田斯佳 陳碧燊 覃春燕 周悠然

摘 要：近年來，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)結(jié)合催生出農(nóng)產(chǎn)品微商銷售的大背景下，微商作為一種銷售新形勢(shì)，促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)鋪展到全國(guó)。在全面脫貧攻堅(jiān)、三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的背景下，遼寧省政府致力于打開遼寧省農(nóng)產(chǎn)品銷售銷路，扶持微商發(fā)展。然而，遼寧省微商農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展中還存在著一些問題，本文對(duì)遼寧省現(xiàn)存困境進(jìn)行分析，提出一些解決措施，為農(nóng)產(chǎn)品微商發(fā)展提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：微商;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì);電商

隨著互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)崛起，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式已經(jīng)不滿足現(xiàn)在農(nóng)村發(fā)展的需求。2015年，李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，該計(jì)劃目的在于將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新生產(chǎn)方式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。遼寧省依托自身物流產(chǎn)業(yè)鏈與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，以線上線下相融合的方式進(jìn)行銷售，該銷售模式成為遼寧省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一架新馬車。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將實(shí)現(xiàn)遼寧省地區(qū)的脫貧致富，為國(guó)家的三農(nóng)問題解決提供一份力量。而微商作為一種日趨成熟的新形勢(shì)，在農(nóng)產(chǎn)品銷售方面發(fā)揮著不可小視的作用。農(nóng)產(chǎn)品微商越來越受到市場(chǎng)的青睞，被稱為微商時(shí)代的“黑馬”。[1]

一、農(nóng)產(chǎn)品微商現(xiàn)狀

微商作為一種新形勢(shì)，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而蓬勃發(fā)展的，在目前的農(nóng)產(chǎn)品銷售中占據(jù)重要地位。微信一個(gè)較大的流量平臺(tái)，擁有巨大用戶量。騰訊財(cái)報(bào)2019年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2019年首季微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已有11.12億，同比增長(zhǎng)了6.9%。微商是“友圈經(jīng)濟(jì)”的代表，“微商”的核心是移動(dòng)、社交和電商，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以移動(dòng)社交工具為平臺(tái)而發(fā)展衍生的一種新穎的電商形態(tài)，這里主要是指商家而且是農(nóng)民基于社會(huì)化媒體開展銷售、宣傳和交易等活動(dòng)的新型電商模式。[2 ]

遼寧省作為中國(guó)的農(nóng)業(yè)大省，地處東北平原，土壤肥沃，水源充沛，農(nóng)產(chǎn)品種類豐富，農(nóng)業(yè)發(fā)展歷史悠久。由于獨(dú)特的氣候條件，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、產(chǎn)量大，在本省，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)重要地位。遼寧省的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較晚，但是進(jìn)程很快，發(fā)展十分紅火。2019年，國(guó)際微商展覽會(huì)在遼寧省沈陽市國(guó)際展覽中心舉辦，該展覽促進(jìn)了遼寧省微商發(fā)展，也顯示出遼寧省在微商發(fā)展中的重要地位。

微商在發(fā)展之初，是簡(jiǎn)單粗暴的直銷模式。廠家直出的簡(jiǎn)單粗暴的特點(diǎn)，導(dǎo)致質(zhì)量難以保證。隨著微商發(fā)展的日漸深入，遼寧省呈現(xiàn)出三級(jí)銷售模式：源頭廠家、代理微商、個(gè)人微商。微商的代理過程只需簡(jiǎn)單的銷售文案，并不需要傳統(tǒng)銷售中的囤貨與定制廣告營(yíng)銷。而農(nóng)產(chǎn)品微商的代理商只需要和買家聯(lián)系，訂單由產(chǎn)地一件代發(fā)，其中間過程并不需要代理商負(fù)責(zé)。由于該過程的簡(jiǎn)易性、可操作性、不受地域干涉性，深受遼寧省農(nóng)戶的支持和喜愛，微商經(jīng)濟(jì)成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大助力。微商不再需要長(zhǎng)時(shí)間守在電腦旁邊與顧客進(jìn)行交流， 這種新型工作形式受到了許多白領(lǐng)、全職媽媽、在校學(xué)生的歡迎，成為他們進(jìn)行兼職，提高收入的不二選擇。[3]

