李鋒

關(guān)鍵詞：數(shù)字化背景下;企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理

前言：

數(shù)字化主要是以數(shù)字化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式，也屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段以后形成的產(chǎn)物，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速正常，這已經(jīng)改變了傳統(tǒng)以門(mén)店為重心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。這些對(duì)于我國(guó)來(lái)講，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)是一種挑戰(zhàn)和基于共存的形式，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要做出相應(yīng)的改變，需要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化方面的建設(shè)，才可以有效提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

一、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)

數(shù)字化是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)管理容易受到信息化技術(shù)的影響，企業(yè)向規(guī)范化、數(shù)字化、信息化發(fā)展，已經(jīng)成為發(fā)展的趨勢(shì)。但是就目前來(lái)講，還是有部分企業(yè)使用的是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，還是選擇強(qiáng)化對(duì)外業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)上找到自己的定位，一味的擴(kuò)大市場(chǎng)，不重視對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，發(fā)展到數(shù)字化背景的階段，部分的企業(yè)對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)還是沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有構(gòu)建企業(yè)的管理體系，并沒(méi)有對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的到來(lái)有足夠的準(zhǔn)備。

（二）企業(yè)相對(duì)缺乏數(shù)字化方面的專(zhuān)業(yè)管理人才

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)在新的經(jīng)濟(jì)模式，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及模式和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式有很大的區(qū)別，為了跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，必須掌握新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)才可以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的具體需要。處于這樣的背景下，企業(yè)需要招聘一批擁有新時(shí)代管理理念以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才，最好是在數(shù)字化方面有能力的工作人員。現(xiàn)在的企業(yè)中負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理的工作人員沒(méi)有足夠的能力，現(xiàn)在的企業(yè)中還存在一種家族式企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，在這樣的環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)的管理人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上工作也有一定的難度，如果企業(yè)遇到和數(shù)字化有關(guān)的工作時(shí)沒(méi)有科學(xué)化、規(guī)范化的管理，會(huì)使企業(yè)的工作受到一定的影響。

（三）企業(yè)在數(shù)字化背景下沒(méi)有正確的發(fā)展方向

目前，我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)在發(fā)展期間，還是沒(méi)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣對(duì)企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展是非常不利的。首先，國(guó)內(nèi)有一部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中還是使用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，企業(yè)一直以實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展的方向，企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為不管數(shù)字化怎么發(fā)展還是需要以實(shí)體店為基礎(chǔ)，在投資數(shù)字化的時(shí)候就會(huì)有過(guò)多考慮。其次，會(huì)有企業(yè)看到在數(shù)字化快速發(fā)展的當(dāng)下，有個(gè)別的企業(yè)發(fā)展非常成功，然后對(duì)數(shù)字化發(fā)展抱有很大的想象，單純以為只要進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)變，就可以在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中取得較高的利潤(rùn)，然后對(duì)怎樣實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理又非常迷茫，或者是沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，盲目模仿發(fā)展成功的企業(yè)。在這樣的背景下，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有明確的發(fā)展方向。

二、數(shù)字化背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的策略

（一）企業(yè)重視對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

就目前的發(fā)展情況，企業(yè)想要提升經(jīng)營(yíng)管理的效果，就必須擁有一支專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍[1]，如下表所示。

在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候可以使用以下三種方法：1、培訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)有的工作人員。因?yàn)樵谄髽I(yè)工作的人員對(duì)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展有一定的認(rèn)識(shí)，這些工作人員也有一定的工作經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以達(dá)到企業(yè)招聘工作人員的要求，企業(yè)可以使用員工培訓(xùn)的形式，培訓(xùn)這些工作人員扎實(shí)掌握數(shù)字化背景下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及理念，這樣也可以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量。2、招聘專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬的人才，給企業(yè)注入新鮮的血液，在企業(yè)發(fā)展比較困難的時(shí)候，企業(yè)可以從高?；蛘呱鐣?huì)上招聘一些擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人才，企業(yè)構(gòu)建一支現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)的管理人員的隊(duì)伍。3、向經(jīng)過(guò)第三方（獵頭公司）表述企業(yè)的需求，使第三方公司找尋合適的人才入職，快速在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建新的管理體系，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）企業(yè)重視轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理的模式

