主筆/夢媛

中國已成為全球第二大醫(yī)療美容服務(wù)市場，根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020 年中國輕醫(yī)美用戶市場規(guī)模達到1520 萬人，預(yù)計2023 年我國醫(yī)美市場規(guī)模有望超過3600 億元。

隨著顏值經(jīng)濟的盛行，中國人對“外在”的追求日漸強烈，也意味著對國內(nèi)醫(yī)美市場的依賴增多。越是如此，越能凸顯出醫(yī)美行業(yè)標桿的重要性，而帶領(lǐng)醫(yī)美領(lǐng)域健康、快速的發(fā)展，為求美者切實解決問題也是泛美瑞亞醫(yī)療美容門診（后簡稱“泛美瑞亞”）院長黃宇瀟一直在做的事情。

美麗是我的使命

從有記憶起，黃宇瀟對“美”就有自己的要求和標準，衣服要穿哪一件，搭配什么飾品，都要她點頭才行。為了好看的發(fā)型，甚至可以5 點起床。在周圍人尚不知道化妝為何物時，她已經(jīng)研究起了眼影、腮紅、側(cè)影的不同打造手法所造成的妝效差異。那種對美的執(zhí)著和追求，像刻在骨子里一般。

在西南醫(yī)科大學(xué)求學(xué)時，她甚至將“美麗”做成了事業(yè)。作為中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)的學(xué)生，她一面鉆研學(xué)業(yè)，一面闖蕩事業(yè)，成立了自己的禮儀模特工作室，培訓(xùn)商務(wù)禮儀、模特展示等?？粗Y儀們由原來的姿態(tài)扭捏，到大方、自然、優(yōu)雅的做迎賓、接待工作，模特們的T 臺步伐愈加專業(yè)、沉穩(wěn)、有力，她常欣慰得笑出聲來。憑借著自己對“美”的理解和認知，黃宇瀟在瀘州市闖出了一片天，一度壟斷該市大型活動的禮儀工作，也改變了很多人的命運和生活。

就在事業(yè)如日中天的時候，她卻不得不離開，從瀘州去往成都軍區(qū)總醫(yī)院實習(xí)一年，完成醫(yī)學(xué)生的必修課。關(guān)于“美麗”的事業(yè)不得不告一段落。但人生的神奇之處在于，命運早已在你不經(jīng)意間埋下了伏筆。

泛美瑞亞醫(yī)療美容門診院長 黃宇瀟

畢業(yè)后，黃宇瀟先后于四川省內(nèi)幾家省級醫(yī)院工作，無一例外，竟全是管理崗位，負責(zé)醫(yī)院的綜合事務(wù)。也是這一時期，她的管理能力得到飛速提升，機會也在此時悄然而至。

2017 年，她被挖角到瑞亞醫(yī)療集團，恰逢集團進軍山西，有醫(yī)學(xué)背景的她順理成章?lián)瘟朔好廊饋嗎t(yī)療美容門診院長，與“美麗”的事業(yè)再續(xù)前緣。

用規(guī)則規(guī)范流程

初到太原，一切都是一盤散沙，只等著黃宇瀟走馬上任，統(tǒng)籌工作?！白铋_始是定規(guī)矩、定標準、定制度。跟公司一樣，員工手冊、考勤福利、員工管理、獎勵獎懲等等都要考慮，這僅僅是行政上的事情，還要考慮醫(yī)療的標準。”她說。

在美容機構(gòu)中，咨詢師為了業(yè)績，通常主張讓顧客做手術(shù)，但醫(yī)生審核后，一部分不符合他手術(shù)要求的人會被拒絕，這是很多醫(yī)美機構(gòu)都需要面臨的沖突。而在泛美瑞亞，這個問題幾乎可以避免。

“我制定了嚴格的標準，顧客身體達到哪種狀況可以做手術(shù)，哪種標準不能做，包括術(shù)前溝通的標準，術(shù)中操作的標準，細致到手術(shù)中放不放音樂，求美者進手術(shù)室前如何叮囑，手術(shù)后如何接待、告知術(shù)后注意事項等等，都有一套非常精細的流程和標準。”黃宇瀟頗有些自豪地說。