二、農(nóng)產(chǎn)品微商困境

1、物流與生鮮冷藏技術(shù)

首先，遼寧省的物流體系存在對(duì)一些農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)配送不及時(shí)，時(shí)間長(zhǎng)等問題。其次，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地多處于偏僻的鄉(xiāng)村地區(qū)，交通運(yùn)輸不便。因此，農(nóng)戶交通問題不解決，很難保證將自家農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模的銷往外地。遼寧省地處中國(guó)北方高緯度地區(qū)，不可避免的是遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，而運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求使運(yùn)輸過程中如何能確保生鮮產(chǎn)品不磕碰、不變質(zhì)、不腐壞成了一大難題。農(nóng)產(chǎn)品不同于其他如化妝品類的微商產(chǎn)品，保質(zhì)期短，且容易磕碰，生鮮水果與海產(chǎn)品在運(yùn)輸中需要冷藏技術(shù)。

2、受眾范圍

微商是“友圈經(jīng)濟(jì)”的代表，受眾多為熟客，微信中的好友關(guān)系主要是以熟人為主的強(qiáng)社交關(guān)系。[4]微信朋友圈的客戶源比較穩(wěn)定，新客戶難以出現(xiàn)。生鮮農(nóng)產(chǎn)品為附加值低的產(chǎn)品，利潤(rùn)低、若靠薄利多銷打開銷路需要更廣闊的客戶群。因此，“殺熟”現(xiàn)象嚴(yán)重，購(gòu)買者大多為認(rèn)識(shí)的親朋好友以及延伸出來的“好友圈”，購(gòu)買力有限。如何拓展微商的客戶源也成為微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大難題。

3、專業(yè)人才

首先，雖然遼寧省作為東北經(jīng)濟(jì)的龍頭，依然不能避免的是人才外流問題。有數(shù)據(jù)顯示，大量的年輕人在取得成就之后選擇離開家鄉(xiāng)，本地老齡化嚴(yán)重，專業(yè)人才嚴(yán)重缺失。本組成員在走訪中得知，農(nóng)村老齡化現(xiàn)象更為嚴(yán)重，上了年紀(jì)的老人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度比較低，更多的是依靠傳統(tǒng)的銷售，導(dǎo)致很多農(nóng)產(chǎn)品豐收滯銷在本地。很多高品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品爛在地里，而在其他地區(qū)相同的產(chǎn)品價(jià)格翻了十倍。其次，農(nóng)業(yè)雖然作為我國(guó)的第一產(chǎn)業(yè)，但不可避免地呈現(xiàn)日漸衰微的態(tài)勢(shì)，很多年輕人才在選擇研究方向時(shí)大多不愿從事農(nóng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，計(jì)算機(jī)、師范、金融、財(cái)經(jīng)類成為報(bào)考的熱門專業(yè)方向。從事農(nóng)業(yè)的高端人才更加稀少，產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加困難。再者，互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)是新興形勢(shì)，多數(shù)學(xué)者對(duì)于該領(lǐng)域的了解少。微商經(jīng)濟(jì)涉及互聯(lián)網(wǎng)、管理、農(nóng)業(yè)、營(yíng)銷等學(xué)科的綜合知識(shí)，另外管理一個(gè)成型的團(tuán)隊(duì)需要系統(tǒng)思維格局與人際交往能力，因此對(duì)全方位人才的需求顯得更加迫切。

