫離平臺(tái)私下交易等，使消費(fèi)者面臨詐騙風(fēng)險(xiǎn)。社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)則以社區(qū)為依托，共享的對(duì)象相對(duì)熟悉，并且只對(duì)物品的使用權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，相比而言安全性更高。

1.3 社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的特征

與其他共享經(jīng)濟(jì)及二手交易平臺(tái)相比，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)具備以下特征：首先，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的共享主體是地緣意義上社區(qū)的居民，居民既是共享物品和服務(wù)的提供者，也是需求者;其次，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)以社區(qū)為共享單位，共享邊界僅限于小區(qū)內(nèi)部，即共享物品的使用僅限本小區(qū)或臨近小區(qū)居民;再次，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)依賴社區(qū)這一天然的聯(lián)系，居民在共享前已建立一定程度的信任關(guān)系;最后，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的目的雙重化即實(shí)現(xiàn)資源的互通有無、提升資源利用率，同時(shí)通過居民共享，促進(jìn)鄰里關(guān)系和“熟人社會(huì)”的建立。

1.4 社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的共享內(nèi)容

社區(qū)居民可以共享的物品及服務(wù)可以分為以下幾類。

一是生活工具類，包括五金工具如電鉆、修理工具等;保潔工具如掛燙機(jī)、吸塵器等。

二是幼兒用品，包括嬰兒車、幼兒自行車、幼兒玩具、學(xué)習(xí)用品等。

三是服務(wù)類，包括互相提供幼兒、老人、寵物的看護(hù)服務(wù);代買菜、代收快遞、代繳物業(yè)費(fèi)等。

四是交通工具類，包括閑置自行車、電瓶車等，以及其他可以共享的物品及服務(wù)。

1.5 社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的模式

目前，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的模式從發(fā)起人或管理者的角度，可以分為以下3種。

（1）平臺(tái)主導(dǎo)型。平臺(tái)主導(dǎo)型是指通過第三方公司建立互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，進(jìn)行社區(qū)信息、閑置工具和服務(wù)的共享和管理。例如，國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺(tái)Nextdoor，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)有鄰、叮咚小區(qū)（2017年5月更名為“叮咚買菜”，定位改為生鮮電商平臺(tái)）等。

（2）社區(qū)主導(dǎo)型。平臺(tái)主導(dǎo)型是指通過社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)建立和管理互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)或共享平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶓w形式）。例如，微小區(qū)是由成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司開發(fā)，由物業(yè)通過“微信+App”雙平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與小區(qū)業(yè)主、商戶的溝通聯(lián)系。又如，成都市草堂街道草堂路社區(qū)設(shè)置在小區(qū)院里的“共享工具屋”。社區(qū)將以共享工具為切入點(diǎn)，通過共享工具屋開展閑置物品享借項(xiàng)目，讓居民家中的閑置物品“活”起來，拉近鄰里關(guān)系。

（3）政府或社會(huì)組織主導(dǎo)型。政府或社會(huì)團(tuán)體主導(dǎo)型是指通過政府和社會(huì)組織建立和管理互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)。例如，貴州都市報(bào)與第三方公司合作開發(fā)了有關(guān)社區(qū)服務(wù)的微信公眾號(hào)“96811商城”，目前已有社區(qū)居委會(huì)、鄰里互助、生活服務(wù)、辦事指南、社區(qū)活動(dòng)、積分商城等板塊。

以上3類社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的模式對(duì)比見表1。

2 社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)存在的問題

2.1 居民層面參與度不高

從參與社區(qū)共享的范圍和人數(shù)方面來看，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式處于發(fā)展初期，企業(yè)搭建社區(qū)共享平臺(tái)數(shù)量過少，目前國(guó)內(nèi)僅有杭州、北京、南京等少數(shù)城市開展了社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)覆蓋面較窄;從目前已開通社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的城市看，平臺(tái)的服務(wù)區(qū)域覆蓋面小，參與小區(qū)的數(shù)量及各小區(qū)居民參與數(shù)量不高。

從社區(qū)共享的內(nèi)容和參與程度方面來看，目前已開展社區(qū)共享的小區(qū)，共享的內(nèi)容主要集中在停水、停電、繳費(fèi)等物業(yè)管理信息上;共享的物品種類僅限于家中閑置的單價(jià)較高的物品如電瓶車、電鉆等物品，但對(duì)共享潛力很大的幼兒用品等則較少，究其原因，幼兒在家庭中的地位決定了父母不愿給孩子購(gòu)買二手玩具;共享的服務(wù)種類單一，居民共享服務(wù)的意識(shí)不夠，參與程度較低。

