王彬婷 陳麗君 江嘉欣 陸遙 曹益

一、項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)介紹

1.項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自填式問(wèn)卷調(diào)查的方式，匯集商務(wù)日語(yǔ)本科課程及教學(xué)平臺(tái)中的商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯，對(duì)其進(jìn)行分類，并針對(duì)就職于或曾就職于不同企業(yè)的涉日商務(wù)崗位人士，發(fā)出有關(guān)詞匯在其工作過(guò)程中的使用狀況的問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)收集這些數(shù)據(jù)，得出不同企業(yè)就職人士對(duì)商務(wù)日語(yǔ)的使用情況，最后得出商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯與涉日商務(wù)崗位使用現(xiàn)狀。

2.團(tuán)隊(duì)介紹

本團(tuán)隊(duì)是由5個(gè)本科日語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生組成，每個(gè)人都有不同的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，彼此之間優(yōu)劣互補(bǔ)，分工明確，共同合作，工作效率高。團(tuán)隊(duì)成員之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上，對(duì)此次的調(diào)查研究都充滿激情和干勁。通過(guò)翻閱書籍、查找資料、閱讀文獻(xiàn)，對(duì)這次的調(diào)查研究進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)肅的分析和討論，共同為總結(jié)一份可靠、真實(shí)的商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯與涉日商務(wù)崗位使用現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)而努力，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目付出了極大的心血。

二、項(xiàng)目研究分析及其意義

1.研究方法

在收集資料方面，我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)已有的文獻(xiàn)，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，總結(jié)歸納出目前項(xiàng)目研究所需的資料。關(guān)于數(shù)據(jù)收集，我們團(tuán)隊(duì)選擇了網(wǎng)絡(luò)自填式問(wèn)卷調(diào)查形式，提問(wèn)就職于或曾就職于不同企業(yè)的涉日商務(wù)崗位人士，以收集團(tuán)隊(duì)研究大致所需的數(shù)據(jù)。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，對(duì)目前總結(jié)出的資料及收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，并撰寫相關(guān)研究論文。

2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)的高頻使用詞匯的相關(guān)研究較少甚至沒(méi)有，體現(xiàn)在中國(guó)知網(wǎng)CNKI上關(guān)于商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯相關(guān)論文檢索困難。其中的原因可能為：

（1）商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯收集總結(jié)困難。根據(jù)行業(yè)的不同，或者場(chǎng)所地點(diǎn)的變更，商務(wù)場(chǎng)合下使用的日語(yǔ)詞匯有所差別，且商務(wù)日語(yǔ)詞匯使用量巨大龐雜，很難對(duì)此進(jìn)行分類并且計(jì)算使用次數(shù)。

（2）商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯難以被準(zhǔn)確定義。什么是商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯，以及人均使用次數(shù)為多少次才能被定義為高頻詞匯等概念性問(wèn)題模糊。

3.研究意義

國(guó)內(nèi)外對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯的相關(guān)研究少，本次研究對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)領(lǐng)域而言具有創(chuàng)新性；近年來(lái)，因中日關(guān)系的推進(jìn)及世界經(jīng)濟(jì)全球化等原因，中日經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)逐漸密切，商務(wù)日語(yǔ)領(lǐng)域人才逐漸增多，我們團(tuán)隊(duì)本次對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯的研究，希望為學(xué)習(xí)日語(yǔ)的人員提供一些幫助與學(xué)習(xí)建議。

三、市場(chǎng)調(diào)研

1.調(diào)查設(shè)計(jì)

本次調(diào)查的目的主要是了解商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯與涉日商務(wù)崗位的使用現(xiàn)狀，調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自填式問(wèn)卷調(diào)查的方式，面向日語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)并在涉日商務(wù)崗位工作的職員。

2.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果及分析

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，填寫問(wèn)卷總?cè)藬?shù)為20人，填寫人員多為本科高校畢業(yè)生，占比95%。工齡1年左右的人，占90%。70%通過(guò)了日語(yǔ)等級(jí)N2，15%通過(guò)了日語(yǔ)等級(jí)N1。一半以上認(rèn)為，日語(yǔ)等級(jí)證書對(duì)自己就業(yè)影響大，40%認(rèn)為影響一般。就業(yè)于民營(yíng)企業(yè)的人占比90%，就業(yè)于電子商務(wù)與教育行業(yè)的較多，分別占55%與30%。工作崗位50%為基層技術(shù)、管理或營(yíng)銷，另外50%分布范圍比較廣。在工作中使用函電類、寒暄類、外來(lái)語(yǔ)、貿(mào)易類的詞匯較多，分別占70%、55%、55%、40%。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以得知，常用的日語(yǔ)詞匯與其工作企業(yè)類型相關(guān)。90%的人認(rèn)為，涉日商務(wù)崗位比較注重日語(yǔ)專業(yè)人才的筆譯或口譯能力，其次是會(huì)話能力、閱讀能力、寫作能力。

