張正君

職場(chǎng)劇是一種以職場(chǎng)為載體、以職場(chǎng)話題和故事為題材的電視劇，意在用藝術(shù)化手法表現(xiàn)職場(chǎng)的工作和生活狀態(tài)。內(nèi)地職場(chǎng)劇的“肥皂化”是指內(nèi)地職場(chǎng)劇在自己的媒介文本中加入大量的肥皂劇特征，如再現(xiàn)生活卻不具備真實(shí)性、劇集以情感為主線、強(qiáng)化“情感強(qiáng)勢(shì)”和“經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)”等，使其原本獨(dú)特的“職場(chǎng)”屬性消失。

近年來(lái)，內(nèi)地職場(chǎng)劇逐漸興起，并涌現(xiàn)了大量作品，如2016年的《親愛(ài)的翻譯官》、2018年的《談判官》等，在收視率與關(guān)注度上取得佳績(jī)。但同時(shí)，其質(zhì)量卻難以得到保證，大量肥皂劇元素被加入到職場(chǎng)劇中，職場(chǎng)劇“肥皂化”現(xiàn)象嚴(yán)重，被批評(píng)為“披著現(xiàn)實(shí)題材外衣的偶像劇”。

一、內(nèi)地職場(chǎng)劇“肥皂化”困境現(xiàn)狀

（一）呈現(xiàn)“理想化”狀態(tài)的職場(chǎng)場(chǎng)景而非真實(shí)狀況

職場(chǎng)劇場(chǎng)景的“理想化”主要體現(xiàn)在行業(yè)的真實(shí)性被美化上，即整體行業(yè)場(chǎng)景為主角的故事服務(wù)而非主角為場(chǎng)景服務(wù)，具體表現(xiàn)為：為表現(xiàn)主角的工作能力而忽視行業(yè)的基本準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，為解決主角遇到的職場(chǎng)問(wèn)題改變行業(yè)人員處理事件的基本流程等。而為使“理想化”的職場(chǎng)劇整體劇情更加合理化，內(nèi)地職場(chǎng)劇一般會(huì)注入肥皂劇家族恩怨、愛(ài)恨糾葛等特征。

在最大限度呈現(xiàn)真實(shí)職場(chǎng)場(chǎng)景上，國(guó)外的職場(chǎng)劇相比較來(lái)說(shuō)做得更為出色，特別是2007年播出的《廣告狂人》與2012年播出的《新聞編輯室》，兩者都關(guān)注職場(chǎng)場(chǎng)景的真實(shí)呈現(xiàn)，以職場(chǎng)為內(nèi)核，挖掘不同行業(yè)不同職場(chǎng)的價(jià)值所在。而內(nèi)地職場(chǎng)劇則大多打著關(guān)注職場(chǎng)的名號(hào)，實(shí)則呈現(xiàn)出來(lái)的是“理想化”狀態(tài)的職場(chǎng)，脫離職場(chǎng)的真實(shí)性。例如2020年的公關(guān)職場(chǎng)劇《完美關(guān)系》，在該劇中呈現(xiàn)出的兩人即可組成公關(guān)團(tuán)隊(duì)、代理人情緒被公關(guān)對(duì)象影響等場(chǎng)景均脫離公關(guān)行業(yè)的真實(shí)狀況，引發(fā)大量公關(guān)從業(yè)者對(duì)其進(jìn)行批評(píng)。

（二）劇情展開(kāi)主線為主角情感而非職場(chǎng)本身

當(dāng)下內(nèi)地職場(chǎng)劇的劇情多以情感為主線展開(kāi)，職場(chǎng)劇情更多是作為支線為情感線服務(wù)，對(duì)本應(yīng)展現(xiàn)的職場(chǎng)工作、溝通等一筆帶過(guò)。內(nèi)地職場(chǎng)劇以主角情感而非職場(chǎng)本身來(lái)進(jìn)行劇情展開(kāi)的特點(diǎn)與肥皂劇特征中“情感強(qiáng)勢(shì)”和“經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)”的結(jié)合有相似之處，體現(xiàn)了近年來(lái)職場(chǎng)劇逐步向肥皂劇靠近，呈現(xiàn)“肥皂化”趨勢(shì)的情況。

