高振興 花均南

摘 要：在VR技術不斷進步和資本火熱進入的背景下，VR技術廣泛地涉獵到各領域。在教育領域，VR技術將繼多媒體與計算機教學之后重新改變?nèi)藗兊膶W習方式，推動教育領域的變革。同時，VR技術若切入在線教育的端口，在線教育+VR就可以帶學生進入場景式學習的新時代。本文首先介紹VR教育的發(fā)展現(xiàn)狀，提出VR在線教育營銷存在的問題，其次使用SWOT分析VR在線教育的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，最后從設備模式、銷售模式、教學質(zhì)量和品牌建設等三方面對VR在線教育做出營銷策略及建議。

關鍵詞：VR技術;在線教育;SWOT分析;營銷策略

新技術的出現(xiàn)，通常給各個行業(yè)帶來新的應用和革命，VR技術在教育行業(yè)中的應用也不例外。如今5G的出現(xiàn)，VR技術的發(fā)展也隨之高漲?！癡R+教育”也憑借著其不可替代的優(yōu)勢在這一趨勢下迅速發(fā)展起來。

目前，一些國內(nèi)外的大型企業(yè)或新興創(chuàng)業(yè)公司，如微軟、Oculus、網(wǎng)龍華漁教育、幻宇科技、龍圖教育等公司正在積極布局VR教育。zSpace的3D仿真軟硬件教學系統(tǒng)在美國大受歡迎。截止2019年，美國教育科技公司Nearpod VR已向美國1萬多所學校提供VR課程，展開了基于VR的線上課程實驗。但目前，國內(nèi)VR公司主要應用領域是游戲和影視，較于國外，國內(nèi)VR公司在教育行業(yè)的基數(shù)較小。由此可見，VR在線教育在國內(nèi)的應用與實踐并不普及，其市場潛在機會大。

國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃里提到，鼓勵利用VR探索未來教育的新模式。各地也加大力度發(fā)展VR產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟配套。VR在線教育具有廣闊的發(fā)展前景和投資機會， 僅2019年前10個月，VR教育公司融資金額達到七千萬元以上，VR教育招投標成交項目105個，總額超過一億元。據(jù)BCC Research的預計，教育行業(yè)將成為VR最突出的應用領域，市場預計將以69.3%的復合年增長率增長，到2023年達到179億美元的規(guī)模。新型模式“互聯(lián)網(wǎng)+教育”方興未艾，教育市場需求旺盛，背后千萬商業(yè)價值有待深挖。

一、VR在線教育營銷存在的問題

（一）設備價格高，使用舒適度欠佳

目前，市場上符合用于教育的VR設備的最低價格約兩千元，對現(xiàn)今中國家庭的教育消費也是比較高的一項支出。因為VR教育設備和內(nèi)容的價格比較高，目前在我國，學校是引入VR教育設備的主力軍，常將其用于安全教育培訓課程等。在疫情期間，學生在家上網(wǎng)課，他們的家里沒有VR設備，這導致VR教育沒發(fā)揮到作用。如何將VR教育設備推向學生個體、讓學生可以自由使用，這是首要問題。

而且VR頭顯的佩戴過于笨重，體積過大和線纜在使用中累贅，長時間佩戴會給鼻梁帶來較大壓力，需要把VR設備進行減輕重量、去掉累贅。因為設備主機的配置低，使用中畫面出現(xiàn)刷新率低、分辨效果差、掉幀等問題，需要提高設備的存儲內(nèi)容能力和渲染能力。

（二）VR教育缺乏統(tǒng)一的標準

VR技術在虛擬實踐教學中的應用還處于初級階段，相關的案例研究成果不夠豐富，且大部分屬于經(jīng)驗型研究，缺乏配套的理論指導和教學模式。VR技術為教學過程體驗、教學結果呈現(xiàn)、教學評價及師生交互等提供了新的可能，而VR教學活動如何設計、學習過程如何交互、學習效果如何評價等，都成為了VR教學解決的問題。

（三）優(yōu)劣產(chǎn)品混雜

VR概念興起時，缺乏行業(yè)標準，各式各樣的VR設備出現(xiàn)，一些混雜在這其中的劣質(zhì)產(chǎn)品無疑會影響行業(yè)發(fā)展，大量的低質(zhì)量產(chǎn)品給體驗者帶來了誤解，也會令產(chǎn)品給消費者的印象大打折扣。目前投入到市場上的VR設備質(zhì)量良莠不齊，就硬件方面來看，VR設備價格高達上萬元，低則幾元，有的劣質(zhì)產(chǎn)品就是用一個簡陋的紙質(zhì)外殼配上兩個鏡片，銷售時也稱為VR產(chǎn)品。

