吳純欣 汪穎慧 汪智琦 周澤炯

摘 要：隨著5G技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)多領(lǐng)域業(yè)態(tài)變革輪廓初現(xiàn)。作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力之一的旅游產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展模式創(chuàng)新是必然趨勢(shì)。采用資料收集和實(shí)地調(diào)研等方法，通過(guò)對(duì)潛山市旅游產(chǎn)業(yè)模式在5G背景下的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行綜合分析。首先分析5G背景下潛山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模型創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，然后分析5G背景下潛山市旅游產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新落實(shí)存在的問(wèn)題，最后結(jié)合實(shí)際提出合理的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：5G技術(shù);旅游產(chǎn)業(yè);發(fā)展模式

中圖分類號(hào)：F592.6? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2021）02-0030-03

引言

如今5G正成為各界關(guān)注和探討的熱點(diǎn)。2019年10月31日我國(guó)3大運(yùn)營(yíng)商已正式宣布啟動(dòng)5G商用。5G技術(shù)的出現(xiàn)以及大范圍大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用必然會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)顛覆性的變化[1]。5G技術(shù)對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的影響可概括為如下三個(gè)方面。第一，5G技術(shù)帶來(lái)游客沉浸式旅游體驗(yàn)。5G憑借其高速網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，必將賦能物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算，助力VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）/AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）崛起，使得景區(qū)高清直播、室內(nèi)智能導(dǎo)覽、智能舞臺(tái)、全息投影等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)游客享有沉浸式的旅游體驗(yàn)[2]。第二，5G技術(shù)保障高效安全的旅游公共服務(wù)。借助更高效的數(shù)據(jù)分析和及時(shí)的檢測(cè)預(yù)警，既能夠總體上提高旅游安全保障，又能更精準(zhǔn)高效滿足游客個(gè)性化需求。第三，5G技術(shù)推動(dòng)文化旅游數(shù)字化、智能化融合浪潮。5G技術(shù)與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)緊密結(jié)合，將為景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，激發(fā)文旅領(lǐng)域新業(yè)態(tài)，推動(dòng)“文旅+科技”融合不斷走向深入[3]。

潛山市位于安徽省西南部，擁有豐富的旅游資源。2019年底，潛山市共有5A級(jí)景區(qū)1家、4A級(jí)景區(qū)4家、3A級(jí)景區(qū)11家。最具代表性的天柱山風(fēng)景區(qū)2011年獲得5A級(jí)旅游景區(qū)稱號(hào)。潛山市更是歷史文化名城，素有“皖國(guó)古都”、“二喬故里”、“安徽之源”、“京劇之祖”、“黃梅之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。得天獨(dú)厚的豐富資源、悠久深厚的文化底蘊(yùn)，為潛山市旅游發(fā)展奠定基礎(chǔ)。潛山市重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“旅游興市”被潛山市納入推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略。潛山市也在不斷尋求優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新模式、豐富業(yè)態(tài)的產(chǎn)業(yè)路徑，積極謀求全域旅游創(chuàng)新突破，勢(shì)必在5G不斷發(fā)展的背景下敢于挑戰(zhàn)，尋求更好發(fā)展。基于此，本文研究5G背景下潛山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新問(wèn)題，以此促進(jìn)潛山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、5G背景下潛山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

（一）豐富旅游資源之基礎(chǔ)

潛山市豐富的資源為其旅游業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以生態(tài)旅游資源為例，潛山市內(nèi)就有天柱山景區(qū)、天龍關(guān)景區(qū)、山谷流泉文化園、白馬潭漂流、查沖生態(tài)園等環(huán)境優(yōu)美、自然生態(tài)的旅游景區(qū)。同時(shí)，文化旅游資源也是潛山市旅游業(yè)一大優(yōu)勢(shì)所在，紅色文化、佛教文化、二喬文化、薛家崗文化、黃梅戲文化等文化資源都具有較高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。自然生態(tài)資源豐富、文化底蘊(yùn)深厚，這正好順應(yīng)了當(dāng)今旅游市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和需求。

（二）著名景點(diǎn)品牌之帶動(dòng)

