黃學(xué)富 張宏勝 孫福成

摘 要：海南省在我國的最南端，是我國自然風(fēng)光最為優(yōu)美的地方。其中三亞市的旅游產(chǎn)業(yè)是海南省旅游行業(yè)的佼佼者，因其不僅有豐富的自然風(fēng)光，還具有成熟的旅游體系?；诖?，圍繞三亞市著名景點“蜈支洲島”，討論蜈支洲島的特色，并且深入分析現(xiàn)階段蜈支洲島旅游所存在的問題及其原因。最后結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色給出解決問題的方法，以幫助三亞蜈支洲島更好發(fā)展，給游客帶來更好體驗，為三亞市地方經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更大價值。

關(guān)鍵詞：三亞市;蜈支洲島;景區(qū)開發(fā)

中圖分類號：F592? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ?文章編號：1673-291X（2021）02-0041-04

一、三亞蜈支洲島景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀

（一）地理區(qū)位及所在地概況

海南省是我國最南端的臨海省份，是目前除了臺灣島之外最大的島嶼。海南省一年四季的氣候都非常的舒適，是一個旅游的最佳選擇。而且海南省的部分地區(qū)地理位置處于熱帶，與我國大多數(shù)地區(qū)的風(fēng)景和人文特色都不相同。很多游客尤其是北方游客來到海南省會有一種出國游玩的感覺。

三亞市是海南省諸多城市當(dāng)中旅游行業(yè)發(fā)展比較好的城市。三亞市是海南省的副省級城市，其社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口數(shù)量等與省會?？谑胁幌嗌舷?。三亞市有很多著名景區(qū)，其中近幾年較為出名的就是蜈支洲島。蜈支洲島位于三亞市北部，島嶼的周邊有很多經(jīng)典景區(qū)。蜈支洲島的面積為1.5平方千米，呈東西長、南北短形狀。蜈支洲島與三亞市中心的直線距離不到30公里，距離機(jī)場的車程僅30分鐘，所以地理位置相對優(yōu)越。而且蜈支洲島與高速路口向結(jié)合，這種便利的交通，滿足了很多自駕旅游的游客的需求。

（二）資源條件狀況

蜈支洲島上有很多植物，據(jù)不完全統(tǒng)計，島嶼上的植物類別多達(dá)2 000種。這種植被種類繁多的島嶼景色也是非常的壯觀。島嶼周邊的海域清澈見底，在水下30米的深度能見度可以達(dá)到10米以上，適合進(jìn)行潛水等水下活動。在這種優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)條件下孕育了非常多的海洋生物，它們的生長速度相比較其他海域都要快并且個頭較大。海洋中的熱帶魚和珊瑚也是潛泳過程中的一道風(fēng)景線。目前島嶼上存活著地球上最古老的生物，且長勢良好，具有很高的研究價值。

以前新婚夫婦的蜜月之旅大多會選擇馬爾代夫，而近幾年會更多選擇蜈支洲島。蜈支洲島的沙灘是世界上唯一沒有鵝卵石和其他雜石的海灘，只有綿綿細(xì)膩的海沙。并且由于海水清澈，坐在海岸邊就能看見海峽深處20多米的珊瑚，還能看見各種顏色的魚兒，更有趣的是可以看見各種魚群嬉戲追逐。

除了自然風(fēng)光的美麗，蜈支洲島近幾年的整體規(guī)劃也是十分出色的，不僅對自然環(huán)境進(jìn)行了認(rèn)真的維護(hù)，讓游客欣賞到美麗的景色，并且還在島嶼上以及周邊修建了很多木屋別墅、海鮮餐廳和各種娛樂設(shè)施。木屋別墅的設(shè)計采用了很多主題，有情侶度假、家庭度假、朋友聚會等多個主題房間。海鮮食材也是非常豐富，且價格合理。海上娛樂項目開展得非常多，包含垂釣、潛泳、香蕉船、沙灘排球等等，共將近40余種。