在現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算、數(shù)字化等等都迅速發(fā)展起來(lái)，在數(shù)字化背景下，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營(yíng)管理模式。對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)而言，應(yīng)該積極主動(dòng)的研究線上經(jīng)營(yíng)管理的方式，可以實(shí)現(xiàn)線上+線下一起經(jīng)營(yíng)的模式[2]。企業(yè)需要充分了解自身的情況，經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查研究，把一部分的業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上，構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售管理部門(mén)，充分發(fā)展電子業(yè)務(wù)，完善網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)。另外，企業(yè)在研究網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)候，應(yīng)該打破傳統(tǒng)思維的約束，找到適合自己企業(yè)發(fā)展的新模式，不能盲目模仿其他成功的企業(yè)[3]。因此，企業(yè)應(yīng)該重視創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理的模式，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，盡量向個(gè)性化方向發(fā)展，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，提升企業(yè)的市場(chǎng)地位。

（三）企業(yè)重視制定符合發(fā)展的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

處于數(shù)字化背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該強(qiáng)化制定符合自己企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)字化結(jié)合在一起，所以，在企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略上，應(yīng)該站在數(shù)字化時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)上充分考慮，尋找適合的機(jī)會(huì)著手，使企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展[4]。就目前的發(fā)展階段，企業(yè)的工作人員應(yīng)該重視企業(yè)的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建符合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，和企業(yè)發(fā)展的具體情況結(jié)合在一起，把建設(shè)信息化當(dāng)成提升企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的路徑[5]。但是在企業(yè)的實(shí)際工作中，企業(yè)的管理人員必須明確數(shù)字化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是現(xiàn)在企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要途徑，所以，企業(yè)在發(fā)展新業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)該關(guān)注企業(yè)核心的業(yè)務(wù)，用積極的心態(tài)面對(duì)數(shù)字化發(fā)展帶給企業(yè)的變化。數(shù)字化技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的一種表現(xiàn)，可以和數(shù)字化技術(shù)融合在一起，就能表示企業(yè)的活力較強(qiáng)，企業(yè)的適應(yīng)能力更強(qiáng)。

（四）企業(yè)重視數(shù)字化在管理中的應(yīng)用

處于數(shù)字化背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的工作必須經(jīng)過(guò)全面的創(chuàng)新，主要就是使用數(shù)字化，將企業(yè)自身情況個(gè)信息化技術(shù)結(jié)合在一起，將數(shù)字化融入進(jìn)去。這是目前這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需要，更是企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的需求。在數(shù)字化畢竟下，企業(yè)必須重視數(shù)字化在經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，把數(shù)字化當(dāng)成目前企業(yè)發(fā)展的重要方向[6]。在具體的應(yīng)用中，需要及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)只重視產(chǎn)品數(shù)量、企業(yè)規(guī)模等基礎(chǔ)指標(biāo)的管理形式，對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)有充分的認(rèn)知，重視用戶(hù)的多樣化需要，充分利用信息化手段收集處理企業(yè)生產(chǎn)以及銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，重視和其他企業(yè)之間的合作關(guān)系，擴(kuò)展新的客戶(hù)，使用先進(jìn)技術(shù)對(duì)用戶(hù)的群體有精準(zhǔn)的分析，逐漸完善產(chǎn)品生命周期的管理，構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)內(nèi)部外部的管理體系，然后保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量不斷上升，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（五）企業(yè)重視使用柔性經(jīng)營(yíng)管理的形式

處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)可以使用柔性經(jīng)營(yíng)管理的形式。因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展比較快，數(shù)字化、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一定的影響，企業(yè)在勞務(wù)和工作、勞務(wù)和薪資的供給方面都發(fā)生一些變化，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的人力資源模式已經(jīng)不能跟上現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的步伐，企業(yè)想要更好的發(fā)展，就需要擁有更多的掌握數(shù)字化技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才。企業(yè)需要充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性以及參與性，企業(yè)需要構(gòu)建合理、科學(xué)的柔性管理模式，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)管理人員和員工中間的交流，創(chuàng)建員工的交流平臺(tái)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)提供更好的建議。企業(yè)在柔性管理的觀念下，及時(shí)創(chuàng)設(shè)有關(guān)激勵(lì)員工的體系，盡量滿(mǎn)足人才發(fā)展的物質(zhì)以及精神的需求，使人才資源得到優(yōu)化配置，將人才的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來(lái)，轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，目前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，還是需要緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化建設(shè)，才可以更好的實(shí)現(xiàn)從實(shí)體經(jīng)濟(jì)到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的使用，不只是簡(jiǎn)單的“拿來(lái)”使用，還需要按照企業(yè)具體發(fā)展情況，和數(shù)字化背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需求有充分的思考，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)人才、技術(shù)等方面的管理，積極鼓勵(lì)企業(yè)有關(guān)工作人員對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，從人才、技術(shù)、有關(guān)制度等角度出發(fā)，給企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展打下基礎(chǔ)，提升企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理水平，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

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