■ 中共鶴崗市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，鶴崗市堅(jiān)持把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為貫穿全年的重大政治任務(wù)，傾力實(shí)施“四項(xiàng)舉措”，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事、開(kāi)新局的強(qiáng)大動(dòng)力。

一、征求民意，精準(zhǔn)發(fā)力有深度。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)辦實(shí)事，聚焦與群眾息息相關(guān)的吃住行、教醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容，利用“信、網(wǎng)、電、微”等渠道，廣泛征集群眾關(guān)心關(guān)注的“急難愁盼”問(wèn)題。精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，建立“實(shí)事賬”“問(wèn)題賬”“熱點(diǎn)賬”三本民生臺(tái)賬，將民生實(shí)事分門(mén)別類(lèi)列清單，實(shí)施項(xiàng)目化清單式管理。聚焦群眾“急難愁盼”和企業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題建立“實(shí)事賬”，全市確定辦好“十大惠民工程”，要完成119件大事實(shí)事，截至8月已完成75 件，完成率達(dá)到63%；設(shè)立熱線電話(huà)和郵箱，建立群眾意見(jiàn)建議“熱點(diǎn)賬”，建立征集、交辦、督辦、反饋、評(píng)估的全流程閉環(huán)辦理機(jī)制。目前，已征求意見(jiàn)60 件，立行立改22 件，正在推進(jìn)38 件，其中對(duì)涉及范圍廣、辦理難度大的6 件意見(jiàn)建議，市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，專(zhuān)題研究部署，實(shí)行提級(jí)辦理，確保群眾反映的問(wèn)題得到有效解決。

二、一線走訪，務(wù)實(shí)為民有溫度。創(chuàng)新活動(dòng)載體，把過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)干部只到辦事窗口走流程解難題升級(jí)為常態(tài)化“走流程、走基層，訪群眾、訪企業(yè)”，把過(guò)去單一的精簡(jiǎn)窗口辦事環(huán)節(jié)拓展成為基層、為群眾、為企業(yè)提供全方位服務(wù)。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管工作深入辦事窗口“走流程”56 人次，帶動(dòng)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合工作實(shí)際“走流程”900 余人次，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題421 件、立行立改402件；深入開(kāi)展“萬(wàn)名干部下一線”活動(dòng)，全市5000余名黨員干部深入一線解決房屋拆遷、環(huán)境治理等涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題400余件。

三、助企紓困，破解難題有力度。深入開(kāi)展“訪千企、送政策、答訴求”活動(dòng)，建立縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包企業(yè)包項(xiàng)目制度，提供全過(guò)程、全流程、全周期跟進(jìn)服務(wù)，全力推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展。開(kāi)展“百名干部進(jìn)百企解難題”活動(dòng)，全市600 余名黨員干部深入企業(yè)解決技術(shù)、人才、市場(chǎng)、安全生產(chǎn)等方面難題93 件，推動(dòng)省“百大項(xiàng)目”開(kāi)工復(fù)工6 個(gè)，完成投資18.9 億元。在市營(yíng)商局增設(shè)“辦不成事”反映窗口和“伴你走流程”窗口，切實(shí)打通企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)。

四、優(yōu)化服務(wù)，簡(jiǎn)化流程有速度。在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“我?guī)娃k工作室”，組建“幫辦”小組，為65 周歲以上老人、現(xiàn)役軍人、殘疾人等開(kāi)通綠色通道提供幫辦服務(wù)。將居民企業(yè)所得稅核定、入庫(kù)減免退抵稅等19 個(gè)高頻事項(xiàng)的辦理時(shí)長(zhǎng)再壓縮50%，對(duì)變更稅務(wù)登記、稅收優(yōu)惠辦理等50 個(gè)即辦事項(xiàng)實(shí)施1 分鐘辦結(jié)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)打造“綜合柜員制”，實(shí)行“多險(xiǎn)合一”經(jīng)辦管理模式，取消靈活就業(yè)人員和企業(yè)職工退休個(gè)人申報(bào)，使群眾不再“多頭排、往返跑”。