在醫(yī)美項目的引進上，泛美瑞亞同樣有自己的一套標準。在前端，咨詢師們時常傾聽顧客需求，了解他們希望改進的部位和改進方式，再派專人去市場上調(diào)研產(chǎn)品。黃宇瀟介紹：“基本上同類型的產(chǎn)品會尋找3 家、5 家甚至10家，審核他們傳送過來的資料，成分、提取方法、配比等等，選出最優(yōu)的進行約談和考察,然后試用?！倍囉谜呙麊沃校S宇瀟往往是第一個名字。

以身試藥的“小白鼠”

自2017 年擔(dān)任泛美瑞亞醫(yī)療美容門診院長以來，黃宇瀟已經(jīng)記不清自己挨過多少針了，她說：“所有項目推廣之前，基本上我是第一個‘小白鼠’，沒問題了，再推廣，我們希望把合規(guī)的好產(chǎn)品帶給求美者。”

這幾年，不管是提升類、皮膚類還是光電類、注射類項目，她都試了不少。以注射類為例，她在試用中發(fā)現(xiàn)膠原蛋白在不同部位的注射效果不同，便帶領(lǐng)醫(yī)療團隊進行升級調(diào)整。“我們把膠原蛋白與不同的材料搭配進行再次配方，注射到對應(yīng)部位，這樣做出來的效果、質(zhì)感、觸感都更天然，更好看?！秉S宇瀟如是說。

以她自己的臉為例，天庭飽滿，鼻梁自然高挺，眼周不見絲毫皺紋，下頜緊致，脖子修長，頸紋也沒有蹤跡，她坦蕩地說：“這些地方我都做了各種各樣的項目，只有我試用了，才能真地了解求美者的感受。”

對“美麗”的追求鍛煉了黃宇瀟的“美商”，在她看來變美要根據(jù)自己的骨相、皮相來制定定制化方案，而不是一味的追逐流行，或者看到別人的鼻子、眼睛好看，自己也要做一樣的。她更追求自然無痕，悄然變美，而這也正是泛美瑞亞一直踐行的理念。

打造綜合型大健康產(chǎn)業(yè)鏈

作為泛美瑞亞的創(chuàng)始人之一，黃宇瀟始終秉持著認真負責(zé)，為求美者切實解決問題的經(jīng)營理念，她認為，只有把客戶放在心上，才會真的收獲認可。因此，她不斷地打磨自己的隊伍和服務(wù)。走進泛美瑞亞，統(tǒng)一的著裝，親切溫婉的態(tài)度，專業(yè)的手術(shù)室，醫(yī)護人員的高素養(yǎng)都讓你感受到這支隊伍的訓(xùn)練有素。而結(jié)果，也是最好的證明。

僅4 年時間，不打廣告，依靠口碑相傳的泛美瑞亞在太原站穩(wěn)了腳跟，從不足10 人發(fā)展到100 余人，躋身山西一流整形美容機構(gòu)的行列。接下來，他們還將在女性私密類項目上發(fā)力，力爭為求美者切實解決問題。

“我們不僅僅對標省內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)，背靠瑞亞醫(yī)療集團，我們還要開設(shè)其他產(chǎn)業(yè)，比如生態(tài)養(yǎng)殖、醫(yī)療器械等大健康產(chǎn)業(yè)，要在山西形成自己的閉合鏈條，目前在四川已經(jīng)實現(xiàn)了這一模式?！秉S宇瀟自信地說。

醫(yī)療美容的本質(zhì)是還是醫(yī)療，只不過目的不是救死扶傷，而是幫助求美者提升顏值。隨著國家相關(guān)政策的出臺，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)逐漸規(guī)范、健康的發(fā)展。未來，黃宇瀟還將帶領(lǐng)泛美瑞亞幫助更多求美者悄然變美，煥發(fā)新生。