職場(chǎng)劇的情感主線主要是通過(guò)男女主角的互動(dòng)完成的，在劇中女主角更多被塑造為溫柔甜美、楚楚可憐的“灰姑娘”，男主角更多被塑造為在其最危難的時(shí)刻提供幫助的商業(yè)精英。而為彌補(bǔ)單一感情線所造成的劇情的薄弱，內(nèi)地職場(chǎng)劇還會(huì)增加各類情感支線。因此，整體的劇情往往會(huì)呈現(xiàn)為職場(chǎng)內(nèi)外各類男女人物的情感糾葛，在這里最為典型的代表是以翻譯官行業(yè)為背景的內(nèi)地職場(chǎng)劇《親愛(ài)的翻譯官》。《親愛(ài)的翻譯官》以作為高翻院學(xué)生的女主與家境富裕且實(shí)力過(guò)硬的男主相知相戀的愛(ài)情故事為主線進(jìn)行情節(jié)的展開(kāi)，而對(duì)于翻譯行業(yè)最為重要的同聲翻譯等職場(chǎng)部分選擇幾個(gè)鏡頭一筆帶過(guò)，相關(guān)的翻譯音源也都是后期完成的配音。

（三）流量資本裹挾與批量化劇本生產(chǎn)

內(nèi)地職場(chǎng)劇陷入“肥皂化”困境，究其緣由可以發(fā)現(xiàn)，其主要是由流量資本的裹挾與批量化劇本生產(chǎn)所造成的。在流量資本方面，一方面，流量備受資本的青睞，同時(shí)兼具強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)，可以在一定程度上降低制作方在拍攝資金與收視率上的壓力；另一方面，流量所參演的電視劇需要?jiǎng)∏橥怀鲋鹘堑膫€(gè)人魅力，以吸引更多粉絲。因此，當(dāng)下的電視劇市場(chǎng)為迎合資本市場(chǎng)與受眾的喜好，紛紛在媒介文本中加入肥皂劇元素，而作為電視劇市場(chǎng)的一部分，職場(chǎng)劇也不可避免地逐步“肥皂化”。

同時(shí)，當(dāng)下大多數(shù)國(guó)產(chǎn)職場(chǎng)劇的編劇因?yàn)闆](méi)有相關(guān)行業(yè)的職場(chǎng)經(jīng)歷與體驗(yàn)，其在進(jìn)行媒介文本創(chuàng)作時(shí)更多是依靠自我想象而非以職業(yè)現(xiàn)狀為依托，因而創(chuàng)作出的大多是以情感為主線、職場(chǎng)為支線展開(kāi)劇情的程序化媒介文本。這種程序化的媒介文本的批量化生產(chǎn)，進(jìn)一步加劇了職場(chǎng)劇的“肥皂化”。

二、培養(yǎng)理論視角下內(nèi)地職場(chǎng)劇的“肥皂化”

經(jīng)典培養(yǎng)理論指出，電視為大量差異化的公眾提供了極為有限的節(jié)目類型和視角，電視上的媒介影像因此往往跨越并侵蝕著年齡、階層、教育和宗教的界限?；诖?，培養(yǎng)理論的主流化觀點(diǎn)認(rèn)為，電視觀看可能使原本差異化的群體愈發(fā)趨同。正因?yàn)殡娨暦从沉酥髁鞯奈幕蜕鐣?huì)的價(jià)值觀念，因此，觀眾會(huì)把電視里所表現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)帶到現(xiàn)實(shí)生活中，造成根據(jù)電視節(jié)目現(xiàn)實(shí)描繪社會(huì)現(xiàn)實(shí)的情況。

美國(guó)傳播學(xué)家李普曼曾指出在大眾傳播高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，人們的行為與三種意義上的“現(xiàn)實(shí)”發(fā)生聯(lián)系：一是實(shí)際存在的“客觀現(xiàn)實(shí)”，二是大眾媒介所提供的“象征性現(xiàn)實(shí)”，三是人們的“主觀現(xiàn)實(shí)”。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們因無(wú)法直接接觸到許多客觀現(xiàn)實(shí)而不得不接受來(lái)自大眾媒介的培養(yǎng)作用。因此，從培養(yǎng)理論的“主流化”視角出發(fā)進(jìn)行分析，我們可以得到內(nèi)地職場(chǎng)劇“肥皂化”困境背后的原因。

