畢淑敏

專注地聆聽和隨心所欲地聽，是完全不同的。做個(gè)小測驗(yàn)吧。你和你的朋友，算作一個(gè)小組。你是A，她是B好了。第一個(gè)回合，她說，你聽。

第一小節(jié)，她認(rèn)真地說，你仔細(xì)地聽。注意啊，是聆聽?！榜觥痹谧值渖系囊馑际牵簳嬲Z的聽?！榜觥笔怯伞岸洹钡摹岸弊趾汀懊睢钡摹傲睢弊纸M成的，我一廂情愿地相信這是對耳朵的一個(gè)指令，好像在說——耳朵，你可要好好地聽，千萬不可以走神不可以溜號啊，一定要記住你聽到的話啊。

好了，回到我們的游戲中來。第一次，你是認(rèn)真地聆聽了五分鐘。做完之后，請A問問B的感受。我猜B一定會(huì)說，很開心，很受鼓舞。如果是悲傷，覺得有人和自己一道走過，一起分擔(dān)。如果是快樂，覺得是分享和共同的喜悅。

現(xiàn)在我們進(jìn)入第二個(gè)回合。這一次，還是B說，A聽。只是A必須不認(rèn)真聽，可以任意東瞟西看，三心二意?；蛘呤潜砻嫔献龀雎牭臉幼?，其實(shí)心思早不知道飛到哪里去了。一定要做到心不在焉。結(jié)果會(huì)怎樣呢？讓我來告訴你。B根本就堅(jiān)持不了五分鐘，早早地就鳴金收兵一言不發(fā)了。問問B的心理感受，B一定會(huì)說，我覺得很受傷，覺得一點(diǎn)兒意思都沒有，算了，還有什么好說的？！

更有甚者，如果B是在大的哀傷和混亂之中，也許會(huì)萌生出嚴(yán)重的失落和自卑，會(huì)覺得我不是一個(gè)可愛和受人尊重的人，你看，連我的好朋友都對我這樣愛搭不理的，我做人失敗，晦氣透了……

看吧，一個(gè)小小的聆聽，就會(huì)有這樣不同的結(jié)果。你若不相信，不妨再試一試。這一次，A、B的角色調(diào)換過來，上次講話的這一次換作傾聽，上一次傾聽的這一次來說話。我相信，經(jīng)過這樣一個(gè)簡單的角色扮演，你就會(huì)對傾聽、聆聽的重要性記憶深刻。

“聽”這個(gè)動(dòng)作，說起來平常，其實(shí)有很多奧妙。當(dāng)我們閉上嘴巴，就可以不說話，當(dāng)我們閉上眼睛，就可以封鎖外界的光線。但是你沒有法子關(guān)閉耳朵。

也許需要接受的信息太多了，聽覺基本上分為三個(gè)層面：

第一個(gè)層面是生理專注。我們會(huì)對大的聲響，或是尖銳的不同尋常的音色，保持高度的警覺。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這種聲音會(huì)帶來生理上的威脅的時(shí)候，會(huì)忙不迭地捂上耳朵。再變本加厲的時(shí)候，我們會(huì)拔腿就跑，逃避威脅。

第二個(gè)層面是心理專注。這有點(diǎn)像聆聽了，我們不但在聽，而且會(huì)用目光和身體語言，表達(dá)我們明白傾訴者的感情。人在，心也在。出于關(guān)切和愛護(hù)，我們的心愿意和她或他的心一起跳動(dòng)。這表達(dá)著一個(gè)善意——我愿意陪你一起走。

第三個(gè)層面就是精神的專注。我不單在聽你說，我還在迅速地思考，我在想你的處境，你的辛苦，你這一切的由來，你的出路何在……當(dāng)然，有些人僅僅停留在這一步，他會(huì)想很多，可是他不一定告訴你。他可能會(huì)說，也可能不說。說與不說，其實(shí)是傾聽者的自由，不能強(qiáng)求的。相信那個(gè)作為敘述者的人，可以理會(huì)到這一層。咫尺之遙，人們都可以感覺出聽的質(zhì)量。

你也許會(huì)問，聽完了之后，又怎樣呢？認(rèn)真地傾聽之后，你就會(huì)決定究竟怎樣幫助他或她。也許，有時(shí)候，傾聽就是一切。

一生中，你要找一雙——至少要找到一雙能夠傾聽你的耳朵。只要你一開口，它就能懂得你，不然的話，前言太長，序曲太長，是會(huì)讓人不耐煩的。說完了前奏，就沒有興趣再說下去了。當(dāng)然了，前提是相信自己是有價(jià)值的，自己的苦悶是有價(jià)值的，是值得朋友來傾聽的。

（常朔摘自《廣州日報(bào)》/圖 槿喑）