從社區(qū)共享的方式來看，共享方式較為單一。目前，主流共享平臺(tái)通過平臺(tái)內(nèi)的二手交易市場(chǎng)，以轉(zhuǎn)賣的方式共享物品，幫助居民實(shí)現(xiàn)閑置物品的變現(xiàn);而居民對(duì)閑置物品的出租、無償相互共享等共享方式持觀望態(tài)度。服務(wù)方面的共享方式則主要通過平臺(tái)自營(yíng)團(tuán)隊(duì)或家政公司形式獲取，沒有實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部的自助共享。

居民參與度不高的原因分析如下：①平臺(tái)推廣方式落后、單一。例如，Nextdoor通過郵寄明信片和信件方式進(jìn)行推廣;叮咚小區(qū)等國(guó)內(nèi)共享平臺(tái)則通過地面推廣方式如在小區(qū)門口設(shè)攤宣傳。推廣的方式落后、單一，造成宣傳范圍小，宣傳效果差。②居民對(duì)平臺(tái)信任度不高，感知平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)較強(qiáng)。例如，有鄰平臺(tái)的使用需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，提供居民地址和身份電話信息，因此居民面臨平臺(tái)帶來的諸多風(fēng)險(xiǎn)如私人信息泄露、自身安全等。③居民感知成本和有用性不對(duì)稱。居民對(duì)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的了解不夠，居民認(rèn)證和共享流程復(fù)雜，花費(fèi)大量時(shí)間，時(shí)間成本高，與獲得收益不符。同時(shí)，對(duì)其他居民素質(zhì)和信用情況了解不夠，面臨物品損壞風(fēng)險(xiǎn)和處理由此帶來的糾紛，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，得不償失。④平臺(tái)支付存在不安全因素。平臺(tái)進(jìn)行閑置物品轉(zhuǎn)賣、租賃、代繳費(fèi)等操作，需要居民綁定銀行卡等金融信息，居民由于對(duì)平臺(tái)實(shí)力存有質(zhì)疑，擔(dān)心支付環(huán)境不安全，不敢輕易綁定，造成居民共享無法最終實(shí)現(xiàn)。

2.2 平臺(tái)層面存在問題

（1）認(rèn)證流程不規(guī)范。部分平臺(tái)如Nextdoor、有鄰等通過地理信息對(duì)居民信息進(jìn)行核實(shí)，同時(shí)輔助手機(jī)信息等進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，用于保障平臺(tái)居民信息的真實(shí)性;但其他平臺(tái)如叮咚小區(qū)則選擇在小區(qū)門口通過掃描二維碼的形式實(shí)現(xiàn)對(duì)居民的認(rèn)證，這種認(rèn)證模式過于粗糙且存在安全隱患。

（2）服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)不清晰。社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式下，居民在共享的內(nèi)容和方式存在差異，平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容和板塊單一，平臺(tái)界面過于復(fù)雜，對(duì)于居民使用的引導(dǎo)不夠，存在服務(wù)流程過短或過長(zhǎng)的情況。同時(shí)，居民通過平臺(tái)共享物品后，缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，無法完成共享過程的閉環(huán)。閑置物品和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)定缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使得物品和服務(wù)在分享過程中面臨道德風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。

（3）監(jiān)管體系不健全。平臺(tái)對(duì)于居民共享的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不到位;共享過程中由于居民素質(zhì)及信用水平不一，因此造成共享的物品被破壞，平臺(tái)缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)防范和補(bǔ)償機(jī)制。同時(shí)，平臺(tái)對(duì)于共享的整個(gè)流程的監(jiān)管不到位，造成居民被擾、信息泄露、居民利益受損的情況。

（4）平臺(tái)盈利模式單一。目前，已開發(fā)的平臺(tái)基本處于燒錢階段，用戶免費(fèi)使用。平臺(tái)通過對(duì)平臺(tái)商家收取廣告費(fèi)，為居民提供匹配的產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)生實(shí)際交易后收取商家提成，沒有為社區(qū)居民提供更多的增值服務(wù)，未能通過價(jià)值創(chuàng)造獲得更多收益。