1.自然風(fēng)光

蜈支洲島較為著名的景點是情人橋，它原是座鐵索橋，是當(dāng)年守島部隊的海上瞭望點。這座鐵索橋走起來并不是十分的平穩(wěn)，并且相對簡陋，走上去需要十足的勇氣。游客越是走到橋面的中間，橋晃動得越明顯，導(dǎo)致很多人都會拉住同伴的手，不愿意松開，所以被稱作為“情侶橋”?，F(xiàn)在，橋的穩(wěn)定性得到了很大的改善，雖然名聲已經(jīng)久遠(yuǎn)，但還是會有很多情侶過來游玩。

蜈支洲島另外一處較為著名的景點是觀日巖。這個地方可以從兩處觀看美景，并會有不同的體驗。第一是站在山坡上向下看，巖石較多，并且非常陡峭，遠(yuǎn)處的海天連城一片，美不勝收。第二是在海面上乘坐快艇能夠?qū)⒋颂幍娘L(fēng)景全部收入眼中，每當(dāng)落日或者日出的時候，此處的景色更是美得沒有辦法形容。

2.天然氧吧

三亞蜈支洲島是休閑養(yǎng)生的“天然氧吧”。景區(qū)全年氣候宜人，每年1—3月是蜈支洲島氣候最為舒適的季節(jié)，因此這里成了東北地區(qū)游客最佳的旅游地，吸引了不少東北游客來游玩。即便是7—9月的酷暑之時，這里的游客也不會大幅度減少。景區(qū)綠色植物覆蓋率高，植物猶如天然造氧機(jī)，因此空氣更加清新純凈，簡直就是清肺的必去之處。

3.娛樂勝地

除了海上娛樂項目，蜈支洲島還有很多代表性的節(jié)目，例如520 KISS DAY。每年5月20日，蜈支洲島會舉辦情侶相關(guān)的節(jié)目。在活動當(dāng)天會拍攝大量的情侶接吻照片，然后大家一起選擇最佳的拍攝照片，并且舉辦方會給中獎的情侶一些禮物。

蜈支洲島最為令人驚艷的還是海島婚禮。在這種景色宜人、浪漫的海邊舉辦一場婚禮是每一對新人的愿望，所以每到結(jié)婚旺季的時候海島幾乎每天都需要承辦3場以上的婚禮。新人對于這場特殊的婚禮都是充滿了祝福和期待。海島的景色可以襯托婚禮，不用過于裝飾就顯得大方和莊重。

（三）開發(fā)建設(shè)規(guī)模

蜈支洲島最早開發(fā)是在1992年，之后對于海島進(jìn)行整理、裝飾、點綴以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用了近10年時間，海島在2001年開始正式接待游客。從2001年至今，海島已經(jīng)營業(yè)19年，每年接待游客達(dá)上億人次，創(chuàng)造的旅游收入數(shù)十億元。蜈支洲島在三亞市的諸多景點之中雖然不是投資最大的，但是卻是回報率最高的，知名度也非常高。

（四）旅游特色

蜈支洲島旅游的主要特色是蜜月度假或假期度假、海上運動以及海鮮大餐。

蜈支洲島的景觀都是天然的，開發(fā)工程也不過是修改一下瑕疵的地方，沒有任何一棵樹或者一朵花是從島嶼之外的地方移植過來的。而且島嶼上的動植物資源非常豐富，形成了一個天然的生態(tài)系統(tǒng)。植物種類高達(dá)兩千余種并且全部長勢良好，具有極高的觀賞價值和研究價值。島嶼周邊的海水也非常清澈，不僅在潛水的時候能夠感覺到，就連坐在海邊的沙灘上也可以看見海水里的海洋生物，十分有趣。

蜈支洲島除了接待前來度假的游客，更多接待的是舉辦婚禮的新人。這里的婚禮有別于傳統(tǒng)的婚禮，不是在餐廳或者教堂里而是在沙灘上一個浪漫的亭子里，新娘子潔白的婚紗、天空中純潔的顏色、清澈的海水形成一幅絕美的畫面。這種獨特的婚禮是每一對新人的夢想。

蜈支洲島的海上運動不僅有傳統(tǒng)的戲水、深潛、浮潛、香蕉船等，現(xiàn)在還有最為時尚的包船出海游玩。幾個好朋友包一個小游艇開到深海處觀賞日落、日出，真是一種特殊的體驗。每條游艇還會配一名司機(jī)和一名廚師，用新鮮的海鮮做一頓海鮮大餐，在落日的余光中共進(jìn)晚餐真是一種絕美的體驗。