作為潛山市唯一的5A級(jí)景區(qū)，天柱山風(fēng)景區(qū)對(duì)于潛山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)作用不可小覷。古代的文人雅士就對(duì)天柱山的雄奇秀美贊嘆不絕。如今，天柱山也是憑借其生態(tài)之美、資源之富享譽(yù)盛名。可以說(shuō)，因?yàn)樘熘剑嗟娜岁P(guān)注到了潛山;因?yàn)樘熘?，更多的游客?lái)到了潛山;因?yàn)樘熘?，帶?dòng)了潛山全域旅游的發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展宏觀形勢(shì)，潛山市持續(xù)放大天柱山旅游品牌效應(yīng)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，以天柱山為全域旅游發(fā)展龍頭，在天柱山旅游的帶動(dòng)作用下不斷謀求旅游業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展途徑。

（三）特色旅游產(chǎn)品之助力

潛山市的旅游特色產(chǎn)品種類多樣、涵蓋豐富、不僅有可供食用的瓜蔞籽、茶葉、貢藕等產(chǎn)品，還有極具收藏價(jià)值的桑皮紙、痘姆陶器等。其中，天柱山瓜蔞籽是國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)品種，是老少皆宜的純天然綠色食品，不僅口味綿潤(rùn)、脆香可口，而且營(yíng)養(yǎng)成分極高。而痘姆陶器作為傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的手工技藝，胎質(zhì)堅(jiān)硬、紋理簡(jiǎn)樸、釉色光亮，極具紀(jì)念、收藏、升值價(jià)值。這些特色旅游產(chǎn)品在豐富游客體驗(yàn)的同時(shí)，也擴(kuò)充了旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為潛山市旅游帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益流入。

（四）撤縣設(shè)市發(fā)展之機(jī)遇

2018年8月，潛山成功獲批縣級(jí)市。從潛山縣到潛山市，變化不僅僅發(fā)生在稱謂上，更落實(shí)在可以切身體會(huì)到的發(fā)展上。設(shè)市后要不斷鞏固提升脫貧成果，加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有機(jī)銜接，順應(yīng)群眾對(duì)美好生活的新期待，持續(xù)辦好民生實(shí)事，讓全市人民更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)地提高獲得感、幸福感和安全感[4]。隨著“興產(chǎn)業(yè)、美城鄉(xiāng)、富市民”的不斷推進(jìn)，撤縣設(shè)市的發(fā)展機(jī)遇既增強(qiáng)了潛山市發(fā)展的綜合實(shí)力，更在提升市民幸福感的同時(shí)增強(qiáng)了各方凝聚力，市民高漲飽滿的熱情、積極支持和參與的態(tài)度將成為潛山市旅游產(chǎn)業(yè)后續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的巨大推動(dòng)力。

二、5G背景下潛山市旅游產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新落實(shí)存在的問(wèn)題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施細(xì)節(jié)不夠完善

盡管潛山市一直不斷推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但由于長(zhǎng)久以來(lái)的鄉(xiāng)村發(fā)展制約，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)仍存在基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足需求問(wèn)題，道路不平整、交通不便捷，甚至局部仍有由于管理不協(xié)調(diào)、不注重細(xì)節(jié)而導(dǎo)致呈現(xiàn)“臟亂差”的狀態(tài)。在整體大格局不斷優(yōu)化的同時(shí)，細(xì)節(jié)問(wèn)題的不完善就更為扎眼，面對(duì)5G背景下游客勢(shì)必更加高層次的旅游體驗(yàn)需求，基礎(chǔ)設(shè)施細(xì)節(jié)問(wèn)題更加不容忽視。

（二）5G技術(shù)適配硬件建設(shè)投入資金需求大

5G技術(shù)處于不斷發(fā)展和推廣階段，其最終能為旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)什么新的體驗(yàn)和業(yè)態(tài)模式，很大程度上取決于適配硬件設(shè)施的建設(shè)?，F(xiàn)在資本對(duì) 5G 的關(guān)注度主要是硬件設(shè)施的建設(shè)，再就是場(chǎng)景應(yīng)用技術(shù)的開(kāi)發(fā)。其中，在 5G 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，主要是 5G 宏基站和微基站的建設(shè)[5]。這些技術(shù)及技術(shù)相關(guān)適配的建設(shè)規(guī)劃必然需要大量資金的投入。結(jié)合潛山市目前融資渠道窄、可融資量小的實(shí)際情況，資金需求是擺在潛山市旅游產(chǎn)業(yè)在5G背景下創(chuàng)新發(fā)展途中的一大障礙。