（1）日語(yǔ)水平與商務(wù)日語(yǔ)使用的關(guān)系

市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果顯示，通過(guò)日語(yǔ)等級(jí)N2的有70%，N1的有15%。日語(yǔ)水平對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)使用是很重要的，商務(wù)日語(yǔ)使用詞匯的數(shù)量很多而且很復(fù)雜，簡(jiǎn)單的分類有貿(mào)易類、函電類、財(cái)務(wù)類、寒暄類、會(huì)議發(fā)言類、外來(lái)語(yǔ)等，這就對(duì)于日語(yǔ)水平的要求很高。但其實(shí)不僅僅是在商務(wù)日語(yǔ)使用方面，即使在應(yīng)聘涉日商務(wù)崗位上，對(duì)于日語(yǔ)水平的要求也很重要。有大部分職員認(rèn)為，日語(yǔ)等級(jí)證書對(duì)就業(yè)影響是很大的，而體現(xiàn)日語(yǔ)水平的一個(gè)途徑也是最經(jīng)常的手段，就是通過(guò)日語(yǔ)等級(jí)考試?，F(xiàn)在涉日商務(wù)崗位的應(yīng)聘要求基本上都是通過(guò)N2或N1，有一些會(huì)有說(shuō)明通過(guò)N1者優(yōu)先選擇。

（2）工作內(nèi)容與商務(wù)日語(yǔ)使用的關(guān)系

工作內(nèi)容的不同，使得商務(wù)日語(yǔ)的使用也會(huì)有所不同，而工作內(nèi)容是通過(guò)所在企業(yè)和所在崗位而改變的。市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果顯示，50%的職員都是在基層技術(shù)，管理或營(yíng)銷的崗位上，另外50%分布范圍比較廣，有助理、客服、日語(yǔ)教師、運(yùn)營(yíng)等。各個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容相差較大，比如基層技術(shù)人員使用外來(lái)語(yǔ)的工作會(huì)比較多，一些機(jī)器、零件都是通過(guò)外來(lái)語(yǔ)來(lái)表達(dá)的；而客服使用寒暄語(yǔ)就會(huì)比較多，因?yàn)榻?jīng)常要與顧客交流；助理使用函電類日語(yǔ)詞匯的機(jī)會(huì)比較多，經(jīng)常要用函件與其他人員或公司溝通。因此，工作內(nèi)容的不同會(huì)直接影響商務(wù)日語(yǔ)的使用。

（3）商務(wù)日語(yǔ)使用高頻詞匯的簡(jiǎn)要分析

在商務(wù)日語(yǔ)使用高頻詞匯上，通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的討論分析總結(jié)了六種類別，分別是貿(mào)易類、會(huì)議發(fā)言類、函電類、財(cái)務(wù)類、寒暄類、外來(lái)語(yǔ)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，對(duì)商務(wù)日語(yǔ)在工作中使用頻率高至低依次分析。

①函電類商務(wù)日語(yǔ)詞匯，占70%。在基層技術(shù)、管理、銷售、客服、運(yùn)營(yíng)、助理等崗位使用頻率都較高。

②寒暄語(yǔ)與外來(lái)語(yǔ)商務(wù)日語(yǔ)詞匯，兩者都占55%。寒暄語(yǔ)在客服、銷售等崗位使用頻率較高；外來(lái)語(yǔ)在對(duì)外銷售、進(jìn)出口貿(mào)易等崗位使用頻率較高。

③貿(mào)易類商務(wù)日語(yǔ)詞匯，占40%。在銷售、運(yùn)營(yíng)等需要對(duì)外貿(mào)易的崗位使用頻率較高。

④會(huì)議發(fā)言類商務(wù)日語(yǔ)詞匯，占15%。在宣傳部門、項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管等崗位使用頻率較高。

⑤財(cái)務(wù)類商務(wù)日語(yǔ)詞匯，占10%。在會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)經(jīng)理等崗位使用頻率較高。