4、管理機(jī)制

在微商發(fā)展的過程中，由于微商主體界限不明確，而現(xiàn)有的法律來以加強(qiáng)對(duì)微商交易行為的約束，使得消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到有效的保障。[5]市面上現(xiàn)存的農(nóng)產(chǎn)品微商銷售團(tuán)隊(duì)質(zhì)量參差不齊，政府管控困難。大多數(shù)微商靠的是微信群進(jìn)行聯(lián)系，聯(lián)系分散，責(zé)任難以落實(shí)到人，沒有成型的體系。消費(fèi)者所接觸到的只是分銷者一方，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題難以進(jìn)行追責(zé)。微商作為一種新興的營(yíng)銷方式，不同于淘寶、拼多多、直播等營(yíng)銷途徑有平臺(tái)方進(jìn)行第一道質(zhì)量檢驗(yàn)。微信作為一種以社交為主要功能的平臺(tái)對(duì)依托在其下的分銷商與代理人的監(jiān)控不夠嚴(yán)格。遼寧省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步晚，管理機(jī)制漏洞較大，難以保證農(nóng)民在銷售過程中的利益。調(diào)查顯示，不止在化妝品領(lǐng)域存在銷售騙局，在農(nóng)產(chǎn)品銷售中也日漸猖獗。

5、品牌同質(zhì)化

遼寧省作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量豐富，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品多。以盤錦大米、板栗、梭子蟹、雜色蛤、黃蜆子、丹東草莓、藍(lán)莓等一些出名品牌的產(chǎn)品為代表，市面上的遼寧農(nóng)產(chǎn)品微商多打著品牌旗號(hào)。很多農(nóng)村微商缺乏自己的產(chǎn)品定位， 對(duì)市場(chǎng)需求缺乏正確的認(rèn)識(shí)。無法選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品進(jìn)行銷售， 往往什么熱賣就會(huì)跟風(fēng)賣什么， 導(dǎo)致很多農(nóng)村微商產(chǎn)品單一， 產(chǎn)品缺少地方特色。[6]而且其中品牌真?zhèn)坞y以辨認(rèn)、價(jià)格高低不等、品牌同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量良莠不齊。多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之后對(duì)于品牌的評(píng)價(jià)兩極分化明顯，加上監(jiān)管不到位，冒牌產(chǎn)品如丹東九九草莓、盤錦大米等比比皆是，難以形成高品質(zhì)的品牌定位。

三、農(nóng)產(chǎn)品微商出路

1、提高物流效率與生鮮技術(shù)

面對(duì)生鮮產(chǎn)品在物流過程中損耗過大的問題，解決的途徑主要依靠政府建立系統(tǒng)的物流體系。遼寧省依托即將擁有全國(guó)第一個(gè)市市通高鐵、擁有兩個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的條件，讓高端農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸可以利用交通速度優(yōu)勢(shì)，降低損耗率，讓農(nóng)作物“坐高鐵、搭飛機(jī)”。建立物流流轉(zhuǎn)體系，減少不必要的轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)，盡量做到直達(dá)銷售地，從而提高物流流轉(zhuǎn)效率。農(nóng)產(chǎn)品的易腐易損性對(duì)物流有著極高的要求， 冷鏈物流是目前能解決該問題的有效方法。[7] 農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中依托生鮮冷藏技術(shù)保證質(zhì)量，能夠打開更廣闊的市場(chǎng)，與微商模式相結(jié)合，將高質(zhì)量產(chǎn)品推向全國(guó)。形成農(nóng)民、合作社、微商的一體化流程，完善供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

2、建立人才培養(yǎng)機(jī)制

欲使農(nóng)業(yè)搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車道，政府應(yīng)建立人才激勵(lì)培養(yǎng)系統(tǒng)，提高高質(zhì)量人才在農(nóng)業(yè)中所占的比重。微商與農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合發(fā)展需要的是系統(tǒng)化全面人才，政府應(yīng)從兩方面著手。首先，人才引進(jìn)。出臺(tái)人才激勵(lì)政策，將專業(yè)人才留在遼寧。其次，培養(yǎng)農(nóng)村人才。本地的人才是最好的“人才庫(kù)”。據(jù)走訪調(diào)查，一部分農(nóng)民對(duì)將農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式很感興趣，加強(qiáng)對(duì)這部分農(nóng)民的培訓(xùn)，能夠開發(fā)人力資源，推動(dòng)微商與農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，促進(jìn)本地農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)融合。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)管