（三）產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，特色難以突出

潛山市旅游產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化問(wèn)題分為外部和內(nèi)部同質(zhì)化兩方面。外部同質(zhì)化主要指安徽省黃山和九華山的影響。潛山最具影響力的天柱山風(fēng)景區(qū)，與安徽省內(nèi)的九華山、黃山在風(fēng)景上都是主打景區(qū)山奇水秀、雄奇壯觀，而在與黃山和九華山的其他比較中天柱山也并不占優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部的同質(zhì)化現(xiàn)象指的是潛山市內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)相對(duì)單一，在明確以天柱山為龍頭的基礎(chǔ)上，常存在就山做山，爭(zhēng)相模仿。以旅游產(chǎn)業(yè)中農(nóng)家樂(lè)發(fā)展為例，農(nóng)家樂(lè)是有不少，但體驗(yàn)項(xiàng)目都集中在住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家菜、體驗(yàn)農(nóng)家生活等，同質(zhì)化嚴(yán)重。隨之帶來(lái)的問(wèn)題是，一方面創(chuàng)新不足難以持續(xù)吸引游客，帶來(lái)持續(xù)發(fā)展效益差;另一方面，同質(zhì)化的產(chǎn)業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必然激烈，難免產(chǎn)生發(fā)展不和諧因素。

（四）旅游產(chǎn)業(yè)資源利用不充分

潛山市旅游特色產(chǎn)品種類豐富、涵蓋齊全。特色產(chǎn)品資源是潛山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)，重視其發(fā)展不僅可以為旅游業(yè)注入活力，更能延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，帶來(lái)實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)效益。但潛山市沒(méi)有充分利用特色產(chǎn)品的旅游產(chǎn)業(yè)資源，沒(méi)有形成專業(yè)化成熟化的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)于特色產(chǎn)品的宣傳也相對(duì)欠缺，多數(shù)產(chǎn)品在景區(qū)的出現(xiàn)限于零星銷售，在價(jià)格、品質(zhì)上也往往忽視監(jiān)管力度和效力，難以形成特色產(chǎn)品品牌效應(yīng)。

（五）專業(yè)創(chuàng)新型人才缺乏

作為專業(yè)服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，高素質(zhì)人才是旅游產(chǎn)業(yè)必不可少的。旅游人才除了要具備基本的政治素質(zhì)、身心素質(zhì)外，還需要具備創(chuàng)新素質(zhì)、文化素質(zhì)、綜合職業(yè)素質(zhì)[6]。然而現(xiàn)實(shí)卻是潛山市作為脫貧摘帽不久，發(fā)展仍在途中的小城，人才流失問(wèn)題一直是常態(tài)化的。隨著5G發(fā)展，旅游各類新興業(yè)態(tài)和發(fā)展模式迭起，數(shù)字化、智慧化趨勢(shì)凸顯，現(xiàn)有的勞動(dòng)力分布難以滿足需求，專業(yè)創(chuàng)新型人才的缺乏是潛山市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展途中有待解決的一大問(wèn)題。

三、5G背景下潛山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式搶抓機(jī)遇的建議

（一）重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)細(xì)節(jié)優(yōu)化

針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的優(yōu)化問(wèn)題，要深入細(xì)節(jié)，摒棄想當(dāng)然的思維方式，要站在游客角度思考問(wèn)題。一是修好最后一公里路，讓旅游觸角通鄉(xiāng)達(dá)鎮(zhèn)，拓寬交通通達(dá)度，充分發(fā)掘各類資源優(yōu)勢(shì)。二是對(duì)市域村鎮(zhèn)建設(shè)不忽視任何細(xì)微之處，消除細(xì)微之處的不和諧是“自然和原始”的觀念，明確細(xì)節(jié)決定成敗思想。三是加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)細(xì)節(jié)管理，提高基礎(chǔ)服務(wù)層次，提升景區(qū)形象，借助5G背景下更豐富的宣傳途徑，樹立交通更便捷、城鄉(xiāng)更美麗、細(xì)節(jié)更到位的形象，為潛山旅游打造更有吸引力的宣傳名片。

