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呼和浩特民族學(xué)院 內(nèi)蒙古 呼和浩特市010050

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。數(shù)字化、智能化、信息化是各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中的主要抓手。在此背景下，智慧圖書(shū)館的建設(shè)成為各高?！笆奈濉彪A段的重要任務(wù)。智慧圖書(shū)館的建設(shè)，能夠顯著提高工作效率、提升高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。然而，智慧圖書(shū)館建設(shè)仍處于探索階段，尚存在諸多問(wèn)題需要解決和完善。

一、智慧圖書(shū)館的概念與內(nèi)涵

智慧化是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)物，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征。誠(chéng)然，對(duì)大數(shù)據(jù)的合理應(yīng)用分析才是實(shí)現(xiàn)智慧化的基本路徑，海量數(shù)據(jù)的搜集、分析、應(yīng)用是基礎(chǔ)和前提。圖書(shū)館是面向社會(huì)的典型公共物品，擁有海量數(shù)據(jù)搜集的先天優(yōu)勢(shì)，也就具備了實(shí)現(xiàn)智慧化的基本前提，智慧圖書(shū)館便成為圖書(shū)館建設(shè)的方向。《國(guó)家十二五時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出，智慧圖書(shū)館集各種信息技術(shù)于一體，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧化設(shè)備等，為讀者提供全方位、智能化、個(gè)性化服務(wù)。

二、高校智慧圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀

（一）處于由智能向智慧的思維轉(zhuǎn)變期

購(gòu)置硬件設(shè)備是當(dāng)前圖書(shū)館建設(shè)由傳統(tǒng)向智慧過(guò)度的主要做法，然而，硬件設(shè)備只是在一定程度上滿(mǎn)足了圖書(shū)館的智能化建設(shè)，而向智慧化轉(zhuǎn)變?nèi)匀蝗沃囟肋h(yuǎn)。在此過(guò)程中，持續(xù)關(guān)注師生服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行指導(dǎo)和決策，才是由智能深化到智慧的可行路徑。

（二）處于網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的推進(jìn)期和強(qiáng)化期

智能圖書(shū)館的顯著特征是依托網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)，體現(xiàn)在對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析和解讀。高校智能圖書(shū)館通過(guò)分析師生的閱讀偏好、閱讀習(xí)慣、時(shí)間等變量，提供針對(duì)性的決策。這也對(duì)數(shù)據(jù)安全提出了更高的要求，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)一旦泄露，可能對(duì)用戶(hù)權(quán)益和隱私造成威脅，因此，當(dāng)前高校智能圖書(shū)館建設(shè)周期中需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。

（三）處于高校間電子資源共享的謀劃期

“智慧”的特征之一就是電子資源的快速精準(zhǔn)傳遞。現(xiàn)階段，電子資源的共享機(jī)制尚處于謀劃階段。電子資源共享不僅需要高校內(nèi)部各職能部門(mén)的有效聯(lián)動(dòng)，更需要兄弟院校的高度協(xié)同和全面配合?，F(xiàn)階段，各高校智慧圖書(shū)館的建設(shè)節(jié)律不穩(wěn)、步調(diào)不一、硬件設(shè)施供給質(zhì)量參差不齊，在一定程度上制約了電子資源的共享節(jié)奏和建設(shè)速度。

（四）處于人才隊(duì)伍的全面補(bǔ)強(qiáng)期

人才是串聯(lián)智慧圖書(shū)館建設(shè)和使用的根基，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館智慧化需要復(fù)合型人才的有效供給和補(bǔ)強(qiáng)。當(dāng)前，圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，部分高校甚至將圖書(shū)館的職位界定為退休人員的過(guò)度崗位，人才隊(duì)伍亟待振強(qiáng)。

三、高校智慧圖書(shū)館的服務(wù)原則和建設(shè)目標(biāo)