二、蜈支洲島開發(fā)存在問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施老化

蜈支洲島營業(yè)至今已經(jīng)將近20年，島嶼上很多基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)了老化及落后的問題。這是由于當(dāng)時的建設(shè)條件以及當(dāng)時的科技條件都沒有現(xiàn)在優(yōu)越，且很多設(shè)備的頻繁使用進(jìn)一步導(dǎo)致了老化。

當(dāng)年建設(shè)的木屋別墅已經(jīng)使用了20年，房間內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)開始陳舊，甚至由于海邊的潮濕氣候很多木質(zhì)品出現(xiàn)了變形、長毛的情況。公共衛(wèi)生間、公共休息室、公共淋浴間等基礎(chǔ)設(shè)施也出現(xiàn)了不同情況的老化。由于當(dāng)年的科技沒有現(xiàn)在發(fā)達(dá)，很多東西的原材料也沒有現(xiàn)在的好，所以物品的使用年限不長久。有一些電路、網(wǎng)路、信號等還是使用當(dāng)年的硬件，已經(jīng)難以支撐現(xiàn)在的使用流量，經(jīng)常會出現(xiàn)跳電等情況。這些在一定程度上破壞了游客的旅游體驗，導(dǎo)致無法滿足游客的需求，制約了景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）娛樂項目單一

當(dāng)前該景區(qū)最大的問題就是娛樂內(nèi)容不夠豐富。蜈支洲島的海上運動項目高達(dá)40余種，雖然數(shù)目可觀，但是實際上都是圍繞海上進(jìn)行一些相對危險的運動，這就導(dǎo)致老人和小朋友沒有辦法樂在其中。蜈支洲島的娛樂項目也沒有充分結(jié)合自己當(dāng)?shù)靥厣?。海南省其實有很多的少?shù)民族，每個民族都有自己的文化和信仰，也有自己的民族特色故事。這個領(lǐng)域還沒有被開發(fā)，致使很多民族文化愛好者來到蜈支洲島并不能了解到當(dāng)?shù)匚幕厣?。蜈支洲島整體的娛樂項目只有自然風(fēng)光、海上項目兩大類，種類過于單一，并不能吸引游客進(jìn)行深入體驗，無法使游客產(chǎn)生還想再來的沖動。

（三）當(dāng)?shù)卣麄髁Χ炔粔?/p>

海南省在十幾年前還是屬于經(jīng)濟(jì)相對落后的省份，近幾年來，由于旅游業(yè)的發(fā)展以及國家的大力支持，海南省整體經(jīng)濟(jì)情況有所提升。但是當(dāng)?shù)卣桶傩盏恼J(rèn)知水平提升較為緩慢。目前蜈支洲島的宣傳的方式還是以傳統(tǒng)的做廣告牌、上電視節(jié)目、上報紙為主。這種傳統(tǒng)的宣傳方式在過去是十分有效果的，但是卻很少能吸引到現(xiàn)在的年輕人。政府應(yīng)該與抖音、快手等各大短視頻平臺相互合作，這樣的宣傳效果能更明顯一些。

（四）綠色開發(fā)監(jiān)管不到位

綠色發(fā)展觀念在1995年才傳入我國，之前我國的發(fā)展都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主，而忽略環(huán)境建設(shè)。以前的我們追求先產(chǎn)生效益，所以導(dǎo)致很多自然環(huán)境被永久性地污染，導(dǎo)致我們損失了更大的財富。自從綠色發(fā)展觀的觀念在我國形成之后，新時代的發(fā)展都是以綠色發(fā)展觀為前提的。

蜈支洲島建設(shè)初期，我們還沒有形成綠色發(fā)展觀且開發(fā)經(jīng)驗不足，導(dǎo)致了景區(qū)從開始至今都有一些環(huán)境的問題，比如對植被的破壞、空間利用率浪費、游客行為不文明、產(chǎn)生大量難以分解的廢物等等。如果一直如此，景區(qū)的美麗景色也將不復(fù)存在。這不僅僅影響了游客的游玩心情，對于旅游收入也是致命打擊。