（二）政府引導(dǎo)積極拓寬融資渠道

要加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，積極拓寬各方融資渠道。一是充分領(lǐng)悟相關(guān)政策精神，明晰相關(guān)發(fā)展扶持條件，積極尋求更高級(jí)別政府財(cái)政方面的支持。二是要鼓勵(lì)地方銀行、農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款，為政府和民間投資者建設(shè)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供支持。三是修繕稅收和金融政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本通過(guò)獨(dú)資、合資、特許經(jīng)營(yíng)等方式從事旅游開(kāi)發(fā)生產(chǎn)建設(shè)[7]。四是合理規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖，加強(qiáng)宣傳力度，制定優(yōu)惠政策推動(dòng)招商引資。五是制訂科學(xué)合理的資金流向計(jì)劃和建立完善的監(jiān)督體系，確保資金流向重點(diǎn)發(fā)展方向，把握融資資金效用最大化原則。

（三）充分利用優(yōu)勢(shì)資源打造旅游亮點(diǎn)特色

要充分利用好潛山市各類旅游資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)外部和內(nèi)部面對(duì)的產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化問(wèn)題，創(chuàng)新突破同質(zhì)化壁壘。對(duì)于主要受黃山、九華山影響的外部同質(zhì)化，可以考慮以天柱山生態(tài)養(yǎng)生資源、地質(zhì)花崗巖等特色資源為出發(fā)點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。而面對(duì)內(nèi)部全域旅游產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化問(wèn)題，可以考慮加強(qiáng)行業(yè)準(zhǔn)入管理，防治產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不良競(jìng)爭(zhēng);還可以積極拓展?jié)撋轿幕Y源優(yōu)勢(shì)，將文化魅力融入發(fā)展，尋求新的突破。同時(shí)，更應(yīng)注意到5G技術(shù)的不斷發(fā)展，為旅游業(yè)發(fā)展深挖新業(yè)態(tài)、尋找創(chuàng)新突破口提供契機(jī)。

（四）就勢(shì)打造旅游特色產(chǎn)品發(fā)展平臺(tái)

借助5G發(fā)展，就勢(shì)打造旅游特色產(chǎn)品營(yíng)銷推廣平臺(tái)，解決產(chǎn)品資源利用不充分的問(wèn)題。第一，大力推廣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將特色產(chǎn)品銷售渠道拓寬，做強(qiáng)產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)特色產(chǎn)品知名度。第二，借助相關(guān)技術(shù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。以天柱山茶為例，利用5G優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)與之相關(guān)的AR場(chǎng)景。可以將茶葉生長(zhǎng)、農(nóng)戶采摘茶葉、制做茶葉、產(chǎn)品包裝等每個(gè)流程都展現(xiàn)給消費(fèi)者，讓他們更好了解產(chǎn)品，也讓特色產(chǎn)品更具特色。第三，優(yōu)化特色產(chǎn)品質(zhì)量，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)范化、成熟化鏈條，以特色謀發(fā)展亮點(diǎn)，以質(zhì)量求可持續(xù)發(fā)展。

（五）重視從業(yè)人員培訓(xùn)和專業(yè)人才引進(jìn)

首先，要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有從業(yè)人員思維，使之不再局限于傳統(tǒng)服務(wù)方式，盡快適應(yīng)新興事物和業(yè)態(tài)發(fā)展。其次，要增強(qiáng)從業(yè)人員管理，規(guī)范從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。最重要的是，要穩(wěn)抓專業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提供相關(guān)保障和支持，落實(shí)人才體系健全。唯有以專業(yè)人才為基礎(chǔ)，直面5G發(fā)展對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，潛山市才能在發(fā)展浪潮中抓住機(jī)遇，落實(shí)創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)做旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展弄潮兒。

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