（一）塑造共同意識(shí)，形成良好的社會(huì)行業(yè)環(huán)境

電視劇作為一種媒介文本，其本身可以超越社會(huì)屬性，長(zhǎng)期、潛移默化地影響受眾的心態(tài)，進(jìn)而在社會(huì)范圍內(nèi)形成一種“共同意識(shí)”。當(dāng)下國(guó)內(nèi)職場(chǎng)頻頻被披露“員工工作壓力大”“員工受到職場(chǎng)騷擾”，讓大眾對(duì)職場(chǎng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不安感。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的996工作制度和員工猝死現(xiàn)象更是引發(fā)大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的恐慌，不利于我國(guó)各行業(yè)的良性發(fā)展。因此，為緩解大眾這種心理，我國(guó)內(nèi)地職場(chǎng)劇對(duì)劇中場(chǎng)景、人物關(guān)系進(jìn)行美化，為媒介文本的消費(fèi)者塑造了一個(gè)更加理想化的、積極向上的職場(chǎng)環(huán)境。這在一定程度上能夠扭轉(zhuǎn)大眾對(duì)職場(chǎng)的負(fù)面認(rèn)知，形成一種關(guān)于職場(chǎng)的正面的“共同意識(shí)”。由此，為降低行業(yè)不良現(xiàn)象所造成的負(fù)面效應(yīng)并在社會(huì)層面樹(shù)立良好的就業(yè)觀念，內(nèi)地職場(chǎng)劇不可避免地需要加入能夠美化職場(chǎng)的愛(ài)情等肥皂劇的文本要素，但當(dāng)媒介文本生產(chǎn)者無(wú)法控制肥皂劇的文本要素占比時(shí)，就會(huì)造成職場(chǎng)劇的“肥皂化”。

（二）迎合主流效果，資本引導(dǎo)下的行業(yè)印象

主流效果指的是受眾本身應(yīng)具備多元的價(jià)值觀，但因接觸媒介訊息，而變得與媒介中所呈現(xiàn)的“主流意見(jiàn)”趨同，這些主流意見(jiàn)更多體現(xiàn)的是占統(tǒng)治地位的精英階層的意見(jiàn)，而內(nèi)地職場(chǎng)劇的“肥皂化”正迎合了作為精英階層的企業(yè)管理層對(duì)受眾的職場(chǎng)印象的引導(dǎo)。職場(chǎng)是殘酷的，在各大企業(yè)工作的員工，其職場(chǎng)生活往往充斥著同事的排擠、自身勞動(dòng)力被壓榨等現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)管理層的抱怨心理。伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展普及與個(gè)人話語(yǔ)權(quán)的增強(qiáng)，現(xiàn)有員工的負(fù)面情緒在網(wǎng)絡(luò)中的傳播會(huì)給企業(yè)的信譽(yù)度、盈利情況甚至是未來(lái)企業(yè)的招聘帶來(lái)不良影響。

為降低企業(yè)的利益損失，扭轉(zhuǎn)公眾及員工對(duì)該行業(yè)與公司的負(fù)面印象，讓員工為自己的公司盡力奉獻(xiàn)，企業(yè)的管理者會(huì)動(dòng)用資本的力量利用大眾媒介引導(dǎo)大眾的行業(yè)印象。因此，作為資本方的企業(yè)管理者通過(guò)職場(chǎng)劇的“肥皂化”引導(dǎo)受眾接受其所營(yíng)造的職場(chǎng)是充滿機(jī)會(huì)的，是美好的“主流意見(jiàn)”。

三、過(guò)度娛樂(lè)化與角色“性別化”顯著

首先是內(nèi)地職場(chǎng)劇的“肥皂化”容易造成過(guò)度娛樂(lè)化現(xiàn)象。尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》中指出，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一切公眾話語(yǔ)日漸以?shī)蕵?lè)的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神，而人們的政治、新聞和商業(yè)等都甘愿成為娛樂(lè)的附庸。內(nèi)地職場(chǎng)劇的“肥皂化”現(xiàn)象造成了受眾應(yīng)當(dāng)接觸與了解的職場(chǎng)“文化品質(zhì)”的消失和“過(guò)度娛樂(lè)化”現(xiàn)象，這主要是因?yàn)槠涿浇槲谋敬蠖嗍菦](méi)有基于現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)背景的、由媒介文本生產(chǎn)者憑空想象的，因而導(dǎo)致當(dāng)下人們從內(nèi)地職場(chǎng)劇中接觸到的關(guān)于職場(chǎng)的信息不僅是零散不全的，而且是過(guò)度包裝的充斥著理想化色彩的，由原本的嚴(yán)肅專業(yè)變成了純粹的娛樂(lè)，造成了“過(guò)度娛樂(lè)化”的現(xiàn)象。