高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象為高校師生，隨著網(wǎng)絡(luò)化的到來(lái)，智慧圖書(shū)館的服務(wù)原則較傳統(tǒng)圖書(shū)館出現(xiàn)了嬗變：由以實(shí)體圖書(shū)管理為主的理念向以人為本的服務(wù)供給理念轉(zhuǎn)變。這種服務(wù)是全方位、全覆蓋的，一是對(duì)不同讀者的借閱需求快速反應(yīng)和反饋，二是對(duì)不同讀者閱讀習(xí)慣的針對(duì)性應(yīng)對(duì)，三是對(duì)圖書(shū)館資源的整合和統(tǒng)籌分配。

基于以上分析，高校智慧圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中需要聚焦師生需求，盡力實(shí)現(xiàn)三位一體的層進(jìn)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施的智能化、管理的智能化以及服務(wù)的智能化。

四、高校智慧圖書(shū)館建設(shè)的路徑

（一）推動(dòng)以人為本服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和落實(shí)

革新服務(wù)理念是響應(yīng)圖書(shū)館智慧化的首要任務(wù)。圖書(shū)館工作人員在一定程度上從管理者向服務(wù)人員轉(zhuǎn)變，他們的理念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變。管理人員需要通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化館員以人為本的服務(wù)理念，并進(jìn)一步把該理念落實(shí)。智慧圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)師生具體需求提供個(gè)性化服務(wù)。因此，需要借助終端與師生建立長(zhǎng)期聯(lián)系，明確他們的需求和偏好，更好滿(mǎn)足師生需求。

（二）加強(qiáng)圖書(shū)館智能設(shè)備的購(gòu)置和應(yīng)用

高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)師生需求，充分借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書(shū)館的設(shè)備購(gòu)置方案，把各類(lèi)智能化設(shè)備應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)，如RFID、AI、VR等設(shè)備的購(gòu)置。此外，已有的數(shù)據(jù)搜集渠道也應(yīng)進(jìn)一步挖掘潛能。如學(xué)生校園卡、校園移動(dòng)應(yīng)用等，都應(yīng)成為大數(shù)據(jù)搜集的主要工具。

（三）完善、豐富、整合館內(nèi)各類(lèi)資源

圖書(shū)館的核心資本即是豐富的文獻(xiàn)資源。在電子文獻(xiàn)快速發(fā)展的背景下，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的云上互聯(lián)是豐富圖書(shū)館核心資源的重要途徑。此外，進(jìn)一步完善、整合館內(nèi)資源，將已有資源及時(shí)更新入電子庫(kù)，便于師生快速查詢(xún)；針對(duì)不同學(xué)院、不同專(zhuān)業(yè)的師生提供資源的有效指引，提高師生體驗(yàn)度。

（四）加速推進(jìn)館員人才隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)

推進(jìn)圖書(shū)館管理人員梯隊(duì)建設(shè)，引進(jìn)與挖潛相結(jié)合。一是引進(jìn)一批年紀(jì)適當(dāng)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、有一定創(chuàng)新意識(shí)的員工，提高管理人員的整體水平；二是在當(dāng)前圖書(shū)館管理人員中遴選出一部分工作人員，通過(guò)培訓(xùn)提升他們對(duì)信息化裝備的使用能力和效率，形成圖書(shū)館管理人員的傳幫帶梯隊(duì)格局，打造高質(zhì)量圖書(shū)館服務(wù)和管理人才隊(duì)伍。此外，完善管理制度，研究制定獎(jiǎng)懲分明的圖書(shū)館管理制度，提高員工的主觀能動(dòng)性。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)普及為高校圖書(shū)館智慧化發(fā)展提供了契機(jī)，也為圖書(shū)館以師生為本的服務(wù)理念深化提供了抓手。因此，高校圖書(shū)館智慧化建設(shè)需要緊隨時(shí)代脈搏，緊跟師生需求，以提供高質(zhì)量、高效率、高準(zhǔn)度的服務(wù)為導(dǎo)向，推進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展。