（五）景區(qū)管理人才匱乏

人才不管在哪個行業(yè)都是重中之重，在旅游行業(yè)也不例外。蜈支洲島的工作人員最早是隨意招工，并沒有什么考核標(biāo)準(zhǔn)。這就導(dǎo)致工作人員沒有好的服務(wù)意識，更沒有解決問題的積極性。管理人員也沒有進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，管理能力差、應(yīng)急能力不足、沒有統(tǒng)籌能力，沒有管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。管理者的管理方案不全面、不符合實際也就沒有辦法要求工作人員進(jìn)行良好的工作。因為沒有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也沒有完善的賞罰規(guī)定，所以不能激勵員工的斗志，導(dǎo)致員工情緒怠慢，不愿意工作。這樣諸多的不足，最終導(dǎo)致不能盈利，承擔(dān)損失的還是景區(qū)自己。

三、蜈支洲島開發(fā)發(fā)展對策

（一）維修基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

首先要加強(qiáng)維修基礎(chǔ)設(shè)施。將公共衛(wèi)生間、公共休息室、餐廳、洗浴等設(shè)施重新進(jìn)行翻新;將老化的電路等重新維護(hù)整理，避免不可估計的災(zāi)難發(fā)生。木屋別墅應(yīng)該采用不怕潮濕的家具，既可以延緩老化，還可以增加使用壽命。將海鮮餐飲的地方進(jìn)行重新的消毒以保證飲食安全。

其次要對蜈支洲島進(jìn)行整體規(guī)劃，動靜分離。將賓館別墅等都集中在休息區(qū)，將娛樂項目、餐飲等集中在活動區(qū);并且對于路線要重新規(guī)劃，使游客能在最短的距離到達(dá)最想去的地方，在沿途進(jìn)行植物的種植可以讓游客欣賞更多植被。另外還需要設(shè)立人行道和自行車道，這樣可以保證游客的安全。對于衛(wèi)生間、休息室的設(shè)置也要更加科學(xué)化、人性化。多少米設(shè)立一個衛(wèi)生間、設(shè)立幾個衛(wèi)生間都是要符合科學(xué)邏輯的。

再次要加大互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)在的游客越來越多，原有的網(wǎng)絡(luò)信號不能滿足游客的需求。游客進(jìn)行視頻、錄像上傳、手機(jī)支付、手機(jī)購票等都需要強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信號做為后盾。

（二）創(chuàng)新娛樂項目的開發(fā)

旅游產(chǎn)品的開發(fā)要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，使其更具?dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵，滿足游客的多種需求，提升旅游經(jīng)濟(jì)收益。當(dāng)前，蜈支洲島可以將地方民族特色文化編排成舞蹈劇、話劇等形式向游客展示。這樣一來就能夠?qū)装倌甑拿褡灏l(fā)展歷史濃縮為一場簡單易懂的短劇，讓前來旅游的人們能夠重溫歷史，使小朋友也能接觸到更多的知識。

可以舉辦民族知識競賽，讓游客積極報名參與，取得名次的游客可以獲得最具民族特色的紀(jì)念品。還可以舉辦一些參與性的活動，例如體驗一次民族特色食品、學(xué)習(xí)如何制作衣物等物品。

也可以舉辦植物知識大賽?；顒右灾参锏拿Q、植物的特性為中心，進(jìn)行出題考核，同樣取得名次的游客可以獲得禮品。這些活動，都會更增加趣味性和知識性。游客來帶蜈支洲島不僅僅是放松了身體，更是收獲了一些常識。

（三）政府加大宣傳力度

政府在宣傳方面應(yīng)該聽取專業(yè)團(tuán)隊的意見。可以將宣傳歸分為幾個板塊，針對不同年齡設(shè)計不一樣的宣傳方案并且精準(zhǔn)投放。符合老年人的宣傳要到養(yǎng)老院等地方進(jìn)行;符合年輕人的宣傳就多將宣傳片推送到每個人的網(wǎng)絡(luò)賬號上。還可以針對公司團(tuán)建、畢業(yè)旅行、蜜月旅行等不同主題進(jìn)行不一樣的宣傳，這樣可以更加精準(zhǔn)地吸引到游客。