其次，內(nèi)地職場(chǎng)劇“肥皂化”的“性別化”現(xiàn)象顯著，容易引發(fā)兩性對(duì)立問(wèn)題。諾奇姆森認(rèn)為，肥皂劇是有關(guān)女性和欲望的，把某種內(nèi)在的性別區(qū)分加以戲劇化處理，并且其主題總是關(guān)于人際關(guān)系和情感上的親近。近年來(lái)，內(nèi)地職場(chǎng)劇在“肥皂化”的過(guò)程中也逐漸體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)，其媒介文本以職場(chǎng)愛(ài)情為主線，且在主線故事中男性為主導(dǎo)角色，女性需要依賴男性才能獲得成功。這不僅沒(méi)有消除女性的從屬和不平等地位，反而在一定程度上加強(qiáng)了角色的“性別化”特性。在媒介文本“性別化”現(xiàn)象顯著的情況下，內(nèi)地職場(chǎng)劇的“肥皂化”極易引發(fā)兩性之間的對(duì)立與沖突。

四、總結(jié)與反思

與當(dāng)下內(nèi)地職場(chǎng)劇以情感為主線進(jìn)行劇情的展開(kāi)相比，國(guó)外的職場(chǎng)劇更側(cè)重向受眾展示真實(shí)的職場(chǎng)狀況和職場(chǎng)關(guān)系。韓劇《匹諾曹》關(guān)注年輕記者如何對(duì)待記者行業(yè)中存在的“作假”行為以及作為記者對(duì)“灰色地帶”如何抉擇；美劇《良醫(yī)》關(guān)注患有自閉癥的人群是否適合醫(yī)生職業(yè)，并關(guān)注醫(yī)生如何在職場(chǎng)中工作和溝通。

當(dāng)然，我國(guó)以前的內(nèi)地職場(chǎng)劇也存在展現(xiàn)真實(shí)職場(chǎng)場(chǎng)景的好劇作，比如聚焦警察行業(yè)的《重案六組》、聚焦公關(guān)行業(yè)的《公關(guān)小姐》等?？梢?jiàn)，內(nèi)地職場(chǎng)劇本身具有良好的歷史基礎(chǔ)，只是近年來(lái)因社會(huì)各行業(yè)頻頻被曝黑料造成大眾對(duì)職場(chǎng)的恐慌情緒，為緩解大眾對(duì)行業(yè)的恐慌并營(yíng)造良好的社會(huì)職場(chǎng)氛圍，職場(chǎng)劇才逐步被加入一些理想化現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)的媒介文本元素。但后期，在流量與資本的裹挾下，媒介文本的生產(chǎn)者為獲得更高的關(guān)注度與收益，向文本中注入過(guò)多肥皂劇的元素，最終造成了當(dāng)下內(nèi)地職場(chǎng)劇陷入以情感為主線、職場(chǎng)為支線的“肥皂化”困境。

未來(lái)內(nèi)地職場(chǎng)劇如果想要擺脫“肥皂化”困境，向受眾展現(xiàn)適度理想化的職場(chǎng)場(chǎng)景與生活，就要從作為媒介文本生產(chǎn)者的制片方和編劇入手，在迎合社會(huì)塑造積極向上的行業(yè)職場(chǎng)氛圍的主流意識(shí)基礎(chǔ)上，降低流量與資本對(duì)劇作的影響程度，深入職場(chǎng)了解真實(shí)的職場(chǎng)現(xiàn)狀，在以真實(shí)職場(chǎng)為劇情主線的情況下，通過(guò)媒介文本展現(xiàn)自己對(duì)行業(yè)的專業(yè)性思考。