二、VR在線教育的SWOT分析

（一）優(yōu)勢（Strength）

1.課件的可重復性，提高效率、降低成本

針對不同的學習內(nèi)容來制作不同的課件，課件可重復使用并做到實時的更新，如果課程內(nèi)容發(fā)生更新變化，可以對虛擬課件內(nèi)容進行更新。VR在線教育使得學習減少時間和空間的限制，做到隨時隨地都可以學習。通常部分實驗需要投入大量的經(jīng)費去購置設備、置辦場地，由于經(jīng)費、場地等硬件的限制，使得許多實驗都無法進行。而利用VR技術，只需要VR教育設備和適當?shù)目臻g便可以做各種實驗。而對于一些高成本且難以復制的實驗，更是極大的節(jié)省了教學成本。

2.培養(yǎng)學生的興趣，激發(fā)學習的自主性

大多數(shù)學生對于各個學科的認知基本僅限于書本與老師的講解，難以真實體驗，也很難有透徹的理解和體會。VR技術在教育上的應用可以很好的解決這一點，讓教育更加場景化，高度還原課程內(nèi)容，更立體形象地掌握課程內(nèi)容，讓教育不僅僅停留在書本知識。

3.極大程度地降低教學上的危險性

在現(xiàn)實的教學過程中，鑒于部分實驗的危險性及不可或缺性，利用VR技術進行虛擬實驗，可以為學生提供一個安全的實驗環(huán)境。尤其是對于電力、化學、生物等實操性、強危險系數(shù)相對較高的學科的學生來說，可免除因操作不當而受傷的情況。

4.提升學生的記憶力

馬里蘭大學曾做過專項調(diào)研，具有沉浸式體驗的VR教學可將人的記憶力提升8.8%。這表示，人們在沉浸式虛擬環(huán)境中體驗時，通過利用你的身體位置、對運動和加速度的整體感知，將會提升其學習和回憶的效果。

（二）劣勢（Weakness）

1.設備使用舒適度欠佳

VR教育設備的體驗滿意度有待提高，一方面是VR教育設備主要通過頭顯進行觀看，而頭顯重量過大，在長時間地佩戴中因重量而感到疲勞，體積較大，不便攜帶。另一方面是使用VR設備對人體帶來暈眩、疲勞。研究表明，由于眼睛看到的畫面和耳朵聽到的聲音信息位置不一致，導致腦負擔過大，從而容易產(chǎn)生暈眩和疲勞。

2.設備價格高

VR技術在教學中的應用不斷向平民化發(fā)展，但設備價格仍然不菲。目前市面上的VR設備從十幾元到幾百萬不等，但VR設備的性能和價格呈正相關，設備的性能越好價格越高，在基礎教育領域很大程度上制約了VR教育的普及。

3.缺乏專業(yè)人才、內(nèi)容和行業(yè)標準

就目前，人才短缺成為我國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大難題。VR教育行業(yè)的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術人員，產(chǎn)業(yè)發(fā)展關鍵在于產(chǎn)業(yè)的復合型人才;實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破，主要在技術;突破核心技術，關鍵在核心人才。缺乏多樣性、豐富性和獨特深度的VR教育內(nèi)容，內(nèi)容的缺乏和差勁的內(nèi)容不能給人留下深刻印象。

（三）機會（Opportunity）

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”大時代的助推

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時代背景下，“VR”技術無疑成為了該時代背景下發(fā)展的新興產(chǎn)物，同時“VR”技術又給許多產(chǎn)業(yè)領域帶去了無限可能，“VR”與教育的結合即為一種復合創(chuàng)新的行業(yè)。頂層設計對于行業(yè)發(fā)展具有引領性作用，教育作為立德樹人的根本大業(yè)，當它與互聯(lián)網(wǎng)有效結合起來，“VR在線教育”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間會越來越大。

2.“5G”時代的到來

在第五屆虛擬現(xiàn)實大會上，中國移動宣告其已建成12.4萬個5G基站，覆蓋56了個城市，并且其首個三端全覆蓋的云VR產(chǎn)品及云VR合作計劃均已發(fā)布。這是一個“VR在線教育”發(fā)展的強有力契機。將5G應用于VR在線教育，其低延時的特點助力直播課程效果，高速度助力互動與氛圍建設，技術與載體的發(fā)展助力教學方式變化。

3.以國情國策為導向，促進教育

國家和區(qū)域政策陸續(xù)出臺。我國一直很重視科技的發(fā)展，并且“VR”技術作為科技發(fā)展前沿，由此，我國頒布了多條方案推進鼓勵其發(fā)展，多個省、市紛紛出臺推動虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項政策。

4.增進產(chǎn)教融合、校企合作

如何更好地把理論與實際相結合，讓學生在各種實踐活動中獲取具有效益價值的新技能和新發(fā)明的創(chuàng)造能力是職業(yè)教育的發(fā)展目標。而“VR教育”恰恰迎合了該需求，通過搭建系統(tǒng)虛擬操作環(huán)境，讓學生盡可能多地變換嘗試虛擬環(huán)境，模擬各種不同的實操場景，積累豐富的操作經(jīng)驗，快速具備上崗能力。