在選擇宣傳大使方面可以優(yōu)先選擇網(wǎng)紅。網(wǎng)紅自帶的流量較多，相應(yīng)的價錢也不是很高，對于政府和企業(yè)來說是非常合適的。

總而言之，政府在傳統(tǒng)的廣告牌、電視宣傳、公交車長宣傳、公交車和出租車的宣傳等之外，要多多利用互聯(lián)網(wǎng)資源，這樣可以產(chǎn)生事半功倍的效果。

（四）堅持綠色、和諧發(fā)展

蜈支洲島景區(qū)想要更加持久發(fā)展，就必須堅持綠色、和諧發(fā)展觀。在開發(fā)新的景點和娛樂項目時要提前做規(guī)劃，包括土地面積和深度、破壞植被數(shù)量以及是否可以將植被移植別處等等。蜈支洲島的開發(fā)絕對不能以破壞環(huán)境來換取更大的利潤。旅游開發(fā)要符合科學(xué)的發(fā)展觀、堅持綠色發(fā)展的道路，不然在今后的長時間發(fā)展里就會出現(xiàn)弊端?，F(xiàn)在得到的利潤是一時的，如果不能堅持綠色發(fā)展，那么今后將不會再得到任何的利潤，甚至可能會永遠(yuǎn)失去蜈支洲島。

另外，還要提升工作人員處理污染的能力。每天的清潔工作要定時安排工作人員進(jìn)行清掃。每天安排的工作要落實到個人身上，這樣一來就可以順利開展清潔工作。景區(qū)內(nèi)要定點設(shè)立宣傳標(biāo)語，提示游客要愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)自然。游客的自覺性能夠很大程度上保護(hù)環(huán)境。

（五）引進(jìn)高素質(zhì)人才，提高員工綜合素質(zhì)

為了蜈支洲島景區(qū)更好的發(fā)展，要對景區(qū)的管理層和工作人員進(jìn)行整體提高。工作人員要在以下幾方面提高。第一，提高服務(wù)意識。定期給工作人員授課，解決在實際工作中的一些常見問題，討論應(yīng)該用什么樣的方法解決、用什么樣的語氣交流。第二，提高工作效率。鍛煉工作人員完成工作的效率，每天定時定量完成工作，這樣能夠保證工作的進(jìn)度，也能側(cè)面監(jiān)督工作人員去做工作。第三，提高引進(jìn)高校實習(xí)生力度。有很多高校即將畢業(yè)的學(xué)生在尋找實習(xí)崗位，蜈支洲島可以提供這樣的崗位。學(xué)生是從零開始，一些的行為習(xí)慣可以重新養(yǎng)成。養(yǎng)成健康行為習(xí)慣也便于今后的管理。

管理者要在以下幾點上提高。第一，建立完善的規(guī)章制度。任何工作都需要有制度可以依靠，旅游行業(yè)也是如此。如何完成工作、什么時間完成工作、工作的質(zhì)量高低等都要有一個明確說明。第二，賞罰分明。要激勵員工更好完成工作就必須要有一個明確的賞罰分明的制度，讓員工知道自己的績效要與完成的質(zhì)量相互結(jié)合，這樣員工為了得到更多績效都會認(rèn)真努力工作。第三，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。讓更優(yōu)秀的人、更專業(yè)的團(tuán)隊來管理蜈支洲島，這樣能夠減輕蜈支洲島管理的壓力，也能管理出更好的蜈支洲島。

結(jié)語

本文對蜈支洲島的發(fā)展歷史進(jìn)行了分析，同時分析蜈支洲島的特色。在分析過程中提出了現(xiàn)階段蜈支洲島面臨環(huán)境污染、工作人員熱情不足、地方政府宣傳不到位等問題，并且提出了對應(yīng)的解決方案。蜈支洲島是我國不可多得的自然風(fēng)光島嶼，對其進(jìn)行科學(xué)管理、綠色開發(fā)，將會一直保持蜈支洲島的景色，造福子孫后代。

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