對(duì)于在農(nóng)產(chǎn)品銷售中存在的問題，包括質(zhì)量、物流流通、售后方面等進(jìn)行監(jiān)管。平臺(tái)方面對(duì)于準(zhǔn)入制度進(jìn)行監(jiān)管，防止一些黑心商家混入市場(chǎng)擾亂秩序。建立責(zé)任落實(shí)到人的銷售鏈條，整治市場(chǎng)亂象，防止購(gòu)買者在付款之后收不到實(shí)品的現(xiàn)象出現(xiàn)。相關(guān)部門應(yīng)該落實(shí)微商的“三位一體”誠(chéng)信認(rèn)證， 即企業(yè)要誠(chéng)信、人員要誠(chéng)信， 產(chǎn)品可追溯， 核心目的是解決網(wǎng)絡(luò)交易的信任問題， 方便消費(fèi)者查詢和執(zhí)法部門監(jiān)管。[8]據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，市場(chǎng)上存在著部分商家在抖音、快手、微博等流量平臺(tái)上通過話術(shù)欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者加微信進(jìn)群進(jìn)行銷售的現(xiàn)象，這就需要微信加強(qiáng)自我整治與管理，防止更多此類事件出現(xiàn)。政府在農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)對(duì)質(zhì)量把關(guān)，建立品質(zhì)分級(jí)制度，在銷售時(shí)標(biāo)注出不同層級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品。

4、形成獨(dú)立的微商銷售平臺(tái)

建立獨(dú)立的微商銷售平臺(tái)，整合微信資源，改變朋友圈客源狹小的銷售途徑。形成的獨(dú)立平臺(tái)可以將信息整合，利益鏈條完完整整地展現(xiàn)在顧客眼中，獨(dú)立的銷售平臺(tái)不割裂微信朋友圈的友圈效應(yīng)，可以推送好友購(gòu)買關(guān)注過的商品，通過大數(shù)據(jù)相關(guān)信息進(jìn)行推廣。

5、產(chǎn)品深加工

生鮮產(chǎn)品利潤(rùn)低，附加值低，難以形成系統(tǒng)的銷售規(guī)模。遼寧省身為工農(nóng)業(yè)大省，在深加工方面有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，在三農(nóng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)之時(shí)可依靠延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展附加產(chǎn)業(yè)從而借助微商平臺(tái)進(jìn)行銷售。比如將易腐爛的草莓加工成罐頭，將蜆子曬干形成蜆子干等，不僅能夠帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展也能促進(jìn)工業(yè)進(jìn)步，為遼寧省脫貧攻堅(jiān)添磚加瓦。

四、小結(jié)

總而言之，遼寧省作為農(nóng)業(yè)大省，其微商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的銷售有借鑒意義。目前還存在著一些問題，遼寧省政府應(yīng)該加強(qiáng)物流體系建設(shè)與生鮮技術(shù)研發(fā)、培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)管、建立獨(dú)立的微商銷售平臺(tái)、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深加工等。農(nóng)產(chǎn)品微商作為一種新興形式，其發(fā)展即體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的深度結(jié)合，也為遼寧省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了新的活力。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 嚴(yán)舒寧，藍(lán)慧玲，金晨，鄭添銣，陳昊.衢州市農(nóng)副產(chǎn)品微商銷售模式研究[J].南方農(nóng)業(yè)，2019，（27）：173-174.

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[5] 闞勤.淺談電商新業(yè)態(tài)微商的發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策[J].中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)，2021（09）：130-131.

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作者簡(jiǎn)介：

田斯佳，女，生于2001年02月，漢族，遼寧沈陽人，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向：管理學(xué)

陳碧燊，女，生于2000年12月，漢族，廣西貴港人，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向： 管理學(xué)

覃春燕，女，生于2001年02月，漢族，海南?？谌?，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向：管理學(xué)

周悠然，女，生于2001年4月，漢族，江蘇揚(yáng)州人，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向：管理學(xué)

基金項(xiàng)目：江蘇大學(xué)2021年大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：202110299863X