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我在阿里巴巴當(dāng)“小二”

2021-03-08 02:22若懷特
現(xiàn)代青年·精英版 2021年2期
關(guān)鍵詞:桃花島阿里同學(xué)

若懷特

在淘寶上買買買時(shí),也會很好奇,在阿里巴巴工作是一種什么體驗(yàn)?

“桃花島”上學(xué)倒立

去年秋天,我幸運(yùn)地收到了阿里巴巴的實(shí)習(xí)offer,成了阿里的一名運(yùn)營小二。二本大學(xué)的出身,再加不善交際的性格,讓我縮在角落里,不敢和那些履歷上閃著金光的佼佼者搭話。

阿里充滿了武俠氣息,我們培訓(xùn)的教室叫“桃花島”,桃花島主教我們倒立,抓著我們的腳腕,等靠上墻之后立馬松開,他說倒立是為了要我們學(xué)會換個(gè)角度看世界;經(jīng)常開會的地方叫“光明頂”,無數(shù)個(gè)奇妙創(chuàng)意的idea正是從里面這張長桌邊、衣著隨意的阿里人腦中迸射出來的;項(xiàng)目室的名字叫“曼陀山莊”,經(jīng)常有頂著黑眼圈、頭發(fā)蓬亂的程序員小哥在里面為了一行代碼而抓耳撓腮;休息的長廊取名“臥龍崗”,搭滿了供人小憩的帳篷和床墊,在阿里,加班是常態(tài)。

我們總是圍坐成一圈討論項(xiàng)目,“做機(jī)”十年的硬件工程師,上過雜志封面的視覺設(shè)計(jì)師,情路坎坷的產(chǎn)品經(jīng)理……一次又一次的哄堂大笑里,我終于卸下自卑的包袱,找到一種歸屬感,原來我也是可以談笑風(fēng)生的。

阿里沒有硬性指標(biāo),不看你的出身和學(xué)歷,對每一個(gè)招進(jìn)來的江湖客都有相見恨晚的珍惜。每個(gè)人都可以找到自己的角色,所有角色都有生存空間,門衛(wèi)保安、清潔阿姨和食堂大媽,臉上充滿的笑容,會讓你懷疑他們是潛伏的大佬,就像是少林寺的掃地僧。

我信心滿滿,有一種令狐沖下華山去闖蕩江湖的豪情。

花名上了英雄帖

在同一批進(jìn)阿里的實(shí)習(xí)生里,我是所有人當(dāng)中基本功最差的。同樣是做運(yùn)營,懂技術(shù)的同學(xué)知道怎么去計(jì)算一次網(wǎng)頁活動中的按鈕被點(diǎn)擊了幾次;懂營銷的同學(xué)知道什么樣的宣傳手段能夠吸引更多的流量;懂設(shè)計(jì)的同學(xué)知道用什么界面會讓用戶買買買得更順手……這讓我焦慮得死去活來。

實(shí)習(xí)生干的活兒都很瑣碎,很多發(fā)給商家的站內(nèi)信都是我們操刀,一次因?yàn)槲业氖韬?,一條重要的消息少打了兩個(gè)字,意思卻起了翻天覆地的變化。暴怒的會員截圖上傳到著名門戶網(wǎng)站,短時(shí)間內(nèi)就像火山爆發(fā)似的被頂?shù)搅俗钋懊?,公司還接到了幾封律師函。公關(guān)部門的同事找我談話的那一刻,我才知道搞砸了,嚇得大腦一片空白,急得差點(diǎn)哭了。我不是怕被別人嘲笑,只是不愿意還沒有全力以赴地去爭取,就丟掉這個(gè)可以證明自己的機(jī)會。

還好,事件最終以公關(guān)部門成功安撫了賣家,我的“花名”(阿里人在公司的稱呼)被掛在內(nèi)網(wǎng)上公示一周收尾。在之后的時(shí)間里,那個(gè)公示像烙印一樣督促著我去認(rèn)真檢查每一份工作,哪怕是看上去不起眼的細(xì)節(jié)。

后來,我參與了一個(gè)核心的項(xiàng)目,名字終于出現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)置頂?shù)南矆?bào)里,一雪前恥。而且,雖然只是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,卻可以跟項(xiàng)目組里核心成員羅列在一起,這讓我異常興奮,有一種小嘍啰上了英雄帖的激動。

“雙十一”我不能再買買買

阿里的企業(yè)文化推崇自由,上班無須打卡,遲到了也沒有主管責(zé)備你,但公司卻永遠(yuǎn)沒有落幕的時(shí)刻,不論多晚,你都可以看到燈火通明的玻璃房子里許許多多埋頭伏案的身影,天空泛出魚肚白,會有通宵加班的員工直接從辦公室打車去機(jī)場出差。

我也鮮少有在傍晚按時(shí)下班的經(jīng)歷,特別是遇到大型活動,更是通宵達(dá)旦?!半p十一”我被主管臨時(shí)任命為接線員,凌晨剛過不到半小時(shí)就傳來交易破百億的捷報(bào),我睜著布滿血絲的眼睛盯著不斷跳動的數(shù)據(jù),時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。實(shí)在是困了,就鉆進(jìn)帳篷里,定好鬧鐘睡上20分鐘,起來潦草抹把臉又坐回顯示器前。去年的這天,我忙著和閨密結(jié)算購物車?yán)锏拇蛘蹖氊悾衲甑倪@天,我卻成了賣家的后盾。大促的每一分每一秒,對于我們而言只是一個(gè)稍顯忙碌的加班夜,但對于很多平臺上的商家,可能就是一整年的心血和收益。

在大家的努力下,這個(gè)晚上終于平安地度過了,并且取得了不錯的成績,據(jù)說破了吉尼斯的11項(xiàng)紀(jì)錄。讓我感到開心的是,這驚人的數(shù)字背后也有我的一份功勞。

這樣的夜晚,很累很辛苦,有時(shí)候在出租車上也能疲倦地昏睡過去,直到下車才如夢驚醒,趕緊檢查下資料是否還在身邊。聽說去了專業(yè)對口公司實(shí)習(xí)的同學(xué)每天都很清閑,但是,當(dāng)我的PPT水準(zhǔn)突飛猛進(jìn),當(dāng)我分析問題的邏輯性大大提高,當(dāng)我和客戶的溝通技巧有了質(zhì)的飛躍,我開始慶幸自己當(dāng)初的選擇。

在阿里的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,我需要回到學(xué)校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。摘掉工牌,最后一次站在橙色大門前,最后一次經(jīng)過三座綠色的人形雕塑時(shí),內(nèi)心百感交集,充斥著很多情緒。

實(shí)習(xí)的意義不只是為了未來的簡歷上有可以拿得出手的經(jīng)歷,也不僅僅是在找工作的時(shí)候變現(xiàn)為競爭的籌碼,更重要的是在無憂無慮的年紀(jì),在遠(yuǎn)離生活壓力的階段,在試錯成本相對較低的時(shí)候,可以不帶功利地和一群性情中人一起做點(diǎn)什么,可以痛快地選擇自己真正熱愛的東西。此間種種,是書本上的專業(yè)知識,老師帶領(lǐng)下的實(shí)驗(yàn)室所給不了的眼界和體驗(yàn)。

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