（四）威脅（Threat）

VR教育行業(yè)競爭者數(shù)量較多，競爭力量大抵相當;提供的產(chǎn)品或服務大致相同，或者體現(xiàn)不出明顯差異，對市場份額的爭奪激烈。某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟的利益，擴大生產(chǎn)規(guī)模，市場均勢被打破，產(chǎn)品大量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價競銷

VR教育行業(yè)潛在競爭對手的威脅，潛在競爭對手指那些可能進入行業(yè)參與競爭的企業(yè)，它們將帶來新的生產(chǎn)能力，分享已有的資源和市場份額，結果是行業(yè)生產(chǎn)成本上升，市場競爭加劇，產(chǎn)品售價下降，行業(yè)利潤減少。

因為VR內(nèi)容制作成本高昂，VR內(nèi)容在傳播過程中的盜版現(xiàn)象層出，讓版權所有者利益嚴重受損，打擊其制作優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容的積極性。

三、VR在線教育營銷的策略建議

（一）采用Cloud VR設備模式

Cloud VR可以擺脫傳統(tǒng)主機式VR線纜帶來的束縛，可以通過Wi-Fi或者蜂窩網(wǎng)絡鏈接到網(wǎng)絡，無論是計算存儲VR內(nèi)容還是云端渲染，都可以直接推送到相應的VR終端上，實現(xiàn)了將計算能力從設備轉移到云端，大幅降低了硬件成本并大力提升了用戶體驗，有助于VR教育設備的普及。

（二）VR在線教育設備營銷模式——“以租帶銷”

消費者用租賃的方式獲得設備短期使用權，按租賃時長計算租金，時間越久租金越高。讓消費者用短暫的時間體驗到VR在線教育的魅力所在，勾起消費者的購買欲望。人們通常對新鮮事物抱有好奇心，往往高昂的價格會讓消費者望而卻步。而且在教育上，大部分的中國父母還是比較認同面對面的教育方式，對于新鮮的教育方式，低成本嘗試可以讓更多的人愿意去嘗試。所以租賃設備可以讓消費者以更低的成本嘗試VR在線教育，吸引更多人去嘗試，了解對其學習的作用程度，從而讓潛在消費者轉變?yōu)橄M者，以租賃帶動銷售。

（三）VR在線教學質(zhì)量的保證

制作優(yōu)質(zhì)的VR課件。VR課件的內(nèi)容制作需要教師的參與，VR課件的質(zhì)量則需要學生去檢驗。課件內(nèi)容的制作需要老師的積極參與，將老師的學科思想融入課件內(nèi)容。

打造優(yōu)秀的教師團隊。教學質(zhì)量始終是課堂上的根本，而教師作為教學的直接執(zhí)行者，必須要掌握過硬的教學能力、素質(zhì)和基礎。通過培訓及教學實踐，教師熟練掌握VR在線教學模式，積累VR在線教學經(jīng)驗，培養(yǎng)專業(yè)教授各學科精品課程的教師，打造優(yōu)秀的教師團隊服務于VR在線教育。

AI技術也為VR在線教育提供強助力，可以通過大數(shù)據(jù)讓AI機器人來完成與學生的對話，部分代替老師功能并且在此過程中收集相關數(shù)據(jù)，老師根據(jù)AI提供的相關數(shù)據(jù)來對學生進行針對性的教導，為學生提供更具個性化的指導和評估。

（四）品牌形象的建設和維護

消費者所需要的是規(guī)范化、精致化的產(chǎn)品。做好品牌形象建設去面對激烈的市場競爭。企業(yè)要做出高質(zhì)量、滿足消費者需求的VR在線教育產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行品牌宣傳推廣，提供良好的產(chǎn)品售后服務并長久的進行品牌形象的維護。

四、結語

從線上教育發(fā)展的角度來說，將VR技術融入教育不僅意味著授課形式的變化，更意味著教育行業(yè)需要提供更好的內(nèi)容、工具和平臺，形成終身學習的社群，讓技術的進步將更輕松的學習方式真正帶入學生的日常生活。

以VR教育體系為基礎，聯(lián)合在線平臺，探索VR技術與在線教育的結合，采用Cloud VR設備模式和“以租代銷”的營銷模式，保證教學質(zhì)量，形成良好的品牌形象并維護，進而促進VR在線教育的推廣及市場營銷的目的。

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[基金項目]廣西壯族自治區(qū)2019年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目《基于VR技術的在線教育平臺》（項目編號：201910595096）;廣西壯族自治區(qū)2020研究生教育創(chuàng)新計劃項目《商科研究生3C實踐創(chuàng)新課程體系構建研究》（項目編號：JGY2020077）

作者簡介：高振興（1998--），男，桂林電子科技大學商學院財務管理專業(yè)學生;花均南（1977--），男，廣西合浦人，管理學碩士，桂林電子科技大學商學院副教授，主要從事創(chuàng)新管理研究;