3 社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)策分析

3.1 豐富平臺(tái)推廣方式

社區(qū)共享平臺(tái)應(yīng)該豐富推廣方式，加大對(duì)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式的推廣，提高廣大居民對(duì)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式的認(rèn)知。同時(shí)，通過推廣，提升平臺(tái)的信任度和信譽(yù)度，擴(kuò)大平臺(tái)的影響力和覆蓋面。平臺(tái)的推廣方式除了代理商通過地面推廣人員和平面廣告進(jìn)行推廣外，還應(yīng)積極拓展推廣方式和內(nèi)容。例如，發(fā)揮小區(qū)居委會(huì)和物業(yè)的作用，在征得小區(qū)居委會(huì)和物業(yè)的同意后，通過居委會(huì)開展對(duì)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)知識(shí)的宣講、組織小區(qū)社交聯(lián)誼活動(dòng)如瑜伽、夜跑等，進(jìn)行社區(qū)共享平臺(tái)的推廣;同時(shí)，征得小區(qū)居民的同意后，充分利用小區(qū)自有的社交群如QQ群、微信群等開展宣傳活動(dòng)。

3.2 完善監(jiān)管制度

完善社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)流程，從成員認(rèn)證—共享物品及服務(wù)信息發(fā)布—共享物品及服務(wù)的意愿達(dá)成—共享物品及服務(wù)的交接和實(shí)施及共享物品和服務(wù)的歸還和售后整個(gè)流程進(jìn)行全過程監(jiān)管;建立社區(qū)居民及平臺(tái)商家信用登記及評(píng)價(jià)制度，并提供與支付寶信用評(píng)分芝麻分進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

3.3 建立質(zhì)量控制體系

如圖1所示，針對(duì)平臺(tái)居民發(fā)布的閑置物品建立質(zhì)量登記和檢驗(yàn)制度，并對(duì)閑置物品建立歸檔、存檔制度;針對(duì)閑置物品的需求方居民，建立物品質(zhì)量反饋機(jī)制和登記制度，需求和供給方當(dāng)面進(jìn)行閑置物品的交接，交接過程中發(fā)現(xiàn)物品存下質(zhì)量問題時(shí)應(yīng)當(dāng)面和共享者核對(duì)，并在平臺(tái)登記，避免問題物品再次發(fā)布;針對(duì)共享結(jié)束后的歸還環(huán)節(jié)，若物品存在被損壞的情況，平臺(tái)將實(shí)行保險(xiǎn)制度和懲罰制度。針對(duì)社區(qū)居民共享服務(wù)，必須建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平評(píng)價(jià)制度。

3.4 豐富共享內(nèi)容

平臺(tái)通過對(duì)閑置物品共享板塊進(jìn)行細(xì)化，增加生活工具類、幼兒用品類、交通工具類、服務(wù)類板塊，引導(dǎo)居民有意識(shí)地將更多種類的物品和服務(wù)進(jìn)行共享，并對(duì)共享內(nèi)容板塊根據(jù)歷史活躍度和共享頻率，對(duì)共享板塊進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，增加其他居民共享的內(nèi)容板塊。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)豐富社交功能，開設(shè)社區(qū)活動(dòng)板塊，豐富社區(qū)活動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的社交功能，構(gòu)建和諧社區(qū)，提升平臺(tái)社會(huì)價(jià)值。例如，有鄰網(wǎng)開發(fā)“樓下活動(dòng)”板塊，組織居民參加親子、美食等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的社交功能。

3.5 積極探索盈利模式

平臺(tái)盈利模式單一，造成平臺(tái)入不敷出，叮咚小區(qū)逐步剝離社區(qū)共享業(yè)務(wù)，成為專做生鮮品的電商。社區(qū)共享平臺(tái)應(yīng)該結(jié)合平臺(tái)戰(zhàn)略理論，對(duì)平臺(tái)資源進(jìn)行整合，通過為居民和商家提供增值服務(wù)，探索價(jià)值創(chuàng)造模式，豐富平臺(tái)盈利模式。例如，有鄰網(wǎng)開發(fā)“小區(qū)匠人”板塊，把每個(gè)小區(qū)的能人挖掘出來，通過發(fā)布活動(dòng)的方式培育其商業(yè)價(jià)值，讓自由職業(yè)者找到空間，更讓周邊的住戶能找到自己所需，從而為平臺(tái)使用者創(chuàng)造價(jià)值。

4 結(jié)語

社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式在我國(guó)仍處于發(fā)展的初期，叮咚小區(qū)自出現(xiàn)到轉(zhuǎn)變?yōu)樯r電商平臺(tái)僅用了幾年的時(shí)間，而后起之秀“有鄰”的經(jīng)營(yíng)之路越走越寬，因此研究這些社區(qū)共享平臺(tái)的模式十分必要。本文通過對(duì)比國(guó)內(nèi)外社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的模式，總結(jié)目前我國(guó)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)存在的問題，并從推廣方式、監(jiān)管模式、質(zhì)量控制體系、盈利模式等方面提出社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的發(fā)展對(duì)策，為我國(guó)發(fā)展社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)提供決策建議，助力我國(guó)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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