四、涉日商務(wù)崗位所用商務(wù)日語(yǔ)高頻詞的相關(guān)分析

1.不同崗位所用高頻詞類型不同的原因

就業(yè)崗位不同，所使用的詞匯就會(huì)有所不同，例如IT行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等，雖然每個(gè)人都在使用日語(yǔ)，但每個(gè)崗位都有屬于自己特定的高頻使用詞匯。例如，在IT行業(yè)有：セーブ、パッキング、リマーク、ソフトウェア、ハードウェア……IT方面，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)使用到軟件、硬件方面的東西，所以涉及的詞匯幾乎都是關(guān)于資料、軟件、硬件方面的內(nèi)容。在貿(mào)易行業(yè)有：アカウント、アフターサービス、相対注文、アローワンス、エージェンシー……貿(mào)易方面，因?yàn)樯婕敖灰?，一般有合同、訂單、服?wù)等方面的內(nèi)容，所以涉及的詞匯幾乎都是關(guān)于訂單、交易、合同等。在醫(yī)療行業(yè)有：アルコール、ヨードチンキー、オキシフル、マスク、オペレーション……醫(yī)療方面，因?yàn)樽⒅鼐燃?、救助，涉及很多的醫(yī)療用品、化學(xué)用品等，故涉及的詞匯都與醫(yī)用品掛鉤。

2.商務(wù)日語(yǔ)高頻詞未來(lái)在涉日商務(wù)崗位上使用的前景分析

目前，日企數(shù)量大幅攀升，中國(guó)良好的投資環(huán)境、巨大的市場(chǎng)潛力為日本企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。近年來(lái)，在滬的日資企業(yè)數(shù)量大幅度增加。據(jù)2001年的《上海日資企業(yè)要覽》記載，日本企事業(yè)單位常駐上海的代表機(jī)構(gòu)為617家，日資企業(yè)為2967家；而2005年該刊記載的代表機(jī)構(gòu)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1083家，日資企業(yè)數(shù)量為3234家。兩項(xiàng)相加，截至2004年底，上海的日本公司和代表處達(dá)到了4300多家。包括上海在內(nèi)的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)共有日資企業(yè)7000多家。因此，商務(wù)日語(yǔ)詞匯起著非常大的作用，企業(yè)領(lǐng)域的不同，人才所掌握的詞匯領(lǐng)域也有所不同。不管是哪一方面，每個(gè)領(lǐng)域都有各自所用到的詞匯，不同領(lǐng)域的詞匯都起著支撐的作用。要想踏入某個(gè)領(lǐng)域，則必須學(xué)習(xí)相關(guān)的詞匯?，F(xiàn)在為了使人們?cè)诓煌瑣徫桓颖憷毓ぷ?，詞匯估計(jì)會(huì)變得更加靈活。例如：オペレーション這個(gè)詞，會(huì)簡(jiǎn)寫成オペ。目的是，為了方便人們記憶。一般日語(yǔ)中的外來(lái)語(yǔ)，是根據(jù)其他國(guó)家的詞匯演變過(guò)來(lái)的。除此之外，商務(wù)詞匯也有可能變得越來(lái)越多，不僅是詞匯上的增多，還有用法上。只要一直與時(shí)俱進(jìn)，跟著時(shí)事熱點(diǎn)，就會(huì)有新的詞語(yǔ)出現(xiàn)。不僅科學(xué)技術(shù)在發(fā)展，語(yǔ)言也在不斷地發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著中日關(guān)系的推進(jìn)及世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)等原因，中日經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)逐漸密切，商務(wù)日語(yǔ)領(lǐng)域人才逐漸增多。我們團(tuán)隊(duì)為了給學(xué)習(xí)日語(yǔ)的人員提供一些幫助與建議，以了解目前在涉日商務(wù)行業(yè)中所使用的日語(yǔ)高頻詞匯及其使用率為切入點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查研究。在對(duì)收集到的商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯進(jìn)行分類后，我們以就職于或曾就職于各涉日商務(wù)崗位中的職員為對(duì)象展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)自填式問(wèn)卷調(diào)查。

從市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果可知，從事涉日商務(wù)崗位的職員需要具備良好的日語(yǔ)閱讀能力、溝通能力和寫作能力。而這些所需能力，則從日語(yǔ)能力等級(jí)證書、從事的具體崗位等體現(xiàn)出來(lái)。不同的崗位和職業(yè)上所使用到的商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯大不相同，每個(gè)崗位都有屬于自己特定的高頻使用詞匯，原因是它們所注重的內(nèi)容不同。

目前看來(lái)，中國(guó)為日本企業(yè)提供了良好的投資環(huán)境和巨大的市場(chǎng)潛力，這為日本企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。因此，隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大和中日企數(shù)量的大幅攀升，涉日商務(wù)崗位會(huì)有所增加或改變，這必然會(huì)引起在商貿(mào)領(lǐng)域新詞匯的出現(xiàn)。由此，商務(wù)日語(yǔ)高頻詞匯與涉日商務(wù)崗位的使用狀況也會(huì)有所變化。因此，在從事涉日商務(wù)崗位上，從業(yè)人員需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新和總結(jié)所在行業(yè)的日語(yǔ)高頻詞匯，這也會(huì)給各涉日商務(wù)崗位工作人員帶來(lái)便利與高效率。